فهرس المقالات وفاداری مشتری

• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  1 - بررسی تأثیر اعتماد برند بر وفاداری مشتریان با توجه به نقش میانجی ارزش برند و تعدیل گری احترام و عشق به برند در میان مشتریان برند چرم مشهد در شهر تهران
  مهرداد رحیمیان هیرو عیسوی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  2 - نقش کیفیت خدمات دررابطه بین استانداردگرایی و سفارشی کردن محصولات با رضایت و وفاداری مشتریان "مطالعه موردی شرکتهای فعال در شهرک صنعتی رشت"
  مرتضی حضرتی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  3 - ارائه الگویی برای ارزیابی عوامل مؤثر بر تبلیغات شفاهی مثبت در بازار خدمات (مطالعه موردی: بانک های شهرستان اراک)
  محمد علی عبدالوند پیمان غفاری آشتیانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  4 - بررسی تاثیر اعتبار برند بر وفاداری مشتریان در صنعت بانکداری ایران
  دکتر کامبیز حیدرزاده دکتر فرهاد غفاری سپیده فرزانه
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  5 - بررسی اثرات بازارگرایی بر عملکرد اقتصادی شرکتهای ارائه دهنده خدمت بیمه ( مطالعه موردی: بیمه پارسیان)
  دکتر محمد علی عبدالوند دکتر کامبیز حیدرزاده هانیه منافی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  6 - ارزش ویژه برند و تصویر برند با وفاداری مشتریان در شرکت های دارویی
  عطیه مرادی حسین وظیفه دوست
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  7 - ارزیابی سطح روابط عمومی بیمارستان و ارتباط آن با وفاداری بیمار در بیمارستان‌های دولتی یزد و اراک
  محمد امین بهرامی محمد عقیلی راضیه منتظرالفرج بابک عشرتی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  8 - نقش مسئولیت اجتماعی شرکتی بر وفاداری مشتریان در بخش بانکداری
  محمد جواد تقی پوریان مهسا مشایخ بخش آزاده محمدپور سپیده عطایی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  9 - ارزیابی بهبود مدیریت خدمات بانکی و وفاداری مشتری با استفاده از مدیریت دانش مشتری و بانکداری همراه (مطالعه موردی: بانک ملت)
  نرگس رضائی ملک محمد رضائی ملک رضا توکلی مقدم
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  10 - بررسی نقش بازاریابی رابطه مند، بازاریابی حسی وحمایتی در وفاداری مشتریان
  اکبر شیدائی حبشی علیرضا فضل زاده محمد فاریابی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  11 - تأثیر شکست کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان در صنعت بانکداری
  مهرناز نجاتی احمد راه چمنی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  12 - بررسی تاثیر رضایتمندی و اعتماد بر وفاداری مشتریان در سازمان های خدماتی ( مطالعه موردی شعب بانک ملی در شهر اراک )
  محمد امین جمشیدیان
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  13 - ارائه و تحلیل الگویی برای تاثیر رفتار اخلاقی فروش بر وفاداری مشتریان(مورد کاوری بیمه پارسیان)
  رضیه پژمان حمزه کاظمی مهیاری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  14 - بررسی نقش انگیزش‌های روان‌شناختی مصرف‌کننده بر درگیرسازی مشتری، دلبستگی و وفاداری به برند (مورد مطالعه: فروشگاه‌های زنجیره‌ای هایپرمی شهرتهران)
  علی اکبر خادمی عباس گلشنی هانیه فرازنده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  15 - پیامدهای اجرای بازاریابی علّی در سیستم بانکی و تأثیر آن بر وفادارسازی مشتریان به بانک‌ها
  علی ولی پور محمود نورائی کامیار کاوش
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  16 - ارزیابی تاثیر بازارگرایی ، نوآوری و وفاداری مشتری بر عملکرد کسب و کار (مطالعه موردی: گروه پوشاک پل)
  محمدرضا پاکدل شهناز نایب زاده حسن دهقان دهنوی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  17 - بررسی ارتباطات بین فردی و تاثیر آن بر رضایت و وفاداری مشتری به ارائه کننده خدمت
  کامبیز حیدرزاده دریا حسینی فیروز آبادی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  18 - بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان بانک تجارت
  محمدعلی عبدالوند کیوان عبدلی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  19 - بررسی تاثیر رضایتمندی و اعتماد بر وفاداری مشتریان در سازمان های خدماتی (مطالعه موردی شعب بانک ملی در شهر اراک)
  محمد امین جمشیدیان
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  20 - شناسایی و رتبه بندی معیارهای خرید مشتریان خودروهای سواری متوسط قیمت در شهر تهران با استفاده از AHP فازی
  محمدعلی عبدالوند صبرا فریدون فر
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  21 - ارائه و تحلیل الگویی برای تاثیر رفتار اخلاقی فروش بر وفاداری مشتریان (مورد مطالعه: مشتریان بیمه پارسیان در شهر شیراز)
  رضیه پژمان حمزه کاظمی مهیاری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  22 - بررسی تاثیر تصویر ذهنی از نام و نشان تجاری و فعالیت های روابط عمومی ادراک شده بر وفاداری مشتریان
  کامبیز حیدرزاده فاطمه ترابی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  23 - بررسی نقش خصوصیات کیفی محصولات غذایی سنتی (با اسم حمایت شده از مبدأ) بر رفتار مصرف کننده
  حسین وظیفه دوست وحیدرضا میرابی مجید محمدی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  24 - تاثیر اعتبار برند بر وفاداری مشتریان از دیدگاه خریداران لوازم خانگی
  سهیل قربانی قویدل سید محمود شبگو منصف
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  25 - بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان بانک های خصوصی بر اساس مدل سازمان های پاسخ گوی سریع
  افسانه زمانی مقدم کوهیار لاهیجی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  26 - ارزیابی مدیریت خدمات بانکی با استفاده از مدیریت دانش و بانکداری همراه در بانک ملت
  نرگس رضائی ملک محمد رضائی ملک رضا توکلی مقدم
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  27 - بررسی نقش بازاریابی رابطه مند، بازاریابی حسی و حمایتی در وفاداری مشتریان
  اکبر شیدائی حبشی علیرضا فضل زاده محمد فاریابی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  28 - تبیین میزان رضایت مشتریان از طراحی محصول شرکت تولید سن سون با تاثیرپذیری از مدل کانو
  حسین وظیفه دوست ساحل فرخیان
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  29 - بررسی تاثیرات شایستگی نام تجاری بر وفاداری مشتریان دو بانک ملی ایران ( دولتی ) و بانک پارسیان ( خصوصی )
  مهرداد حسن زاده علی قدیری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  30 - تأثیر کیفیت خدمات بر رضایت مشتری،وفاداری مشتری و تصویربرند در صنعت هتلداری(مطالعه موردی : هتل های پنج ستاره شهر تبریز)
  جعفر بهاری شهلا بهاری مرجان بذله حامد بهاری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  31 - طراحی مدل وفاداری مشتری در صنعت هتلداری با رویکرد برنامه ریزی گردشگری ورزشی (مطالعه موردی هتلهای استان مازندران )
  علی جیرسرایی مرتضی دوستی پاشا سید حسین علوی فرشاد امامی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  32 - On the relative efficiency in general network structures
  Fatemeh Boloori Jafar Pourmahmoud
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  33 - بررسی تأثیر کیفیت خدمات بر رضایت‌مندی مسافران در صنعت حمل و نقل هوایی
  علی اکبر امین بیدختی داوود فرجی غازانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  34 - نقش تعدیلگر نوآوری باز در تاثیر جذابیتهای وب‌سایت بر نیات رفتاری مشتریان
  آرزو حسین زاده حمید خداداد حسینی عادل آذر
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  35 - بهره گیری از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری در راستای سنجش سطح وفاداری مشتری و تاثیر آن بر تصویر برند (مطالعه موردی: شرکت دوان صنعت شیراز)
  مینا اخباری آزاد مهرناز امیری دوانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  36 - بررسی رابطه کیفیت خدمات الکترونیکی بانک ملت با وفاداری مشتریان با استفاده از مدل یابی معادلات ساختاری
  سید مهدی الوانی مسعود سعید پناه
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  37 - بررسی رضایتمندی ارتباطی مشتریان
  کاوه گنجهء سید حمید خدادادحسینی فرشته منصوری موید
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  38 - طراحی و آزمون مدل توسعه سرمایه اجتماعی بازاریابی بانک‌ها با رویکرد کیفی پدیدارشناسی و نقش آن در وفاداری مشتریان
  علی میر فرشید نمامیان فخرالدین معروفی نقدهی علیرضا مرادی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  39 - بررسی تاثیر پاسخگویی اجتماعی بر وفاداری مشتری با میانجی گری رضایت،اعتماد
  محسن صیدآبادی جواد محرابی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  40 - ارزیابی اثرات اجرای طرح تکریم ارباب رجوع در میزان وفاداری مشتریان بانکی
  محمّد طالقانی پروانه سموئی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  41 - تاثیر مشتری گرایی و خدمت گرایی کارکنان بر کیفیت خدمات، رضایت و وفاداری مشتریان فروشگاه هایپراستار
  سحر ارشاد نازنین جریده علی بدیع زاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  42 - رابطه هوش رقابتی و بازاریابی رابطه مند استراتژیک با وفاداری مشتریان بانک کارآفرین
  بهمن قیاس زاده سعید صفاریان همدانی فاطمه طاهری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  43 - ‌بررسی تأثیر قابلیت پردازش سیستم‌های اطلاعاتی حسابداری بر عملکرد سازمانی مجتمع فولاد شاهین بناب
  رامین حاجی جباری سهراب یزدانی اسماعیل داداشی خاص
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  44 - بررسی نقش واسط رضایت مشتری در تأثیر کیفیت خدمات بر وفاداری مشتری در صنعت هتلداری (مطالعه موردی: هتل‌های شهر تبریز)
  جعفر بهاری بنفشه فراهانی شهلا بهاری مرجان بذله حامد بهاری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  45 - بررسی تاثیر کیفیت خدمات و رضایت مندی بر وفاداری مشتریان هتلهای استان کردستان
  سید محمد موسوی جد رضا شافعی مریم شریفی حیدر محمدی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  46 - تاثیر بازاریابی حسی بر وفاداری مشتریان در صنعت برندهای پوشاک ایرانی: با تاکید بر آمیخته بازاریابی حسی
  محمد هادی عسگری مهران فاضلی ویسری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  47 - بررسی تأثیر کیفیت خدمات بر رضایت‌مندی مسافران در صنعت حمل و نقل هوایی
  علی اکبر امین بیدختی داوود فرجی غازانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  48 - تأثیر شهرت سازمانی و کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان شرکت خودروسازی ایران‌خودرو در سطح شهر تهران
  صدیقه طوطیان شهرزاد طیاران امید درویش زاده
  10.30495/jmemiau.2022.563233.1075
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  49 - بررسی تاثیر فعالیت‌های مسئولیت اجتماعی بانک‌ها بر عملکرد کارکنان و رضایت و وفاداری مشتریان (مورد مطالعه: یکی از بانک‌های خصوصی کشور)
  علی حمیدی زاده رسول ثانوی فرد مهسا اسدالله
  10.30495/jmemiau.2022.576451.1140
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  50 - عوامل موثر بر عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری، مبتنی بر رفتار مشتریان
  محمد طالقانی فروزش فلاح حسن پور
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  51 - بررسی رابطه بین ابزارهای ترفیع تجاری و وفاداری مشتریان بانک ها (مطالعه موردی: بانک‌های خصوصی استان گلستان)
  عباس حاتمی نیوشا مفتاح
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  52 - تأثیر شهرت فروشنده بر ابعاد ارزش افزوده تجربی و رفتار مشتری (مطالعه موردی: شرکت راسن درمان)
  علی قلی پور سلیمانی مریم قربان نژاد سیده سعیده عالم طلب پشتیری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  53 - تقسیم بازار مشتریان کتابخانه‌های عمومی بر مبنای وفاداری به روش تحلیل خوشه‌ای کا- میانگین (مطالعه استان‌های لرستان، فارس، و خوزستان)
  مریم کشوری ندا پورخلیل مرجان خجسته فر
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  54 - بررسی تاثیر بنیان های بازار یابی رابطه مند بر وفاداری مشتریان آژانس مسافرتی کرمان بالان
  بهرام علیشیری محمد علی فتره بنابی حمیده عبداللهی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  55 - طراحی و ارائه مدل بازاریابی شخصیت نام تجاری به منظور افزایش وفاداری مشتریان
  رضا بیگ مرادی علیرضا روستا اسفندیار دشمن زیاری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  56 - بررسی عوامل موثر بر استفاده از بانکداری همراه توسط مشتریان (مطالعه موردی: داده های شعب بانک‌ ملی استان مازندران)
  هومن شبابی محمود یحیی زاده فر مریم غیاث آبادی فراهانی آرش گران ارویمی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  57 - ارائه الگویی جهت شناسایی عوامل موثر بر میزان وفاداری مشتریان در صنعت بیمه(مورد مطالعه: بیمه پاسارگاد مشهد)
  فهیمه خواجوی دهشیب گلنار شجاعی باغینی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  58 - مدل پاردایمیک عوامل مؤثر بر رضایت مشتری در صنعت نان
  ستاره نیکیان ابراهیم آلبونعیمی لیلا آندرواژ
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  59 - بررسی نقش علایم تجاری و سایر عوامل موثر بر وفاداری مشتری
  وحیدرضا میراثی فرشاد تقوی پور بنام
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  60 - بررسی تاثیر اعتبار برند بر وفاداری مشتریان در بخش خدمات ارتباطی
  وحید پریچهر حمیدرضا سعیدنیا
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  61 - تأثیر محیط فیزیکی و اجتماعی بر وفاداری مشتری با نقش میانجی‌گری رضایت مشتری
  زهره دهدشتی شاهرخ علی محمدی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  62 - بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان به مجتمع‌های تجاری
  اسداله کردنائیج حسین ممبینی علیرضا بخشی زاده مهدی جهانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  63 - بررسی تأثیر رضایت‌مندی و وفاداری مشتریان بر روی عملکرد مالی بانک (بانک کشاورزی – شعب شهر تهران)
  مسعود گودرزی لیلا فرجو اعظم سلیمانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  64 - برند (نام تجاری) خدماتی و فرآیند ایجاد ارزش – وفاداری مشتری
  محمد علی عبدالوند شیرین شایسته
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  65 - بررسی تاثیر ارزش ادراک‌شده برند، درگیری مصرف‌کننده و رضایت مشتری بر وفاداری مشتری در صنعت بیمه (مطالعه موردی: مشتریان بیمه سامان)
  جمشید صالحی صدقیانی فاطمه قاسم زاده گوری شایان بختیاری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  66 - بررسی تاثیر ابعاد کیفیت خدمات الکترونیک بر رقابت پذیری بانک ها (مطالعه موردی: بانک های اقتصاد نوین،پاسارگاد،تجارت و ملت)
  سیده فائزه طباطبایی جعفری ناصر یزدانی مصطفی قاضی زاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  67 - بررسی تأثیر کیفیت خدمات بر تصویر برند با نقش میانجی بازاریابی رابطه ای، ارزش ادراک شده برند و وفاداری به برند (مورد مطالعه ای: شرکت های ارائه دهنده خدمات اینترنتی و ارتباطی شهر خرم آباد)
  نجم الدین موسوی راضیه فعلی محمد بوعذار
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  68 - بررسی نقش مسئولیت‌های اجتماعی، کیفیت خدمات و هویت مشترک سازمان و مشتری بر رضایت‌مندی و وفاداری مشتریان (مطالعه موردی: بانک پاسارگاد)
  عبداله نعامی سیده شیما افتخاری سینجانی علی اکبر شهری مجارشین
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  69 - بررسی تأثیر استراتژی‌های بازاریابی رابطه‌مند بر رضایت‌مندی مشتریان و وفاداری مشتریان بانک انصار
  حسین وظیفه دوست حسین بوداقی خواجه نوبر مریم عبدلی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  70 - بررسی تأثیر کیفیت خدمات درک شده بر وفاداری مشتری به واسطه ی تصویر ذهنی شرکت و رضایت مشتری با در نظر گرفتن نقش تعدیل گر هزینه ها ی جابجایی (مورد مطالعه: شعب بانک سینا در مشهد)
  احمد توکلی آذر کفاش پور حسین نیکو
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  71 - تدوین مدل ساختاری وفاداری مشتریان در خدمات ورزشی بر اساس بازاریابی رابطه‌مند
  سجاد مومنی پیری غلامرضا شعبانی بهار مجید کیانی پروین محمدی پاکروان
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  72 - تأثیر هویت تیمی بر وفاداری دانشجویان با میانجی انگیزه
  حمیدرضا ثمری خلج مونا رضایی رضا نیک بخش
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  73 - مدل بازاریابی تعاملی مبتنی بر نظام ملی نوآوری‎ ‎در ابزارآلات صنعتی
  علی حاجی آقا بزرگی محمود  احمدی شریف پیمان غفاری آشتیانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  74 - خط‌مشی افزایش وفاداری مشتری: رمزی نوین درگشودن تأثیر بازی‌سازی بر برنامه‌های نوین وفاداری (موردمطالعه آژانس‌های مسافرتی استان البرز)
  اسماعیل رستم زاده گنجی ناهید  محمود پور سعید محمدزاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  75 - بررسی و تحلیل تاثیر کیفیت خدمات و اعتماد بر وفاداری مشتریان در تجارت الکترونیکی
  علی نقی رضائی سامان فروتنی محسن کاتبي جهرمي علیرضا کاتبی جهرمی