فهرس المقالات مشتری

• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  1 - تأثیر بازاریابی محتوای دیجیتال بر آگاهی از برند از طریق رسانه‌های اجتماعی و تعامل با مشتری
  موسی رحیمی سیروس  کشاورز بهناز صالحی پور شیرازی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  2 - تاثیرگذاری بازاریابی شبکه‌های اجتماعی بر مشارکت مشتری در خلق ارزش در صنعت کفش و چرم (مطالعه موردی: شرکت نوین چرم)
  سیروس  کشاورز موسی رحیمی فاطمه  امجدی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  3 - بررسی تطبیقی نظرات مشتریان و مدیران کاریابی های غیردولتی درزمینه رابطه عوامل بازاریابی خدمت با جذب مشتری
  فریدون امیدی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  4 - تاثیر بازاریابی رابطه مند بر حفظ مشتری از طریق تعامل مشتری با توجه به رفتار شهروندی
  رضا  پورمحمد مراد رضایی دیزگاه
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  5 - بررسی تأثیر اعتماد برند بر وفاداری مشتریان با توجه به نقش میانجی ارزش برند و تعدیل گری احترام و عشق به برند در میان مشتریان برند چرم مشهد در شهر تهران
  مهرداد رحیمیان هیرو عیسوی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  6 - شناسايي و اولویت‌بندی عوامل موفقیت در مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری با استفاده از OPA(مطالعه موردی: بیمه پارسیان)
  Mahnaz Zarei محبوبه شجاعی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  7 - نقش کیفیت خدمات دررابطه بین استانداردگرایی و سفارشی کردن محصولات با رضایت و وفاداری مشتریان "مطالعه موردی شرکتهای فعال در شهرک صنعتی رشت"
  مرتضی حضرتی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  8 - فراتحلیل روابط ارتباط با مشتری با رضایتمندی استفاده کنندگان از اماکن ورزشی
  کاظم  مهری مهرداد رحیمیان علیرضا طاهرپور
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  9 - ارائه مدلی جهت بازار فروش کالاهای جدید به روش وان تو وان مارکتینگ
  افسانه زمانی مقدم
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  10 - الگوی راهبردی توسعه ارتباطات شبکه ای جهت جذب مشتری در صنعت بانکداری با رویکرد جهادی
  حمید سالاری سید محمود هاشمی علیرضا روستا
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  11 - ارائه مدل عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیک بر اساس تئوری داده بنیاد (مطالعه موردی: بانک مسکن ایران)
  علی امیدی وحیدرضا میرابی ادریس محمودی محمدحسین رنجبر
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  12 - اعتباریابی مدل‌ بازاریابی برای موسسات آموزش عالی خصوصی (یک مطالعه آمیخته)
  رویا بابایی کسمایی محمد علی نادی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  13 - ارائه الگوی ترکیبی داده کاوی با استفاده از قواعد انجمنی و خوشه بندی جهت شناسایی الگوهای غالب رفتار مشتریان (مطالعه موردی : بانک انصار)
  ایمان غریب عباس طلوعی کامبیز حیدرزاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  14 - ارائه مدل مدیریت ارتباط با مشتری برای کسب و کارهای مبتنی بر رسانه‌های اجتماعی
  حسین دانش مهر رضا رادفر کامبیز حیدرزاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  15 - پیش بینی سطح رضایتمندی مشتریان در خدمات پس از فروش خودرو- نمایندگی های شرکت سایپا یدک
  ریحانه وارسته احمد ابراهیمی
  10.30495/jmfr.2022.19571
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  16 - آینده پژوهی مدیریت تجربه مشتریان وعوامل موثر بر آن با تأکید به وفاداری به برند
  آزاده بوستانی حمید رضا سعید نیا حمید سعیدی رحیم محترم
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  17 - شناسایی عوامل استراتژیک موثر در زمینه عملکرد فروش و نقش بازاریابی رسانه های اجتماعی با رویکرد آینده پژوهی
  فرید غروی حسین وظیفه دوست کریم حمدی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  18 - طراحی و اجرایBSC به عنوان سیستم جامع ارزیابی عملکرد
  رضا شباهنگ محمد حسن ابراهیمی سروعلیا
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  19 - چابک سازی بانک ها و تهیه ابزاری برای سنجش میزان چابکی سازمانی در بانک های دولتی ایران (سنجش میزان آمادگی بانک صادرات ایران)
  ناصر میرسپاسی شبنم فرشچی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  20 - بررسی تأثیر ابعاد قدرت اجتماعی برند بر اساس سطوح آمادگی ذهنی مشتریان بر تصمیم به خرید
  دکتر کامبیز حیدرزاده دکتر سید مهدی الوانی کمال قلندری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  21 - بررسی ادراک مشتری از کیفیت خدمات الکترونیکی در فروشگاه های به هنگام(online)
  حسین وظیفه دوست دنیا اسکندرنیا
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  22 - ارائه الگویی برای ارزیابی عوامل مؤثر بر تبلیغات شفاهی مثبت در بازار خدمات (مطالعه موردی: بانک های شهرستان اراک)
  محمد علی عبدالوند پیمان غفاری آشتیانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  23 - ارزیابی رابطه ارزش مورد انتظار مشتری با عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
  کامبیز حیدرزاده احمد زنده دل حسین علی سلطانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  24 - بررسی تاثیر اعتبار برند بر وفاداری مشتریان در صنعت بانکداری ایران
  دکتر کامبیز حیدرزاده دکتر فرهاد غفاری سپیده فرزانه
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  25 - بررسی اثرات بازارگرایی بر عملکرد اقتصادی شرکتهای ارائه دهنده خدمت بیمه ( مطالعه موردی: بیمه پارسیان)
  دکتر محمد علی عبدالوند دکتر کامبیز حیدرزاده هانیه منافی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  26 - مطالعه و تعیین اثر عناصر آمیخته بازاریابی خدمات بر مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) در صنعت بیمه
  دکتر وحیدرضا میرابی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  27 - تأثیر اجرای سیستم مدیریت کیفیت (استاندارد ایزو 9001 ) بر سطوح سیگما
  سلیمان ایران زاده علی مالک
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  28 - مدل بانکداری جامع بانک ملی ایران مبتنی بر نیازهای مشتریان در ابعاد شرکتی، اختصاصی، خرد، تجاری
  داود عبدی مهدی مرادی لورنس انویه تکیه
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  29 - رابطه کاربرد مدیریت دانش و جو سازمانی با رضایت مشتریان در شعب منطقه شرق بانک سپه تهران از دیدگاه کارکنان
  محسن فرمهینی‌فراهانی حمید شفیع‌زاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  30 - بررسی تأثیر استفاده از ظرفیت‌های سازمانی برای افزایش ارزش مشتری (مطالعه موردی: مدیران و کارشناسان بازاریابی بانک سپه)
  حسین وظیفه دوست مریم عبدلی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  31 - بررسی تاثیر واقعیت افزوده بر رفتار خرید مشتری با توجه به نقش میانجی لذت درک شده و رضایت مشتری در صنعت توریسم در ایران
  سیده فاطمه حسینی خرمی رسول عسگرپور
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  32 - تاثیر اقدامات بازاریابی پایدار بر وفاداری برند در محصولات لبنی با توجه به نقش تصویر برند، اعتماد و رضایت مشتریان
  ناصر آزاد مهتاب السادات موسوی فرد
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  33 - ارزش ویژه برند و تصویر برند با وفاداری مشتریان در شرکت های دارویی
  عطیه مرادی حسین وظیفه دوست
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  34 - بررسی اثر گیمیفیکیشن بر تعامل و خرید مشتری در فروشگاه‌های اینترنتی
  زهره مستوفی فر
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  35 - نقش مهارت‌های انسانی مدیران بر عملکرد کارکنان فوریت‌های پزشکی
  غلامحسین بیابانی مریم همتی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  36 - طراحی و اعتبارسنجی الگوی اثربخش بازاریابی رسانه‌های اجتماعی در صنعت شیر تهران
  مریم عبدلی حسین بوداقی خواجه‌نوبر رضا رستم‌زاده فرزین مدرس خیابانی
  10.30495/mediastudies.2022.60291.1381
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  37 - واکاوی شرایط و زمینه‌های شکل‌گیری بینش مشتریان بانک صادرات: یک مطالعه داده‌بنیاد
  اکرم سالاری سید علیرضا افشانی شادی ضابط
  10.30495/mediastudies.2023.74147.1530
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  38 - تجزیه و تحلیل عوامل مؤثر بر رفتار مصرف‌کننده در بازاریابی موبایل
  طاهره ارباب حجت اله حمیدی محسن قره خانی
  10.30495/mediastudies.2023.54155.1314
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  39 - سنجش مدیریت ارتباط با مشتری با بررسی مقایسه ای دیدگاه های مشترکان با کارشناسان و سردبیران نشریه های تخصصی
  بهارک ناطقی پور
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  40 - مدیریت امنیت مجازی خدمات بانکی اینترنتی و تاثیر آن بر جذب مشتریان بانک تجارت
  علیرضا تلخابی علیشاه حمید رضا حسینی دانا داود شعبانی صابر
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  41 - سنجش مدیریت ارتباط با مشتری مبتنی بر رویکرد ارتباطی در بین مشترکان نشریه های تخصصی غیر دولتی شهر تهران
  علی اکبر فرهنگی طهمورث حسنقلی پور بهارک ناطقی پور
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  42 - بررسی رابطه بین ارتباطات غیرکلامی و رضایت مندی مشتریان در نمایندگی های شرکت خودروسازی تویوتا در شهر تهران
  هما درودی عادل صمدی تبار
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  43 - تأثیر مشارکت مشتری در طراحی محصول بر عملکرد کسب و کار (مطالعه موردی: محصولات ورزشی برند مجید)
  خلیل دریس نرگس ابراهیمی سهیلا زرین جوی الوار
  10.30495/jism.2023.75068.1070
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  44 - بررسی نقش نگرش و هم‌آفرینی در تأثیر ابعاد سوابق تجربه مشتری بر قصد خرید مجدد از فروشگاه آنلاین (مطالعه موردی: محصولات ورزشی)
  دنیا باوی غلامرضا کنارکردی
  10.30495/jism.2023.73290.1037
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  45 - تأثیر‏ ارزش‏ ویژه‏ برند‏ بر‏ ارزش‏ ادراک‌شده‏ و‏ قصد‏ خرید‏ مجدد‏ مشتریان‏ محصولات‏ ورزشی‏ برند‏ مجید
  محبوب شیخعلی زاده پریسا انگوری
  10.30495/jism.2023.75564.1079
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  46 - تأثیر بازاریابی رابطه مند بر وفاداری با نقش میانجی مدیریت ارتباط با مشتریان سلاح های ووشو
  سمیه میرانی
  10.30495/jism.2022.22117
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  47 - رتبه بندی ابعاد سروکوال با استفاده از تکنیک تحلیل سلسله مراتبی فازی (FAHP) در صنعت بانکداری خصوصی(مطالعه موردی: بانک‌های خصوصی استان فارس)
  جواد گرامی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  48 - مدل سازی ریاضی دوهدفه برای شبکه حمل ونقل سبز جهت ارسال محصول به آخرین مشتری با تأکید بر نقش صندوق های قفل دار خودکار
  امیرحسین زاهدی انارکی رضا توکلی مقدم رامین صادقیان
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  49 - حقوق مشتری ناشی از فروش کالای معیوب با تاکید بر روش‏های جبران خسارت در حقوق ایران و کنوانسیون بیع بین المللی کالا 1980
  فرانک موذن احمد شمس سید مجتبی میردامادی احد باقرزاده
  10.30495/jlap.2023.21396
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  50 - سیاست‏های اسناد بین‏‏المللی و ایران در حقوق مشتری ناشی از فروش کالای معیوب
  فرانک موذن احمد شمس سید مجتبی میردامادی احد باقرزاده
  10.30495/jlap.2023.22435
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  51 - ارائه‌ی یک مدل دو مرحله‌ی مبتنی بر داده کاوی جهت ارزیابی عملکرد مشتریان مشترک بانک و بیمه
  حمیدرضا امیر حسنخانی عباس طلوعی اشلقی علیرضا پورابراهیمی رضا رادفر
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  52 - بررسی مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک و پیامدهای آن در نظام بانکی کشور و ارائه مدل بومی
  مینا عبدالعلی پور حسین بوداقی خواجه نوبر پروانه گلرد رضا رستم زاده
  10.30495/jae.2023.71674.1471
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  53 - ارزیابی سطح روابط عمومی بیمارستان و ارتباط آن با وفاداری بیمار در بیمارستان‌های دولتی یزد و اراک
  محمد امین بهرامی محمد عقیلی راضیه منتظرالفرج بابک عشرتی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  54 - مدل‌سازی ارزیابی مشتریان از کیفیت خدمات درمانی با استفاده از شبکه عصبی مصنوعی (مطالعه موردی بیمارستان‌های دانشگاه علوم پزشکی بیرجند)
  زهرا هاشمی مرضیه فریدی ماسوله
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  55 - مدل ساختار علیت کیفیت خدمات و ارزش درک شده بر قصد خرید مجدد با میانجی‌گری رضایت مشتریان (مورد مطالعه: داروخانه‏‌های شهر تهران)
  سهیلا سردار
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  56 - مطالعه تطبیقی مدیریت کلینیک‌های دندان‌پزشکی در کشورهای منتخب: ارائه راهکار برای ایران
  امیرحسین مسروری ایروان مسعودی اصل سید جمال‌الدین طبیبی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  57 - استراتژی‌های محتوا در شبکه‌های اجتماعی: جوامع برند سلامت محور در ایران
  کیانوش نظری عامله پژمان جعفری فرهاد غفاری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  58 - ارزش از دیدگاه بیمار: مطالعه کیفی در بیمارستان‌های تامین اجتماعی استان قزوین
  زهرا خامدا پژمان جعفری سید جمال‌الدین طبیبی مجید رستمی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  59 - نقش مسئولیت اجتماعی شرکتی بر وفاداری مشتریان در بخش بانکداری
  محمد جواد تقی پوریان مهسا مشایخ بخش آزاده محمدپور سپیده عطایی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  60 - بررسی تاثیر ادراکات محیط خرید بر هیجانات مصرفی، ارزش درک شده و تمایلات رفتاری گردشگران
  کامبیز حیدرزاده آرزو جوان بخت
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  61 - بررسی اثرمیانجی سیاست‌های سازمانی درتاثیر بین جو کاری اخلاقی برتعهد عاطفی و عملکرد خدمات مشتری فعالانه در شعب بانک سپه شهر شیراز
  سید علیرضا موسوی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  62 - ارائه رویکردی مبتنی بر منطق فازی برای ارزیابی میزان رضایت مشتری
  حجت حمیدی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  63 - تاثیر بازاریابی رابطه‌مند بر کیفیت روابط مشتری – فروشنده و عملکرد مالی
  عسکر عسگرپور احمد راه چمنی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  64 - بررسی نزدیک بینی بازاریابی مدیران با اعمال متغیرهای میانجی:ارتباط شرکت با مشتریان ومشورت کردن با پرسنل واحد فروش
  هما درودی ساناز مرادی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  65 - شناسایی عوامل درون فروشگاهی غیر کلامی تاثیرگذار بر رفتار خرید مشتریان در صنعت لوازم خانگی
  مریم جابری کریم حمدی فرهاد حسین زاده لطفی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  66 - بررسی عوامل مؤثر بر کیفیت ارتباط مشتری در خلق ارزش برند و قصد خرید آنلاین (مورد مطالعه: مشتریان فروشگاه‌های اینترنتی شهر تهران)
  علی اکبر خادمی هانیه فرازنده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  67 - تعیین عوامل اصلی تاثیرگذار بر شکست پروژه‌های مدیریت ارتباط با مشتریان CRM (مورد کاوی: گروه پیاده سازی فرایند مدیریت ارتباط با مشتریان دانشکده ریاضی و علوم کامپیوتر دانشگاه صنعتی امیر کبیر)
  احد بنار مریم خالقی بایگی امین حبیبی راد
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  68 - ارائه مدلی برای رویگردانی مشتریان از بانک ملی با استفاده از معادلات ساختاریافته (مطالعه موردی : شعب بانک ملی استان ایلام )
  لطیف امامی یاسان اله پوراشرف زینب طولابی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  69 - ارزیابی بهبود مدیریت خدمات بانکی و وفاداری مشتری با استفاده از مدیریت دانش مشتری و بانکداری همراه (مطالعه موردی: بانک ملت)
  نرگس رضائی ملک محمد رضائی ملک رضا توکلی مقدم
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  70 - بررسی نقش بازاریابی رابطه مند، بازاریابی حسی وحمایتی در وفاداری مشتریان
  اکبر شیدائی حبشی علیرضا فضل زاده محمد فاریابی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  71 - تأثیر شکست کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان در صنعت بانکداری
  مهرناز نجاتی احمد راه چمنی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  72 - بررسی تأثیر مدل ارزش ویژه مشتری بر قصد خرید مشتریان شرکت‌های لیزینگ - مورد مطالعه (شرکت لیزینگ خودرو غدیر)
  فرشته صادقی آذر هریس احمد راه چمنی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  73 - بررسی تاثیر رضایتمندی و اعتماد بر وفاداری مشتریان در سازمان های خدماتی ( مطالعه موردی شعب بانک ملی در شهر اراک )
  محمد امین جمشیدیان
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  74 - ارائه و تحلیل الگویی برای تاثیر رفتار اخلاقی فروش بر وفاداری مشتریان(مورد کاوری بیمه پارسیان)
  رضیه پژمان حمزه کاظمی مهیاری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  75 - بررسی تأثیر سرمایه‌گذاری بر روی تاکتیک‌های بازاریابی رابطه‌مند بر قدردانی و وفاداری مشتریان در خرده‌فروشی (مطالعه موردی: مشتریان فروشگاه‌های زنجیره‌ای هاکوپیان)
  نادره السادات نجفی زاده افسانه تابزر
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  76 - تأثیر فعالیت‌های بازاریابی بر ارزش ویژه برند با توجه به متغیر میانجی تجربه برانگیخته شده
  عفت حاجی حسینی علی اصغر عیوضی حشمت
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  77 - بررسی اثر تعدیلی ریسک ادراک شده و آگاهی مشتری از محصول، بر رابطه بین رضایت مشتری با تمایل به خرید در تجربه یک محصول جدید
  کامبیز حیدرزاده معصومه ورامینی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  78 - ارائه الگوی مدیریت ارتباط با مشتری در حوزه بانکداری خرد
  محمد علی عبدالوند مهرنوش نجفی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  79 - شناسایی عوامل مؤثر بر اثر بخشی بانکداری شرکتی با نقش متغیر میانجی مدیریت ارتباط با مشتری "پژوهش ترکیبی"
  محمد علی عبدالوند مهدی بنی اسدی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  80 - ارائه مدل ارزش‌آفرینی در صنعت خدمات بانکداری (مطالعه موردی: بانک ملی استان فارس)
  سید علیرضا موسوی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  81 - بررسی مقایسه‌ای عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان بانک‌ها و مؤسسات مالی دولتی و خصوصی (مطالعه موردی: بانک ملی و اقتصاد نوین)
  مهدی بادپا
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  82 - شبیه‌سازی الگوی آیدا با تاکید بر ارتباطات یکپارچه بازاریابی (مورد مطالعه: محصول لیگنو اَکتیوِیتِر شرکت جهان کشت فلات سبز)
  سید مسلم علوی سید محمد هاشم موسوی حقیقی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  83 - رابطه مدیریت ارتباط با مشتری، کیفیت خدمات و رضایت استفاده کنندگان در سازمان های خدماتی (بررسی موردی خانه سالمندان)
  کیهان کیا وحیدرضا میرابی امین مظفری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  84 - تاثیر مرچندایزینگ (بازارپردازی) بر رضایت و تصمیم خرید مشتریان (مطالعه موردی: فروشگاه‏های زنجیره ای شهر شیراز)
  راضیه عضدی فضل الله کاظمی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  85 - بررسی تأثیر آمیخته بازاریابی خدمات بر ارزش‌های درک شده، رضایت و نیات رفتاری مشتری در رستوران
  نادره السادات نجفی زاده علی اکبر میرزایی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  86 - بخش‌بندی و تعیین نیمرخ مشتریان خودروهای پلاک اروند با استفاده از الگوریتم شبکه عصبی مدل نقشه‌های خودسازمانده
  نازنین عباسی مریم درویشی
  10.30495/jomm.2022.64920.1896
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  87 - رتبه‌بندی عوامل مؤثر بر بهبود عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری با رویکرد تحلیل سلسله مراتبی گروهی
  خداکرم سلیمی فرد معصومه محمدی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  88 - بررسی تأثیر کیفیت وب‌سایت، هیجان و رضایت بر وفاداری الکترونیکی مشتریان در وب‌سایت‌های رزرو سفر
  باقر عباسپور نادره السادات نجفی زاده علی اکبر میرزایی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  89 - شناسایی عوامل مؤثر بر موفقیت بازاریابی در یکی از شعب بانک تجارت با استفاده از تکنیک‌های داده‌کاوی
  مهدی غضنفری اقدس بدیعی فاطمه مصلحی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  90 - شناسایی و رتبه‌بندی عوامل مؤثر بازاریابی پروژه‌ای بر روابط خریدار و فروشنده بازار معاملاتی
  سمیه حضوری محمدعلی عبدالوند
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  91 - تأثیر هویت برند مصرف‌کنندگان جوان بر وفاداری برند با میانجی‌گری رضایت مشتری در صنعت تلفن همراه
  مریم قمری پور زهرا امیرحسینی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  92 - بررسی عوامل تأثیرگذار بر مدیریت تجربه مشتری با تأکید بر شاخص‌های بانکی (مطالعه موردی: بانک مسکن شهر کرمانشاه)
  ابراهیم حشمتی حمیدرضا سعیدنیا علی بدیع زاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  93 - راحتی تحویل خرید آنلاین و تأثیر آن بر افزایش رضایت مشتری
  عباس احمدی سید احمد حیدری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  94 - رابطه بین تعهد رابطه‌مند و رفع تعارض با رضایت مشتریان کالاهای ورزشی
  یوسف رستم پور جعفر برقی مقدم حسین شرفی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  95 - بررسی اثرات بازاریابی رسانه‌های اجتماعی بر رفتار مشتریان آنلاین بانک صادرات شهرستان بوشهر
  جهانگیر دشتی علی اکبر میرزایی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  96 - تأثیر ارزش رابطه مشتری با بانک بر رفتار شهروندی مشتری از طریق متغیرهای میانجی کیفیت رابطه و قدرت رابطه (مورد مطالعه: بانک صادرات اصفهان)
  عباس قائدامینی هارونی رضا ابراهیم زاده دستجردی مهرداد صادقی مجید ماهرانی برزانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  97 - بررسی نقش انگیزش‌های روان‌شناختی مصرف‌کننده بر درگیرسازی مشتری، دلبستگی و وفاداری به برند (مورد مطالعه: فروشگاه‌های زنجیره‌ای هایپرمی شهرتهران)
  علی اکبر خادمی عباس گلشنی هانیه فرازنده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  98 - بررسی تأثیر محتوای رسانه‌های اجتماعی بر قصد خرید با توجه به نقش میانجی نفوذ اجتماعی هنجاری و اطلاعاتی و ارتباط با مشتری (مشتریان فروشگاه نوین چرم از طریق شبکه اجتماعی اینستاگرام)
  زهرا فیضی پیمان غفاری آشتیانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  99 - نقش واسطه‌ای ارزش ویژه برند در رابطه بین ارزش درک شده و ارزش عمر مشتری در صنعت بانکداری
  بهرام سیدین حسین بوداقی خواجه نوبر مجتبی رمضانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  100 - ارائه مدل مفهومی مدیریت تجربه مشتریان از وابستگی به برند براساس نظریه داده بنیاد
  کیوان قیم اعلایی حسن اسماعیل پور حمیدرضا سعیدنیا فریده حق شناس
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  101 - بررسی نقش جذابیت نام تجاری (مطالعه موردی: هواپیمایی آسمان)
  سید علیرضا موسوی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  102 - بررسی تأثیر فعالیت‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی بر ارزش ویژه برند و واکنش مشتری (مطالعه موردی: شرکت قفل یال)
  مهتا نعیم آبادى مجتبی معظمی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  103 - تأثیر مؤلفه‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی از طریق ارزش ویژه برند بر پاسخ‌دهی مشتریان در صنعت گردشگری (مطالعه موردی: شهرستان ابهر)
  فیروزه حاجی علی اکبری نرگس موسوی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  104 - بررسی رابطه بین تمرکز بر مشتری با بازده دارایی‌ها و نسبت گردش موجودی‌های شرکت‌های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
  سید علیرضا موسوی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  105 - بررسی تأثیر لذت محتوا و لذت روابط اجتماعی در شبکه اینستاگرام بر قصد خرید مشتری؛ تبیین نقش واسطه‌ای تشدید مشتری
  میلاد مرادی دیزگرانی ابوذر آقایی کردشامی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  106 - تأثیر بازاریابی کارآفرینانه بر ارزش مشتری با نقش میانجی جهت‌گیری بازار در بنگاه‌های کوچک و متوسط
  اسماعیل شعبانی نژاد بهناز فروغ نعمت اللهی میثم محمدرضایی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  107 - همکاری در برندسازی از طریق انگیزه مشارکتی مشتریان در رسانه‌های دیجیتال
  علی اکبر خادمی علی برومندنسب هانیه فرازنده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  108 - تأثیر قابلیت‌های بازاریابی خارجی و درگیری ذهنی مشتریان بر عملکرد شرکت با نقش میانجی نوآوری محصول و استراتژی انعطاف‌پذیر
  مصطفی حسین زاده شادان وهاب زاده هرمز مهرانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  109 - پیامدهای اجرای بازاریابی علّی در سیستم بانکی و تأثیر آن بر وفادارسازی مشتریان به بانک‌ها
  علی ولی پور محمود نورائی کامیار کاوش
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  110 - تأثیر بکارگیری جایگاه‌یابی برند و تجربه مشتری در وفادارسازی (مورد مطالعه: همراه اول)
  رمضان نوری بابیان محمد آقایی نادر غریب نواز وحید ناصحی فر
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  111 - ارائه و اعتبارسنجی مدل ارتباط برند-مشتری در شبکه های اجتماعی
  نازنین امامقلی شهرام هاشم نیا اوژن کریمی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  112 - تأثیر بازاریابی معرف بر قصد خرید مشتریان: بررسی نقش میانجی اعتماد مشتری و تعدیل‌گری درگیری ذهنی و ادراک مشتری (مورد مطالعه: صنعت مواد غذایی)
  مائده معصومی اسدالله کردناییج اصغر مشبکی
  10.30495/jomm.2022.63707.1877
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  113 - تأثیر اعتماد، خدمات مشتری و راحتی بر تمایل به خرید آنلاین با نقش واسط نگرش به خرید آنلاین (مطالعه موردی: دیجی استایل)
  صدف چنکشی پیمان غفاری آشتیانی سید جلال الدین حسینی غنچه
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  114 - بررسی تأثیر اصالت رستوران بر ارزیابی مصرف‌کننده از ارزش‌های درک شده از محصول با توجه به نقش میانجی دلبستگی مکانی
  مصیب درویش
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  115 - شناسایی و اولویت‌بندی عوامل مؤثر بر ایجاد قصد رفتار بازاریابی ویروسی در مشتریان با رویکرد تصمیم‌گیری چندمعیاره (تحلیل سلسله مراتبی فازی)
  ناصر سیف اللهی محمد بهادری نژاد
  10.30495/jomm.2022.65004.1899
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  116 - بررسی تأثیر اثربخشی ارتباطات بانکی بر رضایت مشتریان با نقش میانجی ارزش درک شده، کیفیت درک شده و اعتماد مشتریان (مورد مطالعه: مشتریان بانک شهر استان قزوین)
  وحیده علیپور محمد باشکوه اجیرلو عاطفه مهری بازقلعه انیس مهری بازقلعه
  10.30495/jomm.2022.66113.1921
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  117 - بررسی رابطه بین محدودیت‌های تأمین مالی با رقابت در بازار محصول و تمرکز بر مشتری (مطالعه موردی: شرکت‌های خودرویی پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران)
  سید علیرضا موسوی میترا قاسمی پناه
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  118 - ارائه الگویی در مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در فروشگاه‌های زنجیره‌ای تخفیفی با بکارگیری اینترنت اشیاء و بیگ دیتا
  محمد رضا رستمی اسحاق قورچی بیگی
  10.30495/jomm.2022.19513
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  119 - ارائه مدل فروش تولیدات جدید صنعت تایر کشور به روش بازاریابی رابطه‌مند
  مسعود صفی زاده افسانه زمانی مقدم عباس طلوعی اشلقی
  10.30495/jomm.2022.19517
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  120 - بررسی رابطه بین ارزش‌های لاکچری و نگرش مشتریان بر قصد خرید آن‌ها در هنگام سفر با میانجی‌گری تصویر غذا
  اصغر مشبکی اصفهانی علی عابدینی داریوش طهماسبی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  121 - بررسی حفظ مشتریان با تجربه استفاده از تلفن همراه در کانال‌های یکپارچه با توجه به نقش اضافه بار اطلاعاتی محصول و جذابیت محصولات جایگزین
  عرفان داداش زاده هرمز مهرانی کریم حمدی
  10.30495/jomm.2023.69529.1974
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  122 - تأثیر مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی بر عملکرد مالی با نقش میانجی‌گری تعهد مشتری و رضایت مشتری (مورد مطالعه: بانک‌های خصوصی استان خوزستان)
  سجاد ربیعه علی رضاییان
  10.30495/jomm.2022.60251.1808
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  123 - نقش اتاق پرو (اتاق تعویض لباس) فروشگاه‌ها در مراکز خرید تهران بر به یاد آوردن تجارب خرید: رویکرد ترکیبی
  کبری نجفی کامبیز حیدرزاده محسن خون سیاوش
  10.30495/jomm.2023.69534.1975
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  124 - تأثیر بکارگیری دانش مشتری در نوآوری و کارآیی محصول جدید (مورد مطالعه: شرکت نرم‌افزاری سماسامانه)
  فرانک خدایاری بهزاد خانجانی
  10.30495/jomm.2022.64206.1882
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  125 - تأثیر تلاش‌های بازاریابی در رسانه‌های اجتماعی بر ارزش ویژه مشتری در برندهای لوکس (مورد مطالعه: برندهای لوکس بازار پوشاک)
  ابراهیم قائد حبیب شیرافکن لمسو علیرضا حدادیان
  10.30495/jomm.2022.60843.1825
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  126 - مطالعه تأثیر سطح درگیری ذهنی مشتری در فرآیند بازاریابی افراد تأثیرگذار بر تمایل به سفر به مقصد، نگرش نسبت به برند و تمایل به خرید
  ثمین ذهبی عباس اسدی بهناز خدایاری
  10.30495/jomm.2022.69502.1972
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  127 - تأثیر هیجانات منفی مشتریان بر تبلیغات شفاهی منفی الکترونیک با نقش میانجی انتقام و میل به بهبود (مورد مطالعه: شرکت دیجی‌کالا)
  فرانک خدایاری شادان وهاب زاده سالومه رجبلو
  10.30495/jomm.2022.68062.1946
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  128 - تأثیر ادراک مشتریان از مسئولیت اجتماعی شرکت بر رفتارهای فرانقش آن‌ها با میانجی‌گری وابستگی عاطفی به برند و تعدیل‌گری معنویت
  آذر کفاش پور قاسم اسلامی سعادت مصطفوی
  10.30495/jomm.2023.70968.1994
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  129 - طراحی مدل رضایت از بازآفرینی خدمات با تأکید بر وفاداری به برند بر مبنای نظریه داده بنیاد در صنعت بانکداری
  سید محمد حسین لطفی آشتیانی سید مهدی جلالی بیتا تبریزیان
  10.30495/jomm.2023.72801.2032
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  130 - اعتبارسنجی الگوی مشارکت مشتریان شهرداری مبتنی بر بازاریابی اعتماد اجتماعی (مورد مطالعه: شهرداری تهران)
  سعیده صادقی افجه حسین بوداغی خواجه نوبر بهناز خوش طینت صمد عالی
  10.30495/jomm.2023.72388.2027
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  131 - بررسی پیامدهای فعالیت‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی بر ارزش ویژه برند با تکیه بر نقش میانجی تجربه الکترونیکی برند (مورد مطالعه: آکادمی دندانپزشکی دنولیکس)
  فرینوش لازار
  10.30495/jomm.2023.73064.2039
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  132 - ارائه الگوی مدیریت تجربه مشتریان در بازاریابی املاک با رویکرد آمیخته
  رضا کوچک پور نصفی حمیدرضا سعیدنیا حمید سعیدی رحیم محترم قلاتی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  133 - واکاوی ویژگی‌های کلامی و بصری محصولات ارائه شده در فروشگاه‌های آنلاین
  بابک رشیدی آشتیانی سید حمید خداداد حسینی بیت اله اکبری مقدم
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  134 - ارزیابی تاثیر بازارگرایی ، نوآوری و وفاداری مشتری بر عملکرد کسب و کار (مطالعه موردی: گروه پوشاک پل)
  محمدرضا پاکدل شهناز نایب زاده حسن دهقان دهنوی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  135 - بررسی ارتباطات بین فردی و تاثیر آن بر رضایت و وفاداری مشتری به ارائه کننده خدمت
  کامبیز حیدرزاده دریا حسینی فیروز آبادی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  136 - مدل پذیرش تکنولوژی توسعه یافته جهت اثربخشی مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک (مطالعه موردی: شعب بانک تجارت شهرستان یزد)
  سید محمود زنجیرچی امیررضا کنجکاو منفرد سید حسن حاتمی نسب ابوالفضل نوری هادی ستارزاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  137 - بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان بانک تجارت
  محمدعلی عبدالوند کیوان عبدلی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  138 - بررسی تاثیر ادراکات محیط خرید بر هیجانات مصرفی، ارزش درک شده و تمایلات رفتاری گردشگران
  کامبیز حیدرزاده آرزو جوان بخت
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  139 - ارائه و تبیین رویکردی فازی در سنجش رضایت مشتری (بررسی موردی شرکت تولیدی فرآورده های لبنی روزانه)
  محمدعلی عبدالوند علی محمدنیا
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  140 - شناسایی موانع و محدودیت های اجرای بازاریابی رابطه مند در شرکت های بیمه دولتی در ایران
  میر احمد امیرشاهی معصومه سفیانیان
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  141 - بررسی رابطه بین رضایت مشتریان از کیفیت خدمات ارائه شده در صنعت بانکداری خصوصی ایران (تجزیه و تحلیل بر اساس مدل تلفیقی سروکوآل)
  حسین وظیفه دوست زهره اکبرپور کریم حمدی جمشید محمدزاده رستمی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  142 - بررسی تاثیر رضایتمندی و اعتماد بر وفاداری مشتریان در سازمان های خدماتی (مطالعه موردی شعب بانک ملی در شهر اراک)
  محمد امین جمشیدیان
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  143 - شناسایی و رتبه بندی معیارهای خرید مشتریان خودروهای سواری متوسط قیمت در شهر تهران با استفاده از AHP فازی
  محمدعلی عبدالوند صبرا فریدون فر
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  144 - ارائه مدلی جهت شناسایی ابعاد کیفیت خدمات در بانکداری تکنولوژی محور از دیدگاه دانشجویان (مطالعه موردی: دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی- واحد اراک)
  نادره السادات نجفی زاده امین موجودی پریا قاسمی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  145 - بررسی رابطه بین ریسک گریزی و وفاداری به نام تجاری با توجه به نقش اعتماد و احساسات مشتری در این رابطه
  شهناز نایب زاده پروانه شهبازی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  146 - کاوش خصوصیات مشتریان بانکداری خرد با استفاده از تکنیک های داده کاوی
  جمشید ناظمی پژمان جعفری حامد هاشمی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  147 - ارائه و تحلیل الگویی برای تاثیر رفتار اخلاقی فروش بر وفاداری مشتریان (مورد مطالعه: مشتریان بیمه پارسیان در شهر شیراز)
  رضیه پژمان حمزه کاظمی مهیاری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  148 - ارزیابی تاثیر طبقه برند، شناخت برند و قیمت، بر ارزش موردانتظار و تمایلات رفتاری خریداران گوشی موبایل (مطالعه موردی: دانشجویان)
  کامبیز حیدرزاده حسام زند حسامی سیده سارا قافله باشی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  149 - ارائه مدلی برای رویگردانی مشتریان از بانک ملی با استفاده از معادلات ساختاریافته (مطالعه موردی: شعب بانک ملی استان ایلام)
  لطیف امامی یاسان اله پوراشرف زینب طولابی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  150 - بررسی تاثیر تصویر ذهنی از نام و نشان تجاری و فعالیت های روابط عمومی ادراک شده بر وفاداری مشتریان
  کامبیز حیدرزاده فاطمه ترابی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  151 - شناسایی عوامل موثر بر رضایت مشتریان پردرآمد (مورد مطالعه: خریداران آپارتمان در شهر تبریز)
  حسین وظیفه دوست حسین عماری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  152 - ارزیابی نقش و تاثیر کیفیت خدمات الکترونیکی، کیفیت کلی خدمات و رضایت مشتری بر فرایندتصمیم گیری خرید مصرف کنندگان درخریدهای آنلاین
  کامبیز حیدرزاده احسان عادل پور
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  153 - بررسی نقش خصوصیات کیفی محصولات غذایی سنتی (با اسم حمایت شده از مبدأ) بر رفتار مصرف کننده
  حسین وظیفه دوست وحیدرضا میرابی مجید محمدی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  154 - بررسی تاثیر کشور خاستگاه تولید بر رفتار مصرف کننده: ارزیابی نقش تعدیل گرانه میزان درگیری محصول و میزان آشنایی با محصول بر تاثیر کشور خاستگاه تولید بر ارزیابی محصول و نیات رفتاری مشتریان
  فرزانه نجفی بهرام خیری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  155 - ارزیابی میزان وفاداری مشتریان فروشگاه های زنجیره ای رفاه و شهروند (مطالعه فروشگاه های منتخب شهر تهران)
  روح اله احمدی محمد دنیائی کامبیز نوابی زند
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  156 - رابطه نقش کارمندان در تشویق رفتارهای شهروندی مشتریان (مورد مطالعه بانک تجارت شعب ممتاز و درجه یک شهر تهران)
  کریم حمدی ندا کرمی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  157 - بررسی عوامل موثر بر انتخاب برند از جانب مشتریان با استفاده از روش تحلیل عاملی
  محمود سمیعی نصر سید مسلم علوی مهدی نجفی سیاهرودی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  158 - عوامل مؤثر برحفظ مشتریان شرکت های اپراتور تلفن همراه
  قاسم انصاری رنانی محمود محمودیان علی سینا قدس
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  159 - تاثیر اعتبار برند بر وفاداری مشتریان از دیدگاه خریداران لوازم خانگی
  سهیل قربانی قویدل سید محمود شبگو منصف
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  160 - بررسی تاثیر مدل ارزش ویژه مشتری بر قصد خرید مشتریان شرکت‌های لیزینگ مورد مطالعه (شرکت لیزینگ خودرو غدیر)
  احمد راه چمنی فرشته صادقی آذر هریس
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  161 - بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان بانک های خصوصی بر اساس مدل سازمان های پاسخ گوی سریع
  افسانه زمانی مقدم کوهیار لاهیجی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  162 - بررسی تاثیر کیفیت خدمات اتوماتیک بر تعهد مشتریان در صنعت بانکداری
  حسین وظیفه دوست رضوان امیدزاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  163 - ارائه رویکردی مبتنی بر منطق فازی برای ارزیابی میزان رضایت مشتری
  حجت اله حمیدی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  164 - عوامل موثر بر رفتار انتخابی مصرف کننده با توجه به محصولات سبز مبتنی برتئوری ارزش مصرف
  سید علیرضا سید صالحی مهناز کاظمی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  165 - بررسی عوامل موثر بر افزایش اعتماد مشتریان در خرید کالا و خدمات اینترنتی
  آزاده شیخی رضا شافعی هیوا فاروقی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  166 - بررسی عوامل کلیدی موفقیت در مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت های بیمه (مطالعه موردی: بیمه سامان)
  نگین طزری محمد بلوریان تهرانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  167 - بررسی تاثیر ارزش مبتنی بر فایده و ارزش لذت جویانه بر نگرش کلی مشتریان مراکز خرید (مطالعه موردی: هایپر استار)
  حسن سلیمانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  168 - تعیین ارتباط بین تصویر ذهنی از فروشگاه، بعد مسافت، رضایت مشتری و نیات رفتاری خریداران (مطالعه موردی فروشگاه زنجیره ای شهروند تهران)
  حبیب اله جوانمرد سمانه حسینی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  169 - اندازه گیری رضایت مشتریان با استفاده از منطق فازی ( مطالعه موردی: دستگاههای خودپرداز بانک صادرات ایران در شهر تهران )
  رضا رادفر فرهاد حسین زاده لطفی آیسان خلیلو
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  170 - بررسی رابطه بین به کارگیری متریک های بازاریابی از منظر نوآوری و میزان تحقق هدف مدیریت ارتباط با مشتری بر اساس مدل گارتنر در بانک سپه شهر اصفهان
  محمدرضا دلوی مژگان کدخدایی الیادرانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  171 - ارزیابی مدیریت خدمات بانکی با استفاده از مدیریت دانش و بانکداری همراه در بانک ملت
  نرگس رضائی ملک محمد رضائی ملک رضا توکلی مقدم
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  172 - ارائه ی یک مدل پیشنهادی برای پذیرش بانکداری همراه از دیدگاه مشتریان و مقایسه ی آن با مدل های مطرح جهانی
  ساجده کارخانه ی شهریار محمدی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  173 - بررسی نقش بازاریابی رابطه مند، بازاریابی حسی و حمایتی در وفاداری مشتریان
  اکبر شیدائی حبشی علیرضا فضل زاده محمد فاریابی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  174 - مدلی برای تعیین و اولویت بندی عوامل موثر در بازاریابی مالیاتی و افزایش رضایت مودیان سازمان امور مالیاتی کشور
  حسین نزاکتی علیزاده رامین گلزار ادبی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  175 - تدوین استراتژی نظام مدیریت ارتباط با مشتری با رویکرد کارت امتیازی متوازن در شرکت ساپکو
  جلال حقیقت منفرد الهام سرایی نیا
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  176 - میزان آشنایی و رضایتمندی مشتریان از خدمات بانکداری الکترونیک در ایران
  تورج صادقی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  177 - تبیین میزان رضایت مشتریان از طراحی محصول شرکت تولید سن سون با تاثیرپذیری از مدل کانو
  حسین وظیفه دوست ساحل فرخیان
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  178 - تعیین عوامل اصلی تاثیرگذار بر شکست پروژه‌های مدیریت ارتباط با مشتریان CRM (مورد کاوی: گروه پیاده سازی فرایند مدیریت ارتباط با مشتریان دانشکده ریاضی و علوم کامپیوتر دانشگاه صنعتی امیرکبیر)
  مریم خالقی بایگی احد بنار امین حبیبی‌راد
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  179 - بررسی ادراکات قیمت و کیفیت در تصمیمات رفتاری مشتریان بانک های دولتی و خصوصی در ایران
  کریم حمدی سید سرمد الحسینی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  180 - ارایه مدل ریاضی طرح ریزی خدمات پس از فروش
  ناصر حمیدی مهدی عسگر زاده صدقیانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  181 - بررسی تاثیرات شایستگی نام تجاری بر وفاداری مشتریان دو بانک ملی ایران ( دولتی ) و بانک پارسیان ( خصوصی )
  مهرداد حسن زاده علی قدیری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  182 - بررسی عوامل موثر بر رفتار مصرف کنندگان در ترجیح برندهای خارجی به برندهای داخلی ( مطالعه موردی: دانشجویان )
  پیمان غفاری آشتیانی پروانه چارستاد ندا لونی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  183 - مدلسازی نوین ارزیابی عملکرد شرکتهای پذیرفته شده بورس اوراق بهادار تهران با تاکید بر نگرش بومی سازی
  پیام پیرایش شیرازی رضا ستوده مهدی فغانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  184 - تمرکز بر مشتری و عملکرد شرکت
  سمیه رحمانی رضا غلامی جمکرانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  185 - تاثیر تفاوت های فرهنگی با مشتریان بر سازگاری ارائه‌دهنده خدمات با توجه به نقش تعدیل گر هوش‌ فرهنگی فراشناختی؛ رویکردی تجربی
  کامبیز حیدرزاده هنزائی
  10.30495/jcm.2023.74121.1679
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  186 - بررسی عوامل فرهنگی و اجتماعی موثر بر میزان رضایت بیمه گذاران از شرکت بیمه ایران در شهر تهران (مطالعه موردی بیمه‌های اتومبیل)
  لیلا عشاق خسروشاهی سیدمحمد سیدمیرزایی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  187 - ارزیابی رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت‌مندی مشتری در تصمیمات رفتاری مشتریان دفاتر خدمات مسافرتی شهر ایلام
  حمیده رشادت جو علی نعمتی زاد محمد ابویی اردکان
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  188 - بررسی توسعه فرهنگی اجتماعی سازمان ها با تکیه بر باز طراحی مدل مدیریت ارتباط با مشتری در مراکز رسانه ای سازمان‌های ایرانی
  علی اکبر فرهنگی سیدجمال الدین طبیبی کامران کیانی منش
  10.30495/jisds.2007.21266
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  189 - تاثیر حمایت‌های اجتماعی توسعه‌پذیر بر رضایت‌مندی مشتری و رفتار شهروندی
  کریم حمدی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  190 - توسعه تجارت اجتماعی و تحلیل رفتار مصرف کننده
  محمد حسام جهان میری
  10.30495/jisds.2007.21275
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  191 - طراحی مدل با ابعاد عوامل مؤثر و نتایج کیفیت رابطه بانک با مشتریان شرکتی
  حمیدرضا نعمتی کریم حمدی سید عباس حیدری محمد حسن بهزادی
  10.30495/jisds.2007.21288
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  192 - بررسی عوامل اجتماعی مؤثر بر تجربه خرید مشتریان به‌عنوان پیش‌بینی کننده وفاداری به فروشگاه: نقش تعدیل‌گری شواهد فیزیکی
  کمال قلندری کریم حمدی مریم خلیلی عراقی
  10.30495/jisds.2021.19453
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  193 - شناسایی عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان ایرانی در خرید آنلاین از فروشگاه‌های اینستاگرامی
  بیتا گرشیوز میلاد پدیدارفرد محمد محرابیون
  10.30495/jisds.2022.67695.11743
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  194 - بررسی توسعه فرهنگی اجتماعی سازمان ها با تکیه بر باز طراحی مدل مدیریت ارتباط با مشتری در مراکز رسانه ای سازمان‌های ایرانی (مورد پژوهش: بانک رفاه کارگران)
  کامران کیانی منش علی اکبر فرهنگی سید جمال الدین طبیبی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  195 - نقش مهارت های ارتباطی مدیران در توسعه کسب و کار با تأکید بر مشتری مداری
  سمیه سادات مهدوی سید وحید عقیلی نوروز هاشم زهی علی اکبر فرهنگی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  196 - طراحی مدل با ابعاد عوامل مؤثر و نتایج کیفیت رابطه بانک با مشتریان شرکتی
  حمیدرضا نعمتی کریم حمدی سید عباس حیدری محمد حسن بهزادی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  197 - اقتصاد شهری و نهادهای مالی، تحلیل و ارائه مدل نتایج کیفیت رابطه بانک با مشتریان شرکتی (مطالعه موردی: بانک ملت)
  حمیدرضا نعمتی کریم حمدی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  198 - تأثیر کیفیت خدمات بر رضایت مشتری،وفاداری مشتری و تصویربرند در صنعت هتلداری(مطالعه موردی : هتل های پنج ستاره شهر تبریز)
  جعفر بهاری شهلا بهاری مرجان بذله حامد بهاری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  199 - طراحی مدل وفاداری مشتری در صنعت هتلداری با رویکرد برنامه ریزی گردشگری ورزشی (مطالعه موردی هتلهای استان مازندران )
  علی جیرسرایی مرتضی دوستی پاشا سید حسین علوی فرشاد امامی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  200 - سیستم اطلاعات جغرافیایی GIS و ارائه مدل استقرار مدیریت ارتباط با مشتری، موردمطالعه باشگاه های ورزشی در استانهای ایران
  علیرضا پاشایی خامنه فرشاد امامی سید عماد خسینی اکرم خواجه پور
  10.30495/sarzamin.2022.21184
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  201 - بررسی رابطه رضایتمندی مشتریان مجموعه‌های ورزشی شهرداری تهران با بهبود کیفیت خدمات مجموعه های ورزشی
  طیبه زرگر راضیه صفایی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  202 - اندازه‌گیری تجربه کیفی افراد از منظر بصری خیابان با استفاده از روش مدیریت تجربه مشتری (CEM)؛ مورد پژوهشی: خیابان کریم‌خان زند، شیراز
  مجتبی رفیعیان فاطمه شمس
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  203 - تاثیر رفتار نوآورانه بر عملکرد سازمانی با تبیین نقش میانجی مدیریت ارتباط با مشتری و مزیت رقابتی در مشتریان یخچال اسنوا شهرستان اراک
  مازیار کهزادی چگنی محمد طاهری روزبهانی
  10.30495/ums.2023.21833
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  204 - نقش حاکمیت رابطه ای مشتری در ارتباط بین مدیریت زنجیره تامین سبز و عملکرد محیطی و اقتصادی شرکت (مورد مطالعه: شرکت های شهرک صنعتی شیراز)
  محمد محمودی میمند رضا نوروزی اجیرلو ایمان عزیزی
  10.30495/jest.2019.29415.3799
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  205 - تاکتیک مدیریت ارتباط با مشتری آنلاین و تمایل مشتری به حمایت سبز: نقش میانجی ریسک درک‌شده سبز(مطالعه موردی: در استان لرستان)
  لیلا آندرواژ امید زمان پور ایمان قاسمی همدانی
  10.30495/jest.2022.51296.5012
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  206 - بازاریابی رسانه های اجتماعی و هویت اجتماعی برند با تمرکز بر تعامل مشتری در فرآیند سرمایه گذاری
  پیمان علیدوست ذوقی ابراهیم چیرانی محمدرضا آزاده دل
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  207 - پیش بینی رویگردانی بیمه گذاران در صنعت بیمه: شناسایی عوامل تاثیر گذار
  سمانه سلطانی لیفشاگرد کامبیز شاهرودی ابراهیم چیرانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  208 - بررسی تاثیر عوامل موثر بر پذیرش فناوری مالی توسط مشتریان بانک (مطالعه موردی بانک پاسارگاد)
  سیده شیما افتخاری سینجانی علیرضا روستا عبدالله نعامی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  209 - ارائه مدل مدیریت پرتفوی مشتری (CPM) به منظور بهبود مدیریت روابط مشتری(CRM)
  علی اکبر جعفری کامبیز شاهرودی سید محمود شبگو منصف نرگش دل افروز
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  210 - ارائه الگوی هم‌آفرینی ارزش با مشتریان درجهت تشویق به سرمایه گذاری در صنعت بانکداری از منظر پدیدارشناسی
  امیرعلی کوشکی فتانه علیزاده مشگانی ناصر فقهی فرهمند
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  211 - ارائه مدل و شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر ترجیحات مشتریان در انتخاب بانک هدف و انجام سرمایه گذاری با رویکرد گرندد تئوری و معادلات ساختاری (مورد مطالعه: صنعت بانکداری ایران)
  ملیحه درستکار محمد حسین رنجبر
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  212 - بررسی پیشایندها و پیامدهای عشق به برند با رویکرد تقابل فعالیت‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی و تجربه زیسته مشتریان (مورد مطالعه: شرکت عالیفرد، گروه صنعتی سن ایچ)
  فرینوش لازار رضا  کیانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  213 - A new multi-mode and multi-product hub covering problem: A priority M/M/c queue approach
  Reza Tavakkoli-Moghaddam Samaneh Sedezadeh Fariborz Jolai
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  214 - On the relative efficiency in general network structures
  Fatemeh Boloori Jafar Pourmahmoud
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  215 - بررسی نقش تکنولوژی اینترنت اشیا به عنوان یک فناوری سازگار با محیط‌زیست در گسترش و بهبود کسب و کارهای مبتنی بر ارزش مشتری
  لیلا رحیمی نسب حسین وظیفه دوست کریم حمدی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  216 - ارائه مدل مدیریت دانش سازمانی در جهت رضایتمندی مشتریان و افزایش سهم بازار با رویکرد فرآیند گرا در بانک صادرات استان گلستان
  عباس کوهی محمد صادق صبوری روح الله سمیعی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  217 - بررسی تأثیر کیفیت خدمات بر رضایت‌مندی مسافران در صنعت حمل و نقل هوایی
  علی اکبر امین بیدختی داوود فرجی غازانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  218 - بررسی میزان رضایت مشتریان از عملکرد دفاتر آژانس مسکن شهری (مورد مطالعه: کلان شهر تهران)
  سیدخلیل سیدعلی پور علیرضا یاوری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  219 - تبیین تاثیر استفاده از فناوری های نوین ارتباطی بر ارزیابی مشتریان از اثر بخشی روابط عمومی موسسه مالی اعتباری کوثر
  علی قاسمی لیلا نیرومند بی بی سادات میر اسماعیلی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  220 - شناسایی نقش تجربه مشتریان در درک رفتار خرید در فروشگاه‌های زنجیره‌ای تخفیفی
  گلنار شجاعی باغینی اسحاق قورچی بیگی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  221 - طراحی مدل بازاریابی در جامعه مبتنی بر تجربه مشتری در طبیعت‌گردی استان مازندران
  گلنار شجاعی باغینی محبوبه نادری دوست
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  222 - تبیین تأثیر استفاده از فناوری‌های نوین ارتباطی بر ارزیابی مشتریان از اثر بخشی روابط عمومی ‌مؤسسه مالی اعتباری کوثر
  علی قاسمی لیلا نیرومند بی بی سادات میر اسماعیلی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  223 - شناسایی نقش تجربه مشتریان در درک رفتار خرید در فروشگاه‌های زنجیره‌ای تخفیفی
  اسحاق قورچی بیگی گلنار شجاعی باغینی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  224 - طراحی مدل بازاریابی در جامعه مبتنی بر تجربه مشتری در طبیعت‌گردی استان مازندران
  محبوبه نادری دوست گلنار شجاعی باغینی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  225 - پیش بینی تخمین ارزش طول عمر مشتری برمبنای کیفیت خدمات ارائه شده در باشگاه های بدنسازی مشهد
  سید محمدحسین حسینی روش امیر مقدم
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  226 - بررسی رابطه بازارگرایی با رضایت مشتریان از کیفیت خدمات باشگاه‌های بدنسازی شهر کرمان
  میلاد اسکندری دامنه مجید جلالی فراهانی امین دهقان قهفرخی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  227 - تأثیر هویت یابی مشتری با برند بر وفاداری با تاکید بر نقش واسط کیفیت خدمات، ارزش درک شده و اعتماد در صنعت هتلداری (مطالعه موردی: هتل های پنج ستاره شهر تبریز)
  جعفر بهاری مهدی کروبی شهلا بهاری مرجان بذله
  1105
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  228 - بررسی عوامل موثر بر موفقیت مدیریت ارتباط الکترونیک با مشتریان با در نظر گرفتن اثرات واسطه ای مشتری محوری
  meghdad haji mohammad ali jahromi Maryam Noroozpoor Roodposhti
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  229 - کلان داده و تاثیر آن بر دستیابی صنعت بانکداری ایران به مزیت رقابتی
  foad Kouhzadi hossin gharebiglou hossin boudaghi khaje nouber yaghoub alavi matin
  10.30495/imj.2022.1937108.1668
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  230 - شناسایی و بررسی روابط علی-معلولی معیارهای تاثیر گذار زمان تدارک، هزینه و رضایتمندی مشتری در شبکه توزیع امنی-چنل با استفاده از روش دیمتل
  Seyed Ghiasuddin Taheri Mehrzad Navabakhsh Hamid Tohidi Davood Mohammaditabar
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  231 - شناسایی عوامل تاثیرگذار در رویگردانی مشتریان شرکت مخابرات کردستان و ارائه مدل هایی برای پیش بینی رویگردانی با استفاده از الگوریتم های یادگیری ماشین
  vida sadeghi Anvar Bahrampour Seyed Ali Hosseini
  10.30495/imj.2023.1987440.1850
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  232 - سنجش رضایت مشتری با استفاده از تصمیم گیری گروهی و تکنیک Ftopsis ( مطالعه موردی شرکت پارس پرند حیان )
  Ali-Akbar Farhangi Mahmmud Lotfi Bahare Karbasian
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  233 - طراحی محصول با استفاده از رویکرد تلفیقی AHP-QFD
  Ali Atashsooz Esmaeol Mazroui Nasrabadi Mandana Bordbar
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  234 - بکارگیری برنامه ریزی آرمانی خطی در روش گسترش عملکرد کیفیت در شرایط خاکستری (مطالعه موردی: بررسی کیفیت روغن زیتون)
  Behzad Babakhani Emad Roghanian Shima Azarnia
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  235 - چالش‌های چابک سازی سازمان تأمین اجتماعی خوزستان در خدمت‌رسانی به مشتریان و فرایند پاسخگویی
  نرگس ابراهیمی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  236 - ارائه مدل بهبود مزیت رقابتی، اعتماد و نیات رفتاری نسبت به محصولات ورزشی در فروشگاه‌های ورزشی پیشرو در حوزه فناوری واقعیت افزوده (نمونه موردی: نسل Z)
  رضا مرتاضی آزاده سیدعالی نژاد محمد جلیلوند
  10.30495/kmsj.2023.1976375.1067
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  237 - شناسایی شاخص‌های پیشرو در تعیین ارزش طول عمر مشتری در ورزش
  ماهرخ رجبی اصلی مژگان خدامرادپور مظفر یکتایار رشاد حسینی
  10.30495/kmsj.2022.1975357.1062
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  238 - مرور شعف مشتری، استخراج مضامین تاثیرگذار: شعف مشتری در صنعت ورزش
  فرید گنجی سردار محمدی
  10.30495/kmsj.2023.1972674.1052
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  239 - بررسی نقش پشیمانی از خرید و تجربه مشتری بر نیت رفتاری مشتریان با نقش میانجی مزیت رقابتی محصولات ورزشی
  رضا مرتاضی آزاده سیدعالی نژاد محمد جلیلوند
  10.30495/kmsj.2023.1986028.1119
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  240 - نقش تعدیلگر نوآوری باز در تاثیر جذابیتهای وب‌سایت بر نیات رفتاری مشتریان
  آرزو حسین زاده حمید خداداد حسینی عادل آذر
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  241 - شناسایی ابعاد و مؤلفه های کلان مدل نوآورانه ارتقاء مدیریت ارتباط با مشتری مبتنی بر هوش تجاری و بررسی روابط بین آنها
  نسرین اخگری مهران کشتکار محمود احمدی شریف
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  242 - مطالعات کمی در مدیریت صنعت بانکداری به منظور افزایش رضایتمندی و سودآوری مشتریان (مطالعه موردی: بانک ملت)
  محمد مرادی محمد صادق حری ایرج نوری
  10.30495/qrm.2023.1991352.1032
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  243 - بررسی تاثیر ابعاد CRM بر عملکرد آن با تاکید بر نقش تاخیر در اجرای همسویی سازمانی
  راحله جمشیدلو سید مهدی معافی مدنی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  244 - واکاوی مدل سرمایه فکری در بانکهای دولتی جمهوری اسلامی ایران
  علیرضا اسلامبولچی بهزاد زارعیان مرادآبادی کامبیز حمیدی تحفه قبادی لموک
  10.30495/qrm.2022.700377
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  245 - توان تبیین‌ “روش تحلیل‌ ممیز“ مبتنی‌ بر مدل آلتمن‌ جهت‌ تعیین‌ وضعیت‌ اعتباری مشتریان بانک‌ ملت‌ (تسهیلات فروش اقساطی‌ بلندمدت)
  دکتر فریدون رهنمای رودپشتی معصومه لطیفی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  246 - بررسی ضرورت اعتبار سنجی مشتریان از دیدگاه آموزه های اسلامی و ارائه الگوی بهینه
  احمدرضا راضی علی محمدی آشنائی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  247 - ارائه مدل عملیاتی اعتبارسنجی مشتریان حقیقی پست بانک ایران به روشF-TOPSIS
  موسی احمدی محمد مصطفی ناصر
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  248 - اعتبار سنجی مشتریان بانک با استفاده از خوشه بندی به روشK-Means123
  محمدرضا مهرگان رضا تهرانی عبداﷲ نظری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  249 - مطالعه و تعیین نقش ویژگیهای فردی کارمندان بانک در ایجاد روابط صمیمانه آنان با مشتریان )مورد مطالعه:بانک ملت استان زنجان(
  سولماز سیدی ابهری محمود نورایی ایرج ساعی ارسی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  250 - تأثیر مولفه های رهبری دانش بر بهبود عملکرد سازمانی با برّرسی نقش میانجی مدیریت دانش مشتری
  ناصر صنوبر محمد صبوری فرد افرا شعاران جعفر امینی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  251 - بررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی بررضایتمندی مشتریان در بیمارستان های خصوصی و دولتی استان قزوین
  محمدجواد کاملی مریم فرجی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  252 - بررسی تاثیر تبلیغات،ترفیع و بازاریابی تعاملی در شبکه های اجتماعی بر پاسخ مشتری از طریق ارزش ویژه برند در کانون فرهنگی آموزش
  الهه محمدی محسن مرادی
  10.30495/educ.2023.1934724.2721
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  253 - ارائه راهبردهایی به منظور دستیابی به رضایت مشتری در تعامل بین عملکرد تولید و مشتری به عنوان مزیت رقابتی ازمنظر مدیریت کیفیت جامع
  افسانه رحیمی علیرضا ایرج پور
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  254 - ارزیابی و رتبه‌بندی رستوران‎های شهرستان تاکستان به روش تودیم فازی با توجه به عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان
  کاویان رحمانی جلال رضائی نور
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  255 - اولویت‌بندی ترجیحات مشتریان پروازهای داخلی به کمک تحلیل عاملی اکتشافی و تأییدی
  امین سلیمیان نودوشن مژده ربانی شهناز نایب زاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  256 - بهره گیری از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری در راستای سنجش سطح وفاداری مشتری و تاثیر آن بر تصویر برند (مطالعه موردی: شرکت دوان صنعت شیراز)
  مینا اخباری آزاد مهرناز امیری دوانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  257 - تعاملات اجتماعی مشتریان در رسانه‌های دیجیتال و تاثیر آن بر کشف فرصت‌های کارآفرینانه سازمانی
  علی قوامی اصغر صرافی زاده علی بدیع زاده اکبر عالم تبریز
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  258 - بررسی اثرات مدیریت کیفیت بر رقابت‌پذیری شرکت‌های بیمه
  سید مهدی الوانی رضا احتشام راثی ناهید تیموری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  259 - بررسی تأثیر نوآوری بر رفتارهای مشارکت و شهروندی مشتری
  فریبا بخشی علیرضا شهرکی
  10.22094/jdem.2023.705864
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  260 - تبیین نقش مفهوم لمس در رفتار خرید مشتریان فروشگاه‌های فیزیکی و آنلاین
  میثم امین زاده واحدی سید حمید خدادادحسینی بیت اله اکبری مقدم
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  261 - بررسی رابطه کیفیت خدمات الکترونیکی بانک ملت با وفاداری مشتریان با استفاده از مدل یابی معادلات ساختاری
  سید مهدی الوانی مسعود سعید پناه
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  262 - بررسی تأثیر تنوع فروشگاهی و شرایط محیط درونی و بیرونی بر رضایت مشتریان از مراکز خرید
  کامبیز حیدرزاده مریم عبقری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  263 - بررسی رضایتمندی ارتباطی مشتریان
  کاوه گنجهء سید حمید خدادادحسینی فرشته منصوری موید
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  264 - بررسی تاثیر رضایت مشتری، اطمینان ادراک شده، ریسک ادراک شده و آگاهی مشتری از محصول بر تمایل به خرید یک محصول جدید
  کامبیز حیدرزاده معصومه ورامینی محمد بابازاده بائی سید محمود حسینی امیری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  265 - الگوی ساختاری رابطه کیفیت خدمات خارجی بر رضایت مشتریان در زنجیره تأمین صنعت هتلداری
  منیژه ملائی علی محقر عزت اله اصغری‌زاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  266 - ارزیابی تاثیر عوامل فردی (هیجان و عزت نفس) و آگاهی از محصول جدید بر خرید تفننی کالاهای جدید
  محمد علی عبدالوند کامبیز حیدر زاده سارا خلیل حسنزاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  267 - تأثیر سرمایه فکری بر ارزش بازار شرکت ها در مراحل مختلف چرخه حیات
  فرزین رضایی عبدالله پیری وحید نیلی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  268 - بکارگیری روش تلفیقیQFD-AHP در راستای بهبود ارائه سرویس‌های اینترنتی
  جلال حقیقت منفرد احمدرضا اعتمادی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  269 - مدل پویایی سیستم جهت ارزیابی معیارهای رفع انتظارات مشتریان در سطح مدیریت کیفیت جامع
  حسن دهقان دهنوی زهرا دلشاد
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  270 - طراحی سیستم ارزیـابی عملکرد بـر مبنای شاخص¬های الزامات صنایع خـودروسـازی با استفاده از مدل تلفیقی 1AHP و 2 TOPSISو منطق رادار در مدل تعالی سازمانی EFQM3 (موردکاوی: تأمین-کنندگان شرکت فرآوری و ساخت قطعات خودروی ایران)
  محمد طالقانی ناصر حمیدی سید علیرضا موسوی فر
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  271 - ادغام نظرات مدیریت و مشتریان در تعیین ترکیب تولید به کمک تئوری محدودیت های اصلاح شده فازی
  ناصر حمیدی مهدی اقبالی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  272 - بررسی تطبیقی تأثیر کیفیت خدمات، تصویر شرکت و رضایت بر نیات رفتاری مشتریان
  نرگس دل‌افروز علی قلی‌پور سلیمانی آرمین گلی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  273 - به کارگیری مدل DEAدر QFD به منظور طراحی محصول در صنایع تولید تلویزیون ( مطالعه موردی شرکت پارس الکتریک)
  محمد مهدی مظفری مجید کاوسی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  274 - بررسی ارتباط بین ارزش ادراک شده مشتری با عملکرد مشتری
  زهرا احمدی الوار یاسان اله پوراشرف
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  275 - طراحی و آزمون مدل توسعه سرمایه اجتماعی بازاریابی بانک‌ها با رویکرد کیفی پدیدارشناسی و نقش آن در وفاداری مشتریان
  علی میر فرشید نمامیان فخرالدین معروفی نقدهی علیرضا مرادی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  276 - مطالعه ارتباط بین گرایش به دولت الکترونیکی با چابکی سازمانی
  محمدوزین کریمیان احمد سرداری عیسی سیلاوی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  277 - طراحی الگوریتمی پویا برای کاوش در داده‌ها و پیش‌بینی صحیح پاسخ مشتری
  مهدی زکی‌پور سینا نعمتی زاده محمد‌علی افشار کاظمی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  278 - رابطه بین تعهد مدیریت به کیفیت خدمات و خروجی های سازمانی با توجه به نقش میانجی گر مشارکت مؤثر کارکنان در بانک های استان گیلان
  مهرداد گودرزوند چگینی ثمین یوسفی مهیار دلشاد
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  279 - بررسی مقایسه ای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)سه بانک ایرانی با رویکرد مدل سوئیفت
  محسن الوندی محمد کریمی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  280 - بررسی اثرات بازیابی خدمات بر رضایت مشتری از بهبود خدمات
  غزال شمس محمدرضا دلوی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  281 - تعامل تأثیر میزان شکست خدمات و اقدام به شکایت مشتری بر اعتبار برند
  سجاد سلیمانی شیجانی نرگس دل افروز
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  282 - بررسی تاثیر پاسخگویی اجتماعی بر وفاداری مشتری با میانجی گری رضایت،اعتماد
  محسن صیدآبادی جواد محرابی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  283 - ارائه الگوی یکپارچه پیاده سازی مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)در بانک ملت
  جواد محرابی مهدی بابای اهری مریم طاعتی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  284 - ارزیابی اثرات اجرای طرح تکریم ارباب رجوع در میزان وفاداری مشتریان بانکی
  محمّد طالقانی پروانه سموئی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  285 - اثر ویژگی‌های خدمات نرم‌افزاری تلفن همراه بر نگرش و رضایت مشتریان
  مرضیه حاجی‌سلیم علی بدیع‌زاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  286 - شناسایی عوامل مؤثر بر وفاداری و تعهد به نام و نشان تجاری(برند) در رسانه های اجتماعی
  محمد علی عبدالوند الهام هنری شریف
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  287 - بررسی تاثیر مدل ارزش ویژه مشتری در شکل گیری برند رستوران های زنجیره ای
  احمد راه چمنی سوده سلیمی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  288 - تاثیر مشتری گرایی و خدمت گرایی کارکنان بر کیفیت خدمات، رضایت و وفاداری مشتریان فروشگاه هایپراستار
  سحر ارشاد نازنین جریده علی بدیع زاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  289 - ارزیابی و بهبود فرایندهای تولید با استفاده از متدولوژی شش سیگما
  علیرضا علی نژاد پرویز محمد پور نیما اسفندیاری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  290 - بررسی تأثیر پیوندهای بازاریابی رابطه‌مند بر رضایت و سهم مشتری در صنعت بانکداری
  غلامرضا احمدی صمد عالی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  291 - شناخت و توصیف الگوی مطلوب معنویت محیط کار و مدیریت ارتباط با مشتری وکیفیت زندگی کاری
  حجت شاهرخی مسعود پورکیانی سعید صیادی سنجر سلاجقه ایوب شیخی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  292 - بررسی تاثیر مدیریت دانش مشتری بر بهبود روابط با مشتریان صنعتی(قطعه سازان خودرو مستقر در شهرک های صنعتی قزوین)
  محمد علی ولی پور اسماعیل ملک اخلاق رقیه پور حسن
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  293 - بررسی متغیرهای مؤثر در رویگردانی مشتریان تلفن همراه
  مهدی کاظمی رویا حجازی نیا
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  294 - رابطه هوش رقابتی و بازاریابی رابطه مند استراتژیک با وفاداری مشتریان بانک کارآفرین
  بهمن قیاس زاده سعید صفاریان همدانی فاطمه طاهری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  295 - شناسایی عوامل مؤثر بر رشد بانکداری الکترونیک ( با استفاده از تکنیک دلفی )
  لطیف امامی فرشید نمامیان
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  296 - نقش فعالیت های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی در توسعه ارزش ویژه مشتری
  مانی آرمان محبت جاویدفر
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  297 - بررسی رابطه ی بین کیفیت خدمات سازمان با رضایت از جایگاه سازمان در ذهن مشتری در بانک های خصوصی
  معصومه شهری سحر شهری سولماز رهبر فرزامی حق
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  298 - الگوی استراتژی های مدیریت ارتباط با مشتری در سفر مشتری با رویکرد آمیخته (مورد مطالعه : فروشگاه های زنجیره‌ای هایپرمی)
  فاطمه کریم وند ندا سلیمانی محمود علمی
  10.30495/jss.2020.1912888.1246
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  299 - مطالعه‌ رابطه‌ بین مدیریت ارتباط با مشتری (CRM‌) کارآمد با میزان اثربخشی سازمانی از دیدگاه کارکنان شعب بانک ملت
  اصغر رحمت‌نژاد مهران صمدی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  300 - بررسی ارتباط بین مسئولیت‌پذیری اجتماعی با ارزش ادراک شده و رضایت مشتریان باشگاه‌های ورزشی شهرستان هشترود
  فرزانه صادقی حمید جنانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  301 - بررسی ارتباط بین تبلیغات رسانه‌ای با ارزش ویژه برند از دیدگاه مشتریان فروشگاه‌های ورزشی شهر تبریز
  نسرین علیزاده پاسدار حمید جنانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  302 - بررسی و سنجش رضایتمندی دانشجویان از کیفیت آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی تبریز
  مجید باقرزاده خواجه جلال مفتاحی خواجه
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  303 - ارائه مدل الماس قابلیت های بازاریابی دیجیتال در فروشگاه های زنجیره ای (رویکردی جهت ارتقای بهره وری)
  طهمورث حسنقلی پوریاسوری مریم اوسطی محمد آقایی مسعود کیماسی
  10.30495/qjopm.2023.1961564.3394
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  304 - کاربرد شبکه‌های عصبی مصنوعی در بررسی ارتباط بین سرمایه‌اجتماعی و رضایت مشتری
  هوشنگ تقی زاده محمدصادق زینلی کرمانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  305 - کاربرد شبکه های عصبی مصنوعی برای شناسایی مشتریان راضی خدمات پس از فروش خودرو
  علیرضا فضل زاده محمدصادق زینلی کرمانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  306 - شناسایی تعاملات بین اجزای سرمایه فکری با استفاده از تکنیک مدل یابی معادلات ساختاری در صنعت بانکداری ایران
  عبدالناصر شجاعی تورج بیگی محمد نظری پور
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  307 - تأثیر برآیند متغیرهای بهره وری در کارکنان در تماس با مشتری بر کیفیت خدمات ادراکی توسط مشتریان (مورد : بانکهای خصوصی استان خوزستان)
  نعمت اله جولا منصور صمدی رحیم چینی پرداز
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  308 - بررسی اثرات مدیریت دانش بر مدیریت ارتباط با مشتری در بانک رفاه (مطالعه موردی:استان کردستان)
  عادل صلواتی پرویز کفچه کیوان صالح پور
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  309 - ارزیابی تأثیر رضایت و قابلیت استفاده از وب‌سایت در توسعه بهره‌وری و گفته‌های شفاهی مثبت در خدمات بانک‌داری الکترونیک (مطالعه موردی: بانک‌های تجارت)
  راضیه صمدی پور علی خوش اخلاق هادی رزقی شیرسوار
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  310 - شناسایی عوامل موثر بر گرایش مشتریان در استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک
  شهرام گیلانی نیا سید جواد موسویان
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  311 - طبقه بندی مشتریان بانک صادرات براساس ارزش مشتری با استفاده از درخت تصمیم
  حسین بیورانی محرم عظیمی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  312 - ‌بررسی تأثیر قابلیت پردازش سیستم‌های اطلاعاتی حسابداری بر عملکرد سازمانی مجتمع فولاد شاهین بناب
  رامین حاجی جباری سهراب یزدانی اسماعیل داداشی خاص
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  313 - ارزیابی اثربخشی مدیریت ارتباط با مشتریان بر اساس سیستم استنتاج فازی(مطالعه موردی)
  هوشنگ تقی زاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  314 - طراحی مدل تأثیریکپارچگی زنجیره تأمین بر عملکرد در کلاس جهانی با میانجیگری رقابت‌پذیری در صنعت داروسازی ایران
  علیرضا منادی سفیدان داوود طالبی اکبر عالم تبریز حسن فارسیجانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  315 - هوشیاری محیطی و کیفیت ارتباط در کسب و کار اسلامی و تأثیر آنها بر عملکرد شرکت
  حسین عماری حسین وظیفه دوست هاشم نیکو مرام
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  316 - بررسی نقش واسط رضایت مشتری در تأثیر کیفیت خدمات بر وفاداری مشتری در صنعت هتلداری (مطالعه موردی: هتل‌های شهر تبریز)
  جعفر بهاری بنفشه فراهانی شهلا بهاری مرجان بذله حامد بهاری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  317 - Evaluating the Knowledges of Customers in Knowledge Management by Using Quality Function Development (QFD) Method and Quantitative strategic planning matrix (QSPM) in Automobile Industry
  کامران جمالی فیروزآبادی غزاله اکباتانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  318 - شناسایی عوامل موثر در درگیری مشتری بر قصد خرید محصولات سازگار با محیط زیست در صنعت مد و لباس پایدار
  مریم غیاث ابادی فراهانی مهدی روح الامینی پیمان غفاری اشتیانی شهربانو قلی پور فریدونی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  319 - نقش مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک در رفتارهای بازاریابی و عوامل محیطی سبز
  نظاره کرد پرویز سعیدی روح اله سمیعی سامره شجاعی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  320 - بررسی تأثیر عملکردهای بازی‌وارسازی سبز بر مدیریت تجربه و نتایج رفتاری در میان مشتریان
  فرناز بدیعی هرمز مهرانی حسین دیده خانی روح اله سمیعی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  321 - تحلیل رفتار مشتریان صنعت بانک: رهیافت نظریه داده بنیاد
  مصطفی اسفندیاری نیلوفر ایمان خان
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  322 - بررسی تاثیر تجارت الکترونیک بر مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری (مورد مطالعه: بانک پاسارگاد ناحیه غرب تهران)
  ودود جوان امانی حمید اکبری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  323 - بررسی تاثیر کیفیت خدمات و رضایت مندی بر وفاداری مشتریان هتلهای استان کردستان
  سید محمد موسوی جد رضا شافعی مریم شریفی حیدر محمدی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  324 - طراحی الگوی سنجش رضایت‌مندی گردشگران از خدمات رستوران‌های غذای محلی (مورد مطالعه: رستوران‌های غذای محلی واقع در تهران)
  ایمان چشم فسا
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  325 - ارائه مدلی برای تعیین پیشایندهای مشارکت مشتری در صنعت هتلداری: دیدگاه دو طرفه ارزش
  میترا مبینی صمد عالی علیرضا بافنده زنده هوشنگ تقی زاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  326 - ساخت و اعتباریابی ابزار سنجش پیشایندهای مشارکت مشتری مبتنی بر دیدگاه دو طرفه ارزش (مطالعه موردی : هتل‌های 5 ستاره تبریز و مشهد)
  میترا مبینی صمد عالی علیرضا بافنده زنده هوشنگ تقی زاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  327 - رابطه بین تصویر ذهنی فروشگاه و کیفیت خدمات، ارزش درک شده و قصد خرید مشتریان
  ریحانه خیزاب محمدرضا حسینی زینب منتظری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  328 - تأثیر مدیریت تجربه مشتری بر تبلیغات دهان به دهان با نقش میانجی مدیریت ارتباط با مشتری در باشگاه‌های پرورش‌اندام مشهد
  سید محمد حسین حسینی روش امیر مقدم
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  329 - بررسی تاثیر استقرار هوش تجاری و انعطاف پذیری بر موفقیت سازمان با نقش میانجی گری مدیریت ارتباط با مشتریان
  فرزاد آسایش رضا بالو
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  330 - تبیین عوامل موثر بر رضایت شرکت‌های کوچک و متوسط از خدمات بانکداری الکترونیکی از منظر کارافرینی
  هادی قدیمی حسین وظیفه دوست ,وحیدرضا میرابی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  331 - بررسی مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک در رفتارهای بازاریابی با توجه به نقش میانجی مسئولیت اجتماعی در شرکت گاز گلستان
  نظاره کرد پرویز سعیدی روح اله سمیعی سامره شجاعی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  332 - نقش جذابیت نام تجاری در پذیرش نام تجاری از طرف مشتری (مطالعه موردی در شعب فروش برند نساجی بروجرد)
  پیمان ولی پور مریم سیاری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  333 - ارائه مدل هم آفرینی در مواجهه با واقعیت افزوده، ریسک درک شده، اعتماد درک شده و قصد خرید مشتری
  نصرت اله شادنوش محمد علی کرامتی معصومه غفوری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  334 - تاثیر بازاریابی حسی بر وفاداری مشتریان در صنعت برندهای پوشاک ایرانی: با تاکید بر آمیخته بازاریابی حسی
  محمد هادی عسگری مهران فاضلی ویسری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  335 - عوامل مؤثر بر وفاداری مشتری: بررسی نقش میانجی کیفیت مدیریت ارتباط با مشتری و تعدیلگر تصویر برند
  احسان صفائی سید مرتضی غیور باغبانی مرتضی رجوعی تکتم پیش فنگ
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  336 - بررسی نقش میانجی تعهد و اعتماد مشتریان در رابطه بین ادراک از مسئولیت اجتماعی شرکت و نیات رفتاری مشتریان
  ریحانه خیزاب مریم رستمی جام خانه مجید نصیری راضیه خیزاب
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  337 - ارائه مدل مدیریت دانش سازمانی در جهت رضایتمندی مشتریان و افزایش سهم بازار با رویکرد فرآیند گرا در بانک صادرات استان گلستان
  عباس کوهی محمد صادق صبوری روح الله سمیعی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  338 - بررسی تأثیر کیفیت خدمات بر رضایت‌مندی مسافران در صنعت حمل و نقل هوایی
  علی اکبر امین بیدختی داوود فرجی غازانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  339 - بررسی میزان رضایت مشتریان از عملکرد دفاتر آژانس مسکن شهری (مورد مطالعه: کلان شهر تهران)
  سیدخلیل سیدعلی پور علیرضا یاوری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  340 - تأثیر کیفیت خدمات بر رضایت مشتریان در صنعت بانکداری (مطالعه موردی : شعب بانک ملی شهر تبریز)
  جعفر بهاری شهلا بهاری مرجان بذله
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  341 - تاثیر شهرت سازمانی بر رفتار مشتریان در شرکت بیمه البرز
  صدیقه طوطیان فرانک خدایاری مجید علی پناهی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  342 - تأثیر ابعاد چهارگانه مسئولیت اجتماعی بر تصویر ذهنی از شرکت و رفتار مشتریان در شرکت بیمه ایران
  محسن فلاح حرمت اصغری وحید رضایی تبار
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  343 - تأثیر شهرت سازمانی و کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان شرکت خودروسازی ایران‌خودرو در سطح شهر تهران
  صدیقه طوطیان شهرزاد طیاران امید درویش زاده
  10.30495/jmemiau.2022.563233.1075
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  344 - بررسی تاثیر فعالیت‌های مسئولیت اجتماعی بانک‌ها بر عملکرد کارکنان و رضایت و وفاداری مشتریان (مورد مطالعه: یکی از بانک‌های خصوصی کشور)
  علی حمیدی زاده رسول ثانوی فرد مهسا اسدالله
  10.30495/jmemiau.2022.576451.1140
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  345 - عوامل موثر بر عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری، مبتنی بر رفتار مشتریان
  محمد طالقانی فروزش فلاح حسن پور
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  346 - تاثیر انتظارات مشتریان در استفاده (نهایی) واقعی از اینترنت بانک
  امیر حسین پهلوان زهرا امیر حسینی شادی ادیبی فرد
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  347 - رابطه چابکی سازمانی و رضایت مندی مشتری در ادارات دولتی شهر بافت
  نجمه ایزد پناه علی یعقوبی پور
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  348 - بررسی عوامل مؤثر بر تعیین هویت مشتری به وسیله برند و تأثیر آن بر روی وفاداری و طرفداری از برند (مطالعه موردی: برند همراه اول)
  اسماعیل حاجی نژاد پرویز سعیدی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  349 - بررسی رابطه بین ابزارهای ترفیع تجاری و وفاداری مشتریان بانک ها (مطالعه موردی: بانک‌های خصوصی استان گلستان)
  عباس حاتمی نیوشا مفتاح
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  350 - بررسی و استقرار سیستم مدیریت ارتباط با مشتری در ایجاد مزیتی رقابتی پایدار برای شرکتهای IT در شرکتهای IT زنجان
  مهرداد علیپور محمد حلاج محمدی موسی اجاقلو
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  351 - مدل‌سازی عوامل مؤثر بر سردرگمی مشتریان زن در انتخاب فروشگاه های خرده فروشی
  سهیلا زرین جوی الوار مریم نورایی آباده
  10.30495/jmemiau.2023.708709
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  352 - اولویت بندی عوامل موثر در بازاریابی صنعت هتلداری به روش AHP (مطالعه موردی: استان گیلان)
  علی قلی پور سلیمانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  353 - تحلیل اجتماعی و ارائه مدل بومی تاثیرگذاری تصویر برند مراکز خرید تهران بر رفتار مشتریان خانم
  مونا مانیان بهرام خیری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  354 - Designing a Model of Customers' Purchase Intention with Emphasis on Social Media: Based on Grounded Theory
  شایان بصیر محمدرضا آزاده دل مریم اوشک سرایی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  355 - بهبود تجربه مشتری از طریق پیاده سازی رویکرد هم آفرینی با مشتری با روش اقدام پژوهی
  علی طیبی محمد رضا حسینی مهدی عزیزی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  356 - تأثیر شهرت فروشنده بر ابعاد ارزش افزوده تجربی و رفتار مشتری (مطالعه موردی: شرکت راسن درمان)
  علی قلی پور سلیمانی مریم قربان نژاد سیده سعیده عالم طلب پشتیری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  357 - بررسی نقش فعالیت بازاریابی رسانه‌های اجتماعی و تجربه مشتری بر قصد وفاداری و قصد مشارکت مشتری با در نظر گرفتن نقش میانجی کیفیت رابطه (مورد مطالعه: فروشگاه آنلاین آرایشی و بهداشتی بانی‌مد)
  زهرا اله وردی سعید لندران اصفهانی
  10.30495/msds.2022.1955946.1047
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  358 - واکاوی شرایط و زمینه‌های مؤثر بر برندینگ نهادینه شده بانک صادرات از تبلیغات رسانه‌ای با استفاده از روش نظریه زمینه‌ای
  اکرم سالاری سیدعلیرضا افشانی شادی ضابط
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  359 - بررسی تأثیر عوامل موفقیت مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری پایدار بر عملکرد یک شرکت بیمه در شرایط اپیدمی کووید-19
  محمد عباسیان سعید صحت
  10.30495/msds.2021.1939959.1011
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  360 - نقش پلتفرم‌های مشارکتی توزیع مجدد آنلاین خرید کالاهای دست دوم بر وفاداری برند (مورد مطالعه پلتفرم دیوار و شیپور در ایران)
  آیه میرزایی ازندریانی کیومرث آریا
  10.30495/msds.2022.1955911.1046
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  361 - مدل سازی مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتریان ، مطالعه موردی : سیستم های بانکی
  سید کامران یگانگی مریم ابراهیمی
  10.30495/msds.2022.1949842.1032
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  362 - اولویت‌بندی عوامل مؤثر بر مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک در شرکت گاز گلستان
  نظاره کرد پرویز سعیدی روح اله سمیعی سامره شجاعی
  10.30495/msds.2023.1980510.1122
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  363 - تأثیر ارتباطات یکپارچه بازاریابی بر عملکرد بازار و مالی، بررسی نقش میانجی عملکرد مشتری
  جواد صفری ملک آباد امید بهبودی علی صفری ملک آباد
  10.30495/msds.2023.1980057.1119
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  364 - بخش‌بندی و تعیین نیم‌رخ مشتریان شعب بانک کشاورزی اهواز با استفاده از الگوریتم شبکه‌های عصبی خودسازمانده
  مریم درویشی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  365 - بررسی تأثیر مشتری مداری بر عملکرد کتابخانه‌های عمومی استان خراسان جنوبی
  حمیدرضا محمودی نازیلا محرابی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  366 - تقسیم بازار مشتریان کتابخانه‌های عمومی بر مبنای وفاداری به روش تحلیل خوشه‌ای کا- میانگین (مطالعه استان‌های لرستان، فارس، و خوزستان)
  مریم کشوری ندا پورخلیل مرجان خجسته فر
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  367 - مقایسه به کارگیری آمیخته بازاریابی مشتری مداری 4 سی در کتابخانه‌های عمومی شهر کرمانشاه براساس دیدگاه کاربران
  سهیلا مرادی محمود مرادی امین زارع
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  368 - بررسی عوامل مؤثر بر کاربست ابعاد بازاریابی اینترنتی از دیدگاه مدیران و کارکنان شرکت فرآورده‌های لبنی رامک
  محمد بهرامی مرضیه یاری زنگنه
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  369 - تحلیل فرایندهای اصلی مدیریت زنجیره تأمین کتاب‌های فارسی در کتابخانه‌های دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران
  نجلا حریری مینا اسماعیلی گلسفید
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  370 - بررسی تأثیر ازدحام در زمان کووید بر رابطه و رضایت از خرید (فروشگاه‌های زنجیره‌ای منطقه 5 تهران)
  زینب حسینی آزاده اشرفی شادان وهابزاده منشی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  371 - بررسی تاثیر سودمندی و ارزش اجتماعی ادراک شده بر رفتار خرید مشتریان آنلاین (مورد مطالعه: استارت آپ خرده فروشی اینترنتی مدیسه)
  نرگس مقبول کل تپه لیلا حامدی مجید ربیعی دولابی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  372 - بررسی و شناسایی عوامل علّی، زمینه‌ای و مداخله گر مؤثر بر ارتقاء رضایت‌مندی مشترکین شرکت‌های توزیع برق کشور
  محمدرضا مرادی عادل صلواتی رضا شافعی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  373 - بررسی تأثیر رفتار فرهنگ بازاریابی کشور میزبان بر سهام سرمایه‌گذاری مستقیم خارجی
  مصطفی حیدری هراتمه
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  374 - بررسی عوامل موثر بر بهبود عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت‌های وارد کننده سیستم‌های صوتی و تصویری
  امیر عدیلی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  375 - ارائه مدل کمی توسعه کسب و کارهای نوین مبتنی بر رویکرد رفتار محله محور در کلان شهر تهران
  سید محمود هاشمی احسان یزدانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  376 - تأثیر سرمایه فرهنگی و عوامل اجتماعی بر سبک خرید مشتریان در فروشگاه تعاونی مصرف اتکا
  عزیز ابراهیمی اشلقی صمد نوروزی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  377 - ارائه الگوی ارتباط با مشتری مبتنی بر نقاط تماس در سفر مشتری با رویکرد کیفی فراترکیب
  فاطمه کریم وند ندا سلیمانی محمود علمی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  378 - بهینه سازی زنجیره تأمین تحویل به مشتری و مدیریت تقاضا با استفاده از مدیریت دانش: رویکرد پویایی سیستم
  الهام علمی عادل آذر فرهاد غفاری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  379 - بررسی تاثیر ویژگی‌های تبلیغاتی رسانه‌های اجتماعی بر قصد خرید مشتری (مطالعه موردی: کاربران شرکت ایرانسل در شهر تهران)
  رزین بزازیان قدیم ناصر آزاد
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  380 - پیامدهای تبلیغات دهان‌به‌دهان از دیدگاه مشتریان باشگاه‌های تناسب اندام شهر گنبدکاووس
  وحید وظیفه‌خواه ده‌جبار ناصر بای
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  381 - مدیریت ارتباط با مشتری
  بهمن خانعلی زاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  382 - طراحی مدل بازاریابی در سازمان صنعت، معدن و تجارت ایران با رویکرد تحلیل تم
  الناز نوری حمید کاکائی مرجان دامن کشیده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  383 - طراحی کارت امتیازی متوازن تجدید نظر شده در شرکت ملی پخش فراورده های نفتی با استفاده از برنامه ریزی خطی
  میر بهادر قلی آریا نژاد محمود مدیری امیر کرباسی یزدی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  384 - بررسی تاثیر وفاداری بر خرید مجدد مشتریان فراورده های لبنی
  جواد رفعتی رضا آقا موسی عبدالله نعامی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  385 - بررسی تاثیر بنیان های بازار یابی رابطه مند بر وفاداری مشتریان آژانس مسافرتی کرمان بالان
  بهرام علیشیری محمد علی فتره بنابی حمیده عبداللهی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  386 - تمرکز مالکیت و مشتری عمده بر اجتناب مالیاتی؛ با تأکید بر نقش حاکمیت شرکتی
  فاطمه شهرابی حسین کاظمی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  387 - نقش عوامل مؤثر تمایلات مشتریان بر تبلیغات شفاهی )موردکاوی: صنعت رستوران(
  جواد رفعتی رضا آقا موسی کیمیا زند حبیبی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  388 - سنجش و اولویت کیفیت خدمات واحد آموزش ایران خودرو با استفاده از ابزار سروکوال(SERVQUAL)و فرایند تحلیل سلسله مراتبی(AHP)
  قنبر عباس پور اسفدن امیر عباس شجاعی مهران شیری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  389 - اولویت بندی عوامل موثر بر بازگشت مشتریان با استفاده از فرایند تحلیل شبکه فازی(FANP)و روش رتبه بندی(FVIKOR)
  محمد تقی تقوی فرد نرگس نوروزی مهدی امیر افشاری علیرضا سلامت بخش
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  390 - تأثیر مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)، بازاریابی رابطه‌مند(RM) با عملکرد کسب و کار شعب بانک انصار شهر تهران
  هرمز مهرانی منصوره صادقی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  391 - بررسی تأثیر ابعاد یکفیت خدمات بر نگرش لذت جویانه و فایده باور و ترجیح نام و نشان تجاری در صنعت رستورا نهای غذای فوری
  جواد رفعتی منصوره ولیجانی رضا آقاموسی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  392 - خرید استراتژیک(راهبردی) مدیریت عرضه و عملکرد شرکت ملی مناطق نفت خیز جنوب و شرکتهای تابعه
  بلقیس باورصاد عبدالهادی درزیان عزیزی سحر براتی زاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  393 - تبیین مشارکت مشتری برای خلق ارزش در صنعت بانکداری ایران بر مبنای ارزش ادراک‌شده
  سید محمد کامل حسینی صمد عالی
  10.30495/fed.2022.691505
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  394 - رویکرد داده‌کاوی در بخش‌بندی بازار مشتریان به منظور اتخاذ استراتژی‌های کارا (مطالعه موردی صنعت مخابرات)
  محمد ولایتی فرهاد حسین زاده لطفی محمدرضا شهریاری فریدون رهنمای رود پشتی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  395 - سنجش کیفیت مدیریت ارتباط با مشتری برای توسعه استراتژی‎های بازاریابی دیجیتال در بانک شهر
  محمدرضا جاوید سینا نعمتی زاده بهروز قاسمی
  10.30495/fed.2023.702195
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  396 - عارضه یابی نتایج عملکرد شرکت رادیاتور ایران از منظر مشتری( مطالعه موردی در شرکت رادیاتور ایران)
  وحیدرضا میرابی جلال حقیقت منفرد محمد شیخ الاسلامی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  397 - بررسی میزان رضایت مندی مشتریان از خدمات بانکداری الکترونیک (مطالعه موردی بانک ملی ایران شعب تهران )
  سید محمد دادگران مهدی علی شریفی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  398 - ارایه مدل کمی توسعه کسب و کارهای نوین مبتنی بر رویکرد محله محور در کلان شهر تهران
  احسان یزدانی سید محمود هاشمی عبدالله نعامی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  399 - بررسی تاثیر تحریم بر شاخصهای اقتصادی برندهای داخلی صنعت بهداشتی و آرایشی (مطالعه موردی : شرکت پاکشو از گروه صنعتی گلرنگ )
  علیرضا شیخ شیوا اسلامی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  400 - ارائه و آزمون مدل عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیک بر اساس تئوری داده بنیاد (مطالعه موردی: بانک مسکن ایران
  علی امیدی وحیدرضا میرابی ادریس محمودی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  401 - طراحی و ارائه مدل بازاریابی شخصیت نام تجاری به منظور افزایش وفاداری مشتریان
  رضا بیگ مرادی علیرضا روستا اسفندیار دشمن زیاری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  402 - بررسی عوامل موثر بر استفاده از بانکداری همراه توسط مشتریان (مطالعه موردی: داده های شعب بانک‌ ملی استان مازندران)
  هومن شبابی محمود یحیی زاده فر مریم غیاث آبادی فراهانی آرش گران ارویمی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  403 - مدل سازی و طراحی شبکه زنجیره تامین دو هدفه با در نظر گرفتن مدیریت ارتباط با مشتری: مطالعه موردی
  محسن اعتماد نوید نظافتی محمد رضا فتحی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  404 - بررسی پیامدهای پیاده‌سازی سیستم نام‌نویسی متمرکز برای بیمه شدگان سازمان تامین اجتماعی (مورد مطالعه: اداره کل غرب سازمان تامین اجتماعی)
  سعید حسینی قاسمعلی بازآیی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  405 - تاثیر بازاریابی بین المللی بر بهبود عملکرد صادراتی شرکتهای صادر کننده ( مطالعه موردی: شرکت‌های صادرکننده قطعات خودرو)
  میترا توسلی ناصر آزاد
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  406 - طراحی الگوی بهبود تصویر ذهنی، آگاهی و شناخت برند پست‌بانک ایران در جذب مشتری
  احمد شمسی علیرضا شیروانی ماشااله ولیخانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  407 - نقش بازاریابی حسی بر بهبود تجربه مشتری و قصد خرید از فروشگاه (مورد مطالعه: فروشگاه‌های زنجیره‌ای افق کوروش)
  رضا کاظمی مجید فتاحی نیلوفر ایمان خان
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  408 - بررسی تأثیر ارزش ادراک‌شده بر بازاریابی دهان‌به‌دهان با نقش میانجی‌گری رضایت مشتری (مورد مطالعه: مصرف کنندگان محصولات لوازم خانگی پارس خزر)
  ابراهیم خادمی وحید میرزایی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  409 - بررسی نقش قابلیت های بازاریابی، نوآوری و تحقیق و توسعه در ایجاد مزیت رقابتی محصول جدید : صنعت مواد غذایی
  ابراهیم روشن قیاس رضا سپهوند عبدالخالق غلامی چنارستان علیا علی پیرزاد
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  410 - ارائه الگویی جهت شناسایی عوامل موثر بر میزان وفاداری مشتریان در صنعت بیمه(مورد مطالعه: بیمه پاسارگاد مشهد)
  فهیمه خواجوی دهشیب گلنار شجاعی باغینی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  411 - بررسی نقش بازاریابی رسانه‌های اجتماعی بر خلق ارزش و تاثیر آن بر رفتار مشتری در مراکز درمانی دولتی شهر تهران
  آناهیتا رحمتی آرزو احمدی دانیالی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  412 - بررسی رابطه‌ ی ارتباط با مشتری CRM با کیفیت خدمات ارائه شده در بانک با نقش میانجی رفتار شهروندی سازمان
  جاوید رخشانی زهره مدنی سمیه صائب نیا
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  413 - طراحی مدل توسعه یکپارچه ریسک های راهبردی در صنعت بانکداری با استفاده از رویکرد مدلسازی ساختاری تفسیری (مورد مطالعه: یکی از بانک های بزرگ تجاری)
  داود خسروانجم بهزاد کشانچی سید مهدی احمدی افشار امیر پورقلی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  414 - تاثیر تجربه مشتری بر قصد مراجعه مجدد در صنایع تند مصرف ، با در نظر گرفتن وفاداری ، ارزش لذت گرا و ارزش ویژه برند
  فائزه محمدی سینا نعمتی زاده سید عباس حیدری حسین صفرزاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  415 - تأثیر نگرش برند، تبلیغات دهان به دهان الکترونیک بر تمایل به پرداخت، قیمت بیشتر با نقش هویت برند مشتری (مورد مطالعه:بانک صادرات)
  احمد فلاح حسینی حسین وظیفه دوست احسانه نژاد محمد نامقی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  416 - مدل پاردایمیک عوامل مؤثر بر رضایت مشتری در صنعت نان
  ستاره نیکیان ابراهیم آلبونعیمی لیلا آندرواژ
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  417 - بررسی تاثیر طول عمر واحد تجاری(سن شرکت)در روش تحلیل چند بعدی برای پیش بینی ریسک اعتباری مشتریان حقوقی(مورد مطالعه بانکهای تجاری)
  ندا رزمی علی لعل بار سلیمان حسن نژاد
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  418 - ارائه مدل کیفیت خدمات با تاکید بر رضایت مشتریان در صنعت رستوران‌داری با رویکرد داده‌بنیاد
  ابوالقاسم احمدی اعظم رحیمی نیک ماندان مومنی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  419 - اثر ادراک مشتریان از برندسازی آنلاین افراد مشهور بر قصد خرید مشتریان با نقش تعدیل گر کیفیت درک شده محصول
  آرش بیگی زهرا دشت لعلی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  420 - بررسی تأثیر مدیریت کیفیت محصولات و مشتری مداری بر روی عملکرد سازمانی در صنعت مواد غذایی
  مهرداد قیاسی سیده معصومه غمخواری محسن شربتیان حمید پوربابا
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  421 - بررسی نقش علایم تجاری و سایر عوامل موثر بر وفاداری مشتری
  وحیدرضا میراثی فرشاد تقوی پور بنام
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  422 - بررسی تاثیر اعتبار برند بر وفاداری مشتریان در بخش خدمات ارتباطی
  وحید پریچهر حمیدرضا سعیدنیا
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  423 - بررسی رابطه بین کیفیت خدمات بانکداری الکترونیکی با رضایتمندی، علایق رفتاری و استنباط مشتریان از خدمات الکترونیکی بانک ملّی (مورد مطالعه:بانک ملّی، شعب شرق تهران)
  جلال حقیقت منفرد مرضیه شعبانی بهمند
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  424 - نحوه عملکرد سیستم مدیریت ارتباط الکترونیکی با مشتری در شعب بانک تجارت استان تهران
  سیدکامران نوربخش هدی اسمعیلی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  425 - تأثیر محیط فیزیکی و اجتماعی بر وفاداری مشتری با نقش میانجی‌گری رضایت مشتری
  زهره دهدشتی شاهرخ علی محمدی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  426 - بررسی تاثیر رعایت عدالت در ارائه خدمات بر رضایت مشتری با نقش میانجی اعتماد و ارزش ادراک شده در بانکداری اینترنتی (مطالعه موردی مشتریان بانک سپه در شعب شمال شهرتهران)
  هرمز مهرانی منصوره صادقی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  427 - عوامل کیفی موثر بر ترویج بانکداری موبایل
  بهرام خیری مریم عبدلی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  428 - بررسی تأثیر توانمندسازی کارکنان بر رضایت مشتریان از طریق متغیر تعدیل‌گر فرهنگ سازمانی (شهرداری منطقه ۱۷ تهران)
  محمدرضا ربیعی مندجین مرتضی باقرزاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  429 - بررسی تاثیر اجرای فنی و سازمانی مدیریت ارتباط الکترونیکی با مشتری بر جذب مشتری (مطالعه موردی: بیمه ایران شهر تهران)
  مهرداد حسن زاده دوگوری لیلا سیدرضوی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  430 - تاثیر ادراک از ابعاد مسئولیت اجتماعی شرکت بر رضایت و ابقاء مشتری
  یلدا رحمتی غفرانی نرگس دل افروز میترا شعبانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  431 - بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان به مجتمع‌های تجاری
  اسداله کردنائیج حسین ممبینی علیرضا بخشی زاده مهدی جهانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  432 - بررسی نقش ارزش نام تجاری بر رفتار خرید
  بهروز قاسمی مهدی جوانمرد قصاب
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  433 - بررسی تأثیر مدل سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری
  وحیدرضا میرابی بهرام خیری ساناز رضایی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  434 - شناسایی و بررسی عوامل موثر بر رضایت مشتریان از خدمات صنعت بانکداری با استفاده از مدل سروکوال (مطالعه موردی شعب موسسه اعتباری توسعه)
  سید کامران نوربخش نفیسه رستمی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  435 - شناسایی عوامل تاثیرگذار برتوسعه تجارت الکترونیک با تاکید بر نقش شبکه های اجتماعی
  نرگس دل افروز امیرعلی تقوی علی قاسمی سیامک جعفری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  436 - ارزیابی عملکرد به‌کارگیری سیستم مدیریت ارتباط الکترونیکی با مشتری (ECRM) در شرکت‌های پذیرفته‌شده در بورس اوراق بهادار تهران (مورد مطالعه: بانک سینا)
  علیرضا صالحی میر فیض فلاح شمس قاسمعلی بازایی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  437 - بررسی تأثیر رضایت‌مندی و وفاداری مشتریان بر روی عملکرد مالی بانک (بانک کشاورزی – شعب شهر تهران)
  مسعود گودرزی لیلا فرجو اعظم سلیمانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  438 - طراحی مدل اثرات برون‌سپاری موفق بر کیفیت خدمات مشتریان (مورد مطالعه: دانشجویان دانشگاه‌های تهران)
  یاسر سبحانی فرد مهدی محمدی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  439 - بررسی تاثیر مستندات برند، آوازه ی برند و هویت برند بر رضایتمندی و وفاداری مشتری از برند(مطالعه موردی : بانک دی)
  مصطفی عبدی نادره السادات نجفی زاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  440 - رابطه مشارکت بین‌بخشی با رضایت مشتریان (دانشجویان) در دانشگاه علوم تحقیقات تهران
  محسن فتحی نصرت اله شادنوش احسانه نژادمحمد
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  441 - ارائه یک روش ترکیبی از ANP و VIKORدر زنجیره تامین سبز تحت محیط خاکستری جهت اولویت بندی مشتریان (مورد مطالعه: شرکت پخش فرآورده های نفتی منطقه فارس)
  علیرضا علی نژاد جواد خلیلی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  442 - بررسی میزان کیفیت خدمات خودروهای دوگانه سوز بر اساس مدل رضایت ـ وفاداری
  بهرام خیری محمد فضلی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  443 - بررسی عوامل روان‌شناختی توانمندسازی کارکنان و رضایتمندی مشتری در هتل‌های کلان‌شهر تهران
  شبنم کوهی حسین وظیفه دوست وحیدرضا میرابی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  444 - بررسی تأثیر مدیریت کیفیت جامع بر بهبود عملکرد تولید با هدف ارتقاء سطح رضایت مشتری
  حامد شاکریان فرشته اسدالهیان
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  445 - طراحی مدل جهت سنجش بلوغ CRM در سازمان با استفاده از AHP
  سیدکامران نوربخش
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  446 - نقش استقرار مدیریت ارتباط الکترونیکی با مشتری در موفقیت­های درونی و بیرونی سازمان
  بهرام خیری محمدجواد نائیجی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  447 - بررسی رابطه بین کیفیت وب‌سایت و قصد خرید مجدد مشتریان موردمطالعه: فروشگاه اینترنتی دیجی کالا
  نیلوفر کیا مهدی کریمی زند
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  448 - الگویی برای ارزیابی کیفیت خدمات ارایه شده به مشتریان
  وحیدرضا میرابی ادوارد زادوریان
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  449 - برند (نام تجاری) خدماتی و فرآیند ایجاد ارزش – وفاداری مشتری
  محمد علی عبدالوند شیرین شایسته
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  450 - تأثیر عوامل بازاریابی داخلی و کیفیت ارائه خدمات‌
  هرمز مهرانی حمیدرضا سعیدنیا
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  451 - بررسی تاثیر ارزش ادراک‌شده برند، درگیری مصرف‌کننده و رضایت مشتری بر وفاداری مشتری در صنعت بیمه (مطالعه موردی: مشتریان بیمه سامان)
  جمشید صالحی صدقیانی فاطمه قاسم زاده گوری شایان بختیاری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  452 - بررسی تأثیر ابعاد مسئولیت اجتماعی شرکت بر ترجیح نام تجاری (مورد مطالعه: مشتریان هتل‌های آزادی و استقلال تهران)
  زهرا غلامی ناصر یزدانی مصطفی قاضی زاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  453 - شناسایی و رتبه‌بندی عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان از خدمات اینترنتی شرکت مخابرات (مطالعه‌ای بر مشتریان مخابرات شهرستان سبزوار)
  مجید هلالی فرد حسین وظیفه دوست
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  454 - سنجش تأثیر استفاده از شبکه اجتماعی و فناوری اطلاعات و ارتباطات بر رضایت مشتری در تجارت B2B (مورد مطالعه : شرکت افرانت)
  فاطمه صدرایی سینک محمدرضا بابایی محمد حسن تابش
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  455 - تأثیر هوش هیجانی کارکنان بر اثربخشی بازاریابی
  حسین صفرزاده کامل کمالی نازنین بنکدار مازندرانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  456 - بررسی تاثیر ابعاد کیفیت خدمات الکترونیک بر رقابت پذیری بانک ها (مطالعه موردی: بانک های اقتصاد نوین،پاسارگاد،تجارت و ملت)
  سیده فائزه طباطبایی جعفری ناصر یزدانی مصطفی قاضی زاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  457 - رفتار متصدیان بانکی و تأثیر آن بر تصمیم‌گیری مشتری
  هاشم آقازاده غلامرضا جندقی زینب بزاز
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  458 - بررسی نقش هویت و طنین برند در ایجاد حس درگیری برند مشتری
  زهرا شیرازیان
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  459 - عوامل مشتری‌گرایی و مدیریت روابط مشتری
  زهرا علیپور درویش حمیدرضا سعیدنیا عطیه نوری زاده قصری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  460 - بررسی تأثیر کیفیت خدمات بر تصویر برند با نقش میانجی بازاریابی رابطه ای، ارزش ادراک شده برند و وفاداری به برند (مورد مطالعه ای: شرکت های ارائه دهنده خدمات اینترنتی و ارتباطی شهر خرم آباد)
  نجم الدین موسوی راضیه فعلی محمد بوعذار
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  461 - بررسی تاثیر بین تجربه مشتری و وفاداری نگرشی و رفتاری بر میزان سرمایه گذاری مشتریان موسسه اعتباری کوثر اصفهان
  مهدی نصراصفهانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  462 - اعتبار سنجی الگوی هم آفرینی ارزش با مشتریان در صنعت بانکداری - مورد مطالعه: بانک ملت
  امیرعلی کوشکی فتانه علیزاده مشکانی ناصر فقهی فرهمند
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  463 - نقش فشار مشتریان بر واکنش قیمت سهام شرکت به اعلام مشارکت در برنامه های زنجیره تامین سبز
  مهدی شالباف شیروانی ابراهیم علی رازینی رحمانی عبدالرحیم رحیمی نادر محقق
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  464 - ارائه ابزاری جهت بررسی مولفه های اثر گذار بر مدیریت پرتفوی مشتری (CPM)در صنعت بیمه
  علی اکبر جعفری ;کامبیز شاهرودی سیدمحمود منصف نرگس دل افروز
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  465 - طراحی یک سیستم استنتاجی برمبنای قواعد فازی سلسله مراتبی جهت اعتبارسنجی مشتریان بانکی
  معصومه تدریس حسنی مقصود امیری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  466 - بررسی نقش فین تک ها بر حفظ مشتریان بانک ملی ایران با توجه به نقش میانجی رضایت مشتریان (مورد مطالعه: سامانه بام بانک ملی ایران)
  نعمان صالحی حسن مهرمنش جلال حقیقت منفرد محمدرضا کاشفی نیشابوری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  467 - بررسی مدل بازاریابی مالی بانک ملی ایران با تاکید بر گروه‌بندی مشتریان
  مهدی دادرس سینا نعمتی زاده اعظم رحیمی نیک
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  468 - ارائه الگوی فروش کالاهای جدید با آموزش روش وان تو وان مارکتینگ (مطالعه موردی: حوزه صنعت تایر کشور)
  مسعود صفی زاده افسانه زمانی مقدم عباس طلوعی اشلقی،
  10.30495/mlseo.2022.691016
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  469 - بررسی نقش مسئولیت‌های اجتماعی، کیفیت خدمات و هویت مشترک سازمان و مشتری بر رضایت‌مندی و وفاداری مشتریان (مطالعه موردی: بانک پاسارگاد)
  عبداله نعامی سیده شیما افتخاری سینجانی علی اکبر شهری مجارشین
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  470 - بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی، استراتژی سازمانی و نوآوری در فناوری بر اثربخشی سیستمهای الکترونیکی مدیریت ارتباط با مشتری
  زینب سلطانی نیما جعفری نویمی پور
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  471 - بررسی تأثیر استفاده از استراتژی بازاریابی سبز بر ترجیح مشتریان در خرید و وفاداری مصرف‌کننده به برند محصولات خانگی سبز
  علی یاوری جعفر بیک زاد
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  472 - تأثیر مدیریت دانش مشتری بر اثربخشی با تاکید بر نقش میانجی چابکی سازمانی )مورد مطالعه: بانک سپه آذربایجان غربی(
  کامران حسین زاده رضا رستم زاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  473 - بررسی تاثیر عوامل آمیخته بازاریابی در جذب مشتریان وفادار به کمک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری CRM (مطالعه موردی: موسسه مالی اعتباری کوثر)
  رسول سلماسی جعفر صادق فیضی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  474 - تأثیر CRM و ERP بر ارزش عملکرد سازمان با در نظر گرفتن نقش میانجی سیستم‌ و فرآیند یکپارچه (مطالعه موردی: شرکت محورسازان ایران‌خودرو)
  محمد محمودی میمند فاطمه شعبان نژاد
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  475 - تأثیر تبلیغات دهان به دهان بر ترجیحات مشتری
  سیامک فرخی علی یاوری جعفر بیک زاد
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  476 - اثر سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی بر مدیریت زنجیره تامین
  سید کامران یگانگی سپیده صفرخانی ایرج موفق
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  477 - تحلیلی بر کهن‌الگوی آنیما در منظومة غنایی مهر و مشتری اثر عصار تبریزی
  ویدا رکاب آرش مشفقی غلامحسین جوانمرد
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  478 - بررسی تاثیر کیفیت خدمات ادراک شده بر رضایتمندی مشتریان شرکت هاکوپیان
  محمدحسین طاهری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  479 - تدوین استراتژی‌های بازاریابی بر اساس ارزش دوره عمر و ارجاع مشتری (مورد مطالعه: صنعت خدمات اینترنت پرسرعت)
  محمد حقیقی بابک هزاوه حصار مسکن مهدی اشکانی امیرحسین عباسی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  480 - پاسخ مشتری به رفتار غیراخلاقی خرده فروشان ( مورد مطالعه : خریداران خرده فروشی در سطح شهر تهران )
  وحید قلیزاده محمد رحیم اسفیدانی ایمان احمدی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  481 - ارائه راهبرد بهبود کیفیت خدمات رسانی به مشتری در زنجیره تامین
  علیرضا آقا قلیزاده سیار مهدی ایزدیار رضا قرایی پور فاطمه اسکندر
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  482 - تأثیراستراتژی‌های اکتشافی و پالایشی بر تصویر برند و تعهد مشتری به ‌واسطه‌ی عملکرد برند
  زهرا حسین نژاد شمس الدین ناظمی فریبرز رحیم نیا
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  483 - کارآفرینی رسانه‌ای در سازمان‌های صنعتی : باشگاه مشتریان به عنوان پلتفرم درگیرسازی مخاطب
  امیر خلفی داتیس خواجه ئیان علی بدیع زاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  484 - فراتحلیل عوامل موثر بر ترجیح مشتریان در انتخاب بانک
  ناصر قبولی علیرضا بافنده زنده صمد عالی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  485 - بررسی تأثیر تفکر استراتژیک بر مدیریت کیفیت جامع و رضایت مشتریان در نظام بانکی
  زهرا محمدیانی محمود رضا اسماعیلی حجت وحدتی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  486 - ارائه مدل پیش‏ بینی رضایت مشتریان از خدمات پشتیبانی نرم‏ افزار شرکت همکاران سیستم با رویکرد داده‏‌کاوی
  بابک سهرابی ایمان رئیسی وانانی سمانه کشاورزی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  487 - بررسی تأثیر استراتژی‌های بازاریابی رابطه‌مند بر رضایت‌مندی مشتریان و وفاداری مشتریان بانک انصار
  حسین وظیفه دوست حسین بوداقی خواجه نوبر مریم عبدلی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  488 - طراحی و اعتباریابی مدل یکپارچه ‎سازی مدیریت دانش مشتری و مدیریت ارتباط با مشتری با رویکرد کسب مزیت رقابتی در صنعت بانکداری ایران
  صبا حیدری فریز طاهری کیا نیلوفر ایمان خان
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  489 - شناسایی مؤلفه‌های مؤثر بر نارضایتی مشتریان به‌منظور طراحی راهبردهای رقابتی ( موردمطالعه: سکوهای ویدئو درخواستی (VOD) در ایران)
  نادر جعفری هفتخوانی عباس رحیمی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  490 - نقش مدیریت دانش مشتری در خلق مزیت رقابتی در سازمان‌های کوچک و متوسط (مورد مطالعه: شرکت‌های مستقر در شهرک صنعتی شهرستان خرم آباد)
  الیزا آزادبخت ناصر خانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  491 - بررسی تأثیر کیفیت خدمات درک شده بر وفاداری مشتری به واسطه ی تصویر ذهنی شرکت و رضایت مشتری با در نظر گرفتن نقش تعدیل گر هزینه ها ی جابجایی (مورد مطالعه: شعب بانک سینا در مشهد)
  احمد توکلی آذر کفاش پور حسین نیکو
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  492 - بررسی مدل ساختاری رعایت اخلاق کارکنان مجموعه‌های ورزشی شهرداری کرج بر سه بعد رفتاری قبل، حین و بعد از استفاده مشتریان: نقش میانجی نگرش
  رسول مرادی هزاری انسیه فردی اکبر درخشان
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  493 - تأثیر مرچندایزینگ بر ارزش درک شده خرید توسط مشتریان فروشگاه‌های ورزشی
  کاظم چراغ بیرجندی افسانه میرمرادزهی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  494 - ارزیابی رابطه بین سبک‌های رهبری مدیران و رضایت مشتریان در باشگاه‌های ورزشی: نقش پیش‌بینی‌کننده ویژگی‌های شخصیتی در سبک‌های رهبری مدیران
  هاشم پوررضائیان زینت نیک آیین علی زارعی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  495 - تدوین مدل ساختاری وفاداری مشتریان در خدمات ورزشی بر اساس بازاریابی رابطه‌مند
  سجاد مومنی پیری غلامرضا شعبانی بهار مجید کیانی پروین محمدی پاکروان
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  496 - تأثیر اعتماد، حریم خصوصی و کیفیت خدمات در موفقیت مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری در باشگاه‌های بدنسازی با نقش میانجی‌گری وفاداری
  محسن محمودی حمید فروغی پور محمد نیکروان نجف آقایی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  497 - نقش میانجی شبکه‌های اجتماعی در ارتباط بین توسعة خرده فروشی آنلاین با درگیری ذهنی و قصد خرید مصرف‌کنندگان کالا و تجهیزات ورزشی و ارئة مدل
  پروین آزادگان شهاب بهرامی کورش ویسی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  498 - نقش اعتماد مشتریان بر رفتار خرید مشتری با میانجی گری تبلیغات دهان به دهان مورد مطالعه: مصرف کنندگان محصولات ورزشی استان گیلان
  عباس خدایاری سیاوش خداپرست جاوید پورعبدی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  499 - تأثیر هویت تیمی بر وفاداری دانشجویان با میانجی انگیزه
  حمیدرضا ثمری خلج مونا رضایی رضا نیک بخش
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  500 - تاثیر نگرش مشتریان بر تمایلات آنها از وب¬رومینگ با نقش میانجی¬گری ریسک آنلاین در کالاهای لوکس
  mousa rahimi   معین خواجه
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  501 - کنترل بهینه پویایی مشتری از روش یادگیری ماشین با هسته چندجمله‌ای
  سید حمید عمادی ابوالفضل صادقیان مژده ربانی حسن دهقان دهنوی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  502 - تحلیل بازاریابی عصبی و تاثیر آن بر فعالیت امواج مغزی مشتریان کالاهای ورزشی
  عباس نقی زاده باقی فرزاد نوبخت نسرین عزیزیان کهن اکبر مهدوی علیرضا اسفندیاری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  503 - رابطه بین جهت گیری استراتژیک و مشتریان وفاداربا تأکید بر ظرفیت بازاریابی
  مهدی عبدالعظيمي هریس حسین رحیمی کلور فاطمه حسین زاده جناقرد
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  504 - رمزگشایی تأثیر مدیریت ارتباط با مشتری پایدار بر مزیت رقابتی پایدار با نقش میانجی کیفیت رابطه درک شده و تعدیلگر سرمایه ارتباطی
  سینا  طیبی رسول رضائی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  505 - نقش مؤلفه‌های مدیریت در آموزش تعامل با مشتریان در بانک سامان
  محبوبه شاطری یلدا دلگشایی محمد نقی ایمانی عباس خورشیدی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  506 - بررسی میزان رضایت مندی دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج با استفاده از شاخص نتایج مشتری مدل EFQM١
  رفیق حسنی مهدی فیضی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  507 - مدیریت ارتباط با مشتریان راهبردی نظام مند برای استقرار دانشگاه خدمت محور
  صغری افکانه پریوش جعفری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  508 - تاثیر کیفیت خدمات الکترونیک بر روی رضایتمندی مشتریان بانک (مطالعه موردی مشتریان بانک ملت شعب شرق استان تهران)
  محمد رضا شریفی محمد رحیم رسولی آزاد
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  509 - بررسی کیفیت خدمات الکترونیکی بر رضایت مشتریان بانک ملی شعبه دانشگاه آزاد اسلامی واحد رودهن در سال 1395
  روح ا... مهدی نژاد محمدجواد قائدمحمدی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  510 - بررسی کیفیت خدمات پس از فروش نمایندگی های شرکت خودروسازی کیا موتورز در شهر تهران با استفاده از مدل سروکوال
  علی شفیعی مینا جمشیدی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  511 - طراحی و تبیین مدل مدیریت تجربه مشتری در ایجاد ارزش و درآمد صنعت گردشگری مجازی در محیط متاورس (با روش نظریه داده ‌بنیاد)
  درنا عبداللهی ماندان مومنی لادن لطیفی بنماران
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  512 - مدل بازاریابی تعاملی مبتنی بر نظام ملی نوآوری‎ ‎در ابزارآلات صنعتی
  علی حاجی آقا بزرگی محمود  احمدی شریف پیمان غفاری آشتیانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  513 - برازش مدل پارادایمی تعامل مشتری با تاکید بر مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری(مطالعه دانشگاه‌های وابسته به بانک‌ها)
  سید محمد  عظیمی کیومرث  آریا سیدمهدی جلالی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  514 - طراحی الگوی مدیریت ارتباط با مشتری در شبکه‌های اجتماعی مجازی مبتنی بر بازاریابی سببی
  علی رضا صالحی حسین وظیغه دوست پرویز سعیدی عبدالعزیز پقه
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  515 - بررسی تاثیر همبستگی زنجیره تامین و مشتری مداری بر نوآوری های مدیریتی پایدار با نقش متغیر تعدیلگر اشتراک گذاری اطلاعات در کسب وکارهای نو (مورد مطالعه : شهرک های صنعتی استان زنجان)
  ایمان خیرخواه البرز حاجی خانی راحله جمشیدلو سید مهدی معافی مدنی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  516 - بررسی پیشایندها و پیامدهای تجربه مشتری در استفاده از اپلیکیشن‌های بانکداری موبایلی
  نسترن  حق جوی جوانمرد ابوالقاسم ابراهیمى
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  517 - تاثیر رسانه¬های اجتماعی به کمک هوش مصنوعی بر مشارکت مشتری در صنعت خودروسازی
  نسترن  قهرمان زاده سید عبدالله حیدریه Younos Vakil Alroaia
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  518 - خط‌مشی افزایش وفاداری مشتری: رمزی نوین درگشودن تأثیر بازی‌سازی بر برنامه‌های نوین وفاداری (موردمطالعه آژانس‌های مسافرتی استان البرز)
  اسماعیل رستم زاده گنجی ناهید  محمود پور سعید محمدزاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  519 - شناسایی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان بنگاه‌های خدمات تفریحی ورزشی
  مهدی ظریف حسن  فهیم دوین حسین پیمانی زاد محمدرضا اسماعیل زاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  520 - مفهوم¬پردازی و شناسایی ماهیت و ابعاد مدیریت تجربه مشتری در صنعت حمل‌ونقل دریایی
  هدی زادون بهرام خیری بهروز قاسمی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  521 - بررسی و تحلیل تاثیر کیفیت خدمات و اعتماد بر وفاداری مشتریان در تجارت الکترونیکی
  علی نقی رضائی سامان فروتنی محسن کاتبي جهرمي علیرضا کاتبی جهرمی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  522 - شناسایی ابعاد کیفیت خدمات در اکوسیستم پلتفرم‌های دیجیتال و تأثیر آن‌ها بر قصد استفاده بر اساس تجربه مشتری
  آسیه  ناظمی معصومه حسین زاده شهری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  523 - بررسی تأثیر ویژگی‌های پلتفرم‌های برخط (سهولت استفاده ادراک شده، سودمندی ادراک‌شده و سرگرمی) در وفاداری برند با در نظر گرفتن نقش میانجی‌ رضایت مشتری (مورد مطالعه: کاربران اپلیکیشن اسنپ)
  سعید لندران اصفهانی هادی نصوحی دهنوی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  524 - بررسی تاثیر کیفیت خدمات بر بازدید مجدد، قصد خرید مجدد و تبلیغات شفاهی با توجه به نقش میانجی اعتماد و رضایتمندی مشتریان در خرید آنلاین لوازم بهداشتی و آرایشی (مطالعه موردی: سایت لوازم آرایشی ماهلند)
  فهامه فرح بخش
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  525 - بررسی تأثیر شیوه‌های الکترونیکی بازاریابی دهان‌به‌دهان بر قصد استفاده از بانکداری همراه با توجه به نقش اعتماد و درگیری مشتری(مطالعه موردی: مشتریان شعب بانک ملت شهر تهران)
  مسعود صمدزاده ستاره اخوان
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  526 - تأثیر کیفیت محتوای شبکه‌های اجتماعی بر آگاهی برند و قصد خرید با منظر از بین بردن شکاف آفلاین و آنلاین
  محمدرضا کوششی محمد فاریابی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  527 - بررسی عوامل مؤثر بر تصمیم برون سپاری در شرکت آبفای مشهد
  هوشنگ تقی زاده علی دیوان بیگی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  528 - استفاده از تکنولوژی رسانه‌‌‌های اجتماعی و رابطه آن با عملکرد شرکت با نقش میانجی قابلیت‌‌‌های مدیریت استراتژیک ارتباط با مشتری
  اکبر ولیزاده اوغانی نازلی رحیم زاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  529 - تأثیر بازاریابی خدمات، تبلیغات و فناوری اطلاعات بر جذب مشتری با در نظر گرفتن نقش میانجی استراتژی کسب‌وکار (موردمطالعه: بیمه رازی در استان چهارمحال و بختیاری)
  زهرا دشت لعلی آیت ا... محمدی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  530 - تأثیر مدیریت دانش مشتری و نوآوری بر عملکرد مالی سازمان
  کبری کلاه کج فاضل پوریان فر
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  531 - تعیین رابطه بین ابعاد زیبایی شناختی با گرایش مشتریان استخرهای استان گلستان
  رضا رضایی شیرازی عبدالصمد  بابایی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  532 - ارائه چارچوبی از مدیریت دانش مشتریان با رویکرد بازاریابی دیجیتال در سیستم بانکداری با تأکید بر مؤلفه رفتاری مشتری مداری
  محمود جعفری دهکردی محمود  احمدی شریف مهران کشتکارهرانکی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  533 - بخش‌بندی و تحلیل انتظارات مشتریان صندوق بیمة محصولات کشاورزی،‌ با استفاده از مدل KANO ، FAHP و FTOPSIS (مورد مطالعه: صندوق بیمة محصولات کشاورزی استان یزد)
  محمدرضا اسلامی عباس بیکی احمدآبادی سید محمدرضا داودی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  534 - تأثیر ویژگی‌های درونی و بیرونی محصول توت‌فرنگی بر رضایت‌مندی مشتریان (مصرف‌کنندگان) مطالعه موردی: شهرستان سنندج
  آکو نادری صدیقه نبی ئیان محمدرضا زارع مهرجردی حامد قادرزاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  535 - بکارگیری تحلیل پوششی داده ها و تحلیل چند معیاره رضایت مشتری برای ارزیابی محصولات فرآوری شده
  ماریا علیاری محمود مدیری کاوه خلیلی دامغانی کیامرث فتحی هفشجانی
  10.30495/jae.2024.33436.2440
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  536 - بررسی عوامل مؤثر بر رفاه الکترونیکی مشتریان زن بر خرید از برندهای فروشگا‌ه‌های الکترونیک در زمان بحران‌های پاندمیک
  یزدان شیرمحمدی مراد برادران اسماعیل نصیری هند خاله آمنه کمالی سروستانی
  10.30495/jzvj.2024.31013.3903
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  537 - ارائه مدلی مناسب برای خدمت محوری در دانشگاه ها و موسسات آموزش عالی
  صغری افکانه پریوش جعفری حسن پاشا شریفی نادر قورچیان
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  538 - ارائه مدل فرهنگ مشتری‌مداری مبتنی بر آموزه‌های اسلام در آموزش و پرورش کشور
  آیسودا گل دهان فریبا کریمی محمد علی نادی عبدالرسول هادیان شیرازی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  539 - سنجش سرمایه های فکری به منظور توسعه منابع انسانی در شرکت های خودرو سازی
  محمود حقانی حسن شیبانی سعید کرباسیان
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  540 - بررسی عوامل موثر بر ارزش ویژه نام تجاری و قصد گذراندن دوره‌های آنلاین پلتفرمهای آموزش الکترونیکی
  ندا طهماسبی روشن علی اکبر آقاجانی افروزی عبدالله حمیدی کولایی
  10.30495/jedu.2023.29622.5922
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  541 - بررسی تأثیر یکپارچگی زنجیره تأمین و مشتری مداری بر نوآوری‌های مدیریتی پایدار با نقش متغیر تعدیل‌گر اشتراک‌گذاری اطلاعات در کسب وکار‌های نو (مورد مطالعه: شهرک‌های صنعتی استان زنجان)
  ایمان خیرخواه البرز حاجی خانی راحله جمشیدلو سید مهدی معافی مدنی