دلوی.محمدرضا
بررسی رابطه بین به کارگیری متریک های بازاریابی از منظر نوآوری و میزان تحقق هدف مدیریت ارتباط با مشتری بر اساس مدل گارتنر در بانک سپه شهر اصفهان
[
دوره7,
شماره
4
- زمستانسال
1391]
دنیائی.محمد
ارزیابی میزان وفاداری مشتریان فروشگاه های زنجیره ای رفاه و شهروند (مطالعه فروشگاه های منتخب شهر تهران)
[
دوره7,
شماره
1
- بهارسال
1391]