فهرست مقالات تجربه مشتری

• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  1 - آینده پژوهی مدیریت تجربه مشتریان وعوامل موثر بر آن با تأکید به وفاداری به برند
  آزاده بوستانی حمید رضا سعید نیا حمید سعیدی رحیم محترم
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  2 - بررسی نقش نگرش و هم‌آفرینی در تأثیر ابعاد سوابق تجربه مشتری بر قصد خرید مجدد از فروشگاه آنلاین (مطالعه موردی: محصولات ورزشی)
  دنیا باوی غلامرضا کنارکردی
  10.30495/jism.2023.73290.1037
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  3 - بررسی عوامل تأثیرگذار بر مدیریت تجربه مشتری با تأکید بر شاخص‌های بانکی (مطالعه موردی: بانک مسکن شهر کرمانشاه)
  ابراهیم حشمتی حمیدرضا سعیدنیا علی بدیع زاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  4 - ارائه مدل مفهومی مدیریت تجربه مشتریان از وابستگی به برند براساس نظریه داده بنیاد
  کیوان قیم اعلایی حسن اسماعیل پور حمیدرضا سعیدنیا فریده حق شناس
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  5 - تأثیر بکارگیری جایگاه‌یابی برند و تجربه مشتری در وفادارسازی (مورد مطالعه: همراه اول)
  رمضان نوری بابیان محمد آقایی نادر غریب نواز وحید ناصحی فر
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  6 - بررسی حفظ مشتریان با تجربه استفاده از تلفن همراه در کانال‌های یکپارچه با توجه به نقش اضافه بار اطلاعاتی محصول و جذابیت محصولات جایگزین
  عرفان داداش زاده هرمز مهرانی کریم حمدی
  10.30495/jomm.2023.69529.1974
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  7 - نقش اتاق پرو (اتاق تعویض لباس) فروشگاه‌ها در مراکز خرید تهران بر به یاد آوردن تجارب خرید: رویکرد ترکیبی
  کبری نجفی کامبیز حیدرزاده محسن خون سیاوش
  10.30495/jomm.2023.69534.1975
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  8 - ارائه الگوی مدیریت تجربه مشتریان در بازاریابی املاک با رویکرد آمیخته
  رضا کوچک پور نصفی حمیدرضا سعیدنیا حمید سعیدی رحیم محترم قلاتی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  9 - اندازه‌گیری تجربه کیفی افراد از منظر بصری خیابان با استفاده از روش مدیریت تجربه مشتری (CEM)؛ مورد پژوهشی: خیابان کریم‌خان زند، شیراز
  مجتبی رفیعیان فاطمه شمس
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  10 - بررسی تاثیر عوامل موثر بر پذیرش فناوری مالی توسط مشتریان بانک (مطالعه موردی بانک پاسارگاد)
  سیده شیما افتخاری سینجانی علیرضا روستا عبدالله نعامی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  11 - شناسایی نقش تجربه مشتریان در درک رفتار خرید در فروشگاه‌های زنجیره‌ای تخفیفی
  گلنار شجاعی باغینی اسحاق قورچی بیگی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  12 - طراحی مدل بازاریابی در جامعه مبتنی بر تجربه مشتری در طبیعت‌گردی استان مازندران
  گلنار شجاعی باغینی محبوبه نادری دوست
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  13 - شناسایی نقش تجربه مشتریان در درک رفتار خرید در فروشگاه‌های زنجیره‌ای تخفیفی
  اسحاق قورچی بیگی گلنار شجاعی باغینی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  14 - طراحی مدل بازاریابی در جامعه مبتنی بر تجربه مشتری در طبیعت‌گردی استان مازندران
  محبوبه نادری دوست گلنار شجاعی باغینی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  15 - بررسی نقش پشیمانی از خرید و تجربه مشتری بر نیت رفتاری مشتریان با نقش میانجی مزیت رقابتی محصولات ورزشی
  رضا مرتاضی آزاده سیدعالی نژاد محمد جلیلوند
  10.30495/kmsj.2023.1986028.1119
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  16 - بررسی تأثیر عملکردهای بازی‌وارسازی سبز بر مدیریت تجربه و نتایج رفتاری در میان مشتریان
  فرناز بدیعی هرمز مهرانی حسین دیده خانی روح اله سمیعی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  17 - تأثیر مدیریت تجربه مشتری بر تبلیغات دهان به دهان با نقش میانجی مدیریت ارتباط با مشتری در باشگاه‌های پرورش‌اندام مشهد
  سید محمد حسین حسینی روش امیر مقدم
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  18 - بهبود تجربه مشتری از طریق پیاده سازی رویکرد هم آفرینی با مشتری با روش اقدام پژوهی
  علی طیبی محمد رضا حسینی مهدی عزیزی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  19 - بررسی نقش فعالیت بازاریابی رسانه‌های اجتماعی و تجربه مشتری بر قصد وفاداری و قصد مشارکت مشتری با در نظر گرفتن نقش میانجی کیفیت رابطه (مورد مطالعه: فروشگاه آنلاین آرایشی و بهداشتی بانی‌مد)
  زهرا اله وردی سعید لندران اصفهانی
  10.30495/msds.2022.1955946.1047
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  20 - ارائه الگوی ارتباط با مشتری مبتنی بر نقاط تماس در سفر مشتری با رویکرد کیفی فراترکیب
  فاطمه کریم وند ندا سلیمانی محمود علمی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  21 - نقش بازاریابی حسی بر بهبود تجربه مشتری و قصد خرید از فروشگاه (مورد مطالعه: فروشگاه‌های زنجیره‌ای افق کوروش)
  رضا کاظمی مجید فتاحی نیلوفر ایمان خان
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  22 - تاثیر تجربه مشتری بر قصد مراجعه مجدد در صنایع تند مصرف ، با در نظر گرفتن وفاداری ، ارزش لذت گرا و ارزش ویژه برند
  فائزه محمدی سینا نعمتی زاده سید عباس حیدری حسین صفرزاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  23 - بررسی تاثیر بین تجربه مشتری و وفاداری نگرشی و رفتاری بر میزان سرمایه گذاری مشتریان موسسه اعتباری کوثر اصفهان
  مهدی نصراصفهانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  24 - اعتبار سنجی الگوی هم آفرینی ارزش با مشتریان در صنعت بانکداری - مورد مطالعه: بانک ملت
  امیرعلی کوشکی فتانه علیزاده مشکانی ناصر فقهی فرهمند
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  25 - ارائه ابزاری جهت بررسی مولفه های اثر گذار بر مدیریت پرتفوی مشتری (CPM)در صنعت بیمه
  علی اکبر جعفری ;کامبیز شاهرودی سیدمحمود منصف نرگس دل افروز
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  26 - بررسی تحلیلی تولیدات علمی سواد و دانش مالی و رهیافت های بهبود تجربه مشتری در بستر بازار سرمایه با رویکرد علم سنجی
  بی بی ملیحه  مهدیزاده سید حمید خدادادحسینی حامد نظرپور کاشانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  27 - طراحی و تبیین مدل مدیریت تجربه مشتری در ایجاد ارزش و درآمد صنعت گردشگری مجازی در محیط متاورس (با روش نظریه داده ‌بنیاد)
  درنا عبداللهی ماندان مومنی لادن لطیفی بنماران
  https://doi.org/10.71818/ecj.2024.1115498
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  28 - بررسی پیشایندها و پیامدهای تجربه مشتری در استفاده از اپلیکیشن‌های بانکداری موبایلی
  نسترن  حق جوی جوانمرد ابوالقاسم ابراهیمى
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  29 - مفهوم¬پردازی و شناسایی ماهیت و ابعاد مدیریت تجربه مشتری در صنعت حمل‌ونقل دریایی
  هدی زادون بهرام خیری بهروز قاسمی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  30 - شناسایی ابعاد کیفیت خدمات در اکوسیستم پلتفرم‌های دیجیتال و تأثیر آن‌ها بر قصد استفاده بر اساس تجربه مشتری
  آسیه  ناظمی معصومه حسین زاده شهری