فهرس المقالات customer

• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  1 - تأثیر بازاریابی محتوای دیجیتال بر آگاهی از برند از طریق رسانه‌های اجتماعی و تعامل با مشتری
  موسی رحیمی سیروس  کشاورز بهناز صالحی پور شیرازی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  2 - تاثیرگذاری بازاریابی شبکه‌های اجتماعی بر مشارکت مشتری در خلق ارزش در صنعت کفش و چرم (مطالعه موردی: شرکت نوین چرم)
  سیروس  کشاورز موسی رحیمی فاطمه  امجدی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  3 - بررسی تطبیقی نظرات مشتریان و مدیران کاریابی های غیردولتی درزمینه رابطه عوامل بازاریابی خدمت با جذب مشتری
  فریدون امیدی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  4 - تاثیر بازاریابی رابطه مند بر حفظ مشتری از طریق تعامل مشتری با توجه به رفتار شهروندی
  رضا  پورمحمد مراد رضایی دیزگاه
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  5 - شناسايي و اولویت‌بندی عوامل موفقیت در مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری با استفاده از OPA(مطالعه موردی: بیمه پارسیان)
  Mahnaz Zarei محبوبه شجاعی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  6 - نقش کیفیت خدمات دررابطه بین استانداردگرایی و سفارشی کردن محصولات با رضایت و وفاداری مشتریان "مطالعه موردی شرکتهای فعال در شهرک صنعتی رشت"
  مرتضی حضرتی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  7 - فراتحلیل روابط ارتباط با مشتری با رضایتمندی استفاده کنندگان از اماکن ورزشی
  کاظم  مهری مهرداد رحیمیان علیرضا طاهرپور
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  8 - ارائه مدلی جهت بازار فروش کالاهای جدید به روش وان تو وان مارکتینگ
  افسانه زمانی مقدم
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  9 - اعتباریابی مدل‌ بازاریابی برای موسسات آموزش عالی خصوصی (یک مطالعه آمیخته)
  رویا بابایی کسمایی محمد علی نادی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  10 - شناسایی عوامل استراتژیک موثر در زمینه عملکرد فروش و نقش بازاریابی رسانه های اجتماعی با رویکرد آینده پژوهی
  فرید غروی حسین وظیفه دوست کریم حمدی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  11 - شناسایی و رتبه بندی معیارهای موثر بر خرید الکترونیکی در کشور
  طهمورث حسنقلی پور سید محمد هاشمی نژاد محمد جواد عزیزان محسن صیقلی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  12 - شناسایی و رتبه بندی معیارهای موثر بر خرید الکترونیکی در کشور
  طهمورث حسنقلیپور سید محمد هاشمی نژاد محمد جواد عزیزان محسن صیقلی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  13 - تأثیر‏ ارزش‏ ویژه‏ برند‏ بر‏ ارزش‏ ادراک‌شده‏ و‏ قصد‏ خرید‏ مجدد‏ مشتریان‏ محصولات‏ ورزشی‏ برند‏ مجید
  محبوب شیخعلی زاده پریسا انگوری
  10.30495/jism.2023.75564.1079
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  14 - مطالعه تطبیقی مدیریت کلینیک‌های دندان‌پزشکی در کشورهای منتخب: ارائه راهکار برای ایران
  امیرحسین مسروری ایروان مسعودی اصل سید جمال‌الدین طبیبی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  15 - تاثیر بازاریابی رابطه‌مند بر کیفیت روابط مشتری – فروشنده و عملکرد مالی
  عسکر عسگرپور احمد راه چمنی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  16 - شناسایی عوامل درون فروشگاهی غیر کلامی تاثیرگذار بر رفتار خرید مشتریان در صنعت لوازم خانگی
  مریم جابری کریم حمدی فرهاد حسین زاده لطفی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  17 - تحلیل نقش واسطه‌ای رضایت شغلی و تعهد سازمانی در رابطه بین بازاریابی داخلی و مشتری گرایی کارکنان (مطالعه موردی: شرکتهای پخش دارویی و غذایی)
  پیمان اکبری رضا رستمی اکبر ویسمرادی عبدالمجید محمدی نجف آبادی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  18 - تأثیر شکست کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان در صنعت بانکداری
  مهرناز نجاتی احمد راه چمنی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  19 - تاثیر عناصر آمیخته رسانه بر ارزش ویژه برند خدمات (مطالعه موردی بانک سینا)
  راضیه عابدینی علی اکبر فرهنگی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  20 - ارائه مدل ارزش‌آفرینی در صنعت خدمات بانکداری (مطالعه موردی: بانک ملی استان فارس)
  سید علیرضا موسوی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  21 - بررسی تأثیر کیفیت وب‌سایت، هیجان و رضایت بر وفاداری الکترونیکی مشتریان در وب‌سایت‌های رزرو سفر
  باقر عباسپور نادره السادات نجفی زاده علی اکبر میرزایی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  22 - بررسی اثرات بازاریابی رسانه‌های اجتماعی بر رفتار مشتریان آنلاین بانک صادرات شهرستان بوشهر
  جهانگیر دشتی علی اکبر میرزایی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  23 - تأثیر قابلیت‌های بازاریابی خارجی و درگیری ذهنی مشتریان بر عملکرد شرکت با نقش میانجی نوآوری محصول و استراتژی انعطاف‌پذیر
  مصطفی حسین زاده شادان وهاب زاده هرمز مهرانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  24 - تأثیر بازاریابی معرف بر قصد خرید مشتریان: بررسی نقش میانجی اعتماد مشتری و تعدیل‌گری درگیری ذهنی و ادراک مشتری (مورد مطالعه: صنعت مواد غذایی)
  مائده معصومی اسدالله کردناییج اصغر مشبکی
  10.30495/jomm.2022.63707.1877
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  25 - تأثیر مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی بر عملکرد مالی با نقش میانجی‌گری تعهد مشتری و رضایت مشتری (مورد مطالعه: بانک‌های خصوصی استان خوزستان)
  سجاد ربیعه علی رضاییان
  10.30495/jomm.2022.60251.1808
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  26 - مطالعه تأثیر سطح درگیری ذهنی مشتری در فرآیند بازاریابی افراد تأثیرگذار بر تمایل به سفر به مقصد، نگرش نسبت به برند و تمایل به خرید
  ثمین ذهبی عباس اسدی بهناز خدایاری
  10.30495/jomm.2022.69502.1972
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  27 - تأثیر هیجانات منفی مشتریان بر تبلیغات شفاهی منفی الکترونیک با نقش میانجی انتقام و میل به بهبود (مورد مطالعه: شرکت دیجی‌کالا)
  فرانک خدایاری شادان وهاب زاده سالومه رجبلو
  10.30495/jomm.2022.68062.1946
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  28 - طراحی مدل فضای خرده‌فروشی و خودپنداره، مصرف‌گرایی مشتری با رویکرد داده بنیاد
  بیضاء قاسمی مهدی روح الامینی علی ثریائی
  10.30495/jomm.2023.71246.2003
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  29 - واکاوی ویژگی‌های کلامی و بصری محصولات ارائه شده در فروشگاه‌های آنلاین
  بابک رشیدی آشتیانی سید حمید خداداد حسینی بیت اله اکبری مقدم
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  30 - تاثیر عناصر آمیخته رسانه بر ارزش ویژه برند خدمات (مطالعه موردی بانک سینا)
  علی اکبر فرهنگی راضیه عابدینی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  31 - بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان بانک های خصوصی بر اساس مدل سازمان های پاسخ گوی سریع
  افسانه زمانی مقدم کوهیار لاهیجی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  32 - بررسی عوامل کلیدی موفقیت در مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت های بیمه (مطالعه موردی: بیمه سامان)
  نگین طزری محمد بلوریان تهرانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  33 - میزان حاکمیت مولفه های بازاریابی داخلی و تاثیر آن بر توسعه کیفیت خدمات در بیمارستان افشار یزد
  سید محمد یونس فر علی صنایعی آرش شاهین
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  34 - شروط تحمیلی در قراردادهای صنعت خودرو
  محمد مصطفی دعاگویی دعاگویی زینب محمدی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  35 - مدلسازی نوین ارزیابی عملکرد شرکتهای پذیرفته شده بورس اوراق بهادار تهران با تاکید بر نگرش بومی سازی
  پیام پیرایش شیرازی رضا ستوده مهدی فغانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  36 - شناسایی پیشایندها و پسایندهای سیاست‌گذاری در رسانه ملی بر مبنای مدیریت استراتژیک نوین
  نجمین دهقان توران پشتی محمد رضا مایلی محمد مهدی اسماعیلی محمدعلی خسروی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  37 - تاثیر تفاوت های فرهنگی با مشتریان بر سازگاری ارائه‌دهنده خدمات با توجه به نقش تعدیل گر هوش‌ فرهنگی فراشناختی؛ رویکردی تجربی
  کامبیز حیدرزاده هنزائی
  10.30495/jcm.2023.74121.1679
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  38 - بررسی توسعه فرهنگی اجتماعی سازمان ها با تکیه بر باز طراحی مدل مدیریت ارتباط با مشتری در مراکز رسانه ای سازمان‌های ایرانی
  علی اکبر فرهنگی سیدجمال الدین طبیبی کامران کیانی منش
  10.30495/jisds.2007.21266
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  39 - طراحی مدل با ابعاد عوامل مؤثر و نتایج کیفیت رابطه بانک با مشتریان شرکتی
  حمیدرضا نعمتی کریم حمدی سید عباس حیدری محمد حسن بهزادی
  10.30495/jisds.2007.21288
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  40 - بررسی عوامل اجتماعی مؤثر بر تجربه خرید مشتریان به‌عنوان پیش‌بینی کننده وفاداری به فروشگاه: نقش تعدیل‌گری شواهد فیزیکی
  کمال قلندری کریم حمدی مریم خلیلی عراقی
  10.30495/jisds.2021.19453
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  41 - بررسی توسعه فرهنگی اجتماعی سازمان ها با تکیه بر باز طراحی مدل مدیریت ارتباط با مشتری در مراکز رسانه ای سازمان‌های ایرانی (مورد پژوهش: بانک رفاه کارگران)
  کامران کیانی منش علی اکبر فرهنگی سید جمال الدین طبیبی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  42 - طراحی مدل با ابعاد عوامل مؤثر و نتایج کیفیت رابطه بانک با مشتریان شرکتی
  حمیدرضا نعمتی کریم حمدی سید عباس حیدری محمد حسن بهزادی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  43 - اقتصاد شهری و نهادهای مالی، تحلیل و ارائه مدل نتایج کیفیت رابطه بانک با مشتریان شرکتی (مطالعه موردی: بانک ملت)
  حمیدرضا نعمتی کریم حمدی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  44 - تاکتیک مدیریت ارتباط با مشتری آنلاین و تمایل مشتری به حمایت سبز: نقش میانجی ریسک درک‌شده سبز(مطالعه موردی: در استان لرستان)
  لیلا آندرواژ امید زمان پور ایمان قاسمی همدانی
  10.30495/jest.2022.51296.5012
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  45 - مدل رتبه بندی اعتباری مشتریان بر پایه چرخه عمر و نسبت‌های مالی: رویکرد تحلیل ممیزی
  عبدالرضا ولی الهی وحید رضا میرابی محمد حسین رنجبر
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  46 - بررسی پیشایندها و پیامدهای عشق به برند با رویکرد تقابل فعالیت‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی و تجربه زیسته مشتریان (مورد مطالعه: شرکت عالیفرد، گروه صنعتی سن ایچ)
  فرینوش لازار رضا  کیانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  47 - بررسی نقش تکنولوژی اینترنت اشیا به عنوان یک فناوری سازگار با محیط‌زیست در گسترش و بهبود کسب و کارهای مبتنی بر ارزش مشتری
  لیلا رحیمی نسب حسین وظیفه دوست کریم حمدی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  48 - طراحی مدل بازاریابی در جامعه مبتنی بر تجربه مشتری در طبیعت‌گردی استان مازندران
  گلنار شجاعی باغینی محبوبه نادری دوست
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  49 - پیک‌سایی مشترکان صنعتی از طریق نصب ترکیبی نیروگاه خورشیدی و ذخیره‌ساز انرژی
  مسلم فرهنگ نیا فریبرز حقیقت دار فشارکی
  10.30486/teeges.2024.2000052.1107
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  50 - Presenting the smart pattern of credit risk of the real banks’ customers using machine learning algorithm.
  Hojjat Tajik Ghodratollah Talebnia Hamid Reza Vakili Fard Faegh Ahmadi
  10.22034/amfa.2022.1950520.1689
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  51 - Determining the Dimensions of Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) in Gharzolhasaneh Mehr Iran Bank
  Mohamad Ali Tadayon Reza Ebrahimzade Dastgerdi Alborz Gheitani Mehrdad Sadeghi
  10.30495/jsm.2021.1943167.1553
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  52 - Human Resource Practices and Organizational Effectiveness with the Mediating Role of Internal Customer Satisfaction
  nader sheikh al-Islami
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  53 - The Impact of E-Satisfaction on E-Loyalty Moderated by Customer Perceived Risk and Skill (Case of Mashhad’s Mellat bank)
  Seyed Mojtaba Moussavi Neghabi Yousef Ramezani Bahare JabarZade Nouri
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  54 - Factors Affecting Customer Satisfaction, Quality Banking Services to Iran, Using the Servqual Model (Case Study: Resalat Bank of Kermanshah Province)
  Peyman Akbari Abedin Darabi
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  55 - شناسایی عوامل مؤثر بر مزایای ادراک شده تجارت اجتماعی مشتریان زن خرده فروشی‌های آنلاین
  منیره قهرمانی شهرکی سهیلا زرین جوی الوار نرگس ابراهیمی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  56 - شناسایی و بررسی روابط علی-معلولی معیارهای تاثیر گذار زمان تدارک، هزینه و رضایتمندی مشتری در شبکه توزیع امنی-چنل با استفاده از روش دیمتل
  Seyed Ghiasuddin Taheri Mehrzad Navabakhsh Hamid Tohidi Davood Mohammaditabar
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  57 - A Data Mining Method for Satisfaction and Confidence of the Bank Customers
  Parisa  Allahverdizadeh Saeid Taghavi Afshord
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  58 - ارائه راهبردهایی به منظور دستیابی به رضایت مشتری در تعامل بین عملکرد تولید و مشتری به عنوان مزیت رقابتی ازمنظر مدیریت کیفیت جامع
  افسانه رحیمی علیرضا ایرج پور
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  59 - تعاملات اجتماعی مشتریان در رسانه‌های دیجیتال و تاثیر آن بر کشف فرصت‌های کارآفرینانه سازمانی
  علی قوامی اصغر صرافی زاده علی بدیع زاده اکبر عالم تبریز
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  60 - بررسی تأثیر نوآوری بر رفتارهای مشارکت و شهروندی مشتری
  فریبا بخشی علیرضا شهرکی
  10.22094/jdem.2023.705864
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  61 - تبیین نقش مفهوم لمس در رفتار خرید مشتریان فروشگاه‌های فیزیکی و آنلاین
  میثم امین زاده واحدی سید حمید خدادادحسینی بیت اله اکبری مقدم
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  62 - بررسی مقایسه ای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)سه بانک ایرانی با رویکرد مدل سوئیفت
  محسن الوندی محمد کریمی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  63 - بررسی تاثیر مدیریت دانش مشتری بر بهبود روابط با مشتریان صنعتی(قطعه سازان خودرو مستقر در شهرک های صنعتی قزوین)
  محمد علی ولی پور اسماعیل ملک اخلاق رقیه پور حسن
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  64 - نقش فعالیت های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی در توسعه ارزش ویژه مشتری
  مانی آرمان محبت جاویدفر
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  65 - بررسی ارتباط بین تبلیغات رسانه‌ای با ارزش ویژه برند از دیدگاه مشتریان فروشگاه‌های ورزشی شهر تبریز
  نسرین علیزاده پاسدار حمید جنانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  66 - ارائه مدل الماس قابلیت های بازاریابی دیجیتال در فروشگاه های زنجیره ای (رویکردی جهت ارتقای بهره وری)
  طهمورث حسنقلی پوریاسوری مریم اوسطی محمد آقایی مسعود کیماسی
  10.30495/qjopm.2023.1961564.3394
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  67 - بررسی نقش واسط رضایت مشتری در تأثیر کیفیت خدمات بر وفاداری مشتری در صنعت هتلداری (مطالعه موردی: هتل‌های شهر تبریز)
  جعفر بهاری بنفشه فراهانی شهلا بهاری مرجان بذله حامد بهاری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  68 - Evaluating the Knowledges of Customers in Knowledge Management by Using Quality Function Development (QFD) Method and Quantitative strategic planning matrix (QSPM) in Automobile Industry
  کامران جمالی فیروزآبادی غزاله اکباتانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  69 - Analyzing the efficiency of managers by using Kano Model: Case Study of Education and Training Department Managers-Tehran Region 1
  S. Azizi M. Shafiey Roudposhti
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  70 - Effect of Customer to Customer Interactions on Satisfaction, Loyalty and Word of Mouth Advertisements of Customers (Case Study of Semnan Traveling and Tourism Agencies)
  N. Imankhan S. Eekani M. Fakharyan
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  71 - A Green Closed-loop Supply Chain with Allocating ‎Retailer to Probabilistic Customers by Considering ‎Electric Converter of CO2 to O2 in Vehicles
  Omid Keramatlou Nikbakhsh Javadian Hosein Dideh Khani Mohammad Amirkhan
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  72 - تحلیل رفتار مشتریان صنعت بانک: رهیافت نظریه داده بنیاد
  مصطفی اسفندیاری نیلوفر ایمان خان
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  73 - بررسی مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک در رفتارهای بازاریابی با توجه به نقش میانجی مسئولیت اجتماعی در شرکت گاز گلستان
  نظاره کرد پرویز سعیدی روح اله سمیعی سامره شجاعی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  74 - عوامل مؤثر بر وفاداری مشتری: بررسی نقش میانجی کیفیت مدیریت ارتباط با مشتری و تعدیلگر تصویر برند
  احسان صفائی سید مرتضی غیور باغبانی مرتضی رجوعی تکتم پیش فنگ
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  75 - Customer Clustering via Combined TOPSIS-Fuzzy -K-MEANS Method to Design an Efficient Customer Relationship System: A Real-life Case Study in the Copper Industry
  Hossein Mohammadi Dolat-Abadi Amirsadra Sadat
  https://doi.org/10.71808/fomj.2024.1002655
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  76 - Determining the Key Indicators affecting Electronic Customer Relationship Management (e-CRM) Using an integration of balanced scorecard and fuzzy screening techniques (Case Study: Companies Covered by Parsian Data-Processors Group)
  Abbas Shahnavazi Mehran Nemati Gonbaghi Seyedeh Faezeh Teymouri Bahman Ghasemi dakdare
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  77 - بررسی تاثیر فعالیت‌های مسئولیت اجتماعی بانک‌ها بر عملکرد کارکنان و رضایت و وفاداری مشتریان (مورد مطالعه: یکی از بانک‌های خصوصی کشور)
  علی حمیدی زاده رسول ثانوی فرد مهسا اسدالله
  10.30495/jmemiau.2022.576451.1140
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  78 - مدل‌سازی عوامل مؤثر بر سردرگمی مشتریان زن در انتخاب فروشگاه های خرده فروشی
  سهیلا زرین جوی الوار مریم نورایی آباده
  10.30495/jmemiau.2023.708709
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  79 - Designing a Model Providing Services to Key Customers Based on RFM Model Using K-Means Clustering Method
  Ali Sorayaie Amir Yousefizad
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  80 - پارک بازارها گامی در جهت توسعه پایدار شهری (مطالعه موردی: شهر لنگرود)
  اکبر معتمدی مهر ابوذر مطیع دوست کومله
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  81 - بهبود تجربه مشتری از طریق پیاده سازی رویکرد هم آفرینی با مشتری با روش اقدام پژوهی
  علی طیبی محمد رضا حسینی مهدی عزیزی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  82 - واکاوی شرایط و زمینه‌های مؤثر بر برندینگ نهادینه شده بانک صادرات از تبلیغات رسانه‌ای با استفاده از روش نظریه زمینه‌ای
  اکرم سالاری سیدعلیرضا افشانی شادی ضابط
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  83 - بررسی تأثیر عوامل موفقیت مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری پایدار بر عملکرد یک شرکت بیمه در شرایط اپیدمی کووید-19
  محمد عباسیان سعید صحت
  10.30495/msds.2021.1939959.1011
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  84 - مدل سازی مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتریان ، مطالعه موردی : سیستم های بانکی
  سید کامران یگانگی مریم ابراهیمی
  10.30495/msds.2022.1949842.1032
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  85 - اولویت‌بندی عوامل مؤثر بر مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک در شرکت گاز گلستان
  نظاره کرد پرویز سعیدی روح اله سمیعی سامره شجاعی
  10.30495/msds.2023.1980510.1122
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  86 - بخش‌بندی و تعیین نیم‌رخ مشتریان شعب بانک کشاورزی اهواز با استفاده از الگوریتم شبکه‌های عصبی خودسازمانده
  مریم درویشی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  87 - Customer Behavior Mining Framework (CBMF) using clustering and classification techniques
  Farshid Abdi Shaghayegh Abolmakarem
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  88 - Two phase genetic algorithm for vehicle routing and scheduling problem with cross-docking and time windows considering customer satisfaction
  Ali Baniamerian Mahdi Bashiri Fahime Zabihi
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  89 - مدیریت ارتباط با مشتری
  بهمن خانعلی زاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  90 - بررسی تاثیر بنیان های بازار یابی رابطه مند بر وفاداری مشتریان آژانس مسافرتی کرمان بالان
  بهرام علیشیری محمد علی فتره بنابی حمیده عبداللهی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  91 - تبیین مشارکت مشتری برای خلق ارزش در صنعت بانکداری ایران بر مبنای ارزش ادراک‌شده
  سید محمد کامل حسینی صمد عالی
  10.30495/fed.2022.691505
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  92 - سنجش کیفیت مدیریت ارتباط با مشتری برای توسعه استراتژی‎های بازاریابی دیجیتال در بانک شهر
  محمدرضا جاوید سینا نعمتی زاده بهروز قاسمی
  10.30495/fed.2023.702195
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  93 - نقش بازاریابی حسی بر بهبود تجربه مشتری و قصد خرید از فروشگاه (مورد مطالعه: فروشگاه‌های زنجیره‌ای افق کوروش)
  رضا کاظمی مجید فتاحی نیلوفر ایمان خان
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  94 - بررسی رابطه‌ ی ارتباط با مشتری CRM با کیفیت خدمات ارائه شده در بانک با نقش میانجی رفتار شهروندی سازمان
  جاوید رخشانی زهره مدنی سمیه صائب نیا
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  95 - رصد شناسی علمی توسعه استراتژی مدیریت ارتباط با مشتریان : مورد پژوهی علم سنجیرصد شناسی علمی توسعه استراتژی مدیریت ارتباط با مشتریان : مورد پژوهی علم سنجی
  هادی حسینی منش شهناز نایب زاده سید حسن حاتمی نسب مژده ربانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  96 - بررسی مؤلفه های روانشناختی مؤثر بر رفتار خریدناگهانی در ورزش
  حسین حسن‌پور فرشاد تجاری زینت نیک آیین
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  97 - A Machine Learning Approach to Detect Energy Fraud in Smart Distribution Network
  Mahdi Emadaleslami Mahmoud-Reza Haghifam
  10.30495/ijsee.2021.683248
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  98 - A New Real-Time Pricing Scheme Considering Smart Building Energy Management System
  Mohammad-Hossein Shariatkhah Mahmoud-Reza Haghifam Mohammad-Kazem Sheikh-El-Eslami
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  99 - اعتبار سنجی الگوی هم آفرینی ارزش با مشتریان در صنعت بانکداری - مورد مطالعه: بانک ملت
  امیرعلی کوشکی فتانه علیزاده مشکانی ناصر فقهی فرهمند
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  100 - طراحی یک سیستم استنتاجی برمبنای قواعد فازی سلسله مراتبی جهت اعتبارسنجی مشتریان بانکی
  معصومه تدریس حسنی مقصود امیری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  101 - بکارگیری رویکرد دلفی- فازی و دیمتل فازی جهت شناسایی و ارزیابی عوامل موثر بر ریسک اعتباری مشتریان حقیقی بانک ملی ایران
  مسعود رضایی آقمشهدی غلامرضا محفوظی فرزاد رحیم زاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  102 - بکارگیری رویکرد تلفیقی دلفی فازی - رگرسیون لجستیک چندگانه در شناسایی و ارزیابی ریسک اعتباری مشتریان حقیقی بانک ملت
  سیروس عزیزاللهی مهدی معدن چی زاج قاسم محسنی مهرداد حسینی شکیب
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  103 - Perishable Inventory Model with Retrial Demands, Negative Customers and Multiple Working Vacations
  Vijaya Laxmi Pikkala Soujanya M.L.
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  104 - بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی، استراتژی سازمانی و نوآوری در فناوری بر اثربخشی سیستمهای الکترونیکی مدیریت ارتباط با مشتری
  زینب سلطانی نیما جعفری نویمی پور
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  105 - بررسی تاثیر عوامل آمیخته بازاریابی در جذب مشتریان وفادار به کمک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری CRM (مطالعه موردی: موسسه مالی اعتباری کوثر)
  رسول سلماسی جعفر صادق فیضی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  106 - The Relationship between Religion with Literacy and Economic Behavior with the Mediating Role of Moral Attitudes Customers of Sports Stores
  Malihe Rasti Iman Safaei
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  107 - The Relationship between Marketing Mix Elements and the Purchasing Behaviour of Sports Club Customers
  Mohammad Davalli
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  108 - پاسخ مشتری به رفتار غیراخلاقی خرده فروشان ( مورد مطالعه : خریداران خرده فروشی در سطح شهر تهران )
  وحید قلیزاده محمد رحیم اسفیدانی ایمان احمدی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  109 - ارائه راهبرد بهبود کیفیت خدمات رسانی به مشتری در زنجیره تامین
  علیرضا آقا قلیزاده سیار مهدی ایزدیار رضا قرایی پور فاطمه اسکندر
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  110 - نقش مدیریت دانش مشتری در خلق مزیت رقابتی در سازمان‌های کوچک و متوسط (مورد مطالعه: شرکت‌های مستقر در شهرک صنعتی شهرستان خرم آباد)
  الیزا آزادبخت ناصر خانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  111 - The Application of Combined Fuzzy Clustering Model and Neural Networks to Measure Valuably of Bank Customers
  Raheleh Nasiri Sharifi Maryam Rastgarpour
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  112 - تدوین مدل ساختاری وفاداری مشتریان در خدمات ورزشی بر اساس بازاریابی رابطه‌مند
  سجاد مومنی پیری غلامرضا شعبانی بهار مجید کیانی پروین محمدی پاکروان
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  113 - تأثیر اعتماد، حریم خصوصی و کیفیت خدمات در موفقیت مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری در باشگاه‌های بدنسازی با نقش میانجی‌گری وفاداری
  محسن محمودی حمید فروغی پور محمد نیکروان نجف آقایی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  114 - ارائه مدل پیش بینی ریسک نکول مشتریان حقوقی بانک ملت رویکرد کیفی (استراس و کوربین)
  علیرضا سفیدپوش خامنه یعقوب پورکریم رسول برادران حسن زاده مهدی زینالی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  115 - کنترل بهینه پویایی مشتری از روش یادگیری ماشین با هسته چندجمله‌ای
  سید حمید عمادی ابوالفضل صادقیان مژده ربانی حسن دهقان دهنوی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  116 - Understanding Online Store Service Quality Antecedents and Their Impact on Customer Satisfaction and Behavioral Intentions in Iran
  Seyed Mojtaba Moussavi Neghabi مرتضی انوشه Masoud Qorbankhani
  DOI: 10.30495/SJSM.2024.1105489
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  117 - تحلیل بازاریابی عصبی و تاثیر آن بر فعالیت امواج مغزی مشتریان کالاهای ورزشی
  عباس نقی زاده باقی فرزاد نوبخت نسرین عزیزیان کهن اکبر مهدوی علیرضا اسفندیاری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  118 - رابطه بین جهت گیری استراتژیک و مشتریان وفاداربا تأکید بر ظرفیت بازاریابی
  مهدی عبدالعظيمي هریس حسین رحیمی کلور فاطمه حسین زاده جناقرد
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  119 - Investigating the factors influencing the adoption of e-commerce in small and medium-sized companies using the push-pull framework
  سید رضا جلال زاده Seyyed Mohammad Shahab  Sadrosadat Mahsa  Lotfiyan Moghadam
  DOI: 10.30495/SJSM.2024.1106947
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  120 - بررسی متغیرهای اثرگذار R&D (تحقیق و توسعه) و ارائه راهکارهای اجرایی برای بهبود عملکرد یادگیری و نوآوری شرکت ملی گاز ایران
  توکل محرمی علیرضا ایرج پور مرتضی موسی خانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  121 - مدل بازاریابی تعاملی مبتنی بر نظام ملی نوآوری‎ ‎در ابزارآلات صنعتی
  علی حاجی آقا بزرگی محمود  احمدی شریف پیمان غفاری آشتیانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  122 - برازش مدل پارادایمی تعامل مشتری با تاکید بر مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری(مطالعه دانشگاه‌های وابسته به بانک‌ها)
  سید محمد  عظیمی کیومرث  آریا سیدمهدی جلالی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  123 - بررسی تاثیر همبستگی زنجیره تامین و مشتری مداری بر نوآوری های مدیریتی پایدار با نقش متغیر تعدیلگر اشتراک گذاری اطلاعات در کسب وکارهای نو (مورد مطالعه : شهرک های صنعتی استان زنجان)
  ایمان خیرخواه البرز حاجی خانی راحله جمشیدلو سید مهدی معافی مدنی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  124 - بررسی پیشایندها و پیامدهای تجربه مشتری در استفاده از اپلیکیشن‌های بانکداری موبایلی
  نسترن  حق جوی جوانمرد ابوالقاسم ابراهیمى
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  125 - تاثیر رسانه¬های اجتماعی به کمک هوش مصنوعی بر مشارکت مشتری در صنعت خودروسازی
  نسترن  قهرمان زاده سید عبدالله حیدریه Younos Vakil Alroaia
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  126 - خط‌مشی افزایش وفاداری مشتری: رمزی نوین درگشودن تأثیر بازی‌سازی بر برنامه‌های نوین وفاداری (موردمطالعه آژانس‌های مسافرتی استان البرز)
  اسماعیل رستم زاده گنجی ناهید  محمود پور سعید محمدزاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  127 - شناسایی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان بنگاه‌های خدمات تفریحی ورزشی
  مهدی ظریف حسن  فهیم دوین حسین پیمانی زاد محمدرضا اسماعیل زاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  128 - مفهوم¬پردازی و شناسایی ماهیت و ابعاد مدیریت تجربه مشتری در صنعت حمل‌ونقل دریایی
  هدی زادون بهرام خیری بهروز قاسمی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  129 - Providing a Customer Experience Management (CEM) Model in Omnichannel Banking (Case Study of Bank Day)
  Hamed Einipoor Hossein Shirazi meysam shafiei roodposhti Farideh Haghshenas Kashani
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  130 - بررسی و تحلیل تاثیر کیفیت خدمات و اعتماد بر وفاداری مشتریان در تجارت الکترونیکی
  علی نقی رضائی سامان فروتنی محسن کاتبي جهرمي علیرضا کاتبی جهرمی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  131 - شناسایی ابعاد کیفیت خدمات در اکوسیستم پلتفرم‌های دیجیتال و تأثیر آن‌ها بر قصد استفاده بر اساس تجربه مشتری
  آسیه  ناظمی معصومه حسین زاده شهری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  132 - استفاده از تکنولوژی رسانه‌‌‌های اجتماعی و رابطه آن با عملکرد شرکت با نقش میانجی قابلیت‌‌‌های مدیریت استراتژیک ارتباط با مشتری
  اکبر ولیزاده اوغانی نازلی رحیم زاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  133 - تعیین رابطه بین ابعاد زیبایی شناختی با گرایش مشتریان استخرهای استان گلستان
  رضا رضایی شیرازی عبدالصمد  بابایی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  134 - Evaluating the Performance of the Raw Material Providers based on the Customer-based LARG (CLARG) Paradigm: A Machine Learning-based Method
  Fardin Rezaei Zeynali Somayeh Hatami Ramin Talebi Khameneh Mohssen Ghanavati-Nejad
  10.22094/QJIE.2024.1128784
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  135 - بررسی عوامل مؤثر بر رفاه الکترونیکی مشتریان زن بر خرید از برندهای فروشگا‌ه‌های الکترونیک در زمان بحران‌های پاندمیک
  یزدان شیرمحمدی مراد برادران اسماعیل نصیری هند خاله آمنه کمالی سروستانی
  10.30495/jzvj.2024.31013.3903
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  136 - ابعاد و مؤلفه‌های اثر گذار در کیفیّت خدمات آموزش عالی از دیدگاه مشتریان داخلی و خارجی
  سمیه بهمئی ترانه عنایتی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  137 - ارائه و تبیین مدل برندسازی حسی جهت تغییررفتار مصرف‌کننده در بازارهای صنعتی مواد ضدعفونی‌کننده با استفاده از رویکرد کیفی
  حسین فارسیانی هرمز مهرانی محسن محمدیان ساروی حمیدرضا سعیدنیا