فهرست مقالات Customers دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - اعتباریابی مدل بازاریابی برای موسسات آموزش عالی خصوصی (یک مطالعه آمیخته) رویا بابایی کسمایی محمد علی نادی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 2 - بررسی تأثیر ابعاد قدرت اجتماعی برند بر اساس سطوح آمادگی ذهنی مشتریان بر تصمیم به خرید دکتر کامبیز حیدرزاده دکتر سید مهدی الوانی کمال قلندری دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 3 - کشف و تحلیل انواع خصومت مشتریان در صنعت خودروسازی ایران علی اصغر پورتیمور سهیلا زرین جوی الوار فریدون امیدی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 4 - تأثیر ارزش ویژه برند بر ارزش ادراکشده و قصد خرید مجدد مشتریان محصولات ورزشی برند مجید محبوب شیخعلی زاده پریسا انگوری 10.30495/jism.2023.75564.1079 دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 5 - Assessing the customer's satisfaction with the Service quality of Microfinance Institutions in Iran (Case Study: Shahed Microfinance Institution) Eslam Karimi Mojtaba Abbasi Ghadi دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 6 - A Comparison of the Customer Relationship Management Strategies of Nigerian Banks and Insurance Companies Ayodele Fagbemi Folake Olowokudejo دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 7 - تأثیر شکست کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان در صنعت بانکداری مهرناز نجاتی احمد راه چمنی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 8 - تاثیر عناصر آمیخته رسانه بر ارزش ویژه برند خدمات (مطالعه موردی بانک سینا) راضیه عابدینی علی اکبر فرهنگی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 9 - تأثیر بازاریابی رابطهمند بر وفاداری مشتریان (مورد مطالعه: بانک صادرات استان مازندران) آصف کریمی رضوان ولایتی شکوهی اسماعیل شعبانی نژاد دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 10 - ارائه مدل ارزشآفرینی در صنعت خدمات بانکداری (مطالعه موردی: بانک ملی استان فارس) سید علیرضا موسوی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 11 - تأثیر قابلیتهای بازاریابی خارجی و درگیری ذهنی مشتریان بر عملکرد شرکت با نقش میانجی نوآوری محصول و استراتژی انعطافپذیر مصطفی حسین زاده شادان وهاب زاده هرمز مهرانی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 12 - تأثیر ادراک مشتریان از مسئولیت اجتماعی شرکت بر رفتارهای فرانقش آنها با میانجیگری وابستگی عاطفی به برند و تعدیلگری معنویت آذر کفاش پور قاسم اسلامی سعادت مصطفوی 10.30495/jomm.2023.70968.1994 دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 13 - تاثیر عناصر آمیخته رسانه بر ارزش ویژه برند خدمات (مطالعه موردی بانک سینا) علی اکبر فرهنگی راضیه عابدینی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 14 - بررسی عوامل کلیدی موفقیت در مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت های بیمه (مطالعه موردی: بیمه سامان) نگین طزری محمد بلوریان تهرانی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 15 - بررسی تاثیر ارزش مبتنی بر فایده و ارزش لذت جویانه بر نگرش کلی مشتریان مراکز خرید (مطالعه موردی: هایپر استار) حسن سلیمانی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 16 - سیستم پشتیبان تصمیم (DSS) برای تامین سفارش کالاهای فیزیکی مشتریان در خرده فروشی الکترونیکی عباس طلوعی اشلقی حمید اسلامی نصرت آبادی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 17 - میزان حاکمیت مولفه های بازاریابی داخلی و تاثیر آن بر توسعه کیفیت خدمات در بیمارستان افشار یزد سید محمد یونس فر علی صنایعی آرش شاهین دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 18 - شروط تحمیلی در قراردادهای صنعت خودرو محمد مصطفی دعاگویی دعاگویی زینب محمدی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 19 - تاثیر تفاوت های فرهنگی با مشتریان بر سازگاری ارائهدهنده خدمات با توجه به نقش تعدیل گر هوش فرهنگی فراشناختی؛ رویکردی تجربی کامبیز حیدرزاده هنزائی 10.30495/jcm.2023.74121.1679 دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 20 - طراحی مدل با ابعاد عوامل مؤثر و نتایج کیفیت رابطه بانک با مشتریان شرکتی حمیدرضا نعمتی کریم حمدی سید عباس حیدری محمد حسن بهزادی 10.30495/jisds.2007.21288 دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 21 - طراحی مدل با ابعاد عوامل مؤثر و نتایج کیفیت رابطه بانک با مشتریان شرکتی حمیدرضا نعمتی کریم حمدی سید عباس حیدری محمد حسن بهزادی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 22 - اقتصاد شهری و نهادهای مالی، تحلیل و ارائه مدل نتایج کیفیت رابطه بانک با مشتریان شرکتی (مطالعه موردی: بانک ملت) حمیدرضا نعمتی کریم حمدی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 23 - طراحی مدل کیفی ارتباطات بازاریابی یکپارچه برای بانک های تخصصی در ایران هادی کمرئی وحید رضا میرابی اسماعیل حسن پور قروقچی فرهاد حنیفی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 24 - مدل رتبه بندی اعتباری مشتریان بر پایه چرخه عمر و نسبتهای مالی: رویکرد تحلیل ممیزی عبدالرضا ولی الهی وحید رضا میرابی محمد حسین رنجبر دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 25 - ارائه مدل و شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر ترجیحات مشتریان در انتخاب بانک هدف و انجام سرمایه گذاری با رویکرد گرندد تئوری و معادلات ساختاری (مورد مطالعه: صنعت بانکداری ایران) ملیحه درستکار محمد حسین رنجبر دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 26 - بررسی پیشایندها و پیامدهای عشق به برند با رویکرد تقابل فعالیتهای بازاریابی رسانههای اجتماعی و تجربه زیسته مشتریان (مورد مطالعه: شرکت عالیفرد، گروه صنعتی سن ایچ) فرینوش لازار رضا کیانی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 27 - Evaluation of customer satisfaction about Bank service quality A. R. Shahraki دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 28 - ارائه چارچوب مفهومی پیشایندهای شکلگیری تبلیغات ارجاعی در بستر شبکههای اجتماعی مهسا مصلی وحید رضا میرابی حسن اسماعیل پور دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 29 - Customer Behavior Analysis using Wild Horse Optimization Algorithm Raheleh Sharifi Mohammadreza Ramezanpour 10.30486/mjtd.2023.1980070.1025 دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 30 - Presenting the smart pattern of credit risk of the real banks’ customers using machine learning algorithm. Hojjat Tajik Ghodratollah Talebnia Hamid Reza Vakili Fard Faegh Ahmadi 10.22034/amfa.2022.1950520.1689 دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 31 - The Effect of Service Recovery on Customers’ Secondary Satisfaction in Banking Industry by Considering the Roles of Emotions Wala Mirani Kambiz Heydarzadeh Mohammad Bemani Moghadam دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 32 - Designing, Evaluating and Prioritizing Sepah Bank's Marketing Strategies in the Banking Industry Hoossein Adelkhani Farideh Haghshenas Kashani 10.30495/jsm.2020.673648 دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 33 - Prioritization of the Effective Factors in Service Quality and Customers Satisfaction Using Grey Relational Analysis (GRA) Method Seyyed Javad Iranban Somayeh Mohammadi دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 34 - شناسایی عوامل مؤثر بر مزایای ادراک شده تجارت اجتماعی مشتریان زن خرده فروشیهای آنلاین منیره قهرمانی شهرکی سهیلا زرین جوی الوار نرگس ابراهیمی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 35 - واکاوی عوامل مؤثر بر نوآوری وب سایت های فروش اینترنتی با رویکرد سلامت محوری مشتریان در دوران کرونا با رویکرد کیفی و کمی مجتبی نصیری حسین وظیفه دوست محمد علی نسیمی حسین دیده خانی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 36 - Permission marketing and Privacy Concerns: A case study of online service customers of companies in the agricultural sector of Rasht city Zahra Mohammadzadeh Emamverdikhan Alireza Farokhbakht Foumani Rahmat Ali Saberi Haghaegh دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 37 - Investigating the factors affecting customers' satisfaction with Pegah dairy products Fahimeh khosravani Azita Zand Behrooz Saraie Ali Ebrahimi دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 38 - A Data Mining Method for Satisfaction and Confidence of the Bank Customers Parisa Allahverdizadeh Saeid Taghavi Afshord دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 39 - بررسی میزان رضایت مندی مشترکان از کیفیت ارائه خدمات مبتنی بر معیارهای طرح تکریم ارباب رجوع در شرکت آب و فاضلاب کیومرث نیازآذری ابوالقاسم بریمانی تیمور داداشی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 40 - ارزیابی و رتبهبندی رستورانهای شهرستان تاکستان به روش تودیم فازی با توجه به عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان کاویان رحمانی جلال رضائی نور دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 41 - اولویتبندی ترجیحات مشتریان پروازهای داخلی به کمک تحلیل عاملی اکتشافی و تأییدی امین سلیمیان نودوشن مژده ربانی شهناز نایب زاده دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 42 - تعاملات اجتماعی مشتریان در رسانههای دیجیتال و تاثیر آن بر کشف فرصتهای کارآفرینانه سازمانی علی قوامی اصغر صرافی زاده علی بدیع زاده اکبر عالم تبریز دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 43 - بررسی متغیرهای مؤثر در رویگردانی مشتریان تلفن همراه مهدی کاظمی رویا حجازی نیا دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 44 - رابطه هوش رقابتی و بازاریابی رابطه مند استراتژیک با وفاداری مشتریان بانک کارآفرین بهمن قیاس زاده سعید صفاریان همدانی فاطمه طاهری دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 45 - نقش فعالیت های بازاریابی رسانههای اجتماعی در توسعه ارزش ویژه مشتری مانی آرمان محبت جاویدفر دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 46 - تبیین عوامل مؤثر بر مدیریت افکار عمومی مشتریان بانک ملی ایران نادر اکبری وند نازنین ملکیان محمد سلطا نی فر 10.30495/jss.2022.1953417.1437 دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 47 - بررسی ارتباط بین تبلیغات رسانهای با ارزش ویژه برند از دیدگاه مشتریان فروشگاههای ورزشی شهر تبریز نسرین علیزاده پاسدار حمید جنانی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 48 - تأثیر برآیند متغیرهای بهره وری در کارکنان در تماس با مشتری بر کیفیت خدمات ادراکی توسط مشتریان (مورد : بانکهای خصوصی استان خوزستان) نعمت اله جولا منصور صمدی رحیم چینی پرداز دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 49 - A Study on the Effective Factors on the Labor Quality of the Temporary Markets on Holidays from the Customers Viewpoint Hussein Abolhassan Tanhaie Ali Reza Sanatkhah Shirin Shiri Aminloo دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 50 - Developing a Model For Evaluating the Factors affecting Customers Satisfaction in After-sale Services of Automobile Industry in Iran: Case Study of Saipa Company S. A. Heydariyeh M. Hemmati M. A. Razaghi دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 51 - رابطه بین تصویر ذهنی فروشگاه و کیفیت خدمات، ارزش درک شده و قصد خرید مشتریان ریحانه خیزاب محمدرضا حسینی زینب منتظری دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 52 - بررسی تاثیرات تجربه برند، تصویر برند و اعتماد برند بر دلبستگی برند و قصد خرید (مورد مطالعه : مصرف کنندگان گوشی های آیفون در ایران) زینب السادات طباطبائی یگانه دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 53 - نقش هوش هیجانی درنیات رفتاری مشتریان در فروشگاه های زنجیرهای محمد حسن زاده محمد حقیقی علی صالحی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 54 - Designing a Model Providing Services to Key Customers Based on RFM Model Using K-Means Clustering Method Ali Sorayaie Amir Yousefizad دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 55 - پارک بازارها گامی در جهت توسعه پایدار شهری (مطالعه موردی: شهر لنگرود) اکبر معتمدی مهر ابوذر مطیع دوست کومله دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 56 - Designing a Model of Customers' Purchase Intention with Emphasis on Social Media: Based on Grounded Theory شایان بصیر محمدرضا آزاده دل مریم اوشک سرایی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 57 - ارایه مدل همآفرینی ارزش برند با مشتری در صنعت لبنیات با رویکرد آینده پژوهی حسین شکیبی سید محمود شبگو منصف علی قلی پور سلیمانی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 58 - تقسیم بازار مشتریان کتابخانههای عمومی بر مبنای وفاداری به روش تحلیل خوشهای کا- میانگین (مطالعه استانهای لرستان، فارس، و خوزستان) مریم کشوری ندا پورخلیل مرجان خجسته فر دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 59 - بررسی تاثیر سودمندی و ارزش اجتماعی ادراک شده بر رفتار خرید مشتریان آنلاین (مورد مطالعه: استارت آپ خرده فروشی اینترنتی مدیسه) نرگس مقبول کل تپه لیلا حامدی مجید ربیعی دولابی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 60 - پیامدهای تبلیغات دهانبهدهان از دیدگاه مشتریان باشگاههای تناسب اندام شهر گنبدکاووس وحید وظیفهخواه دهجبار ناصر بای دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 61 - بررسی تاثیر بنیان های بازار یابی رابطه مند بر وفاداری مشتریان آژانس مسافرتی کرمان بالان بهرام علیشیری محمد علی فتره بنابی حمیده عبداللهی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 62 - بررسی رابطه کیفیت خدمات الکترونیکی بر اعتمادسازی مشتریان در استفاده از خدمات آنلاین بانک گردشگری (نمونه: شهر تهران) آیلین خرمالی مجتبی معظمی مینا فرامرزی پلنگر دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 63 - A Machine Learning Approach to Detect Energy Fraud in Smart Distribution Network Mahdi Emadaleslami Mahmoud-Reza Haghifam 10.30495/ijsee.2021.683248 دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 64 - بکارگیری رویکرد دلفی- فازی و دیمتل فازی جهت شناسایی و ارزیابی عوامل موثر بر ریسک اعتباری مشتریان حقیقی بانک ملی ایران مسعود رضایی آقمشهدی غلامرضا محفوظی فرزاد رحیم زاده دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 65 - بکارگیری رویکرد تلفیقی دلفی فازی - رگرسیون لجستیک چندگانه در شناسایی و ارزیابی ریسک اعتباری مشتریان حقیقی بانک ملت سیروس عزیزاللهی مهدی معدن چی زاج قاسم محسنی مهرداد حسینی شکیب دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 66 - Perishable Inventory Model with Retrial Demands, Negative Customers and Multiple Working Vacations Vijaya Laxmi Pikkala Soujanya M.L. دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 67 - بررسی تاثیر عوامل آمیخته بازاریابی در جذب مشتریان وفادار به کمک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری CRM (مطالعه موردی: موسسه مالی اعتباری کوثر) رسول سلماسی جعفر صادق فیضی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 68 - The Relationship between Religion with Literacy and Economic Behavior with the Mediating Role of Moral Attitudes Customers of Sports Stores Malihe Rasti Iman Safaei دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 69 - پاسخ مشتری به رفتار غیراخلاقی خرده فروشان ( مورد مطالعه : خریداران خرده فروشی در سطح شهر تهران ) وحید قلیزاده محمد رحیم اسفیدانی ایمان احمدی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 70 - ارائه راهبرد بهبود کیفیت خدمات رسانی به مشتری در زنجیره تامین علیرضا آقا قلیزاده سیار مهدی ایزدیار رضا قرایی پور فاطمه اسکندر دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 71 - The Application of Combined Fuzzy Clustering Model and Neural Networks to Measure Valuably of Bank Customers Raheleh Nasiri Sharifi Maryam Rastgarpour دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 72 - ارزیابی رابطه بین سبکهای رهبری مدیران و رضایت مشتریان در باشگاههای ورزشی: نقش پیشبینیکننده ویژگیهای شخصیتی در سبکهای رهبری مدیران هاشم پوررضائیان زینت نیک آیین علی زارعی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 73 - تدوین مدل ساختاری وفاداری مشتریان در خدمات ورزشی بر اساس بازاریابی رابطهمند سجاد مومنی پیری غلامرضا شعبانی بهار مجید کیانی پروین محمدی پاکروان دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 74 - ارائه مدل پیش بینی ریسک نکول مشتریان حقوقی بانک ملت رویکرد کیفی (استراس و کوربین) علیرضا سفیدپوش خامنه یعقوب پورکریم رسول برادران حسن زاده مهدی زینالی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 75 - تحلیل بازاریابی عصبی و تاثیر آن بر فعالیت امواج مغزی مشتریان کالاهای ورزشی عباس نقی زاده باقی فرزاد نوبخت نسرین عزیزیان کهن اکبر مهدوی علیرضا اسفندیاری دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 76 - رابطه بین جهت گیری استراتژیک و مشتریان وفاداربا تأکید بر ظرفیت بازاریابی مهدی عبدالعظيمي هریس حسین رحیمی کلور فاطمه حسین زاده جناقرد دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 77 - بررسی متغیرهای اثرگذار R&D (تحقیق و توسعه) و ارائه راهکارهای اجرایی برای بهبود عملکرد یادگیری و نوآوری شرکت ملی گاز ایران توکل محرمی علیرضا ایرج پور مرتضی موسی خانی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 78 - شناسایی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان بنگاههای خدمات تفریحی ورزشی مهدی ظریف حسن فهیم دوین حسین پیمانی زاد محمدرضا اسماعیل زاده 10.71865/jsports.2024.03031120612 دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 79 - تعیین رابطه بین ابعاد زیبایی شناختی با گرایش مشتریان استخرهای استان گلستان رضا رضایی شیرازی عبدالصمد بابایی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 80 - بررسی عوامل مؤثر بر رفاه الکترونیکی مشتریان زن بر خرید از برندهای فروشگاههای الکترونیک در زمان بحرانهای پاندمیک یزدان شیرمحمدی مراد برادران اسماعیل نصیری هند خاله آمنه کمالی سروستانی 10.30495/jzvj.2024.31013.3903 دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 81 - ارائه مدل فرهنگ مشتریمداری مبتنی بر آموزههای اسلام در آموزش و پرورش کشور آیسودا گل دهان فریبا کریمی محمد علی نادی عبدالرسول هادیان شیرازی