ب

  • باجلان.اصغر بررسی تاثیر احترام و تفاهم بر کیفیت ارتباط ادراک شده از سوی مراجعان موسسات خدمات درمانی کوچک (مطالعه موردی: دندانپزشکی های شهراراک) [ دوره7, شماره 2 - تابستان سال 1391]
  • بلوریان تهرانی.محمد بررسی عوامل کلیدی موفقیت در مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت های بیمه (مطالعه موردی: بیمه سامان) [ دوره7, شماره 3 - پاییز سال 1391]