-
حرية الوصول المقاله
1 - تأثیر بازاریابی محتوای دیجیتال بر آگاهی از برند از طریق رسانههای اجتماعی و تعامل با مشتری
موسی رحیمی سیروس کشاورز بهناز صالحی پور شیرازی -
حرية الوصول المقاله
2 - تاثیرگذاری بازاریابی شبکه‌های اجتماعی بر مشارکت مشتری در خلق ارزش در صنعت کفش و چرم (مطالعه موردی: شرکت نوین چرم)
سیروس کشاورز موسی رحیمی فاطمه امجدی -
حرية الوصول المقاله
3 - بررسی تطبیقی نظرات مشتریان و مدیران کاریابی های غیردولتی درزمینه رابطه عوامل بازاریابی خدمت با جذب مشتری
فریدون امیدی -
حرية الوصول المقاله
4 - تاثیر بازاریابی رابطه مند بر حفظ مشتری از طریق تعامل مشتری با توجه به رفتار شهروندی
رضا پورمحمد مراد رضایی دیزگاه -
حرية الوصول المقاله
5 - شناسايي و اولویت‌بندی عوامل موفقیت در مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری با استفاده از OPA(مطالعه موردی: بیمه پارسیان)
Mahnaz Zarei محبوبه شجاعی -
حرية الوصول المقاله
6 - نقش کیفیت خدمات دررابطه بین استانداردگرایی و سفارشی کردن محصولات با رضایت و وفاداری مشتریان "مطالعه موردی شرکتهای فعال در شهرک صنعتی رشت"
مرتضی حضرتی -
حرية الوصول المقاله
7 - فراتحلیل روابط ارتباط با مشتری با رضایتمندی استفاده کنندگان از اماکن ورزشی
کاظم مهری مهرداد رحیمیان علیرضا طاهرپور -
حرية الوصول المقاله
8 - ارائه مدلی جهت بازار فروش کالاهای جدید به روش وان تو وان مارکتینگ
افسانه زمانی مقدم -
حرية الوصول المقاله
9 - الگوی راهبردی توسعه ارتباطات شبکه ای جهت جذب مشتری در صنعت بانکداری با رویکرد جهادی
حمید سالاری سید محمود هاشمی علیرضا روستا -
حرية الوصول المقاله
10 - اعتباریابی مدل بازاریابی برای موسسات آموزش عالی خصوصی (یک مطالعه آمیخته)
رویا بابایی کسمایی محمد علی نادی -
حرية الوصول المقاله
11 - ارائه الگوی ترکیبی داده کاوی با استفاده از قواعد انجمنی و خوشه بندی جهت شناسایی الگوهای غالب رفتار مشتریان (مطالعه موردی : بانک انصار)
ایمان غریب عباس طلوعی کامبیز حیدرزاده -
حرية الوصول المقاله
12 - ارائه مدل مدیریت ارتباط با مشتری برای کسب و کارهای مبتنی بر رسانههای اجتماعی
حسین دانش مهر رضا رادفر کامبیز حیدرزاده -
حرية الوصول المقاله
13 - پیش بینی سطح رضایتمندی مشتریان در خدمات پس از فروش خودرو- نمایندگی های شرکت سایپا یدک
ریحانه وارسته احمد ابراهیمی -
حرية الوصول المقاله
14 - رابطه‌ی استراتژی‌اطلاعاتی و استراتژی قیمت‌گذاری با وفاداری مشتری با میانجیگری ادراک مشتری از ارزش پیشنهادی در پلتفرمهای خرده فروشی اینترنتی
شهرام خلیل نژاد مرجان معدنشکاف علیرضا ولی -
حرية الوصول المقاله
15 - طراحی مدل سنجش عوامل موثر بررضایت شرکتهای کوچک ومتوسط از خدمات بانکداری دیجیتال با رویکرد آینده پژوهی
هادی قدیمی حسین وظیفه دوست -
حرية الوصول المقاله
16 - شناسایی عوامل استراتژیک موثر در زمینه عملکرد فروش و نقش بازاریابی رسانه های اجتماعی با رویکرد آینده پژوهی
فرید غروی حسین وظیفه دوست کریم حمدی -
حرية الوصول المقاله
17 - شناسایی و رتبه بندی معیارهای موثر بر خرید الکترونیکی در کشور
طهمورث حسنقلی پور سید محمد هاشمی نژاد محمد جواد عزیزان محسن صیقلی -
حرية الوصول المقاله
18 - شناسایی و رتبه بندی معیارهای موثر بر خرید الکترونیکی در کشور
طهمورث حسنقلیپور سید محمد هاشمی نژاد محمد جواد عزیزان محسن صیقلی -
حرية الوصول المقاله
19 - طراحی و اجرایBSC به عنوان سیستم جامع ارزیابی عملکرد
رضا شباهنگ محمد حسن ابراهیمی سروعلیا -
حرية الوصول المقاله
20 - چابک سازی بانک ها و تهیه ابزاری برای سنجش میزان چابکی سازمانی در بانک های دولتی ایران (سنجش میزان آمادگی بانک صادرات ایران)
ناصر میرسپاسی شبنم فرشچی -
حرية الوصول المقاله
21 - ارزیابی رابطه بین وفاداری مشتریان و فروش رابطه ای در بازار های صنعتی
دکتر کامبیز حیدرزاده محمدرضا رمضانی قمی -
حرية الوصول المقاله
22 - بررسی تأثیر ابعاد قدرت اجتماعی برند بر اساس سطوح آمادگی ذهنی مشتریان بر تصمیم به خرید
دکتر کامبیز حیدرزاده دکتر سید مهدی الوانی کمال قلندری -
حرية الوصول المقاله
23 - بررسی ادراک مشتری از کیفیت خدمات الکترونیکی در فروشگاه های به هنگام(online)
حسین وظیفه دوست دنیا اسکندرنیا -
حرية الوصول المقاله
24 - ارزیابی رابطه ارزش مورد انتظار مشتری با عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
کامبیز حیدرزاده احمد زنده دل حسین علی سلطانی -
حرية الوصول المقاله
25 - مدیریت تکنولوژی اطلاعات به منظور اجرای استراتژی مشتری مداری
دکترعلی دیواندری -
حرية الوصول المقاله
26 - بررسی تاثیر اعتبار برند بر وفاداری مشتریان در صنعت بانکداری ایران
دکتر کامبیز حیدرزاده دکتر فرهاد غفاری سپیده فرزانه -
حرية الوصول المقاله
27 - بررسی اثرات بازارگرایی بر عملکرد اقتصادی شرکتهای ارائه دهنده خدمت بیمه ( مطالعه موردی: بیمه پارسیان)
دکتر محمد علی عبدالوند دکتر کامبیز حیدرزاده هانیه منافی -
حرية الوصول المقاله
28 - مدیریت را هاندازی ضرورت فراموش شده در مؤسسات صنعتی و تولیدی
ایرج سلطانی هوشنگ تقی زاده جواد پورتقی انوریان -
حرية الوصول المقاله
29 - مطالعه و تعیین اثر عناصر آمیخته بازاریابی خدمات بر مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) در صنعت بیمه
دکتر وحیدرضا میرابی -
حرية الوصول المقاله
30 - مدل بانکداری جامع بانک ملی ایران مبتنی بر نیازهای مشتریان در ابعاد شرکتی، اختصاصی، خرد، تجاری
داود عبدی مهدی مرادی لورنس انویه تکیه -
حرية الوصول المقاله
31 - رابطه کاربرد مدیریت دانش و جو سازمانی با رضایت مشتریان در شعب منطقه شرق بانک سپه تهران از دیدگاه کارکنان
محسن فرمهینی‌فراهانی حمید شفیع‌زاده -
حرية الوصول المقاله
32 - بررسی تأثیر استفاده از ظرفیت‌های سازمانی برای افزایش ارزش مشتری (مطالعه موردی: مدیران و کارشناسان بازاریابی بانک سپه)
حسین وظیفه دوست مریم عبدلی -
حرية الوصول المقاله
33 - طراحی و تبیین الگوی جایگاه یابی مجدد برند شرکت های فعال در صنعت برق با رویکرد آمیخته
بابک روزبهانی سهیل سرمدسعیدی بهروز قاسمی -
حرية الوصول المقاله
34 - بررسی تاثیر واقعیت افزوده بر رفتار خرید مشتری با توجه به نقش میانجی لذت درک شده و رضایت مشتری در صنعت توریسم در ایران
سیده فاطمه حسینی خرمی رسول عسگرپور -
حرية الوصول المقاله
35 - مروری برتاثیر محتوای تبلیغات در شبکه های مجازی بر قصد خرید مشتریان در کسب و کارهای خانگی
پریما خان بابائی ناصر آزاد فتانه علیزاده مشکانی -
حرية الوصول المقاله
36 - بررسی درگیری تصمیم گیری خریدمشتری با تأملی بر پیشایندهای هم افزایی ارزش برند، عشق به برند و هویت برند در جوامع برند آنلاین
محمدهادی عسگری علی عینی -
حرية الوصول المقاله
37 - تاثیر اقدامات بازاریابی پایدار بر وفاداری برند در محصولات لبنی با توجه به نقش تصویر برند، اعتماد و رضایت مشتریان
ناصر آزاد مهتاب السادات موسوی فرد -
حرية الوصول المقاله
38 - ارزش ویژه برند و تصویر برند با وفاداری مشتریان در شرکت های دارویی
عطیه مرادی حسین وظیفه دوست -
حرية الوصول المقاله
39 - بررسی اثر گیمیفیکیشن بر تعامل و خرید مشتری در فروشگاههای اینترنتی
زهره مستوفی فر -
حرية الوصول المقاله
40 - کشف و تحلیل انواع خصومت مشتریان در صنعت خودروسازی ایران
علی اصغر پورتیمور سهیلا زرین جوی الوار فریدون امیدی -
حرية الوصول المقاله
41 - توسعه کارآفرینی رسانه ای سازمانی با استفاده از درگیرسازی مخاطب در پلتفرمهای اجتماعی
امیر خلفی داتیس خواجه ئیان علی بدیع زاده -
حرية الوصول المقاله
42 - طراحی و اعتبارسنجی الگوی اثربخش بازاریابی رسانههای اجتماعی در صنعت شیر تهران
مریم عبدلی حسین بوداقی خواجه‌نوبر رضا رستم‌زاده فرزین مدرس خیابانی -
حرية الوصول المقاله
43 - واکاوی شرایط و زمینه‌های شکل‌گیری بینش مشتریان بانک صادرات: یک مطالعه داده‌بنیاد
اکرم سالاری سید علیرضا افشانی شادی ضابط -
حرية الوصول المقاله
44 - سنجش مدیریت ارتباط با مشتری با بررسی مقایسه ای دیدگاه های مشترکان با کارشناسان و سردبیران نشریه های تخصصی
بهارک ناطقی پور -
حرية الوصول المقاله
45 - مدیریت امنیت مجازی خدمات بانکی اینترنتی و تاثیر آن بر جذب مشتریان بانک تجارت
علیرضا تلخابی علیشاه حمید رضا حسینی دانا داود شعبانی صابر -
حرية الوصول المقاله
46 - تأثیر مشارکت مشتری در طراحی محصول بر عملکرد کسب و کار (مطالعه موردی: محصولات ورزشی برند مجید)
خلیل دریس نرگس ابراهیمی سهیلا زرین جوی الوار -
حرية الوصول المقاله
47 - بررسی نقش نگرش و هم‌آفرینی در تأثیر ابعاد سوابق تجربه مشتری بر قصد خرید مجدد از فروشگاه آنلاین (مطالعه موردی: محصولات ورزشی)
دنیا باوی غلامرضا کنارکردی -
حرية الوصول المقاله
48 - تأثیر ارزش ویژه برند بر ارزش ادراک‌شده و قصد خرید مجدد مشتریان محصولات ورزشی برند مجید
محبوب شیخعلی زاده پریسا انگوری -
حرية الوصول المقاله
49 - تأثیر بازاریابی رابطه مند بر وفاداری با نقش میانجی مدیریت ارتباط با مشتریان سلاح های ووشو
سمیه میرانی -
حرية الوصول المقاله
50 - رتبه بندی ابعاد سروکوال با استفاده از تکنیک تحلیل سلسله مراتبی فازی (FAHP) در صنعت بانکداری خصوصی(مطالعه موردی: بانکهای خصوصی استان فارس)
جواد گرامی -
حرية الوصول المقاله
51 - حقوق مشتری ناشی از فروش کالای معیوب با تاکید بر روشهای جبران خسارت در حقوق ایران و کنوانسیون بیع بین المللی کالا 1980
فرانک موذن احمد شمس سید مجتبی میردامادی احد باقرزاده -
حرية الوصول المقاله
52 - سیاست‌های اسناد بینالمللی و ایران در حقوق مشتری ناشی از فروش کالای معیوب
فرانک موذن احمد شمس سید مجتبی میردامادی احد باقرزاده -
حرية الوصول المقاله
53 - ارائه سیستم پشتیبانی تصمیم جهت ارزیابی ریسک اعتباری مشتریان حقیقی بانک
سیروس عزیزاللهی مهدی معدن چی زاج قاسم محسنی مهرداد حسینی شکیب -
حرية الوصول المقاله
54 - ارائه‌ی یک مدل دو مرحله‌ی مبتنی بر داده کاوی جهت ارزیابی عملکرد مشتریان مشترک بانک و بیمه
حمیدرضا امیر حسنخانی عباس طلوعی اشلقی علیرضا پورابراهیمی رضا رادفر -
حرية الوصول المقاله
55 - A Sociological Study on Social Trust of Social Security Organization’s Insured Population (Case Study: West Tehran Social Security Branches)
Yousef Toghani Mohammad Bagher Tajedin -
حرية الوصول المقاله
56 - Relationship between Customer Satisfaction and Parameter of Segmentation in Automobile Industries in India
Aliasghar Tabavar -
حرية الوصول المقاله
57 - Motivational Values and their Effects on Market Attitude and Customer Attitude in Auditing Institutions
saeed amini azita jahanshad Ghodratolah Talebnia -
حرية الوصول المقاله
58 - Electronic Banking and Customer Satisfaction in Bank Melli Iran
Taghi Torabi Mahsa Ghorbani Meysam Bagheri Samaneh Tarighi -
حرية الوصول المقاله
59 - مدلسازی ارزیابی مشتریان از کیفیت خدمات درمانی با استفاده از شبکه عصبی مصنوعی (مطالعه موردی بیمارستان‌های دانشگاه علوم پزشکی بیرجند)
زهرا هاشمی مرضیه فریدی ماسوله -
حرية الوصول المقاله
60 - مدل ساختار علیت کیفیت خدمات و ارزش درک شده بر قصد خرید مجدد با میانجیگری رضایت مشتریان (مورد مطالعه: داروخانههای شهر تهران)
سهیلا سردار -
حرية الوصول المقاله
61 - مطالعه تطبیقی مدیریت کلینیک‌های دندانپزشکی در کشورهای منتخب: ارائه راهکار برای ایران
امیرحسین مسروری ایروان مسعودی اصل سید جمال‌الدین طبیبی -
حرية الوصول المقاله
62 - استراتژی‌های محتوا در شبکه‌های اجتماعی: جوامع برند سلامت محور در ایران
کیانوش نظری عامله پژمان جعفری فرهاد غفاری -
حرية الوصول المقاله
63 - ارزش از دیدگاه بیمار: مطالعه کیفی در بیمارستان‌های تامین اجتماعی استان قزوین
زهرا خامدا پژمان جعفری سید جمال‌الدین طبیبی مجید رستمی -
حرية الوصول المقاله
64 - Machine Learning in E-Commerce: Analyzing and Predicting Customer Behavior
Manal Loukili Raouya El Youbi Fayçal Messaoudi -
حرية الوصول المقاله
65 - Improve Customer Relationship Management With The Developed RFM Approach In The Communications Industry
Mohammad Naderi Dehkordi Maryam Sadeghi Behrang Barekatain naser khani -
حرية الوصول المقاله
66 - Examining the Effect of Perceived Brand Innovativeness on Customer-Based Brand Equity
Seyed Mohammad Saleh Hashemi Apourvari yaser sobhanifard Mohammad Hossein Maziarfar -
حرية الوصول المقاله
67 - Determinants of interest free banking service in Ethiopia: The case of Commercial Bank of Ethiopia, Bale Robe, Ethiopia
Yohannes Seifu -
حرية الوصول المقاله
68 - Assessing the customer's satisfaction with the Service quality of Microfinance Institutions in Iran (Case Study: Shahed Microfinance Institution)
Eslam Karimi Mojtaba Abbasi Ghadi -
حرية الوصول المقاله
69 - Factors Affecting Customer Orientation in Iranian Hospitals
S. Jamaledin Tabibi Amir Ashkan Nasiripour Somayeh Hessam -
حرية الوصول المقاله
70 - Prioritization of Effective Factors on CRM Implementation in Parsian International Hotels Company in Tehran
Hamidreza Saeednia Ali Dastjerdi Ali Jafari Sohi -
حرية الوصول المقاله
71 - Customer Retention Based on the Number of Purchase: A Data Mining Approach
Sahar Mehregan Reza Samizadeh -
حرية الوصول المقاله
72 - Impact of Customer Service Practices on Customer Satisfaction and Retention
M. Kwamega E. Brako Ntiamoah P. Oforiwaa Egyiri D. Fiaklou -
حرية الوصول المقاله
73 - Relationship between Corporate Reputation and Customer Loyalty on Nigerian Food and Beverages Industry: PLS Approach
A. H. Gorondutse H. Hilman M. Nasidi -
حرية الوصول المقاله
74 - Improving Performance of Customer Relationship Management through Applying Knowledge Management
Reza Radfar N. Rezaei-Malek -
حرية الوصول المقاله
75 - A Comparison of the Customer Relationship Management Strategies of Nigerian Banks and Insurance Companies
Ayodele Fagbemi Folake Olowokudejo -
حرية الوصول المقاله
76 - Retaining Customers Using Clustering and Association Rules in Insurance Industry: A Case Study
R. Samizadeh S. Mehregan -
حرية الوصول المقاله
77 - Mobile Banking Service Quality and Customer Satisfaction (Application of SERVQUAL Model)
S. F. Amiri Aghdaie F. Faghani -
حرية الوصول المقاله
78 - Satisfaction towards Customer Loyalty in Auto-Mobile Industry of Pakistan
A. U. Haq -
حرية الوصول المقاله
79 - نقش مسئولیت اجتماعی شرکتی بر وفاداری مشتریان در بخش بانکداری
محمد جواد تقی پوریان مهسا مشایخ بخش آزاده محمدپور سپیده عطایی -
حرية الوصول المقاله
80 - بررسی اثرمیانجی سیاست‌های سازمانی درتاثیر بین جو کاری اخلاقی برتعهد عاطفی و عملکرد خدمات مشتری فعالانه در شعب بانک سپه شهر شیراز
سید علیرضا موسوی -
حرية الوصول المقاله
81 - ارائه رویکردی مبتنی بر منطق فازی برای ارزیابی میزان رضایت مشتری
حجت حمیدی -
حرية الوصول المقاله
82 - تاثیر بازاریابی رابطه‌مند بر کیفیت روابط مشتری – فروشنده و عملکرد مالی
عسکر عسگرپور احمد راه چمنی -
حرية الوصول المقاله
83 - بررسی نزدیک بینی بازاریابی مدیران با اعمال متغیرهای میانجی:ارتباط شرکت با مشتریان ومشورت کردن با پرسنل واحد فروش
هما درودی ساناز مرادی -
حرية الوصول المقاله
84 - شناسایی عوامل درون فروشگاهی غیر کلامی تاثیرگذار بر رفتار خرید مشتریان در صنعت لوازم خانگی
مریم جابری کریم حمدی فرهاد حسین زاده لطفی -
حرية الوصول المقاله
85 - تأثیر بازارگرایی بر نوآوری در خدمات درشعب بانک صادرات شهرستان اسفراین
سعید مهری قدیره مهری ملیحه ایمانی -
حرية الوصول المقاله
86 - بررسی عوامل مؤثر بر کیفیت ارتباط مشتری در خلق ارزش برند و قصد خرید آنلاین (مورد مطالعه: مشتریان فروشگاههای اینترنتی شهر تهران)
علی اکبر خادمی هانیه فرازنده -
حرية الوصول المقاله
87 - تعیین عوامل اصلی تاثیرگذار بر شکست پروژه‌های مدیریت ارتباط با مشتریان CRM (مورد کاوی: گروه پیاده سازی فرایند مدیریت ارتباط با مشتریان دانشکده ریاضی و علوم کامپیوتر دانشگاه صنعتی امیر کبیر)
احد بنار مریم خالقی بایگی امین حبیبی راد -
حرية الوصول المقاله
88 - ارائه مدلی برای رویگردانی مشتریان از بانک ملی با استفاده از معادلات ساختاریافته (مطالعه موردی : شعب بانک ملی استان ایلام )
لطیف امامی یاسان اله پوراشرف زینب طولابی -
حرية الوصول المقاله
89 - ارزیابی بهبود مدیریت خدمات بانکی و وفاداری مشتری با استفاده از مدیریت دانش مشتری و بانکداری همراه (مطالعه موردی: بانک ملت)
نرگس رضائی ملک محمد رضائی ملک رضا توکلی مقدم -
حرية الوصول المقاله
90 - بررسی نقش بازاریابی رابطه مند، بازاریابی حسی وحمایتی در وفاداری مشتریان
اکبر شیدائی حبشی علیرضا فضل زاده محمد فاریابی -
حرية الوصول المقاله
91 - تحلیل نقش واسطه‌ای رضایت شغلی و تعهد سازمانی در رابطه بین بازاریابی داخلی و مشتری گرایی کارکنان (مطالعه موردی: شرکتهای پخش دارویی و غذایی)
پیمان اکبری رضا رستمی اکبر ویسمرادی عبدالمجید محمدی نجف آبادی -
حرية الوصول المقاله
92 - عوامل موثر بر رفتار انتخابی مصرف کننده با توجه به محصولات سبز مبتنی بر تئوری ارزش مصرف
مهناز کاظمی سید علیرضا سید صالحی -
حرية الوصول المقاله
93 - تأثیر شکست کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان در صنعت بانکداری
مهرناز نجاتی احمد راه چمنی -
حرية الوصول المقاله
94 - تاثیر عناصر آمیخته رسانه بر ارزش ویژه برند خدمات (مطالعه موردی بانک سینا)
راضیه عابدینی علی اکبر فرهنگی -
حرية الوصول المقاله
95 - تاثیر تبلیغات شفاهی بر تمایل به استفاده از خدمات بیمه در میان مشتریان شرکت های بیمه شهر رشت
علی داوری امین محمدی آلمانی امیر پورناصرانی -
حرية الوصول المقاله
96 - بررسی تأثیر مدل ارزش ویژه مشتری بر قصد خرید مشتریان شرکتهای لیزینگ - مورد مطالعه (شرکت لیزینگ خودرو غدیر)
فرشته صادقی آذر هریس احمد راه چمنی -
حرية الوصول المقاله
97 - بررسی اثر کیفیت خدمات و دانش بانک از مشتریان بر وفاداری مشتریان (با تأکید بر تصویر ذهنی، کیفیت ارتباط با مشتری و رضایتمندی به عنوان متغیرهای واسطه‌گر)
حسین رحیمی کلور -
حرية الوصول المقاله
98 - بررسی تاثیر رضایتمندی و اعتماد بر وفاداری مشتریان در سازمان های خدماتی ( مطالعه موردی شعب بانک ملی در شهر اراک )
محمد امین جمشیدیان -
حرية الوصول المقاله
99 - ارائه و تحلیل الگویی برای تاثیر رفتار اخلاقی فروش بر وفاداری مشتریان(مورد کاوری بیمه پارسیان)
رضیه پژمان حمزه کاظمی مهیاری -
حرية الوصول المقاله
100 - بررسی تأثیر سرمایه‌گذاری بر روی تاکتیک‌های بازاریابی رابطه‌مند بر قدردانی و وفاداری مشتریان در خرده‌فروشی (مطالعه موردی: مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای هاکوپیان)
نادره السادات نجفی زاده افسانه تابزر -
حرية الوصول المقاله
101 - تأثیر بازاریابی رابطه‌مند بر وفاداری مشتریان (مورد مطالعه: بانک صادرات استان مازندران)
آصف کریمی رضوان ولایتی شکوهی اسماعیل شعبانی نژاد -
حرية الوصول المقاله
102 - بررسی اثر تعدیلی ریسک ادراک شده و آگاهی مشتری از محصول، بر رابطه بین رضایت مشتری با تمایل به خرید در تجربه یک محصول جدید
کامبیز حیدرزاده معصومه ورامینی -
حرية الوصول المقاله
103 - بررسی تأثیر مشتری‌مداری بر عملکرد صادراتی شرکتهای صادرکننده لوازم منزل با در نظر گرفتن تأثیر اعتماد، ارتباطات و تعهد رفتاری به کمک روش بیزی
فاطمه خانمحمدی محسن خون سیاوش محمد علی عبدالوند -
حرية الوصول المقاله
104 - ارائه الگوی مدیریت ارتباط با مشتری در حوزه بانکداری خرد
محمد علی عبدالوند مهرنوش نجفی -
حرية الوصول المقاله
105 - شناسایی عوامل مؤثر بر اثر بخشی بانکداری شرکتی با نقش متغیر میانجی مدیریت ارتباط با مشتری "پژوهش ترکیبی"
محمد علی عبدالوند مهدی بنی اسدی -
حرية الوصول المقاله
106 - ارائه مدل ارزش‌آفرینی در صنعت خدمات بانکداری (مطالعه موردی: بانک ملی استان فارس)
سید علیرضا موسوی -
حرية الوصول المقاله
107 - بررسی مقایسه‌ای عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان بانکها و مؤسسات مالی دولتی و خصوصی (مطالعه موردی: بانک ملی و اقتصاد نوین)
مهدی بادپا -
حرية الوصول المقاله
108 - شبیه‌سازی الگوی آیدا با تاکید بر ارتباطات یکپارچه بازاریابی (مورد مطالعه: محصول لیگنو اَکتیوِیتِر شرکت جهان کشت فلات سبز)
سید مسلم علوی سید محمد هاشم موسوی حقیقی -
حرية الوصول المقاله
109 - رابطه مدیریت ارتباط با مشتری، کیفیت خدمات و رضایت استفاده کنندگان در سازمان های خدماتی (بررسی موردی خانه سالمندان)
کیهان کیا وحیدرضا میرابی امین مظفری -
حرية الوصول المقاله
110 - تاثیر مرچندایزینگ (بازارپردازی) بر رضایت و تصمیم خرید مشتریان (مطالعه موردی: فروشگاههای زنجیره ای شهر شیراز)
راضیه عضدی فضل الله کاظمی -
حرية الوصول المقاله
111 - بررسی تأثیر آمیخته بازاریابی خدمات بر ارزش‌های درک شده، رضایت و نیات رفتاری مشتری در رستوران
نادره السادات نجفی زاده علی اکبر میرزایی -
حرية الوصول المقاله
112 - بخش‌بندی و تعیین نیمرخ مشتریان خودروهای پلاک اروند با استفاده از الگوریتم شبکه عصبی مدل نقشه‌های خودسازمانده
نازنین عباسی مریم درویشی -
حرية الوصول المقاله
113 - بررسی تأثیر کیفیت وب‌سایت، هیجان و رضایت بر وفاداری الکترونیکی مشتریان در وب‌سایت‌های رزرو سفر
باقر عباسپور نادره السادات نجفی زاده علی اکبر میرزایی -
حرية الوصول المقاله
114 - شناسایی عوامل مؤثر بر موفقیت بازاریابی در یکی از شعب بانک تجارت با استفاده از تکنیک‌های داده‌کاوی
مهدی غضنفری اقدس بدیعی فاطمه مصلحی -
حرية الوصول المقاله
115 - تحلیل عوامل مؤثر بر نگرش مدیران به بازاریابی ورزشی در هیأت‌های ورزشی استان مرکزی
محسن اسمعیلی شمس الدین رضائی طهماسب شیروانی -
حرية الوصول المقاله
116 - شناسایی و رتبه‌بندی عوامل مؤثر بازاریابی پروژه‌ای بر روابط خریدار و فروشنده بازار معاملاتی
سمیه حضوری محمدعلی عبدالوند -
حرية الوصول المقاله
117 - تأثیر هویت برند مصرف‌کنندگان جوان بر وفاداری برند با میانجیگری رضایت مشتری در صنعت تلفن همراه
مریم قمری پور زهرا امیرحسینی -
حرية الوصول المقاله
118 - بررسی عوامل تأثیرگذار بر مدیریت تجربه مشتری با تأکید بر شاخصهای بانکی (مطالعه موردی: بانک مسکن شهر کرمانشاه)
ابراهیم حشمتی حمیدرضا سعیدنیا علی بدیع زاده -
حرية الوصول المقاله
119 - راحتی تحویل خرید آنلاین و تأثیر آن بر افزایش رضایت مشتری
عباس احمدی سید احمد حیدری -
حرية الوصول المقاله
120 - رابطه بین تعهد رابطه‌مند و رفع تعارض با رضایت مشتریان کالاهای ورزشی
یوسف رستم پور جعفر برقی مقدم حسین شرفی -
حرية الوصول المقاله
121 - بررسی اثرات بازاریابی رسانههای اجتماعی بر رفتار مشتریان آنلاین بانک صادرات شهرستان بوشهر
جهانگیر دشتی علی اکبر میرزایی -
حرية الوصول المقاله
122 - تأثیر ارزش رابطه مشتری با بانک بر رفتار شهروندی مشتری از طریق متغیرهای میانجی کیفیت رابطه و قدرت رابطه (مورد مطالعه: بانک صادرات اصفهان)
عباس قائدامینی هارونی رضا ابراهیم زاده دستجردی مهرداد صادقی مجید ماهرانی برزانی -
حرية الوصول المقاله
123 - بررسی نقش انگیزش‌های روانشناختی مصرف‌کننده بر درگیرسازی مشتری، دلبستگی و وفاداری به برند (مورد مطالعه: فروشگاههای زنجیره‌ای هایپرمی شهرتهران)
علی اکبر خادمی عباس گلشنی هانیه فرازنده -
حرية الوصول المقاله
124 - بررسی تأثیر محتوای رسانههای اجتماعی بر قصد خرید با توجه به نقش میانجی نفوذ اجتماعی هنجاری و اطلاعاتی و ارتباط با مشتری (مشتریان فروشگاه نوین چرم از طریق شبکه اجتماعی اینستاگرام)
زهرا فیضی پیمان غفاری آشتیانی -
حرية الوصول المقاله
125 - نقش واسطه‌ای ارزش ویژه برند در رابطه بین ارزش درک شده و ارزش عمر مشتری در صنعت بانکداری
بهرام سیدین حسین بوداقی خواجه نوبر مجتبی رمضانی -
حرية الوصول المقاله
126 - ارائه مدل مفهومی مدیریت تجربه مشتریان از وابستگی به برند براساس نظریه داده بنیاد
کیوان قیم اعلایی حسن اسماعیل پور حمیدرضا سعیدنیا فریده حق شناس -
حرية الوصول المقاله
127 - بررسی نقش جذابیت نام تجاری (مطالعه موردی: هواپیمایی آسمان)
سید علیرضا موسوی -
حرية الوصول المقاله
128 - بررسی تأثیر فعالیت‌های بازاریابی رسانههای اجتماعی بر ارزش ویژه برند و واکنش مشتری (مطالعه موردی: شرکت قفل یال)
مهتا نعیم آبادى مجتبی معظمی -
حرية الوصول المقاله
129 - بررسی رابطه بین تمرکز بر مشتری با بازده دارایی‌ها و نسبت گردش موجودی‌های شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
سید علیرضا موسوی -
حرية الوصول المقاله
130 - بررسی تأثیر جهت‌گیری بازار بر استراتژی‌های نوآوری
فرانک خدایاری بهناز خدایاری فاطمه نوری -
حرية الوصول المقاله
131 - بررسی تأثیر لذت محتوا و لذت روابط اجتماعی در شبکه اینستاگرام بر قصد خرید مشتری؛ تبیین نقش واسطه‌ای تشدید مشتری
میلاد مرادی دیزگرانی ابوذر آقایی کردشامی -
حرية الوصول المقاله
132 - همکاری در برندسازی از طریق انگیزه مشارکتی مشتریان در رسانههای دیجیتال
علی اکبر خادمی علی برومندنسب هانیه فرازنده -
حرية الوصول المقاله
133 - تأثیر قابلیتهای بازاریابی خارجی و درگیری ذهنی مشتریان بر عملکرد شرکت با نقش میانجی نوآوری محصول و استراتژی انعطاف‌پذیر
مصطفی حسین زاده شادان وهاب زاده هرمز مهرانی -
حرية الوصول المقاله
134 - پیامدهای اجرای بازاریابی علّی در سیستم بانکی و تأثیر آن بر وفادارسازی مشتریان به بانکها
علی ولی پور محمود نورائی کامیار کاوش -
حرية الوصول المقاله
135 - تأثیر بکارگیری جایگاه‌یابی برند و تجربه مشتری در وفادارسازی (مورد مطالعه: همراه اول)
رمضان نوری بابیان محمد آقایی نادر غریب نواز وحید ناصحی فر -
حرية الوصول المقاله
136 - ارائه و اعتبارسنجی مدل ارتباط برند-مشتری در شبکه های اجتماعی
نازنین امامقلی شهرام هاشم نیا اوژن کریمی -
حرية الوصول المقاله
137 - تأثیر بازاریابی معرف بر قصد خرید مشتریان: بررسی نقش میانجی اعتماد مشتری و تعدیل‌گری درگیری ذهنی و ادراک مشتری (مورد مطالعه: صنعت مواد غذایی)
مائده معصومی اسدالله کردناییج اصغر مشبکی -
حرية الوصول المقاله
138 - تخمین تأثیرات کیفیت خدمات توسط رویکرد سروکوال در لیزینگ شرکت ایران‌خودرو
حسین سوری امیر صادقی مهران خلج -
حرية الوصول المقاله
139 - ارائه مدل ارتباط برند – مشتری در شبکه اجتماعی اینستاگرام
شهرام هاشم نیا اوژن کریمی نازنین امامقلی -
حرية الوصول المقاله
140 - تأثیر اعتماد، خدمات مشتری و راحتی بر تمایل به خرید آنلاین با نقش واسط نگرش به خرید آنلاین (مطالعه موردی: دیجی استایل)
صدف چنکشی پیمان غفاری آشتیانی سید جلال الدین حسینی غنچه -
حرية الوصول المقاله
141 - بررسی تأثیر اصالت رستوران بر ارزیابی مصرف‌کننده از ارزش‌های درک شده از محصول با توجه به نقش میانجی دلبستگی مکانی
مصیب درویش -
حرية الوصول المقاله
142 - شناسایی و اولویت‌بندی عوامل مؤثر بر ایجاد قصد رفتار بازاریابی ویروسی در مشتریان با رویکرد تصمیم‌گیری چندمعیاره (تحلیل سلسله مراتبی فازی)
ناصر سیف اللهی محمد بهادری نژاد -
حرية الوصول المقاله
143 - بررسی تأثیر اثربخشی ارتباطات بانکی بر رضایت مشتریان با نقش میانجی ارزش درک شده، کیفیت درک شده و اعتماد مشتریان (مورد مطالعه: مشتریان بانک شهر استان قزوین)
وحیده علیپور محمد باشکوه اجیرلو عاطفه مهری بازقلعه انیس مهری بازقلعه -
حرية الوصول المقاله
144 - بررسی رابطه بین محدودیت‌های تأمین مالی با رقابت در بازار محصول و تمرکز بر مشتری (مطالعه موردی: شرکتهای خودرویی پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران)
سید علیرضا موسوی میترا قاسمی پناه -
حرية الوصول المقاله
145 - ارائه الگویی در مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در فروشگاههای زنجیره‌ای تخفیفی با بکارگیری اینترنت اشیاء و بیگ دیتا
محمد رضا رستمی اسحاق قورچی بیگی -
حرية الوصول المقاله
146 - ارائه مدل فروش تولیدات جدید صنعت تایر کشور به روش بازاریابی رابطه‌مند
مسعود صفی زاده افسانه زمانی مقدم عباس طلوعی اشلقی -
حرية الوصول المقاله
147 - بررسی حفظ مشتریان با تجربه استفاده از تلفن همراه در کانال‌های یکپارچه با توجه به نقش اضافه بار اطلاعاتی محصول و جذابیت محصولات جایگزین
عرفان داداش زاده هرمز مهرانی کریم حمدی -
حرية الوصول المقاله
148 - تأثیر مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی بر عملکرد مالی با نقش میانجیگری تعهد مشتری و رضایت مشتری (مورد مطالعه: بانکهای خصوصی استان خوزستان)
سجاد ربیعه علی رضاییان -
حرية الوصول المقاله
149 - نقش اتاق پرو (اتاق تعویض لباس) فروشگاه‌ها در مراکز خرید تهران بر به یاد آوردن تجارب خرید: رویکرد ترکیبی
کبری نجفی کامبیز حیدرزاده محسن خون سیاوش -
حرية الوصول المقاله
150 - تأثیر بکارگیری دانش مشتری در نوآوری و کارآیی محصول جدید (مورد مطالعه: شرکت نرم‌افزاری سماسامانه)
فرانک خدایاری بهزاد خانجانی -
حرية الوصول المقاله
151 - تأثیر تلاش‌های بازاریابی در رسانههای اجتماعی بر ارزش ویژه مشتری در برندهای لوکس (مورد مطالعه: برندهای لوکس بازار پوشاک)
ابراهیم قائد حبیب شیرافکن لمسو علیرضا حدادیان -
حرية الوصول المقاله
152 - مطالعه تأثیر سطح درگیری ذهنی مشتری در فرآیند بازاریابی افراد تأثیرگذار بر تمایل به سفر به مقصد، نگرش نسبت به برند و تمایل به خرید
ثمین ذهبی عباس اسدی بهناز خدایاری -
حرية الوصول المقاله
153 - تأثیر هیجانات منفی مشتریان بر تبلیغات شفاهی منفی الکترونیک با نقش میانجی انتقام و میل به بهبود (مورد مطالعه: شرکت دیجی‌کالا)
فرانک خدایاری شادان وهاب زاده سالومه رجبلو -
حرية الوصول المقاله
154 - تأثیر ادراک مشتریان از مسئولیت اجتماعی شرکت بر رفتارهای فرانقش آنها با میانجیگری وابستگی عاطفی به برند و تعدیل‌گری معنویت
آذر کفاش پور قاسم اسلامی سعادت مصطفوی -
حرية الوصول المقاله
155 - ارائه مدلی برای توسعه بازاریابی پایدار با استفاده از بازاریابی دیجیتال
محمد باشکوه محمد بهادری نژاد نوید شفیعی -
حرية الوصول المقاله
156 - طراحی مدل فضای خرده‌فروشی و خودپنداره، مصرف‌گرایی مشتری با رویکرد داده بنیاد
بیضاء قاسمی مهدی روح الامینی علی ثریائی -
حرية الوصول المقاله
157 - طراحی مدل رضایت از بازآفرینی خدمات با تأکید بر وفاداری به برند بر مبنای نظریه داده بنیاد در صنعت بانکداری
سید محمد حسین لطفی آشتیانی سید مهدی جلالی بیتا تبریزیان -
حرية الوصول المقاله
158 - اعتبارسنجی الگوی مشارکت مشتریان شهرداری مبتنی بر بازاریابی اعتماد اجتماعی (مورد مطالعه: شهرداری تهران)
سعیده صادقی افجه حسین بوداغی خواجه نوبر بهناز خوش طینت صمد عالی -
حرية الوصول المقاله
159 - بررسی پیامدهای فعالیت‌های بازاریابی رسانههای اجتماعی بر ارزش ویژه برند با تکیه بر نقش میانجی تجربه الکترونیکی برند (مورد مطالعه: آکادمی دندانپزشکی دنولیکس)
فرینوش لازار -
حرية الوصول المقاله
160 - ارائه الگوی مدیریت تجربه مشتریان در بازاریابی املاک با رویکرد آمیخته
رضا کوچک پور نصفی حمیدرضا سعیدنیا حمید سعیدی رحیم محترم قلاتی -
حرية الوصول المقاله
161 - واکاوی ویژگی‌های کلامی و بصری محصولات ارائه شده در فروشگاههای آنلاین
بابک رشیدی آشتیانی سید حمید خداداد حسینی بیت اله اکبری مقدم -
حرية الوصول المقاله
162 - طراحی الگوی پیشایندها و پیامدهای تاثیر تصویر ذهنی کشور مبداء بر پذیرش مصرف کنندگان ایرانی از مشتقات نفتی با استفاده از رویکرد آمیخته
اصلان حمیدی فرشته لطفی زاده لیلا اندرواژ حمید سعیدی -
حرية الوصول المقاله
163 - بررسی رابطه استرس نقش با مشتری مداری و عملکرد شغلی فروشندگان در خرده فروشی ها
عبدالحمید ابراهیمی مجید جوادی -
حرية الوصول المقاله
164 - ارزیابی تاثیر بازارگرایی ، نوآوری و وفاداری مشتری بر عملکرد کسب و کار (مطالعه موردی: گروه پوشاک پل)
محمدرضا پاکدل شهناز نایب زاده حسن دهقان دهنوی -
حرية الوصول المقاله
165 - بررسی ارتباطات بین فردی و تاثیر آن بر رضایت و وفاداری مشتری به ارائه کننده خدمت
کامبیز حیدرزاده دریا حسینی فیروز آبادی -
حرية الوصول المقاله
166 - بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان بانک تجارت
محمدعلی عبدالوند کیوان عبدلی -
حرية الوصول المقاله
167 - ارائه و تبیین رویکردی فازی در سنجش رضایت مشتری (بررسی موردی شرکت تولیدی فرآورده های لبنی روزانه)
محمدعلی عبدالوند علی محمدنیا -
حرية الوصول المقاله
168 - شناسایی موانع و محدودیت های اجرای بازاریابی رابطه مند در شرکت های بیمه دولتی در ایران
میر احمد امیرشاهی معصومه سفیانیان -
حرية الوصول المقاله
169 - بررسی رابطه بین رضایت مشتریان از کیفیت خدمات ارائه شده در صنعت بانکداری خصوصی ایران (تجزیه و تحلیل بر اساس مدل تلفیقی سروکوآل)
حسین وظیفه دوست زهره اکبرپور کریم حمدی جمشید محمدزاده رستمی -
حرية الوصول المقاله
170 - بررسی تاثیر رضایتمندی و اعتماد بر وفاداری مشتریان در سازمان های خدماتی (مطالعه موردی شعب بانک ملی در شهر اراک)
محمد امین جمشیدیان -
حرية الوصول المقاله
171 - بررسی تاثیر جنسیت بر میزان وفاداری مشتریان بانک پارسیان با استفاده از رویکرد بازاریابی رابطه مند
کامبیز حیدرزاده حمیدرضا سعیدنیا مهدی بنی اسدی -
حرية الوصول المقاله
172 - ارائه و تحلیل الگویی برای تاثیر رفتار اخلاقی فروش بر وفاداری مشتریان (مورد مطالعه: مشتریان بیمه پارسیان در شهر شیراز)
رضیه پژمان حمزه کاظمی مهیاری -
حرية الوصول المقاله
173 - ارزیابی تاثیر طبقه برند، شناخت برند و قیمت، بر ارزش موردانتظار و تمایلات رفتاری خریداران گوشی موبایل (مطالعه موردی: دانشجویان)
کامبیز حیدرزاده حسام زند حسامی سیده سارا قافله باشی -
حرية الوصول المقاله
174 - ارائه مدلی برای رویگردانی مشتریان از بانک ملی با استفاده از معادلات ساختاریافته (مطالعه موردی: شعب بانک ملی استان ایلام)
لطیف امامی یاسان اله پوراشرف زینب طولابی -
حرية الوصول المقاله
175 - بررسی تاثیر تصویر ذهنی از نام و نشان تجاری و فعالیت های روابط عمومی ادراک شده بر وفاداری مشتریان
کامبیز حیدرزاده فاطمه ترابی -
حرية الوصول المقاله
176 - شناسایی عوامل موثر بر رضایت مشتریان پردرآمد (مورد مطالعه: خریداران آپارتمان در شهر تبریز)
حسین وظیفه دوست حسین عماری -
حرية الوصول المقاله
177 - ارزیابی نقش و تاثیر کیفیت خدمات الکترونیکی، کیفیت کلی خدمات و رضایت مشتری بر فرایندتصمیم گیری خرید مصرف کنندگان درخریدهای آنلاین
کامبیز حیدرزاده احسان عادل پور -
حرية الوصول المقاله
178 - بررسی نقش خصوصیات کیفی محصولات غذایی سنتی (با اسم حمایت شده از مبدأ) بر رفتار مصرف کننده
حسین وظیفه دوست وحیدرضا میرابی مجید محمدی -
حرية الوصول المقاله
179 - بررسی تاثیر کشور خاستگاه تولید بر رفتار مصرف کننده: ارزیابی نقش تعدیل گرانه میزان درگیری محصول و میزان آشنایی با محصول بر تاثیر کشور خاستگاه تولید بر ارزیابی محصول و نیات رفتاری مشتریان
فرزانه نجفی بهرام خیری -
حرية الوصول المقاله
180 - ارزیابی میزان وفاداری مشتریان فروشگاه های زنجیره ای رفاه و شهروند (مطالعه فروشگاه های منتخب شهر تهران)
روح اله احمدی محمد دنیائی کامبیز نوابی زند -
حرية الوصول المقاله
181 - تاثیر عناصر آمیخته رسانه بر ارزش ویژه برند خدمات (مطالعه موردی بانک سینا)
علی اکبر فرهنگی راضیه عابدینی -
حرية الوصول المقاله
182 - بررسی عوامل موثر بر انتخاب برند از جانب مشتریان با استفاده از روش تحلیل عاملی
محمود سمیعی نصر سید مسلم علوی مهدی نجفی سیاهرودی -
حرية الوصول المقاله
183 - بررسی تاثیر ویژگی های شخصیتی مصرف کننده بر رفتار خرید در فروشگاه های زنجیره ای
منصور صمدی حسین فارسی زاده محمد نورانی -
حرية الوصول المقاله
184 - عوامل مؤثر برحفظ مشتریان شرکت های اپراتور تلفن همراه
قاسم انصاری رنانی محمود محمودیان علی سینا قدس -
حرية الوصول المقاله
185 - بررسی تاثیر مدل ارزش ویژه مشتری بر قصد خرید مشتریان شرکتهای لیزینگ مورد مطالعه (شرکت لیزینگ خودرو غدیر)
احمد راه چمنی فرشته صادقی آذر هریس -
حرية الوصول المقاله
186 - بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان بانک های خصوصی بر اساس مدل سازمان های پاسخ گوی سریع
افسانه زمانی مقدم کوهیار لاهیجی -
حرية الوصول المقاله
187 - ارائه رویکردی مبتنی بر منطق فازی برای ارزیابی میزان رضایت مشتری
حجت اله حمیدی -
حرية الوصول المقاله
188 - عوامل موثر بر رفتار انتخابی مصرف کننده با توجه به محصولات سبز مبتنی برتئوری ارزش مصرف
سید علیرضا سید صالحی مهناز کاظمی -
حرية الوصول المقاله
189 - بررسی عوامل موثر بر افزایش اعتماد مشتریان در خرید کالا و خدمات اینترنتی
آزاده شیخی رضا شافعی هیوا فاروقی -
حرية الوصول المقاله
190 - بررسی عوامل کلیدی موفقیت در مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت های بیمه (مطالعه موردی: بیمه سامان)
نگین طزری محمد بلوریان تهرانی -
حرية الوصول المقاله
191 - ارائه مدل تحلیل چند معیاره رضایت (MUSA) به منظور سنجش رضایت مشتریان
منیژه حقیقی نسب بهاره عابدین -
حرية الوصول المقاله
192 - بررسی تاثیر ارزش مبتنی بر فایده و ارزش لذت جویانه بر نگرش کلی مشتریان مراکز خرید (مطالعه موردی: هایپر استار)
حسن سلیمانی -
حرية الوصول المقاله
193 - تعیین ارتباط بین تصویر ذهنی از فروشگاه، بعد مسافت، رضایت مشتری و نیات رفتاری خریداران (مطالعه موردی فروشگاه زنجیره ای شهروند تهران)
حبیب اله جوانمرد سمانه حسینی -
حرية الوصول المقاله
194 - ارزیابی رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش محصولات سایپا با استفاده از مدل کانو
حسین وظیفه دوست پروانه عطاالهی -
حرية الوصول المقاله
195 - اندازه گیری رضایت مشتریان با استفاده از منطق فازی ( مطالعه موردی: دستگاههای خودپرداز بانک صادرات ایران در شهر تهران )
رضا رادفر فرهاد حسین زاده لطفی آیسان خلیلو -
حرية الوصول المقاله
196 - بررسی تاثیر ارزیابی های شناختی و عاطفی بر تمایلات رفتاری
محمد علی عبدالوند پرنیا پراخودی مقدم -
حرية الوصول المقاله
197 - اولویت بندی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان با استفاده ا ز مدل ECSI
مهدی حقیقی کفاش مسعود اکبری -
حرية الوصول المقاله
198 - بررسی رابطه بین به کارگیری متریک های بازاریابی از منظر نوآوری و میزان تحقق هدف مدیریت ارتباط با مشتری بر اساس مدل گارتنر در بانک سپه شهر اصفهان
محمدرضا دلوی مژگان کدخدایی الیادرانی -
حرية الوصول المقاله
199 - سیستم پشتیبان تصمیم (DSS) برای تامین سفارش کالاهای فیزیکی مشتریان در خرده فروشی الکترونیکی
عباس طلوعی اشلقی حمید اسلامی نصرت آبادی -
حرية الوصول المقاله
200 - میزان حاکمیت مولفه های بازاریابی داخلی و تاثیر آن بر توسعه کیفیت خدمات در بیمارستان افشار یزد
سید محمد یونس فر علی صنایعی آرش شاهین -
حرية الوصول المقاله
201 - ارزیابی مدیریت خدمات بانکی با استفاده از مدیریت دانش و بانکداری همراه در بانک ملت
نرگس رضائی ملک محمد رضائی ملک رضا توکلی مقدم -
حرية الوصول المقاله
202 - بررسی نقش بازاریابی رابطه مند، بازاریابی حسی و حمایتی در وفاداری مشتریان
اکبر شیدائی حبشی علیرضا فضل زاده محمد فاریابی -
حرية الوصول المقاله
203 - مدلی برای تعیین و اولویت بندی عوامل موثر در بازاریابی مالیاتی و افزایش رضایت مودیان سازمان امور مالیاتی کشور
حسین نزاکتی علیزاده رامین گلزار ادبی -
حرية الوصول المقاله
204 - تاثیر تبلیغات شفاهی بر تمایل به استفاده از خدمات بیمه در میان مشتریان شرکت های بیمه شهر رشت
علی داوری امین محمدی آلمانی امیر پورناصرانی -
حرية الوصول المقاله
205 - تدوین استراتژی نظام مدیریت ارتباط با مشتری با رویکرد کارت امتیازی متوازن در شرکت ساپکو
جلال حقیقت منفرد الهام سرایی نیا -
حرية الوصول المقاله
206 - بررسی اثر کیفیت خدمات و دانش بانک از مشتریان بر وفاداری مشتریان (با تاکید بر تصویر ذهنی، کیفیت ارتباط با مشتری و رضایتمندی به عنوان متغیرهای واسطه‌گر)
حسین رحیمی کلور -
حرية الوصول المقاله
207 - میزان آشنایی و رضایتمندی مشتریان از خدمات بانکداری الکترونیک در ایران
تورج صادقی -
حرية الوصول المقاله
208 - تبیین میزان رضایت مشتریان از طراحی محصول شرکت تولید سن سون با تاثیرپذیری از مدل کانو
حسین وظیفه دوست ساحل فرخیان -
حرية الوصول المقاله
209 - تحلیل نقش واسطه‌ای رضایت شغلی و تعهد سازمانی در رابطه بین بازاریابی داخلی و مشتری گرایی کارکنان (مطالعه موردی: شرکت های پخش دارویی و غذایی)
رضا رستمی پیمان اکبری اکبر ویسمرادی عبدالمجید محمدی نجف آبادی -
حرية الوصول المقاله
210 - تعیین عوامل اصلی تاثیرگذار بر شکست پروژه‌های مدیریت ارتباط با مشتریان CRM (مورد کاوی: گروه پیاده سازی فرایند مدیریت ارتباط با مشتریان دانشکده ریاضی و علوم کامپیوتر دانشگاه صنعتی امیرکبیر)
مریم خالقی بایگی احد بنار امین حبیبی‌راد -
حرية الوصول المقاله
211 - بررسی ادراکات قیمت و کیفیت در تصمیمات رفتاری مشتریان بانک های دولتی و خصوصی در ایران
کریم حمدی سید سرمد الحسینی -
حرية الوصول المقاله
212 - ارایه مدل ریاضی طرح ریزی خدمات پس از فروش
ناصر حمیدی مهدی عسگر زاده صدقیانی -
حرية الوصول المقاله
213 - بررسی تاثیرات شایستگی نام تجاری بر وفاداری مشتریان دو بانک ملی ایران ( دولتی ) و بانک پارسیان ( خصوصی )
مهرداد حسن زاده علی قدیری -
حرية الوصول المقاله
214 - شروط تحمیلی در قراردادهای صنعت خودرو
محمد مصطفی دعاگویی دعاگویی زینب محمدی -
حرية الوصول المقاله
215 - مدلسازی نوین ارزیابی عملکرد شرکتهای پذیرفته شده بورس اوراق بهادار تهران با تاکید بر نگرش بومی سازی
پیام پیرایش شیرازی رضا ستوده مهدی فغانی -
حرية الوصول المقاله
216 - بررسی محتوای اطلاعاتی شاخص محافظه کاری حسابداری در پیش بینی سود و جریانات نقدی آتی
دکتر هاشم نیکومرام حسین زرافشان -
حرية الوصول المقاله
217 - تمرکز بر مشتری و عملکرد شرکت
سمیه رحمانی رضا غلامی جمکرانی -
حرية الوصول المقاله
218 - تبیین ابعاد فرهنگ بازار و فرهنگ فروشنده در شهر تهران
وحید صداقت آهنگری حسین زاده سید حمید خداداد حسینی اسدا... کردناییج منصوره لولاآور -
حرية الوصول المقاله
219 - شناسایی پیشایندها و پسایندهای سیاست‌گذاری در رسانه ملی بر مبنای مدیریت استراتژیک نوین
نجمین دهقان توران پشتی محمد رضا مایلی محمد مهدی اسماعیلی محمدعلی خسروی -
حرية الوصول المقاله
220 - تاثیر تفاوت های فرهنگی با مشتریان بر سازگاری ارائه‌دهنده خدمات با توجه به نقش تعدیل گر هوش فرهنگی فراشناختی؛ رویکردی تجربی
کامبیز حیدرزاده هنزائی -
حرية الوصول المقاله
221 - بررسی عوامل فرهنگی و اجتماعی موثر بر میزان رضایت بیمه گذاران از شرکت بیمه ایران در شهر تهران (مطالعه موردی بیمه‌های اتومبیل)
لیلا عشاق خسروشاهی سیدمحمد سیدمیرزایی -
حرية الوصول المقاله
222 - ارزیابی رابطه بین کیفیت خدمات و رضایتمندی مشتری در تصمیمات رفتاری مشتریان دفاتر خدمات مسافرتی شهر ایلام
حمیده رشادت جو علی نعمتی زاد محمد ابویی اردکان -
حرية الوصول المقاله
223 - بررسی توسعه فرهنگی اجتماعی سازمان ها با تکیه بر باز طراحی مدل مدیریت ارتباط با مشتری در مراکز رسانه ای سازمانهای ایرانی
علی اکبر فرهنگی سیدجمال الدین طبیبی کامران کیانی منش -
حرية الوصول المقاله
224 - تاثیر حمایت‌های اجتماعی توسعه‌پذیر بر رضایتمندی مشتری و رفتار شهروندی
کریم حمدی -
حرية الوصول المقاله
225 - توسعه تجارت اجتماعی و تحلیل رفتار مصرف کننده
محمد حسام جهان میری -
حرية الوصول المقاله
226 - طراحی مدل با ابعاد عوامل مؤثر و نتایج کیفیت رابطه بانک با مشتریان شرکتی
حمیدرضا نعمتی کریم حمدی سید عباس حیدری محمد حسن بهزادی -
حرية الوصول المقاله
227 - بررسی عوامل اجتماعی مؤثر بر تجربه خرید مشتریان به‌عنوان پیش‌بینی کننده وفاداری به فروشگاه: نقش تعدیل‌گری شواهد فیزیکی
کمال قلندری کریم حمدی مریم خلیلی عراقی -
حرية الوصول المقاله
228 - شناسایی عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان ایرانی در خرید آنلاین از فروشگاههای اینستاگرامی
بیتا گرشیوز میلاد پدیدارفرد محمد محرابیون -
حرية الوصول المقاله
229 - نقش مهارت های ارتباطی مدیران در توسعه کسب و کار با تأکید بر مشتری مداری
سمیه سادات مهدوی سیدوحید عقیلی نوروز هاشم زهی -
حرية الوصول المقاله
230 - بررسی توسعه فرهنگی اجتماعی سازمان ها با تکیه بر باز طراحی مدل مدیریت ارتباط با مشتری در مراکز رسانه ای سازمانهای ایرانی (مورد پژوهش: بانک رفاه کارگران)
کامران کیانی منش علی اکبر فرهنگی سید جمال الدین طبیبی -
حرية الوصول المقاله
231 - نقش مهارت های ارتباطی مدیران در توسعه کسب و کار با تأکید بر مشتری مداری
سمیه سادات مهدوی سید وحید عقیلی نوروز هاشم زهی علی اکبر فرهنگی -
حرية الوصول المقاله
232 - طراحی مدل با ابعاد عوامل مؤثر و نتایج کیفیت رابطه بانک با مشتریان شرکتی
حمیدرضا نعمتی کریم حمدی سید عباس حیدری محمد حسن بهزادی -
حرية الوصول المقاله
233 - اقتصاد شهری و نهادهای مالی، تحلیل و ارائه مدل نتایج کیفیت رابطه بانک با مشتریان شرکتی (مطالعه موردی: بانک ملت)
حمیدرضا نعمتی کریم حمدی -
حرية الوصول المقاله
234 - تأثیر کیفیت خدمات بر رضایت مشتری،وفاداری مشتری و تصویربرند در صنعت هتلداری(مطالعه موردی : هتل های پنج ستاره شهر تبریز)
جعفر بهاری شهلا بهاری مرجان بذله حامد بهاری -
حرية الوصول المقاله
235 - طراحی مدل وفاداری مشتری در صنعت هتلداری با رویکرد برنامه ریزی گردشگری ورزشی (مطالعه موردی هتلهای استان مازندران )
علی جیرسرایی مرتضی دوستی پاشا سید حسین علوی فرشاد امامی -
حرية الوصول المقاله
236 - سیستم اطلاعات جغرافیایی GIS و ارائه مدل استقرار مدیریت ارتباط با مشتری، موردمطالعه باشگاه های ورزشی در استانهای ایران
علیرضا پاشایی خامنه فرشاد امامی سید عماد خسینی اکرم خواجه پور -
حرية الوصول المقاله
237 - بررسی رابطه رضایتمندی مشتریان مجموعه‌های ورزشی شهرداری تهران با بهبود کیفیت خدمات مجموعه های ورزشی
طیبه زرگر راضیه صفایی -
حرية الوصول المقاله
238 - اندازه‌گیری تجربه کیفی افراد از منظر بصری خیابان با استفاده از روش مدیریت تجربه مشتری (CEM)؛ مورد پژوهشی: خیابان کریم‌خان زند، شیراز
مجتبی رفیعیان فاطمه شمس -
حرية الوصول المقاله
239 - تاثیر رفتار نوآورانه بر عملکرد سازمانی با تبیین نقش میانجی مدیریت ارتباط با مشتری و مزیت رقابتی در مشتریان یخچال اسنوا شهرستان اراک
مازیار کهزادی چگنی محمد طاهری روزبهانی -
حرية الوصول المقاله
240 - طراحی شبکه زنجیره تامین سبز حلقه بسته با در نظر گرفتن مدیریت ارتباط با مشتری و حل آن با استفاده از الگوریتم ژنتیک چندهدفه
محسن اعتماد نوید نظافتی محمد رضا فتحی -
حرية الوصول المقاله
241 - نقش حاکمیت رابطه ای مشتری در ارتباط بین مدیریت زنجیره تامین سبز و عملکرد محیطی و اقتصادی شرکت (مورد مطالعه: شرکت های شهرک صنعتی شیراز)
محمد محمودی میمند رضا نوروزی اجیرلو ایمان عزیزی -
حرية الوصول المقاله
242 - تاکتیک مدیریت ارتباط با مشتری آنلاین و تمایل مشتری به حمایت سبز: نقش میانجی ریسک درک‌شده سبز(مطالعه موردی: در استان لرستان)
لیلا آندرواژ امید زمان پور ایمان قاسمی همدانی -
حرية الوصول المقاله
243 - استخراج مدل مالی رفتاری مشتریان در بانکهای توسعه‌ای ایران با استفاده از تکنیک مدل سازی چند گروهی (مطالعه موردی: بانک صنعت و معدن)
محمد حسین لطف اله همدانی محسن دستگیر سید علی حیدری -
حرية الوصول المقاله
244 - تحلیلی بر وضعیت الگوی کسب وکار بانکداری شخصی (مطالعه موردی بانک رفاه کارگران)
ابراهیم عباسی محمود رضائی بنجار -
حرية الوصول المقاله
245 - بازاریابی رسانه های اجتماعی و هویت اجتماعی برند با تمرکز بر تعامل مشتری در فرآیند سرمایه گذاری
پیمان علیدوست ذوقی ابراهیم چیرانی محمدرضا آزاده دل -
حرية الوصول المقاله
246 - پیش بینی رویگردانی بیمه گذاران در صنعت بیمه: شناسایی عوامل تاثیر گذار
سمانه سلطانی لیفشاگرد کامبیز شاهرودی ابراهیم چیرانی -
حرية الوصول المقاله
247 - بانکداری نوین مشتری مدار: رویکردها، چالش ها و الگوها
سید علی جلالی نظری کامبیز حیدرزاده حمیدرضا سعیدنیا -
حرية الوصول المقاله
248 - بررسی تاثیر عوامل موثر بر پذیرش فناوری مالی توسط مشتریان بانک (مطالعه موردی بانک پاسارگاد)
سیده شیما افتخاری سینجانی علیرضا روستا عبدالله نعامی -
حرية الوصول المقاله
249 - ارائه مدل مدیریت پرتفوی مشتری (CPM) به منظور بهبود مدیریت روابط مشتری(CRM)
علی اکبر جعفری کامبیز شاهرودی سید محمود شبگو منصف نرگش دل افروز -
حرية الوصول المقاله
250 - طراحی مدل کیفی ارتباطات بازاریابی یکپارچه برای بانک های تخصصی در ایران
هادی کمرئی وحید رضا میرابی اسماعیل حسن پور قروقچی فرهاد حنیفی -
حرية الوصول المقاله
251 - ارائه الگوی هم‌آفرینی ارزش با مشتریان درجهت تشویق به سرمایه گذاری در صنعت بانکداری از منظر پدیدارشناسی
امیرعلی کوشکی فتانه علیزاده مشگانی ناصر فقهی فرهمند -
حرية الوصول المقاله
252 - مدل رتبه بندی اعتباری مشتریان بر پایه چرخه عمر و نسبت‌های مالی: رویکرد تحلیل ممیزی
عبدالرضا ولی الهی وحید رضا میرابی محمد حسین رنجبر -
حرية الوصول المقاله
253 - ارائه مدل و شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر ترجیحات مشتریان در انتخاب بانک هدف و انجام سرمایه گذاری با رویکرد گرندد تئوری و معادلات ساختاری (مورد مطالعه: صنعت بانکداری ایران)
ملیحه درستکار محمد حسین رنجبر -
حرية الوصول المقاله
254 - بررسی پیشایندها و پیامدهای عشق به برند با رویکرد تقابل فعالیت‌های بازاریابی رسانههای اجتماعی و تجربه زیسته مشتریان (مورد مطالعه: شرکت عالیفرد، گروه صنعتی سن ایچ)
فرینوش لازار رضا کیانی -
حرية الوصول المقاله
255 - A new multi-mode and multi-product hub covering problem: A priority M/M/c queue approach
Reza Tavakkoli-Moghaddam Samaneh Sedezadeh Fariborz Jolai -
حرية الوصول المقاله
256 - On the relative efficiency in general network structures
Fatemeh Boloori Jafar Pourmahmoud -
حرية الوصول المقاله
257 - Evaluation of customer satisfaction about Bank service quality
A. R. Shahraki -
حرية الوصول المقاله
258 - بررسی نقش تکنولوژی اینترنت اشیا به عنوان یک فناوری سازگار با محیط‌زیست در گسترش و بهبود کسب و کارهای مبتنی بر ارزش مشتری
لیلا رحیمی نسب حسین وظیفه دوست کریم حمدی -
حرية الوصول المقاله
259 - تاثیر استراتژی‌های بازاریابی سبز بر عملکرد شرکت با در نظر گرفتن نقش تعدیل کنندگی دانش زیست‌محیطی مشتری
ابوالفضل خسروی راضیه محمدی محسن ترابی محمد رضا فتحی حسین نوروزی -
حرية الوصول المقاله
260 - مبانی و راهکارهای حفظ حقوق بنیادین مشتریان و دریافت‌کنندگان خدمات از منظر فقه اسلامی
زهرا سادات سرکشیکیان عصمت السادات طباطبایی لطفی هرمز اسدی کوه باد -
حرية الوصول المقاله
261 - طراحی مدل بازاریابی در جامعه مبتنی بر تجربه مشتری در طبیعت‌گردی استان مازندران
گلنار شجاعی باغینی محبوبه نادری دوست -
حرية الوصول المقاله
262 - شناسایی نقش تجربه مشتریان در درک رفتار خرید در فروشگاههای زنجیره‌ای تخفیفی
اسحاق قورچی بیگی گلنار شجاعی باغینی -
حرية الوصول المقاله
263 - طراحی مدل بازاریابی در جامعه مبتنی بر تجربه مشتری در طبیعت‌گردی استان مازندران
محبوبه نادری دوست گلنار شجاعی باغینی -
حرية الوصول المقاله
264 - ارائه چارچوب مفهومی پیشایندهای شکل‌گیری تبلیغات ارجاعی در بستر شبکه‌های اجتماعی
مهسا مصلی وحید رضا میرابی حسن اسماعیل پور -
حرية الوصول المقاله
265 - پیش بینی تخمین ارزش طول عمر مشتری برمبنای کیفیت خدمات ارائه شده در باشگاه های بدنسازی مشهد
سید محمدحسین حسینی روش امیر مقدم -
حرية الوصول المقاله
266 - بررسی رابطه بازارگرایی با رضایت مشتریان از کیفیت خدمات باشگاه‌های بدنسازی شهر کرمان
میلاد اسکندری دامنه مجید جلالی فراهانی امین دهقان قهفرخی -
حرية الوصول المقاله
267 - Customer Behavior Analysis using Wild Horse Optimization Algorithm
Raheleh Sharifi Mohammadreza Ramezanpour -
حرية الوصول المقاله
268 - An Improved Decision Tree Classification Method based on Wild Horse Optimization Algorithm
raheleh sharifi Mohammadreza Ramezanpour -
حرية الوصول المقاله
269 - تاثیرنگرش مشتریان در استفاده از اینترنت بانک در بانکداری اینترنتی ( مورد مطالعه : مشتریان بانک رفاه)
َشادی ادیبی فرد -
حرية الوصول المقاله
270 - پیک‌سایی مشترکان صنعتی از طریق نصب ترکیبی نیروگاه خورشیدی و ذخیره‌ساز انرژی
مسلم فرهنگ نیا فریبرز حقیقت دار فشارکی -
حرية الوصول المقاله
271 - Identifying and Ranking the Factors Affecting Customer Financial Behavior Using Multi-Criteria Decision Making Technic (TOPSIS)
Mohammad Hossein Lotfolah Hamadani Mohsen Dastgir Seyed Ali Heidari -
حرية الوصول المقاله
272 - Presenting a Conceptual Framework to Increase the Return and Reduce Risk (A case study: customers of Mellat Bank of Arak)
Mohammad Moradi Mohammad Sadegh Horri iraj Nouri -
حرية الوصول المقاله
273 - Presenting the smart pattern of credit risk of the real banks’ customers using machine learning algorithm.
Hojjat Tajik Ghodratollah Talebnia Hamid Reza Vakili Fard Faegh Ahmadi -
حرية الوصول المقاله
274 - The Effect of Service Recovery on Customers’ Secondary Satisfaction in Banking Industry by Considering the Roles of Emotions
Wala Mirani Kambiz Heydarzadeh Mohammad Bemani Moghadam -
حرية الوصول المقاله
275 - Designing Optimal Banking Model Based on Customer Service
Seyed Ebrahim Hosseini Tooraj Sadeghi Ali Hosseinzadeh Mehdi Zirak -
حرية الوصول المقاله
276 - Designing, Evaluating and Prioritizing Sepah Bank's Marketing Strategies in the Banking Industry
Hoossein Adelkhani Farideh Haghshenas Kashani -
حرية الوصول المقاله
277 - PRFM Model Developed for the Separation of Enterprise Customers Based on the Distribution Companies of Various Goods and Services
Mohammad Mahdi Hajmohamad Narges Rahimi Behzad Sasanizadeh -
حرية الوصول المقاله
278 - Designing a Customer Experience Management Model in the Field of Car Relief Services (The Mixed Methods Research)
Mahmoud Eghbali Hamid Saeedi Hamid reza Saeednia -
حرية الوصول المقاله
279 - Developing a Dynamic Model for the Impact of Servicescape on Customer Experience in the Hotel Industry
Somayyeh NasarAmini jeloudarlou Samad Aali Mohamad Faryabi Alireza Bafandeh zendeh -
حرية الوصول المقاله
280 - Customer Experience Management: Scientometric Analysis to Record the Past and Illustrate the Future
pegah Hoodi Tahmours Hasangholi Pouryasouri -
حرية الوصول المقاله
281 - The Effect of Competitive Advantage Strategies on Customer Loyalty: Mediated role of Brand Identification and Brand Awareness (Case study: Parsian Insurance customers)
Samira Falahatgar Mousa Rezvani Chamanzamin Mohammad Taleghani -
حرية الوصول المقاله
282 - The Effect of Advertising on Expectations and Perception of the Brand with Emphasis on the Mediating Role of Customer Experience Management in the Insurance Industry
Esmaeil Kiyomarsi Hamid Reza Saeednia Zahra Alipour Darvishi -
حرية الوصول المقاله
283 - Determining and Modeling the Factors Affecting the Promotion of Customer Satisfaction of Electricity Distribution Companies
Mohammadreza Moradi Adel Salavati Reza Shafei -
حرية الوصول المقاله
284 - Studying the Effective Factors in Brand Value Creation from the Perspective of Customers, Organizations and Stakeholders (Case study: Iranian Textile Industry)
Parviz Alilou Hamid Reza Saeednia Ali Badi Zadeh -
حرية الوصول المقاله
285 - Assessing the Out-Of-Home Advertising Model of Consumer Products (Case study of food industry in Fars province)
Abdulaziz Shourangiz Hassan Biabani Mohammad Hossein Ranjbar -
حرية الوصول المقاله
286 - Determining the Dimensions of Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) in Gharzolhasaneh Mehr Iran Bank
Mohamad Ali Tadayon Reza Ebrahimzade Dastgerdi Alborz Gheitani Mehrdad Sadeghi -
حرية الوصول المقاله
287 - Proposing a Customer Experience Management Model Based on the Grounded Theory Approach in Aviation Industry (Case study: Taban Airline)
Mohammad Sadeghi Far Azar Kaffashpoor Abdollah Naami -
حرية الوصول المقاله
288 - Designing and Explaining the Digital Marketing Model with the Approach of Customer Experience Management (CEM)
Hiva Zadegan Mohammad Aghaei Mohammad Rahim Esfidani Tahmoures Hasangholipour Manouchehr Ansari -
حرية الوصول المقاله
289 - Human Resource Practices and Organizational Effectiveness with the Mediating Role of Internal Customer Satisfaction
Nader Sheikh Al-Islami -
حرية الوصول المقاله
290 - The Impact of Virtual Reality Technology on Creating the Attitude and Understanding of Customers Towards the Property and Service Provider in the Real Estate Consulting Division
soraya Khanzadeh Ghalati Mousa Rahimi sirous keshavarz -
حرية الوصول المقاله
291 - Designing and Explaining the Model of Brand Experience with the Citizenship Behavior of Customers in the Banking Industry
Mina RezaSoltani Shahrbanoo Gholipour Fereydooni Seyyed Ali Nabavi Chashmi Mojtaba Maleki -
حرية الوصول المقاله
292 - Designing a Branding Model for Consumer Goods with a Social Responsibility Approach
Aminollah Pahlavani Jamshid Salar Mohammadreza Eghbal -
حرية الوصول المقاله
293 - The Impact of a Brand's Country of Origin and Manufacturer on Customers' Perceptions of a Country's Institutional Environment and their Purchasing Decisions Taking into Account the Moderating role of Beliefs Arising from Customer Trust
Seyyed Reza Jalalzadeh Amir Momeni -
حرية الوصول المقاله
294 - The Impact of E-Satisfaction on E-Loyalty Moderated by Customer Perceived Risk and Skill (Case of Mashhad’s Mellat bank)
Seyed Mojtaba Moussavi Neghabi Yousef Ramezani Bahare JabarZade Nouri -
حرية الوصول المقاله
295 - Measuring Customer Acquisition Value: A Comprehensive Approach to Customer Equity
Monireh Hosseini Farnoush Firouzi -
حرية الوصول المقاله
296 - Factors Affecting Customer Satisfaction, Quality Banking Services to Iran, Using the Servqual Model (Case Study: Resalat Bank of Kermanshah Province)
Peyman Akbari Abedin Darabi -
حرية الوصول المقاله
297 - Predicting Customer Churn Using CLV in Insurance Industry
Vahid Dust Mohammadi Amir Albadvi Babak Teymorpur -
حرية الوصول المقاله
298 - Influence of Knowledge Management on the Customer Relationship Management with Meditative Role of Satisfaction and Customer Loyalty
Ali Ghasemi-Kia Mohammad Mohebby -
حرية الوصول المقاله
299 - The Mediating Role of Quality Services in the Relationship between Internal Marketing and Customer Satisfaction
Farideh Ahmadi -
حرية الوصول المقاله
300 - Guerilla Marketing Approach on Consumer’s Purchase Intention with Presence of Mediator Variable of Satisfaction
Artimes Mahdavi Meymand Fazlullah Kazemi -
حرية الوصول المقاله
301 - Prioritization of the Effective Factors in Service Quality and Customers Satisfaction Using Grey Relational Analysis (GRA) Method
Seyyed Javad Iranban Somayeh Mohammadi -
حرية الوصول المقاله
302 - شناسایی عوامل مؤثر بر مزایای ادراک شده تجارت اجتماعی مشتریان زن خرده فروشی‌های آنلاین
منیره قهرمانی شهرکی سهیلا زرین جوی الوار نرگس ابراهیمی -
حرية الوصول المقاله
303 - بررسی عوامل موثر بر موفقیت مدیریت ارتباط الکترونیک با مشتریان با در نظر گرفتن اثرات واسطه ای مشتری محوری
meghdad haji mohammad ali jahromi Maryam Noroozpoor Roodposhti -
حرية الوصول المقاله
304 - ارائه الگوی مناسب تبلیغات اثربخش شرکت های دارای واحد طراحی صنعتی
sara saffari Hasan Sadeghi Naeini Ata Allah Abtahi Seyed Jamaleddin Tabibi Ali Akbar Farhangi -
حرية الوصول المقاله
305 - کلان داده و تاثیر آن بر دستیابی صنعت بانکداری ایران به مزیت رقابتی
foad Kouhzadi hossin gharebiglou hossin boudaghi khaje nouber yaghoub alavi matin -
حرية الوصول المقاله
306 - شناسایی و بررسی روابط علی-معلولی معیارهای تاثیر گذار زمان تدارک، هزینه و رضایتمندی مشتری در شبکه توزیع امنی-چنل با استفاده از روش دیمتل
Seyed Ghiasuddin Taheri Mehrzad Navabakhsh Hamid Tohidi Davood Mohammaditabar -
حرية الوصول المقاله
307 - شناسایی عوامل تاثیرگذار در رویگردانی مشتریان شرکت مخابرات کردستان و ارائه مدل هایی برای پیش بینی رویگردانی با استفاده از الگوریتم های یادگیری ماشین
vida sadeghi Anvar Bahrampour Seyed Ali Hosseini -
حرية الوصول المقاله
308 - سنجش رضایت مشتری با استفاده از تصمیم گیری گروهی و تکنیک Ftopsis ( مطالعه موردی شرکت پارس پرند حیان )
Ali-Akbar Farhangi Mahmmud Lotfi Bahare Karbasian -
حرية الوصول المقاله
309 - ارزیابی و شناسایی عوامل مؤثر بر وفاداری الکترونیکی در شرکت های ارائه دهنده خدمات الکترونیک با استفاده از تکنیک AHP فازی
Mahmood Khorasany Kiasari Leila Abdullah Zadeh Ramhormozi Fatemeh Rahmani -
حرية الوصول المقاله
310 - طراحی محصول با استفاده از رویکرد تلفیقی AHP-QFD
Ali Atashsooz Esmaeol Mazroui Nasrabadi Mandana Bordbar -
حرية الوصول المقاله
311 - بکارگیری برنامه ریزی آرمانی خطی در روش گسترش عملکرد کیفیت در شرایط خاکستری (مطالعه موردی: بررسی کیفیت روغن زیتون)
Behzad Babakhani Emad Roghanian Shima Azarnia -
حرية الوصول المقاله
312 - چالش‌های چابک سازی سازمان تأمین اجتماعی خوزستان در خدمت‌رسانی به مشتریان و فرایند پاسخگویی
نرگس ابراهیمی -
حرية الوصول المقاله
313 - ارائه مدل بهبود مزیت رقابتی، اعتماد و نیات رفتاری نسبت به محصولات ورزشی در فروشگاههای ورزشی پیشرو در حوزه فناوری واقعیت افزوده (نمونه موردی: نسل Z)
رضا مرتاضی آزاده سیدعالی نژاد محمد جلیلوند -
حرية الوصول المقاله
314 - شناسایی شاخصهای پیشرو در تعیین ارزش طول عمر مشتری در ورزش
ماهرخ رجبی اصلی مژگان خدامرادپور مظفر یکتایار رشاد حسینی -
حرية الوصول المقاله
315 - مرور شعف مشتری، استخراج مضامین تاثیرگذار: شعف مشتری در صنعت ورزش
فرید گنجی سردار محمدی -
حرية الوصول المقاله
316 - بررسی نقش پشیمانی از خرید و تجربه مشتری بر نیت رفتاری مشتریان با نقش میانجی مزیت رقابتی محصولات ورزشی
رضا مرتاضی آزاده سیدعالی نژاد محمد جلیلوند -
حرية الوصول المقاله
317 - بررسی مولفه های بازاریابی اسلامی مبتنی بر بعد محصول در کسب و کارهای الکترونیک از دیدگاه مشتری
علیرضا کسرائیان احمد راه چمنی محمدباقر پورنجف زاده اردکانی -
حرية الوصول المقاله
318 - نقش تعدیلگر نوآوری باز در تاثیر جذابیتهای وب‌سایت بر نیات رفتاری مشتریان
آرزو حسین زاده حمید خداداد حسینی عادل آذر -
حرية الوصول المقاله
319 - شناسایی ابعاد و مؤلفه های کلان مدل نوآورانه ارتقاء مدیریت ارتباط با مشتری مبتنی بر هوش تجاری و بررسی روابط بین آنها
نسرین اخگری مهران کشتکار محمود احمدی شریف -
حرية الوصول المقاله
320 - واکاوی عوامل مؤثر بر نوآوری وب سایت های فروش اینترنتی با رویکرد سلامت محوری مشتریان در دوران کرونا با رویکرد کیفی و کمی
مجتبی نصیری حسین وظیفه دوست محمد علی نسیمی حسین دیده خانی -
حرية الوصول المقاله
321 - Permission marketing and Privacy Concerns: A case study of online service customers of companies in the agricultural sector of Rasht city
Zahra Mohammadzadeh Emamverdikhan Alireza Farokhbakht Foumani Rahmat Ali Saberi Haghaegh -
حرية الوصول المقاله
322 - Identifying the effect of marketing mix 4C's on customers satisfaction of life insurance (Case study: Pasargad insurance offices in Tehran)
Mohammad reza babaei Reza Mostakhtemi Sima Esmaili -
حرية الوصول المقاله
323 - The Impact of International Marketing on Improving the Export Performance of Agricultural Exporting Companies
Mitra Tavassoli Naser AZAD -
حرية الوصول المقاله
324 - Investigating the Impact of Foreign Trade on Economic Development (with Emphasis on Crops Marketing)
Hossein Vahidi Iry Sofla -
حرية الوصول المقاله
325 - Investigating the Dimensions of the Customer Relationship Model Based on Banking Policies in Maskan Bank
Ali Keshavarz Asadollah Mehrara Mohammad Reza Bagherzadeh Yousef Gholipour -
حرية الوصول المقاله
326 - Investigating the factors affecting customers' satisfaction with Pegah dairy products
Fahimeh khosravani Azita Zand Behrooz Saraie Ali Ebrahimi -
حرية الوصول المقاله
327 - مطالعات کمی در مدیریت صنعت بانکداری به منظور افزایش رضایتمندی و سودآوری مشتریان (مطالعه موردی: بانک ملت)
محمد مرادی محمد صادق حری ایرج نوری -
حرية الوصول المقاله
328 - بررسی تاثیر ابعاد CRM بر عملکرد آن با تاکید بر نقش تاخیر در اجرای همسویی سازمانی
راحله جمشیدلو سید مهدی معافی مدنی -
حرية الوصول المقاله
329 - واکاوی مدل سرمایه فکری در بانکهای دولتی جمهوری اسلامی ایران
علیرضا اسلامبولچی بهزاد زارعیان مرادآبادی کامبیز حمیدی تحفه قبادی لموک -
حرية الوصول المقاله
330 - A Data Mining Method for Satisfaction and Confidence of the Bank Customers
Parisa Allahverdizadeh Saeid Taghavi Afshord -
حرية الوصول المقاله
331 - A Novel Supply Chain Network Design Considering Customer Segmentation using Lagrangian Relaxation Algorithm
Seyed Reza Mirmajlesi Donya Rahmani Reza Bashirzadeh -
حرية الوصول المقاله
332 - بررسی تاثیر تبلیغات،ترفیع و بازاریابی تعاملی در شبکه های اجتماعی بر پاسخ مشتری از طریق ارزش ویژه برند در کانون فرهنگی آموزش
الهه محمدی محسن مرادی -
حرية الوصول المقاله
333 - بررسی میزان رضایت مندی مشترکان از کیفیت ارائه خدمات مبتنی بر معیارهای طرح تکریم ارباب رجوع در شرکت آب و فاضلاب
کیومرث نیازآذری ابوالقاسم بریمانی تیمور داداشی -
حرية الوصول المقاله
334 - A New Model for Best Customer Segment Selection Using Fuzzy TOPSIS Based on Shannon Entropy
Naime Ranjbar Kermany Sasan H. Alizadeh -
حرية الوصول المقاله
335 - ارائه راهبردهایی به منظور دستیابی به رضایت مشتری در تعامل بین عملکرد تولید و مشتری به عنوان مزیت رقابتی ازمنظر مدیریت کیفیت جامع
افسانه رحیمی علیرضا ایرج پور -
حرية الوصول المقاله
336 - ارزیابی و رتبه‌بندی رستوران‌های شهرستان تاکستان به روش تودیم فازی با توجه به عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان
کاویان رحمانی جلال رضائی نور -
حرية الوصول المقاله
337 - اولویت‌بندی ترجیحات مشتریان پروازهای داخلی به کمک تحلیل عاملی اکتشافی و تأییدی
امین سلیمیان نودوشن مژده ربانی شهناز نایب زاده -
حرية الوصول المقاله
338 - بهره گیری از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری در راستای سنجش سطح وفاداری مشتری و تاثیر آن بر تصویر برند (مطالعه موردی: شرکت دوان صنعت شیراز)
مینا اخباری آزاد مهرناز امیری دوانی -
حرية الوصول المقاله
339 - تعاملات اجتماعی مشتریان در رسانههای دیجیتال و تاثیر آن بر کشف فرصت‌های کارآفرینانه سازمانی
علی قوامی اصغر صرافی زاده علی بدیع زاده اکبر عالم تبریز -
حرية الوصول المقاله
340 - بررسی اثرات مدیریت کیفیت بر رقابت‌پذیری شرکتهای بیمه
سید مهدی الوانی رضا احتشام راثی ناهید تیموری -
حرية الوصول المقاله
341 - الگوی بومی بازارگرایی برای شرکتهای دانش بنیان ایران
کاظم محمددوست حمیدرضا سعیدنیا احمد راه چمنی -
حرية الوصول المقاله
342 - تبیین عوامل موثر بر مدیریت استراتژیک منابع انسانی مشتری مدار با نگاهی به مولفه های شایستگی های مدیران
طاهره مرزدشتی نسرین جزنی جواد محرابی -
حرية الوصول المقاله
343 - بررسی تأثیر نوآوری بر رفتارهای مشارکت و شهروندی مشتری
فریبا بخشی علیرضا شهرکی -
حرية الوصول المقاله
344 - بررسی تاثیر داستان‌سرایی برند بر تجربه مشتری
فرزاد خیری اصل مهدی زکی پور -
حرية الوصول المقاله
345 - تبیین نقش مفهوم لمس در رفتار خرید مشتریان فروشگاههای فیزیکی و آنلاین
میثم امین زاده واحدی سید حمید خدادادحسینی بیت اله اکبری مقدم -
حرية الوصول المقاله
346 - بررسی رابطه کیفیت خدمات الکترونیکی بانک ملت با وفاداری مشتریان با استفاده از مدل یابی معادلات ساختاری
سید مهدی الوانی مسعود سعید پناه -
حرية الوصول المقاله
347 - بررسی تأثیر تنوع فروشگاهی و شرایط محیط درونی و بیرونی بر رضایت مشتریان از مراکز خرید
کامبیز حیدرزاده مریم عبقری -
حرية الوصول المقاله
348 - بررسی رضایتمندی ارتباطی مشتریان
کاوه گنجهء سید حمید خدادادحسینی فرشته منصوری موید -
حرية الوصول المقاله
349 - بررسی تاثیر رضایت مشتری، اطمینان ادراک شده، ریسک ادراک شده و آگاهی مشتری از محصول بر تمایل به خرید یک محصول جدید
کامبیز حیدرزاده معصومه ورامینی محمد بابازاده بائی سید محمود حسینی امیری -
حرية الوصول المقاله
350 - الگوی ساختاری رابطه کیفیت خدمات خارجی بر رضایت مشتریان در زنجیره تأمین صنعت هتلداری
منیژه ملائی علی محقر عزت اله اصغری‌زاده -
حرية الوصول المقاله
351 - تدوین الگوی مدیریت دانش (شناسایی زیرساخت‌ها، ابزارها و حوزه های دانشی)
امید اردلان اصغر محمدی فاتح سید مهدی الوانی -
حرية الوصول المقاله
352 - تأثیر سرمایه فکری بر ارزش بازار شرکت ها در مراحل مختلف چرخه حیات
فرزین رضایی عبدالله پیری وحید نیلی -
حرية الوصول المقاله
353 - بکارگیری روش تلفیقیQFD-AHP در راستای بهبود ارائه سرویس‌های اینترنتی
جلال حقیقت منفرد احمدرضا اعتمادی -
حرية الوصول المقاله
354 - مدل پویایی سیستم جهت ارزیابی معیارهای رفع انتظارات مشتریان در سطح مدیریت کیفیت جامع
حسن دهقان دهنوی زهرا دلشاد -
حرية الوصول المقاله
355 - ادغام نظرات مدیریت و مشتریان در تعیین ترکیب تولید به کمک تئوری محدودیت های اصلاح شده فازی
ناصر حمیدی مهدی اقبالی -
حرية الوصول المقاله
356 - بررسی تطبیقی تأثیر کیفیت خدمات، تصویر شرکت و رضایت بر نیات رفتاری مشتریان
نرگس دل‌افروز علی قلی‌پور سلیمانی آرمین گلی -
حرية الوصول المقاله
357 - بررسی ارتباط بین ارزش ادراک شده مشتری با عملکرد مشتری
زهرا احمدی الوار یاسان اله پوراشرف -
حرية الوصول المقاله
358 - طراحی و آزمون مدل توسعه سرمایه اجتماعی بازاریابی بانکها با رویکرد کیفی پدیدارشناسی و نقش آن در وفاداری مشتریان
علی میر فرشید نمامیان فخرالدین معروفی نقدهی علیرضا مرادی -
حرية الوصول المقاله
359 - مطالعه ارتباط بین گرایش به دولت الکترونیکی با چابکی سازمانی
محمدوزین کریمیان احمد سرداری عیسی سیلاوی -
حرية الوصول المقاله
360 - طراحی الگوریتمی پویا برای کاوش در داده‌ها و پیش‌بینی صحیح پاسخ مشتری
مهدی زکی‌پور سینا نعمتی زاده محمدعلی افشار کاظمی -
حرية الوصول المقاله
361 - رابطه بین تعهد مدیریت به کیفیت خدمات و خروجی های سازمانی با توجه به نقش میانجی گر مشارکت مؤثر کارکنان در بانک های استان گیلان
مهرداد گودرزوند چگینی ثمین یوسفی مهیار دلشاد -
حرية الوصول المقاله
362 - بررسی مقایسه ای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)سه بانک ایرانی با رویکرد مدل سوئیفت
محسن الوندی محمد کریمی -
حرية الوصول المقاله
363 - بررسی اثرات بازیابی خدمات بر رضایت مشتری از بهبود خدمات
غزال شمس محمدرضا دلوی -
حرية الوصول المقاله
364 - تعامل تأثیر میزان شکست خدمات و اقدام به شکایت مشتری بر اعتبار برند
سجاد سلیمانی شیجانی نرگس دل افروز -
حرية الوصول المقاله
365 - بررسی تاثیر پاسخگویی اجتماعی بر وفاداری مشتری با میانجی گری رضایت،اعتماد
محسن صیدآبادی جواد محرابی -
حرية الوصول المقاله
366 - ارائه الگوی یکپارچه پیاده سازی مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)در بانک ملت
جواد محرابی مهدی بابای اهری مریم طاعتی -
حرية الوصول المقاله
367 - ارزیابی اثرات اجرای طرح تکریم ارباب رجوع در میزان وفاداری مشتریان بانکی
محمّد طالقانی پروانه سموئی -
حرية الوصول المقاله
368 - اثر ویژگی‌های خدمات نرم‌افزاری تلفن همراه بر نگرش و رضایت مشتریان
مرضیه حاجی‌سلیم علی بدیع‌زاده -
حرية الوصول المقاله
369 - شناسایی عوامل مؤثر بر وفاداری و تعهد به نام و نشان تجاری(برند) در رسانه های اجتماعی
محمد علی عبدالوند الهام هنری شریف -
حرية الوصول المقاله
370 - بررسی تاثیر مدل ارزش ویژه مشتری در شکل گیری برند رستوران های زنجیره ای
احمد راه چمنی سوده سلیمی -
حرية الوصول المقاله
371 - تاثیر مشتری گرایی و خدمت گرایی کارکنان بر کیفیت خدمات، رضایت و وفاداری مشتریان فروشگاه هایپراستار
سحر ارشاد نازنین جریده علی بدیع زاده -
حرية الوصول المقاله
372 - ارزیابی و بهبود فرایندهای تولید با استفاده از متدولوژی شش سیگما
علیرضا علی نژاد پرویز محمد پور نیما اسفندیاری -
حرية الوصول المقاله
373 - بررسی تأثیر پیوندهای بازاریابی رابطه‌مند بر رضایت و سهم مشتری در صنعت بانکداری
غلامرضا احمدی صمد عالی -
حرية الوصول المقاله
374 - شناخت و توصیف الگوی مطلوب معنویت محیط کار و مدیریت ارتباط با مشتری وکیفیت زندگی کاری
حجت شاهرخی مسعود پورکیانی سعید صیادی سنجر سلاجقه ایوب شیخی -
حرية الوصول المقاله
375 - بررسی تاثیر مدیریت دانش مشتری بر بهبود روابط با مشتریان صنعتی(قطعه سازان خودرو مستقر در شهرک های صنعتی قزوین)
محمد علی ولی پور اسماعیل ملک اخلاق رقیه پور حسن -
حرية الوصول المقاله
376 - بررسی متغیرهای مؤثر در رویگردانی مشتریان تلفن همراه
مهدی کاظمی رویا حجازی نیا -
حرية الوصول المقاله
377 - رابطه هوش رقابتی و بازاریابی رابطه مند استراتژیک با وفاداری مشتریان بانک کارآفرین
بهمن قیاس زاده سعید صفاریان همدانی فاطمه طاهری -
حرية الوصول المقاله
378 - شناسایی عوامل مؤثر بر رشد بانکداری الکترونیک ( با استفاده از تکنیک دلفی )
لطیف امامی فرشید نمامیان -
حرية الوصول المقاله
379 - نقش فعالیت های بازاریابی رسانههای اجتماعی در توسعه ارزش ویژه مشتری
مانی آرمان محبت جاویدفر -
حرية الوصول المقاله
380 - ارائه مدلی برای ارتقاء نوآوری در سازمانهای خدمات محور: شواهدی از بانکها و موسسات مالی و اعتباری
سیده شیما نعمتی آقاملکی بابک شیرازی جواد سلطان زاده -
حرية الوصول المقاله
381 - A Regret Minimization Approach in Product Portfolio Management with respect to Customers’ Price-sensitivity
Maryam Esmaeili Azadeh Arjmand -
حرية الوصول المقاله
382 - Analysis of Customer's Expectations and Satisfaction in the Zanjan Municipality Using Fuzzy Multi-Criteria Decision Making (FMCDM) Approach
Masoumeh Rahimi amir najafi -
حرية الوصول المقاله
383 - Classifying the Customers of Telecommunication Company in order to Identify Profitable Customers Based on Their First Transaction, Using Decision Tree: A Case Study of System 780
Mohammad Velayati Mohammadreza Shahriari Farhad Hosseinzadeh Lotfi -
حرية الوصول المقاله
384 - Solving Bi-objective Model of Hotel Revenue Management Considering Customer Choice Behavior Using Meta-heuristic Algorithms
Surur Yaghobi Harzandi Amir Abbas Najafi -
حرية الوصول المقاله
385 - Investigating the Effect of Product Packaging Design on Attracting Customers about Cosmetic Products with Conjoint Analysis Method
Davood Jafari Nima Asadian Loabat Parvizi -
حرية الوصول المقاله
386 - Investigating the Impact of Word of Mouth Advertising on Customer Experience Management in the Dental Equipment Industry Using Fuzzy Analytic Hierarchy Process
Shaghayegh Shakiba Tabar Sina Nematizadeh Hamidreza Saeednia -
حرية الوصول المقاله
387 - Investigation of Customer Purchase Intention towards Car Battery On-Site Delivery Services
Hairul Rizad Md Sapry Nurfaziq Nordin Abd Rahman Ahmad Shathees Baskaran -
حرية الوصول المقاله
388 - Modelling Customer Attraction Prediction in Customer Relation Management using Decision Tree: A Data Mining Approach
Abolfazl Kazemi Mohammad Esmaeil Babaei -
حرية الوصول المقاله
389 - Presenting a Model of Customer Experience Management in Mobile Banking Industry for Commercial Banks Customers in Dubai
Maryam Abadi Hamidreza Saeednia Abbas Khorshidi -
حرية الوصول المقاله
390 - بررسی رابطه ی بین کیفیت خدمات سازمان با رضایت از جایگاه سازمان در ذهن مشتری در بانک های خصوصی
معصومه شهری سحر شهری سولماز رهبر فرزامی حق -
حرية الوصول المقاله
391 - الگوی استراتژی های مدیریت ارتباط با مشتری در سفر مشتری با رویکرد آمیخته (مورد مطالعه : فروشگاه های زنجیره‌ای هایپرمی)
فاطمه کریم وند ندا سلیمانی محمود علمی -
حرية الوصول المقاله
392 - تبیین عوامل مؤثر بر مدیریت افکار عمومی مشتریان بانک ملی ایران
نادر اکبری وند نازنین ملکیان محمد سلطا نی فر -
حرية الوصول المقاله
393 - مطالعه رابطه بین مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) کارآمد با میزان اثربخشی سازمانی از دیدگاه کارکنان شعب بانک ملت
اصغر رحمت‌نژاد مهران صمدی -
حرية الوصول المقاله
394 - بررسی ارتباط بین مسئولیت‌پذیری اجتماعی با ارزش ادراک شده و رضایت مشتریان باشگاه‌های ورزشی شهرستان هشترود
فرزانه صادقی حمید جنانی -
حرية الوصول المقاله
395 - بررسی جامعه‌شناختی تاکتیک‌های موثر بر بازاریابی ویروسی و نقش آن بر رفتار خرید (مطالعه موردی فروشگاه زنجیره‌ای رفاه استان آذربایجان‌شرقی)
بیژن علمی مجتبی رمضانی -
حرية الوصول المقاله
396 - بررسی ارتباط بین تبلیغات رسانه‌ای با ارزش ویژه برند از دیدگاه مشتریان فروشگاههای ورزشی شهر تبریز
نسرین علیزاده پاسدار حمید جنانی -
حرية الوصول المقاله
397 - بررسی و سنجش رضایتمندی دانشجویان از کیفیت آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی تبریز
مجید باقرزاده خواجه جلال مفتاحی خواجه -
حرية الوصول المقاله
398 - رویکردهای مدیریتی شش سیگما و ناب در آموزش و پرورش
پریوش جعفری سهراب یزدانی -
حرية الوصول المقاله
399 - اثر پرستیژ، تمایز، تجربه، منافع اجتماعی برند بر بهره وری برند به واسطه جذابیت برند و شناسایی برند مشتری (مورد مطالعه چرم تبریز)
یزدان شیرمحمدی پریسا آبیاران زینب هاشمی باغی غلامرضا طالقانی -
حرية الوصول المقاله
400 - تأثیر ظرفیت جذب دانش بر نوآوری استراتژیک با در نظر گرفتن نقش تعدیلگر جهت‌گیری استراتژیک
شهرام خلیل نژاد رحیم زارع امیر وطن پرست -
حرية الوصول المقاله
401 - ارائه مدل الماس قابلیت های بازاریابی دیجیتال در فروشگاه های زنجیره ای (رویکردی جهت ارتقای بهره وری)
طهمورث حسنقلی پوریاسوری مریم اوسطی محمد آقایی مسعود کیماسی -
حرية الوصول المقاله
402 - کاربرد شبکه‌های عصبی مصنوعی در بررسی ارتباط بین سرمایه‌اجتماعی و رضایت مشتری
هوشنگ تقی زاده محمدصادق زینلی کرمانی -
حرية الوصول المقاله
403 - کاربرد شبکه های عصبی مصنوعی برای شناسایی مشتریان راضی خدمات پس از فروش خودرو
علیرضا فضل زاده محمدصادق زینلی کرمانی -
حرية الوصول المقاله
404 - ارائه مدلی کارا برای گزینش مدیران بازاریابی در صنعت کاشی و سرامیک (با تکیه بر معیارهای: تفکر استراتژیک ، نوآوری گرائی ، مشتری کانونی و دانش اینترنتی)
سلیمان ایرانزاده حسین عماری -
حرية الوصول المقاله
405 - شناسایی تعاملات بین اجزای سرمایه فکری با استفاده از تکنیک مدل یابی معادلات ساختاری در صنعت بانکداری ایران
عبدالناصر شجاعی تورج بیگی محمد نظری پور -
حرية الوصول المقاله
406 - تأثیر برآیند متغیرهای بهره وری در کارکنان در تماس با مشتری بر کیفیت خدمات ادراکی توسط مشتریان (مورد : بانکهای خصوصی استان خوزستان)
نعمت اله جولا منصور صمدی رحیم چینی پرداز -
حرية الوصول المقاله
407 - مطالعه موردی رابطه مؤلفه مشتری مداری مدیریت کیفیت فراگیر با تعهد سازمانی می یر ـ آلن در دانشگاه آزاد اسلامی واحد ایذه
محمود دانیالی ده حوض ایوب مردانی منوچهر انصاری حسین رحمانی یوشانلویی -
حرية الوصول المقاله
408 - بررسی اثرات مدیریت دانش بر مدیریت ارتباط با مشتری در بانک رفاه (مطالعه موردی:استان کردستان)
عادل صلواتی پرویز کفچه کیوان صالح پور -
حرية الوصول المقاله
409 - ارزیابی تأثیر رضایت و قابلیت استفاده از وب‌سایت در توسعه بهرهوری و گفته‌های شفاهی مثبت در خدمات بانکداری الکترونیک (مطالعه موردی: بانکهای تجارت)
راضیه صمدی پور علی خوش اخلاق هادی رزقی شیرسوار -
حرية الوصول المقاله
410 - طبقه بندی مشتریان بانک صادرات براساس ارزش مشتری با استفاده از درخت تصمیم
حسین بیورانی محرم عظیمی -
حرية الوصول المقاله
411 - ارزیابی اثربخشی مدیریت ارتباط با مشتریان بر اساس سیستم استنتاج فازی(مطالعه موردی)
هوشنگ تقی زاده -
حرية الوصول المقاله
412 - طراحی مدل تأثیریکپارچگی زنجیره تأمین بر عملکرد در کلاس جهانی با میانجیگری رقابت‌پذیری در صنعت داروسازی ایران
علیرضا منادی سفیدان داوود طالبی اکبر عالم تبریز حسن فارسیجانی -
حرية الوصول المقاله
413 - بررسی دیدگاههای متخصصان وکارکنان نسبت به مولفه های مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) به منظور ارائه چارچوب ادراکی برای دبیرستان های آموزش و پرورش شهرستان اهر در سالتحصیلی 86-85
صادق ملکی آوارسین امید علی حسین زاده -
حرية الوصول المقاله
414 - بررسی عوامل مؤثر بر ارزش ویژه برند با توجه به نقش میانجی بهرهوری در شرکت های بزرگ صنعت فولاد
علی شفیعی وحید رضا میرابی -
حرية الوصول المقاله
415 - Designing a grocery store attractiveness model on the purchase intention of young customers with an emphasis on the reference group
Beyza Ghasemi Mehdi Rouholamini Ali Sorayaei -
حرية الوصول المقاله
416 - Qualitative and Sociological Analysis of Prostitution in Bajnord
Esmaeil Ghorbani Mahdi Kermani Hossein Behravan -
حرية الوصول المقاله
417 - A Study on the Effective Factors on the Labor Quality of the Temporary Markets on Holidays from the Customers Viewpoint
Hussein Abolhassan Tanhaie Ali Reza Sanatkhah Shirin Shiri Aminloo -
حرية الوصول المقاله
418 - بررسی نقش واسط رضایت مشتری در تأثیر کیفیت خدمات بر وفاداری مشتری در صنعت هتلداری (مطالعه موردی: هتلهای شهر تبریز)
جعفر بهاری بنفشه فراهانی شهلا بهاری مرجان بذله حامد بهاری -
حرية الوصول المقاله
419 - The effect of external service quality on customer’s loyalty in hotel’s industry supply chain (Case Study: Parsian Hotels)
manizheh mollaei Ali Mohaghar Ezatollah Asgharizadeh -
حرية الوصول المقاله
420 - Effects of Services Quality, Perceived Value and Hedonic Affection on Behavioral Intentions of the Customers
A Ibrahimi S. H. Mansouri -
حرية الوصول المقاله
421 - Evaluating the Knowledges of Customers in Knowledge Management by Using Quality Function Development (QFD) Method and Quantitative strategic planning matrix (QSPM) in Automobile Industry
کامران جمالی فیروزآبادی غزاله اکباتانی -
حرية الوصول المقاله
422 - Effects of Brand Experiences on the Customers Willingness to Pay More
K. Raissifar H. Bakhtiari M. Taheri -
حرية الوصول المقاله
423 - Strategies of Knowledge and Customer Relationship Management
Toraj Mojibi Somayeh Hosseinzadeh -
حرية الوصول المقاله
424 - Effects of Practical Value of Products on Customers Perceived Value
فرزانه کاشفی حسین بدیعی روح الله رضازاده -
حرية الوصول المقاله
425 - The effect of knowledge Management on customer Orientation: Case Study of Insurance companies in Tehran
M. M. Movahedi M. Moradi -
حرية الوصول المقاله
426 - An Approach to Improve Customer Satisfaction in Logistics: the Case of HEPCO
Mohammad Ehsanifar Reza Ehtesham Rasi -
حرية الوصول المقاله
427 - Analyzing the efficiency of managers by using Kano Model: Case Study of Education and Training Department Managers-Tehran Region 1
S. Azizi M. Shafiey Roudposhti -
حرية الوصول المقاله
428 - Effect of Customer to Customer Interactions on Satisfaction, Loyalty and Word of Mouth Advertisements of Customers (Case Study of Semnan Traveling and Tourism Agencies)
N. Imankhan S. Eekani M. Fakharyan -
حرية الوصول المقاله
429 - Developing a Model For Evaluating the Factors affecting Customers Satisfaction in After-sale Services of Automobile Industry in Iran: Case Study of Saipa Company
S. A. Heydariyeh M. Hemmati M. A. Razaghi -
حرية الوصول المقاله
430 - A Green Closed-loop Supply Chain with Allocating Retailer to Probabilistic Customers by Considering Electric Converter of CO2 to O2 in Vehicles
Omid Keramatlou Nikbakhsh Javadian Hosein Dideh Khani Mohammad Amirkhan -
حرية الوصول المقاله
431 - Applying a Decision-making Technique to Evaluate the Key Factors Affecting Customer Churn Using a Text-mining Approach: A Case Study in the Hotel Industry
Leila Taherkhani Amir Daneshvar hossein Amoozad-khalili MohamadReza Sanaei -
حرية الوصول المقاله
432 - The Identification of Components of Customer Orientation Culture in Iranian Educational System
Aysuda Goldehan Fariba Karimi Mohammad Ali Nadi -
حرية الوصول المقاله
433 - تحلیل رفتار مشتریان صنعت بانک: رهیافت نظریه داده بنیاد
مصطفی اسفندیاری نیلوفر ایمان خان -
حرية الوصول المقاله
434 - بررسی تاثیر کیفیت خدمات و رضایت مندی بر وفاداری مشتریان هتلهای استان کردستان
سید محمد موسوی جد رضا شافعی مریم شریفی حیدر محمدی -
حرية الوصول المقاله
435 - طراحی الگوی سنجش رضایتمندی گردشگران از خدمات رستوران‌های غذای محلی (مورد مطالعه: رستوران‌های غذای محلی واقع در تهران)
ایمان چشم فسا -
حرية الوصول المقاله
436 - ارائه مدلی برای تعیین پیشایندهای مشارکت مشتری در صنعت هتلداری: دیدگاه دو طرفه ارزش
میترا مبینی صمد عالی علیرضا بافنده زنده هوشنگ تقی زاده -
حرية الوصول المقاله
437 - ساخت و اعتباریابی ابزار سنجش پیشایندهای مشارکت مشتری مبتنی بر دیدگاه دو طرفه ارزش (مطالعه موردی : هتلهای 5 ستاره تبریز و مشهد)
میترا مبینی صمد عالی علیرضا بافنده زنده هوشنگ تقی زاده -
حرية الوصول المقاله
438 - رابطه بین تصویر ذهنی فروشگاه و کیفیت خدمات، ارزش درک شده و قصد خرید مشتریان
ریحانه خیزاب محمدرضا حسینی زینب منتظری -
حرية الوصول المقاله
439 - بررسی تاثیرات تجربه برند، تصویر برند و اعتماد برند بر دلبستگی برند و قصد خرید (مورد مطالعه : مصرف کنندگان گوشی های آیفون در ایران)
زینب السادات طباطبائی یگانه -
حرية الوصول المقاله
440 - بررسی رابطه بازاریابی داخلی،رضایت شغلی، بازاریابی رابطه ای، مشتری گرائی و عملکرد سازمانی تاریخ دریافت مقاله
بزرگمهر خاندوزی علی عرب -
حرية الوصول المقاله
441 - نقش کیفیت خدمات و ارزش درک شده در قصد خرید مجدد و رضایت مشتری در کسب و کارهای اینترنتی
لیلا آندرواژ زهرا سکینی -
حرية الوصول المقاله
442 - تأثیر مدیریت تجربه مشتری بر تبلیغات دهان به دهان با نقش میانجی مدیریت ارتباط با مشتری در باشگاه‌های پرورش‌اندام مشهد
سید محمد حسین حسینی روش امیر مقدم -
حرية الوصول المقاله
443 - نقش هوش هیجانی درنیات رفتاری مشتریان در فروشگاه های زنجیره‌ای
محمد حسن زاده محمد حقیقی علی صالحی -
حرية الوصول المقاله
444 - بررسی تاثیر استقرار هوش تجاری و انعطاف پذیری بر موفقیت سازمان با نقش میانجی گری مدیریت ارتباط با مشتریان
فرزاد آسایش رضا بالو -
حرية الوصول المقاله
445 - تبیین عوامل موثر بر رضایت شرکتهای کوچک و متوسط از خدمات بانکداری الکترونیکی از منظر کارافرینی
هادی قدیمی حسین وظیفه دوست ,وحیدرضا میرابی -
حرية الوصول المقاله
446 - ارائه الگوی رابطه خصومت مشتریان با عناصرآمیخته بازاریابی در شرکت مدیران خودرو
علی اصغر پورتیمور سهیلا زرین جوی الوار فریدون امیدی -
حرية الوصول المقاله
447 - بررسی مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک در رفتارهای بازاریابی با توجه به نقش میانجی مسئولیت اجتماعی در شرکت گاز گلستان
نظاره کرد پرویز سعیدی روح اله سمیعی سامره شجاعی -
حرية الوصول المقاله
448 - نقش جذابیت نام تجاری در پذیرش نام تجاری از طرف مشتری (مطالعه موردی در شعب فروش برند نساجی بروجرد)
پیمان ولی پور مریم سیاری -
حرية الوصول المقاله
449 - ارائه مدل هم آفرینی در مواجهه با واقعیت افزوده، ریسک درک شده، اعتماد درک شده و قصد خرید مشتری
نصرت اله شادنوش محمد علی کرامتی معصومه غفوری -
حرية الوصول المقاله
450 - تاثیر بازاریابی حسی بر وفاداری مشتریان در صنعت برندهای پوشاک ایرانی: با تاکید بر آمیخته بازاریابی حسی
محمد هادی عسگری مهران فاضلی ویسری -
حرية الوصول المقاله
451 - عوامل مؤثر بر وفاداری مشتری: بررسی نقش میانجی کیفیت مدیریت ارتباط با مشتری و تعدیلگر تصویر برند
احسان صفائی سید مرتضی غیور باغبانی مرتضی رجوعی تکتم پیش فنگ -
حرية الوصول المقاله
452 - بررسی تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر حفظ مشتری بر اساس نقش میانجی کیفیت خدمات (مطالعه موردی: شرکت ترب)
سید کامران یگانگی زهرا نشاطی مریم ابراهیمی -
حرية الوصول المقاله
453 - بررسی نقش میانجی تعهد و اعتماد مشتریان در رابطه بین ادراک از مسئولیت اجتماعی شرکت و نیات رفتاری مشتریان
ریحانه خیزاب مریم رستمی جام خانه مجید نصیری راضیه خیزاب -
حرية الوصول المقاله
454 - ارائه الگوی بازاریابی دوستدار محیط زیست در حوزه انرژی
مریم حسینی یاسر فیضی -
حرية الوصول المقاله
455 - طراحی و اعتباریابی مدل بازاریابی اجتماعی با نقش مسئولیت اجتماعی و نگرش مشتریان به برند با رویکرد آمیخته (مطالعه موردی: سازمان تامین اجتماعی کشور)
غلامرضا تیزفهم فرد حسن اسماعیل پور فریز طاهری کیا لیلا اندرواژ -
حرية الوصول المقاله
456 - Customer Clustering via Combined TOPSIS-Fuzzy -K-MEANS Method to Design an Efficient Customer Relationship System: A Real-life Case Study in the Copper Industry
Hossein Mohammadi Dolat-Abadi Amirsadra Sadat -
حرية الوصول المقاله
457 - Determining the Key Indicators affecting Electronic Customer Relationship Management (e-CRM) Using an integration of balanced scorecard and fuzzy screening techniques (Case Study: Companies Covered by Parsian Data-Processors Group)
Abbas Shahnavazi Mehran Nemati Gonbaghi Seyedeh Faezeh Teymouri Bahman Ghasemi dakdare -
حرية الوصول المقاله
458 - تأثیر شهرت سازمانی و کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان شرکت خودروسازی ایران‌خودرو در سطح شهر تهران
صدیقه طوطیان شهرزاد طیاران امید درویش زاده -
حرية الوصول المقاله
459 - بررسی تاثیر فعالیت‌های مسئولیت اجتماعی بانکها بر عملکرد کارکنان و رضایت و وفاداری مشتریان (مورد مطالعه: یکی از بانکهای خصوصی کشور)
علی حمیدی زاده رسول ثانوی فرد مهسا اسدالله -
حرية الوصول المقاله
460 - مدلسازی عوامل مؤثر بر سردرگمی مشتریان زن در انتخاب فروشگاه های خرده فروشی
سهیلا زرین جوی الوار مریم نورایی آباده -
حرية الوصول المقاله
461 - Designing a Model Providing Services to Key Customers Based on RFM Model Using K-Means Clustering Method
Ali Sorayaie Amir Yousefizad -
حرية الوصول المقاله
462 - A Review of Different Data Mining Techniques in Customer Segmentation
Tannane Parsa Kord Asiabi Reza Tavoli -
حرية الوصول المقاله
463 - شناسایی و اولویت‌بندی عوامل موثر بر رضایتمندی مشتریان مراکزو فضاهای تفریحی و ورزشی شهری (مطالعه موردی :کلانشهر تهران)
پیام محمدپناهی سلسله مظفر یکتایار رحیم رمضانی نژاد مژگان خدامرادپور -
حرية الوصول المقاله
464 - پارک بازارها گامی در جهت توسعه پایدار شهری (مطالعه موردی: شهر لنگرود)
اکبر معتمدی مهر ابوذر مطیع دوست کومله -
حرية الوصول المقاله
465 - اولویت بندی عوامل موثر در بازاریابی صنعت هتلداری به روش AHP (مطالعه موردی: استان گیلان)
علی قلی پور سلیمانی -
حرية الوصول المقاله
466 - Designing a Model of Customers' Purchase Intention with Emphasis on Social Media: Based on Grounded Theory
شایان بصیر محمدرضا آزاده دل مریم اوشک سرایی -
حرية الوصول المقاله
467 - Impact of Market Orientation and Innovation on Entrepreneurship and Value Creation for Customers in Food Industry’ SMEs
طوبی انصاری حامد دهقانان -
حرية الوصول المقاله
468 - بهبود تجربه مشتری از طریق پیاده سازی رویکرد هم آفرینی با مشتری با روش اقدام پژوهی
علی طیبی محمد رضا حسینی مهدی عزیزی -
حرية الوصول المقاله
469 - تأثیر شهرت فروشنده بر ابعاد ارزش افزوده تجربی و رفتار مشتری (مطالعه موردی: شرکت راسن درمان)
علی قلی پور سلیمانی مریم قربان نژاد سیده سعیده عالم طلب پشتیری -
حرية الوصول المقاله
470 - ارایه مدل هم‌آفرینی ارزش برند با مشتری در صنعت لبنیات با رویکرد آینده پژوهی
حسین شکیبی سید محمود شبگو منصف علی قلی پور سلیمانی -
حرية الوصول المقاله
471 - بررسی نقش فعالیت بازاریابی رسانههای اجتماعی و تجربه مشتری بر قصد وفاداری و قصد مشارکت مشتری با در نظر گرفتن نقش میانجی کیفیت رابطه (مورد مطالعه: فروشگاه آنلاین آرایشی و بهداشتی بانی‌مد)
زهرا اله وردی سعید لندران اصفهانی -
حرية الوصول المقاله
472 - واکاوی شرایط و زمینه‌های مؤثر بر برندینگ نهادینه شده بانک صادرات از تبلیغات رسانه‌ای با استفاده از روش نظریه زمینه‌ای
اکرم سالاری سیدعلیرضا افشانی شادی ضابط -
حرية الوصول المقاله
473 - بررسی تأثیر عوامل موفقیت مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری پایدار بر عملکرد یک شرکت بیمه در شرایط اپیدمی کووید-19
محمد عباسیان سعید صحت -
حرية الوصول المقاله
474 - مدل سازی مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتریان ، مطالعه موردی : سیستم های بانکی
سید کامران یگانگی مریم ابراهیمی -
حرية الوصول المقاله
475 - اولویت‌بندی عوامل مؤثر بر مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک در شرکت گاز گلستان
نظاره کرد پرویز سعیدی روح اله سمیعی سامره شجاعی -
حرية الوصول المقاله
476 - تأثیر ارتباطات یکپارچه بازاریابی بر عملکرد بازار و مالی، بررسی نقش میانجی عملکرد مشتری
جواد صفری ملک آباد امید بهبودی علی صفری ملک آباد -
حرية الوصول المقاله
477 - بخش‌بندی و تعیین نیمرخ مشتریان شعب بانک کشاورزی اهواز با استفاده از الگوریتم شبکه‌های عصبی خودسازمانده
مریم درویشی -
حرية الوصول المقاله
478 - Examining the impact of customer satisfaction with after-sales service on corporate profitability
Shahriar Soltani Farzad Movahedi Sobhani Seyed Esmaeil Najafi -
حرية الوصول المقاله
479 - Customer Behavior Mining Framework (CBMF) using clustering and classification techniques
Farshid Abdi Shaghayegh Abolmakarem -
حرية الوصول المقاله
480 - A green vehicle routing problem with customer satisfaction criteria
M. Afshar-Bakeshloo A. Mehrabi H . Safari M. Maleki F. Jolai -
حرية الوصول المقاله
481 - Two phase genetic algorithm for vehicle routing and scheduling problem with cross-docking and time windows considering customer satisfaction
Ali Baniamerian Mahdi Bashiri Fahime Zabihi -
حرية الوصول المقاله
482 - Customer lifetime value model in an online toy store
B Nikkhahan A Habibi Badrabadi M.J Tarokh -
حرية الوصول المقاله
483 - Fostering product development using combination of QFD and ANP: A case study
Tarun Soota Harvendra Singh R.C Mishra -
حرية الوصول المقاله
484 - بررسی تأثیر مشتری مداری بر عملکرد کتابخانه‌های عمومی استان خراسان جنوبی
حمیدرضا محمودی نازیلا محرابی -
حرية الوصول المقاله
485 - تقسیم بازار مشتریان کتابخانه‌های عمومی بر مبنای وفاداری به روش تحلیل خوشه‌ای کا- میانگین (مطالعه استانهای لرستان، فارس، و خوزستان)
مریم کشوری ندا پورخلیل مرجان خجسته فر -
حرية الوصول المقاله
486 - بررسی میزان رضایتمندی دانشجویان از کیفیت خدمات کتابخانه مرکزی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات بر اساس مدل سروکوال
حجت الله حسن لاریجانی فرزین اعتمادی -
حرية الوصول المقاله
487 - مقایسه به کارگیری آمیخته بازاریابی مشتری مداری 4 سی در کتابخانه‌های عمومی شهر کرمانشاه براساس دیدگاه کاربران
سهیلا مرادی محمود مرادی امین زارع -
حرية الوصول المقاله
488 - بررسی عوامل مؤثر بر کاربست ابعاد بازاریابی اینترنتی از دیدگاه مدیران و کارکنان شرکت فرآورده‌های لبنی رامک
محمد بهرامی مرضیه یاری زنگنه -
حرية الوصول المقاله
489 - تحلیل فرایندهای اصلی مدیریت زنجیره تأمین کتاب‌های فارسی در کتابخانه‌های دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران
نجلا حریری مینا اسماعیلی گلسفید -
حرية الوصول المقاله
490 - بررسی تأثیر ازدحام در زمان کووید بر رابطه و رضایت از خرید (فروشگاههای زنجیره‌ای منطقه 5 تهران)
زینب حسینی آزاده اشرفی شادان وهابزاده منشی -
حرية الوصول المقاله
491 - بررسی تاثیر سودمندی و ارزش اجتماعی ادراک شده بر رفتار خرید مشتریان آنلاین (مورد مطالعه: استارت آپ خرده فروشی اینترنتی مدیسه)
نرگس مقبول کل تپه لیلا حامدی مجید ربیعی دولابی -
حرية الوصول المقاله
492 - بررسی نقش روابط عمومی بر تکریم و کسب رضایت ارباب رجوع در عملکرد شرکت صبانت در ایام پاندمی کرونا
محمد قاسمی سید نوید موسوی زاده -
حرية الوصول المقاله
493 - بهینه سازی زنجیره تأمین تحویل به مشتری و مدیریت تقاضا با استفاده از مدیریت دانش: رویکرد پویایی سیستم
الهام علمی عادل آذر فرهاد غفاری -
حرية الوصول المقاله
494 - پیامدهای تبلیغات دهان‌به‌دهان از دیدگاه مشتریان باشگاه‌های تناسب اندام شهر گنبدکاووس
وحید وظیفه‌خواه ده‌جبار ناصر بای -
حرية الوصول المقاله
495 - مدیریت ارتباط با مشتری
بهمن خانعلی زاده -
حرية الوصول المقاله
496 - طراحی مدل بازاریابی در سازمان صنعت، معدن و تجارت ایران با رویکرد تحلیل تم
الناز نوری حمید کاکائی مرجان دامن کشیده -
حرية الوصول المقاله
497 - طراحی کارت امتیازی متوازن تجدید نظر شده در شرکت ملی پخش فراورده های نفتی با استفاده از برنامه ریزی خطی
میر بهادر قلی آریا نژاد محمود مدیری امیر کرباسی یزدی -
حرية الوصول المقاله
498 - بررسی تاثیر وفاداری بر خرید مجدد مشتریان فراورده های لبنی
جواد رفعتی رضا آقا موسی عبدالله نعامی -
حرية الوصول المقاله
499 - بررسی تاثیر بنیان های بازار یابی رابطه مند بر وفاداری مشتریان آژانس مسافرتی کرمان بالان
بهرام علیشیری محمد علی فتره بنابی حمیده عبداللهی -
حرية الوصول المقاله
500 - تمرکز مالکیت و مشتری عمده بر اجتناب مالیاتی؛ با تأکید بر نقش حاکمیت شرکتی
فاطمه شهرابی حسین کاظمی -
حرية الوصول المقاله
501 - نقش عوامل مؤثر تمایلات مشتریان بر تبلیغات شفاهی )موردکاوی: صنعت رستوران(
جواد رفعتی رضا آقا موسی کیمیا زند حبیبی -
حرية الوصول المقاله
502 - اولویت بندی عوامل موثر بر بازگشت مشتریان با استفاده از فرایند تحلیل شبکه فازی(FANP)و روش رتبه بندی(FVIKOR)
محمد تقی تقوی فرد نرگس نوروزی مهدی امیر افشاری علیرضا سلامت بخش -
حرية الوصول المقاله
503 - بررسی تأثیر ابعاد یکفیت خدمات بر نگرش لذت جویانه و فایده باور و ترجیح نام و نشان تجاری در صنعت رستورا نهای غذای فوری
جواد رفعتی منصوره ولیجانی رضا آقاموسی -
حرية الوصول المقاله
504 - خرید استراتژیک(راهبردی) مدیریت عرضه و عملکرد شرکت ملی مناطق نفت خیز جنوب و شرکتهای تابعه
بلقیس باورصاد عبدالهادی درزیان عزیزی سحر براتی زاده -
حرية الوصول المقاله
505 - Customer Clustering by Combining the Particle Swarm And K-Means Algorithms and Analyzing Their Behavior on Commercial Websites
MohammadReza Mehrazma Behrad Mahboobi -
حرية الوصول المقاله
506 - تبیین مشارکت مشتری برای خلق ارزش در صنعت بانکداری ایران بر مبنای ارزش ادراک‌شده
سید محمد کامل حسینی صمد عالی -
حرية الوصول المقاله
507 - سنجش کیفیت مدیریت ارتباط با مشتری برای توسعه استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال در بانک شهر
محمدرضا جاوید سینا نعمتی زاده بهروز قاسمی -
حرية الوصول المقاله
508 - ارایه مدل کمی توسعه کسب و کارهای نوین مبتنی بر رویکرد محله محور در کلان شهر تهران
احسان یزدانی سید محمود هاشمی عبدالله نعامی -
حرية الوصول المقاله
509 - شناسایی و تحلیل عوامل موثر بر تجربه‌مشتریان به روش ماتریس اثرات متقابل (مورد مطالعه: خرده‌فروشی‌های الکترونیکی ایران)
فائزه هدایت نظری زهره دهدشتی شاهرخ سینا نعمتی‌زاده -
حرية الوصول المقاله
510 - بررسی تاثیر تحریم بر شاخصهای اقتصادی برندهای داخلی صنعت بهداشتی و آرایشی (مطالعه موردی : شرکت پاکشو از گروه صنعتی گلرنگ )
علیرضا شیخ شیوا اسلامی -
حرية الوصول المقاله
511 - بررسی رابطه کیفیت خدمات الکترونیکی بر اعتمادسازی مشتریان در استفاده از خدمات آنلاین بانک گردشگری (نمونه: شهر تهران)
آیلین خرمالی مجتبی معظمی مینا فرامرزی پلنگر -
حرية الوصول المقاله
512 - ارائه و آزمون مدل عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیک بر اساس تئوری داده بنیاد (مطالعه موردی: بانک مسکن ایران
علی امیدی وحیدرضا میرابی ادریس محمودی -
حرية الوصول المقاله
513 - طراحی و ارائه مدل بازاریابی شخصیت نام تجاری به منظور افزایش وفاداری مشتریان
رضا بیگ مرادی علیرضا روستا اسفندیار دشمن زیاری -
حرية الوصول المقاله
514 - بررسی عوامل موثر بر استفاده از بانکداری همراه توسط مشتریان (مطالعه موردی: داده های شعب بانک ملی استان مازندران)
هومن شبابی محمود یحیی زاده فر مریم غیاث آبادی فراهانی آرش گران ارویمی -
حرية الوصول المقاله
515 - مدل سازی و طراحی شبکه زنجیره تامین دو هدفه با در نظر گرفتن مدیریت ارتباط با مشتری: مطالعه موردی
محسن اعتماد نوید نظافتی محمد رضا فتحی -
حرية الوصول المقاله
516 - بررسی پیامدهای پیاده‌سازی سیستم نام‌نویسی متمرکز برای بیمه شدگان سازمان تامین اجتماعی (مورد مطالعه: اداره کل غرب سازمان تامین اجتماعی)
سعید حسینی قاسمعلی بازآیی -
حرية الوصول المقاله
517 - تاثیر بازاریابی بین المللی بر بهبود عملکرد صادراتی شرکتهای صادر کننده ( مطالعه موردی: شرکتهای صادرکننده قطعات خودرو)
میترا توسلی ناصر آزاد -
حرية الوصول المقاله
518 - تأثیر رهبری خدمت‌گزار و مسئولیت‌پذیری اجتماعی بر رفتارمشتری‌مدارانه کارکنان (مورد مطالعه: شعب بانک ملت شهر کرمانشاه)
مریم فخری مهدی حسین پور -
حرية الوصول المقاله
519 - طراحی الگوی بهبود تصویر ذهنی، آگاهی و شناخت برند پست‌بانک ایران در جذب مشتری
احمد شمسی علیرضا شیروانی ماشااله ولیخانی -
حرية الوصول المقاله
520 - نقش بازاریابی حسی بر بهبود تجربه مشتری و قصد خرید از فروشگاه (مورد مطالعه: فروشگاههای زنجیره‌ای افق کوروش)
رضا کاظمی مجید فتاحی نیلوفر ایمان خان -
حرية الوصول المقاله
521 - بررسی تأثیر ارزش ادراک‌شده بر بازاریابی دهان‌به‌دهان با نقش میانجیگری رضایت مشتری (مورد مطالعه: مصرف کنندگان محصولات لوازم خانگی پارس خزر)
ابراهیم خادمی وحید میرزایی -
حرية الوصول المقاله
522 - بررسی نقش قابلیت های بازاریابی، نوآوری و تحقیق و توسعه در ایجاد مزیت رقابتی محصول جدید : صنعت مواد غذایی
ابراهیم روشن قیاس رضا سپهوند عبدالخالق غلامی چنارستان علیا علی پیرزاد -
حرية الوصول المقاله
523 - ارائه الگویی جهت شناسایی عوامل موثر بر میزان وفاداری مشتریان در صنعت بیمه(مورد مطالعه: بیمه پاسارگاد مشهد)
فهیمه خواجوی دهشیب گلنار شجاعی باغینی -
حرية الوصول المقاله
524 - بررسی نقش بازاریابی رسانههای اجتماعی بر خلق ارزش و تاثیر آن بر رفتار مشتری در مراکز درمانی دولتی شهر تهران
آناهیتا رحمتی آرزو احمدی دانیالی -
حرية الوصول المقاله
525 - بررسی رابطه ی ارتباط با مشتری CRM با کیفیت خدمات ارائه شده در بانک با نقش میانجی رفتار شهروندی سازمان
جاوید رخشانی زهره مدنی سمیه صائب نیا -
حرية الوصول المقاله
526 - طراحی مدل توسعه یکپارچه ریسک های راهبردی در صنعت بانکداری با استفاده از رویکرد مدلسازی ساختاری تفسیری (مورد مطالعه: یکی از بانک های بزرگ تجاری)
داود خسروانجم بهزاد کشانچی سید مهدی احمدی افشار امیر پورقلی -
حرية الوصول المقاله
527 - تاثیر تجربه مشتری بر قصد مراجعه مجدد در صنایع تند مصرف ، با در نظر گرفتن وفاداری ، ارزش لذت گرا و ارزش ویژه برند
فائزه محمدی سینا نعمتی زاده سید عباس حیدری حسین صفرزاده -
حرية الوصول المقاله
528 - تاثیر نقش پاسخگویی سازمانی،مشتری گرایی و استراتژی نوآوری بر سیستم اطلاعاتی بازاریابی در شرکت های خدمت محور
عطیه خجسته خسرو احسانه نژاد محمد نصرت الله شادنوش -
حرية الوصول المقاله
529 - ارائه مدل اندازه‌گیری مسئولیت اجتماعی در بانک تجارت با رویکرد برندمحوری
رضا جعفری افشار سید عباس حیدری -
حرية الوصول المقاله
530 - تأثیر نگرش برند، تبلیغات دهان به دهان الکترونیک بر تمایل به پرداخت، قیمت بیشتر با نقش هویت برند مشتری (مورد مطالعه:بانک صادرات)
احمد فلاح حسینی حسین وظیفه دوست احسانه نژاد محمد نامقی -
حرية الوصول المقاله
531 - راهبردی برای ارتقای عملکرد شرکتهای دانشبنیان ایران
کاظم محمددوست حمیدرضا سعیدنیا احمد راه چمنی -
حرية الوصول المقاله
532 - شناسایی ابعاد سیستم کسب و کار در مدل مهندسی مجدد در صنعت بانکداری دولتی با تاکید بر مشتری مداری- یک تحقیق نظریه داده بنیاد
محسن فلاح فریده حق شناس کاشانی علی رضاییان -
حرية الوصول المقاله
533 - مدل پاردایمیک عوامل مؤثر بر رضایت مشتری در صنعت نان
ستاره نیکیان ابراهیم آلبونعیمی لیلا آندرواژ -
حرية الوصول المقاله
534 - رصد شناسی علمی توسعه استراتژی مدیریت ارتباط با مشتریان : مورد پژوهی علم سنجیرصد شناسی علمی توسعه استراتژی مدیریت ارتباط با مشتریان : مورد پژوهی علم سنجی
هادی حسینی منش شهناز نایب زاده سید حسن حاتمی نسب مژده ربانی -
حرية الوصول المقاله
535 - ارائه مدل کیفیت خدمات با تاکید بر رضایت مشتریان در صنعت رستوران‌داری با رویکرد داده‌بنیاد
ابوالقاسم احمدی اعظم رحیمی نیک ماندان مومنی -
حرية الوصول المقاله
536 - اثر ادراک مشتریان از برندسازی آنلاین افراد مشهور بر قصد خرید مشتریان با نقش تعدیل گر کیفیت درک شده محصول
آرش بیگی زهرا دشت لعلی -
حرية الوصول المقاله
537 - بررسی تأثیر مدیریت کیفیت محصولات و مشتری مداری بر روی عملکرد سازمانی در صنعت مواد غذایی
مهرداد قیاسی سیده معصومه غمخواری محسن شربتیان حمید پوربابا -
حرية الوصول المقاله
538 - بررسی نقش هویت و طنین برند در ایجاد حس درگیری برند مشتری
زهرا شیرازیان -
حرية الوصول المقاله
539 - بررسی مؤلفه های روانشناختی مؤثر بر رفتار خریدناگهانی در ورزش
حسین حسن‌پور فرشاد تجاری زینت نیک آیین -
حرية الوصول المقاله
540 - A Machine Learning Approach to Detect Energy Fraud in Smart Distribution Network
Mahdi Emadaleslami Mahmoud-Reza Haghifam -
حرية الوصول المقاله
541 - A New Real-Time Pricing Scheme Considering Smart Building Energy Management System
Mohammad-Hossein Shariatkhah Mahmoud-Reza Haghifam Mohammad-Kazem Sheikh-El-Eslami -
حرية الوصول المقاله
542 - حقوق مشتری ناشی از کالای معیوب در پرتو آموزه‌های فقهی با تاکید بر کنوانسیون بیع بین المللی کالا
فرانک موذن احمد شمس سید مجتبی میردامادی احد باقرزاده -
حرية الوصول المقاله
543 - اعتبار سنجی الگوی هم آفرینی ارزش با مشتریان در صنعت بانکداری - مورد مطالعه: بانک ملت
امیرعلی کوشکی فتانه علیزاده مشکانی ناصر فقهی فرهمند -
حرية الوصول المقاله
544 - نقش فشار مشتریان بر واکنش قیمت سهام شرکت به اعلام مشارکت در برنامه های زنجیره تامین سبز
مهدی شالباف شیروانی ابراهیم علی رازینی رحمانی عبدالرحیم رحیمی نادر محقق -
حرية الوصول المقاله
545 - ارائه ابزاری جهت بررسی مولفه های اثر گذار بر مدیریت پرتفوی مشتری (CPM)در صنعت بیمه
علی اکبر جعفری ;کامبیز شاهرودی سیدمحمود منصف نرگس دل افروز -
حرية الوصول المقاله
546 - طراحی یک سیستم استنتاجی برمبنای قواعد فازی سلسله مراتبی جهت اعتبارسنجی مشتریان بانکی
معصومه تدریس حسنی مقصود امیری -
حرية الوصول المقاله
547 - بررسی نقش فین تک ها بر حفظ مشتریان بانک ملی ایران با توجه به نقش میانجی رضایت مشتریان (مورد مطالعه: سامانه بام بانک ملی ایران)
نعمان صالحی حسن مهرمنش جلال حقیقت منفرد محمدرضا کاشفی نیشابوری -
حرية الوصول المقاله
548 - طراحی الگوی بازاریابی دیجیتال در حوزه بازار‌سرمایه: یک مطالعه کیفی مورد مطالعه: شرکتهای کارگزاری بورس در تهران
مصطفی حسین زاده شادان وهاب زاده منشی حامد عباسی نامی هرمز مهرانی ابوالفضل شهرآبادی -
حرية الوصول المقاله
549 - بکارگیری رویکرد دلفی- فازی و دیمتل فازی جهت شناسایی و ارزیابی عوامل موثر بر ریسک اعتباری مشتریان حقیقی بانک ملی ایران
مسعود رضایی آقمشهدی غلامرضا محفوظی فرزاد رحیم زاده -
حرية الوصول المقاله
550 - بکارگیری رویکرد تلفیقی دلفی فازی - رگرسیون لجستیک چندگانه در شناسایی و ارزیابی ریسک اعتباری مشتریان حقیقی بانک ملت
سیروس عزیزاللهی مهدی معدن چی زاج قاسم محسنی مهرداد حسینی شکیب -
حرية الوصول المقاله
551 - بررسی مدل بازاریابی مالی بانک ملی ایران با تاکید بر گروه‌بندی مشتریان
مهدی دادرس سینا نعمتی زاده اعظم رحیمی نیک -
حرية الوصول المقاله
552 - بررسی تحلیلی تولیدات علمی سواد و دانش مالی و رهیافت های بهبود تجربه مشتری در بستر بازار سرمایه با رویکرد علم سنجی
بی بی ملیحه مهدیزاده سید حمید خدادادحسینی حامد نظرپور کاشانی -
حرية الوصول المقاله
553 - ارائه الگوی فروش کالاهای جدید با آموزش روش وان تو وان مارکتینگ (مطالعه موردی: حوزه صنعت تایر کشور)
مسعود صفی زاده افسانه زمانی مقدم عباس طلوعی اشلقی، -
حرية الوصول المقاله
554 - Perishable Inventory Model with Retrial Demands, Negative Customers and Multiple Working Vacations
Vijaya Laxmi Pikkala Soujanya M.L. -
حرية الوصول المقاله
555 - موفقیت مدیریت ارتباط با ارباب رجوع و نقش مدیریت دانش در آن (مطالعه موردی: سازمان شهرداری شهرستان اسکو)
کریم اسگندری هانیه آقازاده -
حرية الوصول المقاله
556 - بررسی نقش مسئولیت‌های اجتماعی، کیفیت خدمات و هویت مشترک سازمان و مشتری بر رضایتمندی و وفاداری مشتریان (مطالعه موردی: بانک پاسارگاد)
عبداله نعامی سیده شیما افتخاری سینجانی علی اکبر شهری مجارشین -
حرية الوصول المقاله
557 - بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی، استراتژی سازمانی و نوآوری در فناوری بر اثربخشی سیستمهای الکترونیکی مدیریت ارتباط با مشتری
زینب سلطانی نیما جعفری نویمی پور -
حرية الوصول المقاله
558 - رابطه ی مشتری مداری و ارزش ویژه برند آناتا (مطالعه موردی: شرکت آناتا)
سحر خیری -
حرية الوصول المقاله
559 - بهبود عملکرد سازمان از طریق زنجیره ارزش و تسهیم دانش
یگانه چاربند نیما جعفری نویمی پور -
حرية الوصول المقاله
560 - تأثیر مدیریت دانش مشتری بر اثربخشی با تاکید بر نقش میانجی چابکی سازمانی )مورد مطالعه: بانک سپه آذربایجان غربی(
کامران حسین زاده رضا رستم زاده -
حرية الوصول المقاله
561 - بررسی تاثیر عوامل آمیخته بازاریابی در جذب مشتریان وفادار به کمک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری CRM (مطالعه موردی: موسسه مالی اعتباری کوثر)
رسول سلماسی جعفر صادق فیضی -
حرية الوصول المقاله
562 - تأثیر CRM و ERP بر ارزش عملکرد سازمان با در نظر گرفتن نقش میانجی سیستم و فرآیند یکپارچه (مطالعه موردی: شرکت محورسازان ایران‌خودرو)
محمد محمودی میمند فاطمه شعبان نژاد -
حرية الوصول المقاله
563 - تأثیر تبلیغات دهان به دهان بر ترجیحات مشتری
سیامک فرخی علی یاوری جعفر بیک زاد -
حرية الوصول المقاله
564 - بررسی برخی عوامل موثر بر ضایعات آرد و نان در نانوایی های مشهد
کیومرث کلارستاقی مهدی کاظمی کاخکی مهران منصوری ترشیزی نوید علیدادی عبدل آباد -
حرية الوصول المقاله
565 - The Relationship between Religion with Literacy and Economic Behavior with the Mediating Role of Moral Attitudes Customers of Sports Stores
Malihe Rasti Iman Safaei -
حرية الوصول المقاله
566 - The Relationship between Marketing Mix Elements and the Purchasing Behaviour of Sports Club Customers
Mohammad Davalli -
حرية الوصول المقاله
567 - بررسی مدل RFM جهت نیازسنجی مشتریان بر مبنای چیدمان در بهینه‌سازی خط تولید با استفاده از الگوریتم ازدحام ذرات و خوشه‌بندی بهینه (KMeans-PSO)
رسول نعمت نیا مریم خادمی کیامرث فتحی سهیلا سردار -
حرية الوصول المقاله
568 - تدوین استراتژی‌های بازاریابی بر اساس ارزش دوره عمر و ارجاع مشتری (مورد مطالعه: صنعت خدمات اینترنت پرسرعت)
محمد حقیقی بابک هزاوه حصار مسکن مهدی اشکانی امیرحسین عباسی -
حرية الوصول المقاله
569 - پاسخ مشتری به رفتار غیراخلاقی خرده فروشان ( مورد مطالعه : خریداران خرده فروشی در سطح شهر تهران )
وحید قلیزاده محمد رحیم اسفیدانی ایمان احمدی -
حرية الوصول المقاله
570 - ارائه راهبرد بهبود کیفیت خدمات رسانی به مشتری در زنجیره تامین
علیرضا آقا قلیزاده سیار مهدی ایزدیار رضا قرایی پور فاطمه اسکندر -
حرية الوصول المقاله
571 - تأثیراستراتژی‌های اکتشافی و پالایشی بر تصویر برند و تعهد مشتری به واسطه‌ی عملکرد برند
زهرا حسین نژاد شمس الدین ناظمی فریبرز رحیم نیا -
حرية الوصول المقاله
572 - کارآفرینی رسانه‌ای در سازمانهای صنعتی : باشگاه مشتریان به عنوان پلتفرم درگیرسازی مخاطب
امیر خلفی داتیس خواجه ئیان علی بدیع زاده -
حرية الوصول المقاله
573 - طراحی مدل پیاده‌سازی هم پیمانی راهبردی در سازمانهای مشتری محور به روش آمیخته اکتشافی (مطالعه موردی: بانک سامان)
وحید پورشهابی حمیدرضا خدادادی دیدانی امین تعادل خواه -
حرية الوصول المقاله
574 - فراتحلیل عوامل موثر بر ترجیح مشتریان در انتخاب بانک
ناصر قبولی علیرضا بافنده زنده صمد عالی -
حرية الوصول المقاله
575 - بررسی تأثیر تفکر استراتژیک بر مدیریت کیفیت جامع و رضایت مشتریان در نظام بانکی
زهرا محمدیانی محمود رضا اسماعیلی حجت وحدتی -
حرية الوصول المقاله
576 - ارائه مدل پیش بینی رضایت مشتریان از خدمات پشتیبانی نرم افزار شرکت همکاران سیستم با رویکرد داده‌کاوی
بابک سهرابی ایمان رئیسی وانانی سمانه کشاورزی -
حرية الوصول المقاله
577 - بررسی تأثیر استراتژی‌های بازاریابی رابطه‌مند بر رضایتمندی مشتریان و وفاداری مشتریان بانک انصار
حسین وظیفه دوست حسین بوداقی خواجه نوبر مریم عبدلی -
حرية الوصول المقاله
578 - طراحی و اعتباریابی مدل یکپارچه سازی مدیریت دانش مشتری و مدیریت ارتباط با مشتری با رویکرد کسب مزیت رقابتی در صنعت بانکداری ایران
صبا حیدری فریز طاهری کیا نیلوفر ایمان خان -
حرية الوصول المقاله
579 - شناسایی مؤلفه‌های مؤثر بر نارضایتی مشتریان به‌منظور طراحی راهبردهای رقابتی ( موردمطالعه: سکوهای ویدئو درخواستی (VOD) در ایران)
نادر جعفری هفتخوانی عباس رحیمی -
حرية الوصول المقاله
580 - نقش مدیریت دانش مشتری در خلق مزیت رقابتی در سازمانهای کوچک و متوسط (مورد مطالعه: شرکتهای مستقر در شهرک صنعتی شهرستان خرم آباد)
الیزا آزادبخت ناصر خانی -
حرية الوصول المقاله
581 - تأثیر مسئولیت اجتماعی شرکتی بر رضایت ارباب رجوع شهرداری تهران با میانجی گری اعتماد عمومی
فتاح شریف زاده مهدیه ویشلقی -
حرية الوصول المقاله
582 - بررسی تأثیر کیفیت خدمات درک شده بر وفاداری مشتری به واسطه ی تصویر ذهنی شرکت و رضایت مشتری با در نظر گرفتن نقش تعدیل گر هزینه ها ی جابجایی (مورد مطالعه: شعب بانک سینا در مشهد)
احمد توکلی آذر کفاش پور حسین نیکو -
حرية الوصول المقاله
583 - Introduction of a Framework for Customer Orientation Using Ambulant E-Banking Services Marketing (Case Study: Mellat Bank in Isfahan)
Seyed Ali Siadat Mohammad Mehrali Moghaddam -
حرية الوصول المقاله
584 - The Application of Combined Fuzzy Clustering Model and Neural Networks to Measure Valuably of Bank Customers
Raheleh Nasiri Sharifi Maryam Rastgarpour -
حرية الوصول المقاله
585 - Identifying customer preferences in using e-banking services
M. Shahchra A. Moradi H. Arabi A. Ahmadian -
حرية الوصول المقاله
586 - تأثیر بازارگرایی بر شهرت برند با توجه به نقش میانجی متغیر سرمایه فکری در شرکتهای ورزشی شمالغرب کشور
یعثوب صفری محبوب شیخعلی زاده -
حرية الوصول المقاله
587 - تاثیر بازارپردازی بر رفتار خرید مشتریان ورزشی با تاکید بر نقش میانجی ارزش درک شده
سعید حسن زاده حسن فرهادی محبوب شیخعلی زاده -
حرية الوصول المقاله
588 - ارزیابی رابطه بین سبک‌های رهبری مدیران و رضایت مشتریان در باشگاه‌های ورزشی: نقش پیش‌بینی‌کننده ویژگی‌های شخصیتی در سبک‌های رهبری مدیران
هاشم پوررضائیان زینت نیک آیین علی زارعی -
حرية الوصول المقاله
589 - تدوین مدل ساختاری وفاداری مشتریان در خدمات ورزشی بر اساس بازاریابی رابطه‌مند
سجاد مومنی پیری غلامرضا شعبانی بهار مجید کیانی پروین محمدی پاکروان -
حرية الوصول المقاله
590 - تأثیر اعتماد، حریم خصوصی و کیفیت خدمات در موفقیت مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری در باشگاه‌های بدنسازی با نقش میانجیگری وفاداری
محسن محمودی حمید فروغی پور محمد نیکروان نجف آقایی -
حرية الوصول المقاله
591 - نقش میانجی شبکه‌های اجتماعی در ارتباط بین توسعة خرده فروشی آنلاین با درگیری ذهنی و قصد خرید مصرف‌کنندگان کالا و تجهیزات ورزشی و ارئة مدل
پروین آزادگان شهاب بهرامی کورش ویسی -
حرية الوصول المقاله
592 - نقش اعتماد مشتریان بر رفتار خرید مشتری با میانجی گری تبلیغات دهان به دهان مورد مطالعه: مصرف کنندگان محصولات ورزشی استان گیلان
عباس خدایاری سیاوش خداپرست جاوید پورعبدی -
حرية الوصول المقاله
593 - تأثیر هویت تیمی بر وفاداری دانشجویان با میانجی انگیزه
حمیدرضا ثمری خلج مونا رضایی رضا نیک بخش -
حرية الوصول المقاله
594 - تاثیر نگرش مشتریان بر تمایلات آنها از وب¬رومینگ با نقش میانجی¬گری ریسک آنلاین در کالاهای لوکس
mousa rahimi معین خواجه -
حرية الوصول المقاله
595 - ارائه مدل پیش بینی ریسک نکول مشتریان حقوقی بانک ملت رویکرد کیفی (استراس و کوربین)
علیرضا سفیدپوش خامنه یعقوب پورکریم رسول برادران حسن زاده مهدی زینالی -
حرية الوصول المقاله
596 - کنترل بهینه پویایی مشتری از روش یادگیری ماشین با هسته چندجمله‌ای
سید حمید عمادی ابوالفضل صادقیان مژده ربانی حسن دهقان دهنوی -
حرية الوصول المقاله
597 - Understanding Online Store Service Quality Antecedents and Their Impact on Customer Satisfaction and Behavioral Intentions in Iran
Seyed Mojtaba Moussavi Neghabi Morteza Anoosheh Masoud Qorbankhani -
حرية الوصول المقاله
598 - تحلیل بازاریابی عصبی و تاثیر آن بر فعالیت امواج مغزی مشتریان کالاهای ورزشی
عباس نقی زاده باقی فرزاد نوبخت نسرین عزیزیان کهن اکبر مهدوی علیرضا اسفندیاری -
حرية الوصول المقاله
599 - رابطه بین جهت گیری استراتژیک و مشتریان وفاداربا تأکید بر ظرفیت بازاریابی
مهدی عبدالعظيمي هریس حسین رحیمی کلور فاطمه حسین زاده جناقرد -
حرية الوصول المقاله
600 - Investigating the Factors Influencing the Adoption of E-Commerce in Small and Medium-Sized Companies using the Push-Pull Framework
Seyed Reza Jalalzadeh Seyyed Mohammad Shahab Sadrosadat Mahsa Lotfiyan Moghadam -
حرية الوصول المقاله
601 - شناسایی و ارزیابی مدل کمپین ارتباطی با تکیه بر تبلیغات
مریم شبابی سینا نعمتی زاده نسیم نعمتی زاده -
حرية الوصول المقاله
602 - تحلیل چالش‌های یکپارچه‌سازی هوش مصنوعی و مدیریت ارتباط با مشتری
شیروان کیوانی مجتبی حیدری رضا رستم زاده -
حرية الوصول المقاله
603 - رمزگشایی تأثیر مدیریت ارتباط با مشتری پایدار بر مزیت رقابتی پایدار با نقش میانجی کیفیت رابطه درک شده و تعدیلگر سرمایه ارتباطی
سینا طیبی رسول رضائی -
حرية الوصول المقاله
604 - تأثیر سرمایه فکری بر کارآفرینی سازمانی (مطالعه موردی: پارک علم و فناوری مازندران)
مریم تقوایی یزدی محمد تقی پور جلال عبدی ابوطالب حبیبی ماچیانی -
حرية الوصول المقاله
605 - نقش مؤلفه‌های مدیریت در آموزش تعامل با مشتریان در بانک سامان
محبوبه شاطری یلدا دلگشایی محمد نقی ایمانی عباس خورشیدی -
حرية الوصول المقاله
606 - بررسی میزان رضایت مندی دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج با استفاده از شاخص نتایج مشتری مدل EFQM١
رفیق حسنی مهدی فیضی -
حرية الوصول المقاله
607 - بررسی متغیرهای اثرگذار R&D (تحقیق و توسعه) و ارائه راهکارهای اجرایی برای بهبود عملکرد یادگیری و نوآوری شرکت ملی گاز ایران
توکل محرمی علیرضا ایرج پور مرتضی موسی خانی -
حرية الوصول المقاله
608 - تاثیر کیفیت خدمات الکترونیک بر روی رضایتمندی مشتریان بانک (مطالعه موردی مشتریان بانک ملت شعب شرق استان تهران)
محمد رضا شریفی محمد رحیم رسولی آزاد -
حرية الوصول المقاله
609 - بررسی کیفیت خدمات الکترونیکی بر رضایت مشتریان بانک ملی شعبه دانشگاه آزاد اسلامی واحد رودهن در سال 1395
روح ا... مهدی نژاد محمدجواد قائدمحمدی -
حرية الوصول المقاله
610 - تأثیر کارت امتیازی متوازن به عنوان ابزار سیستم مدیریت استراتژیک بر بهبود توسعه پایدار: اندازه‌گیری میانجیگری عملکرد سازمان
حسین عسگری -
حرية الوصول المقاله
611 - بررسی الگوی قابلیتهای بازار سازمانی مبتنی بر کارآفرینی سازمانی در شهرداری‌های استان گلستان
سامره شجاعی فاطمه سادات حسینی پرویز سعیدی محمودرضا مستقیمی -
حرية الوصول المقاله
612 - بررسی کیفیت خدمات پس از فروش نمایندگی های شرکت خودروسازی کیا موتورز در شهر تهران با استفاده از مدل سروکوال
علی شفیعی مینا جمشیدی -
حرية الوصول المقاله
613 - طراحی و تبیین مدل مدیریت تجربه مشتری در ایجاد ارزش و درآمد صنعت گردشگری مجازی در محیط متاورس (با روش نظریه داده بنیاد)
درنا عبداللهی ماندان مومنی لادن لطیفی بنماران -
حرية الوصول المقاله
614 - مدل بازاریابی تعاملی مبتنی بر نظام ملی نوآوری در ابزارآلات صنعتی
علی حاجی آقا بزرگی محمود احمدی شریف پیمان غفاری آشتیانی -
حرية الوصول المقاله
615 - برازش مدل پارادایمی تعامل مشتری با تاکید بر مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری(مطالعه دانشگاه‌های وابسته به بانکها)
سید محمد عظیمی کیومرث آریا سیدمهدی جلالی -
حرية الوصول المقاله
616 - بررسی تاثیر عوامل اجتماعی و عوامل محیطی خرید خدمات ارتباطات تلفن ثابت بر بهسازی تجربه مشتری (مورد مطالعه مشتریان تلفن ثابت منطقه تهران )
فریبا صیادی حسین صفرزاده سینا نعمتی زاده -
حرية الوصول المقاله
617 - بررسی تاثیر همبستگی زنجیره تامین و مشتری مداری بر نوآوری های مدیریتی پایدار با نقش متغیر تعدیلگر اشتراک گذاری اطلاعات در کسب وکارهای نو (مورد مطالعه : شهرک های صنعتی استان زنجان)
ایمان خیرخواه البرز حاجی خانی راحله جمشیدلو سید مهدی معافی مدنی -
حرية الوصول المقاله
618 - بررسی پیشایندها و پیامدهای تجربه مشتری در استفاده از اپلیکیشن‌های بانکداری موبایلی
نسترن حق جوی جوانمرد ابوالقاسم ابراهیمى -
حرية الوصول المقاله
619 - تاثیر رسانه¬های اجتماعی به کمک هوش مصنوعی بر مشارکت مشتری در صنعت خودروسازی
نسترن قهرمان زاده سید عبدالله حیدریه Younos Vakil Alroaia -
حرية الوصول المقاله
620 - خط‌مشی افزایش وفاداری مشتری: رمزی نوین درگشودن تأثیر بازی‌سازی بر برنامه‌های نوین وفاداری (موردمطالعه آژانس‌های مسافرتی استان البرز)
اسماعیل رستم زاده گنجی ناهید محمود پور سعید محمدزاده -
حرية الوصول المقاله
621 - شناسایی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان بنگاه‌های خدمات تفریحی ورزشی
مهدی ظریف حسن فهیم دوین حسین پیمانی زاد محمدرضا اسماعیل زاده -
حرية الوصول المقاله
622 - تدوین الگوی مفهومی برای تجربۀ برخط مشتری در رسانههای اجتماعی با رویکرد مبتنی بر نظریه داده بنیاد
علیرضا جعفری مهدی زکی پور مرجان رجبی -
حرية الوصول المقاله
623 - مفهوم¬پردازی و شناسایی ماهیت و ابعاد مدیریت تجربه مشتری در صنعت حمل‌ونقل دریایی
هدی زادون بهرام خیری بهروز قاسمی -
حرية الوصول المقاله
624 - Providing a Customer Experience Management (CEM) Model in Omnichannel Banking (Case Study of Bank Day)
Hamed Einipoor Hossein Shirazi Meysam Shafiei Roodposhti Farideh Haghshenas Kashani -
حرية الوصول المقاله
625 - بررسی و تحلیل تاثیر کیفیت خدمات و اعتماد بر وفاداری مشتریان در تجارت الکترونیکی
علی نقی رضائی سامان فروتنی محسن کاتبي جهرمي علیرضا کاتبی جهرمی -
حرية الوصول المقاله
626 - طراحی مدل مدیریت تجربه دیجیتال مشتریان در صنعت بانکداری با رویکرد تئوری داده‌بنیاد
خان محمد میلانلو محمود محمدیان مهدی نعیمی نظام‌آباد -
حرية الوصول المقاله
627 - بررسی رابطه بین مشتری مداری بر ارزش ویژه برند حساب‌جاری بانک سپه شهر تهران
مهرداد رحیمیان -
حرية الوصول المقاله
628 - شناسایی ابعاد کیفیت خدمات در اکوسیستم پلتفرمهای دیجیتال و تأثیر آنها بر قصد استفاده بر اساس تجربه مشتری
آسیه ناظمی معصومه حسین زاده شهری -
حرية الوصول المقاله
629 - بررسی تأثیر ویژگی‌های پلتفرمهای برخط (سهولت استفاده ادراک شده، سودمندی ادراک‌شده و سرگرمی) در وفاداری برند با در نظر گرفتن نقش میانجی رضایت مشتری (مورد مطالعه: کاربران اپلیکیشن اسنپ)
سعید لندران اصفهانی هادی نصوحی دهنوی -
حرية الوصول المقاله
630 - بررسی تاثیر کیفیت خدمات بر بازدید مجدد، قصد خرید مجدد و تبلیغات شفاهی با توجه به نقش میانجی اعتماد و رضایتمندی مشتریان در خرید آنلاین لوازم بهداشتی و آرایشی (مطالعه موردی: سایت لوازم آرایشی ماهلند)
فهامه فرح بخش -
حرية الوصول المقاله
631 - بررسی تأثیر شیوه‌های الکترونیکی بازاریابی دهان‌به‌دهان بر قصد استفاده از بانکداری همراه با توجه به نقش اعتماد و درگیری مشتری(مطالعه موردی: مشتریان شعب بانک ملت شهر تهران)
مسعود صمدزاده ستاره اخوان -
حرية الوصول المقاله
632 - واکاوی عوامل استراتژیک مؤثر در کسب و کار بر پویایی رقابتی با نقش واسطه‌ای مشتری‌مداری در شرکتهای بازرگانی استان اردبیل
احد نوروززاده -
حرية الوصول المقاله
633 - تأثیر کیفیت محتوای شبکه‌های اجتماعی بر آگاهی برند و قصد خرید با منظر از بین بردن شکاف آفلاین و آنلاین
محمدرضا کوششی محمد فاریابی -
حرية الوصول المقاله
634 - استفاده از تکنولوژی رسانههای اجتماعی و رابطه آن با عملکرد شرکت با نقش میانجی قابلیتهای مدیریت استراتژیک ارتباط با مشتری
اکبر ولیزاده اوغانی نازلی رحیم زاده -
حرية الوصول المقاله
635 - تأثیر بازاریابی خدمات، تبلیغات و فناوری اطلاعات بر جذب مشتری با در نظر گرفتن نقش میانجی استراتژی کسب‌وکار (موردمطالعه: بیمه رازی در استان چهارمحال و بختیاری)
زهرا دشت لعلی آیت ا... محمدی -
حرية الوصول المقاله
636 - تبیین مدل مدیریت ارتباط با مشتریان با استفاده از سیستم دینامیک
سمیه حسینی محمدرضا معتدل عباس طلوعی اشلقی -
حرية الوصول المقاله
637 - طراحی و تبیین الگوی مدیریت رابطه با مشتری در بستر رسانههای اجتماعی مجازی مبتنی بر بازاریابی سببی و با تاکید بر مدیریت سبز
علی رضا صالحی حسین وظیفه دوست پرویز سعیدی عبدالعزیز پقه -
حرية الوصول المقاله
638 - تأثير بازارگرايي بر عملكرد بازاريابي و عملكرد مالي با نقش ميانجي مديريت ارتباط با مشتري و مديريت برند
محمدرضا رادفر -
حرية الوصول المقاله
639 - تعیین رابطه بین ابعاد زیبایی شناختی با گرایش مشتریان استخرهای استان گلستان
رضا رضایی شیرازی عبدالصمد بابایی -
حرية الوصول المقاله
640 - Evaluating the Performance of the Raw Material Providers based on the Customer-based LARG (CLARG) Paradigm: A Machine Learning-based Method
Fardin Rezaei Zeynali Somayeh Hatami Ramin Talebi Khameneh Mohssen Ghanavati-Nejad -
حرية الوصول المقاله
641 - Presenting a Model for Creating Customer Loyalty Based on Business Technological Intelligence
Shahram Ajorlou soheila sardar Ali rajabzadeh Angela Ameli -
حرية الوصول المقاله
642 - ارائه چارچوبی از مدیریت دانش مشتریان با رویکرد بازاریابی دیجیتال در سیستم بانکداری با تأکید بر مؤلفه رفتاری مشتری مداری
محمود جعفری دهکردی محمود احمدی شریف مهران کشتکارهرانکی -
حرية الوصول المقاله
643 - بخش‌بندی و تحلیل انتظارات مشتریان صندوق بیمة محصولات کشاورزی، با استفاده از مدل KANO ، FAHP و FTOPSIS (مورد مطالعه: صندوق بیمة محصولات کشاورزی استان یزد)
محمدرضا اسلامی عباس بیکی احمدآبادی سید محمدرضا داودی -
حرية الوصول المقاله
644 - تأثیر ویژگی‌های درونی و بیرونی محصول توت‌فرنگی بر رضایتمندی مشتریان (مصرف‌کنندگان) مطالعه موردی: شهرستان سنندج
آکو نادری صدیقه نبی ئیان محمدرضا زارع مهرجردی حامد قادرزاده -
حرية الوصول المقاله
645 - بکارگیری تحلیل پوششی داده ها و تحلیل چند معیاره رضایت مشتری برای ارزیابی محصولات فرآوری شده
ماریا علیاری محمود مدیری کاوه خلیلی دامغانی کیامرث فتحی هفشجانی -
حرية الوصول المقاله
646 - بررسی عوامل مؤثر بر رفاه الکترونیکی مشتریان زن بر خرید از برندهای فروشگاههای الکترونیک در زمان بحران‌های پاندمیک
یزدان شیرمحمدی مراد برادران اسماعیل نصیری هند خاله آمنه کمالی سروستانی -
حرية الوصول المقاله
647 - ارائه مدل فرهنگ مشتری‌مداری مبتنی بر آموزه‌های اسلام در آموزش و پرورش کشور
آیسودا گل دهان فریبا کریمی محمد علی نادی عبدالرسول هادیان شیرازی -
حرية الوصول المقاله
648 - ابعاد و مؤلفه‌های اثر گذار در کیفیّت خدمات آموزش عالی از دیدگاه مشتریان داخلی و خارجی
سمیه بهمئی ترانه عنایتی -
حرية الوصول المقاله
649 - سنجش سرمایه های فکری به منظور توسعه منابع انسانی در شرکت های خودرو سازی
محمود حقانی حسن شیبانی سعید کرباسیان -
حرية الوصول المقاله
650 - پیامدهای راهبرد هم‌آفرینی ارزش در خدمات آموزشی
فاطمه زرگران خوزانی حسین رحمانسرشت سید محمد سبحانی فاطمه فخری -
حرية الوصول المقاله
651 - بررسی عوامل موثر بر ارزش ویژه نام تجاری و قصد گذراندن دوره‌های آنلاین پلتفرمهای آموزش الکترونیکی
ندا طهماسبی روشن علی اکبر آقاجانی افروزی عبدالله حمیدی کولایی -
حرية الوصول المقاله
652 - ارائه و تبیین مدل برندسازی حسی جهت تغییررفتار مصرف‌کننده در بازارهای صنعتی مواد ضدعفونی‌کننده با استفاده از رویکرد کیفی
حسین فارسیانی هرمز مهرانی حمیدرضا سعیدنیا محسن محمدیان ساروی -
حرية الوصول المقاله
653 - تبیین الگوی مشارکت مشتری با برندها در بستر شبکه‌های اجتماعی مبتنی بر تفاوت‌های فرهنگی (با رویکرد کیفی)
حامد ثقفیان صمد عالی مرتضی محمودزاده -
حرية الوصول المقاله
654 - بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی هتلهای توریستی بر وفاداری مشتریان با نقش میانجی اعتبار هتل، رضایت و اعتماد مشتریان و تعدیلگر توانایی مدیریتی هتل
امیر گندمکار مریم اشتر علی لوافان -
حرية الوصول المقاله
655 - نقش فینتک در تحول مشتری مداری در صنعت بانکداری ایران
غزاله اسودی حسین وظیفه دوست علیرضا روستا پریوش جعفری -
حرية الوصول المقاله
656 - Investigating the Relationship between Color Psychology Marketing and the Intention for Re-presence by Customers of Fitness Clubs
Fatima Eilyasian Kebria Eghbali Abbas Sobhani -
حرية الوصول المقاله
657 - A New Approach to Customer Classification According to a Hybrid Non-linear Bayesian and Quantum Approach
Nazanin Kashani Nikoo Mahnaz Rabiei Kiamars Fathi -
حرية الوصول المقاله
658 - مطالعه تطبیقی نقش پیام‌رسان ایتا و شبکه اجتماعی اینستاگرام در تقویت وفاداری مشتریان به برند: تحلیلی بر شاخصهای تعامل، محتوای تبلیغاتی و نرخ تبدیل
زهرا شفیعی زهرا دشت لعلی -
حرية الوصول المقاله
659 - بررسی رابطه پیامدهای برندسازی حسی و تغییر رفتار مصرف کننده در بازارهای صنعتی مواد ضد عفونی کننده
حسین فارسیانی هرمز مهرانی حمیدرضا سعیدنیا محسن محمدیان ساروی -
حرية الوصول المقاله
660 - ارائه الگوی رفتار مصرف کننده مبتنی بر محتوای کاربر ساخته (UGC) در شبکه‌های اجتماعی
سپهدار رهنما مرضیه زنده دل هادی موذن جمشیدی -
حرية الوصول المقاله
661 - مدلسازی نگهداری و تعمیرات با استفاده از رویکرد پویایی سیستم جهت نگهداشت صحیح ماشین‌آلات دوار در صنعت نفت
علی حافظی نیا حسن مهرمنش محمدعلی کرامتی حسین معین زاد -
حرية الوصول المقاله
662 - تأثیر ارزش ادراک شده برند، درگیری مشتری و رضایت مشتری بر وفاداری مشتری به برند بیمه البرز
ناهید بهاروند -
حرية الوصول المقاله
663 - بررسی تاثير ارزش برند بر قصد خرید با در نظر گرفتن نقش ميانجیگري رضایتمندي مشتري و تعدیلگري تجربه شيفتگی (مورد مطالعه: مشتریان فروشگاه اینترنتی ديجی کالا)
مائده کریمی زهرا اله وردی -
حرية الوصول المقاله
664 - طراحی و تبیین مدل مدیریت تجربه دیجیتال مشتریان در صنعت بانکداری
خان محمد میلانلو محمود محمدیان مهدی نعیمی نظام‌آباد -
حرية الوصول المقاله
665 - تأثیر قابلیت رسانههای اجتماعی برجذب مشتریان به باشگاه‌های ورزشی با توجه به نقش میانجی اعتماد کاربران
حمید رضا معین علی ذاکریان -
حرية الوصول المقاله
666 - بررسی تأثیر بازاریابی چریکی بر قصد خرید مشتریان باشگاه‌های ورزشی استان دیالی عراق
خدایار مومنی فروغ محمدی سامان الغانم -
حرية الوصول المقاله
667 - تأثیر عدول از حسن نیت در مذاکرات مقدماتی معاملات در فقه و حقوق اسلامی
محمد صادقی علی کشاورز فاطمه طایفی نصرآبادی
سند
Sanad is a platform for managing Azad University publications
الروابط
المراكز ذات الصلة
دعامة
الصفحات الرسمية
حقوق هذا الموقع الإلكتروني مملوكة لنظام SANAD Press Management. © 1442-1447