-
دسترسی آزاد مقاله
1 - ارائه الگویی برای ارزیابی عوامل مؤثر بر تبلیغات شفاهی مثبت در بازار خدمات (مطالعه موردی: بانک های شهرستان اراک)
محمد علی عبدالوند پیمان غفاری آشتیانیپژوهش حاضر، برای نخستین بار در ایران کوشش نموده است تا با ارائه الگویی برای ارزیابی عوامل مؤثر بر تبلیغات شفاهی مثبت در بازار خدمات، گوشه ای از هزارتوی عوامل مؤثر بر تبلیغات شفاهی مثبت مشتریان ایرانی در حوزه خدمات را بنمایاند، تا بر این اساس، دیباچه ای باشد برای پژوهش آ چکیده کاملپژوهش حاضر، برای نخستین بار در ایران کوشش نموده است تا با ارائه الگویی برای ارزیابی عوامل مؤثر بر تبلیغات شفاهی مثبت در بازار خدمات، گوشه ای از هزارتوی عوامل مؤثر بر تبلیغات شفاهی مثبت مشتریان ایرانی در حوزه خدمات را بنمایاند، تا بر این اساس، دیباچه ای باشد برای پژوهش آتی در راستای هر چه بیشتر عوامل تأثیر گذار؛ و امید است گامی باشد، در راهی که مارا به سوی شناخت و درک بهتری از زمینه های تأثیرگذا بر این پدیده، در بازار خدمات یاری نماید. به منظور دستیابی به اهداف تحقیق، مشتریان بانک های شهرستان اراک مورد بررسی قرار گرفته است و برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه و در ادامه برای تجزیه و تحلیل داده ها از مدل یابی معادلات ساختاری، استفاده شده است. نتایج حاصل از تحقیق، نشان داده است که رضایت مندی مشتریان، مهم ترین عامل تأثیر گذار بوده، پس از آن،به کارگیری استراتژی بازاریابی رابطه مند، تصویر بانک و وفاداری مشتریان از دیگر عوامل تأثیر گذار بر تبلیغات شفاهی مثبت مشتریان به شمار می روند. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
2 - تاثیر برندینگ کارفرما بر تلاش داوطلبانه کارکنان با میانجیگری تعلق خاطر و انتظارات کارکنان
جواد فقیهیپور سمیه فقیهیپور نوشآفرین چترچیزمینه: این پژوهش با محوریت مدیریت منابع انسانی و در زمینه جذب و نگهداشت کارکنان در سازمان تامین اجتماعی صورت گرفت. هدف: هدف اصلی بررسی تاثیرگذاری متغیر برندینگ کارفرما بر متغیر تعلق خاطر کارکنان، تلاش داوطلبانه و انتظارات کارکنان بود. روشها: تعداد 162 پرسشنامه در بین ج چکیده کاملزمینه: این پژوهش با محوریت مدیریت منابع انسانی و در زمینه جذب و نگهداشت کارکنان در سازمان تامین اجتماعی صورت گرفت. هدف: هدف اصلی بررسی تاثیرگذاری متغیر برندینگ کارفرما بر متغیر تعلق خاطر کارکنان، تلاش داوطلبانه و انتظارات کارکنان بود. روشها: تعداد 162 پرسشنامه در بین جمعیت آماری پژوهش توزیع گردید. روش تحقیق از نوع پیمایشی و همبستگی بود که با استفاده از پرسشنامهای مشتمل بر چهار متغیر برندینگ کارفرما، تعلق خاطر کارکنان، تلاش داوطلبانه و انتظارات کارکنان صورت گرفت. ضمناً روایی پرسشنامه موصوف از نوع محتوایی و اعتبار آن از طریق ضریب آلفای کرونباخ عدد 774/0 گزارش گردید. یافتهها: نتایج نشان داد که بین تمامی متغیرهای پژوهش رابطه معنیدار و مثبتی وجود دارد. برندینگ کارفرما توانست حدود 26 درصد از کل واریانس تعلق خاطر کارکنان، کمتر 1 درصد از کل واریانس تلاش داوطلبانه کارکنان، 45 درصد از کل واریانس انتظارات کارکنان را تبیین کند. تعلق خاطر کارکنان نیز توانست حدود 25 درصد از کل واریانس تلاش داوطلبانه کارکنان را تبیین کند و در نهایت انتظارات کارکنان، 23 درصد از کل واریانس تعلق خاطر کارکنان را پیشبینی نمود. نتیجهگیری: از تحلیل دادهها میتوان نتیجه گرفت که برندینگ کارفرما تاثیر بسزایی بر میزان تعلق خاطر و انتظارات کارکنان دارد. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
3 - ارزیابی عملکرد پروژههای محرک توسعه از دیدگاه ساکنین محلات هدف بر اساس مدل تحلیل شکاف (موردمطالعه: پروژه احیای کارخانه کبریتسازی زنجان)
پری علوی اشکان خطیبیتحقیق حاضر باهدف ارزیابی اثرات پروژه احیای کارخانه کبریتسازی زنجان در ارتقای کیفی محله به سنجش ادراکات و انتظارات ساکنین محله از ابعاد و عوامل توسعه و تحرک محلی میپردازد. این تحقیق از نوع کاربردی بوده و به روش ارزیابی با مدل تحلیل شکاف تهیهشده است. جمعآوری دادهها ا چکیده کاملتحقیق حاضر باهدف ارزیابی اثرات پروژه احیای کارخانه کبریتسازی زنجان در ارتقای کیفی محله به سنجش ادراکات و انتظارات ساکنین محله از ابعاد و عوامل توسعه و تحرک محلی میپردازد. این تحقیق از نوع کاربردی بوده و به روش ارزیابی با مدل تحلیل شکاف تهیهشده است. جمعآوری دادهها از طریق کتابخانهای و پیمایشی و با ابزار پرسشنامه و تحلیل آنها با استفاده از آزمونهای آماری ANOVA وT انجام پذیرفته است. امتیاز بالای انتظار ساکنین از ابعاد توسعه و تحرک (23/4) و امتیاز پایین ادراک آنان (26/3) نشاندهنده وجود تفاوت بین ادراکات و انتظارات ساکنین بعد از اجرای پروژه است که با شکاف معنادار (97/0-) مؤید فرضیه دوم تحقیق است. همچنین یافتههای حاصل از تحقیق حاکی از وجود تفاوت معنادار بین انتظار و ادراک پاسخدهندگان برحسب سابقه سکونت آنهاست اما در رابطه با جنسیت علیرغم وجود شکاف بین نظرات، تفاوت معناداری ازنظر ادراک و انتظار بین مرد و زن یافت نشد. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
4 - ارائه مدل همکاری بین بانکی جهت احداث شعب به کمک فرایند تحلیل شبک های و برنامه ریزی آرمانی صفر و یک
ناصر حمیدی رضا کشاورز جهانی پروانه سموئیامروزه بسیاری از سازمان ها حد اعلای ارزش آفرینی مؤسسات خویش را در رضایت مخاطبان معنامی کنند. در این میان بانک ها در زمرهی سازمان هایی محسوب می شوند که جذب، ایجاد و افزایشرضایتمندی مشتریان نقش بسیار مهمی را در موفقیت عرصه ی رقابتی ایفا می کند. در این راستا یکی ازمهمترین چکیده کاملامروزه بسیاری از سازمان ها حد اعلای ارزش آفرینی مؤسسات خویش را در رضایت مخاطبان معنامی کنند. در این میان بانک ها در زمرهی سازمان هایی محسوب می شوند که جذب، ایجاد و افزایشرضایتمندی مشتریان نقش بسیار مهمی را در موفقیت عرصه ی رقابتی ایفا می کند. در این راستا یکی ازمهمترین عوامل تاثیرگذار، نحوه ی توزیع شعب بانکها در سطح شهر می باشد. این در حالیست کهبانک ها معمولاً با کمبود منابع مالی و انسانی جهت توسعه ی شعب و ارائه ی خدمات بیشتر و متمایزتر بهمشتریان خود مواجه هستند. از سوی دیگر بانکهای خصوصی در کشور ما تازه شکل گرفته اند و در حالرشد میباشند. لذا یافتن مکان بهینه جهت احداث شعب آنها برای آنها بسیار حیاتی میباشد. از سویدیگر رقابتی که میان بانکداری بخش خصوصی و دولتی وجود دارد، باعث شده است که ضمن بررسینحوهی تعامل و همکاری میان اجزای مختلف بخش خصوصی، روشی ارائه شود که به انتخاب مکانبهینه ی احداث شعب این بان کها بپردازد. به کارگیری این روش توسط بانک های خصوصی باعث میشودضریب دستیابی آنها به اهدافی چون جذب مشتری و در اختیار گرفتن سهم بیشتری از بازار در عرصةرقابت با بخش دولتی و همچنین پراکندگی یکنواخت شعب در سطح شهر جهت ارائه ی خدمات بهشهروندان افزایش یابد. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
5 - بررسی شکلگیری انتظارات تورمی: رویکرد آزمایشگاهی (مطالعه موردی: فعالان بازار سرمایه استان کرمانشاه)
شهرام فتاحی کیومرث سهیلی محمد بهمنانتظارات تورمی به عنوان یکی از عوامل موثر بر شکل گیری تورم نقش تعیین کننده ای در سیاستگذاری اقتصادی دارد. تصمیم سازی و تصمیم گیری در ارتباط با موضوعاتی همچون مصرف، پس انداز، تولید، سرمایه گذاری، انتخاب سبد بهینه دارایی، دستمزدها، نرخ ارز و نرخ بهره همگی تحت تاثیر انتظار چکیده کاملانتظارات تورمی به عنوان یکی از عوامل موثر بر شکل گیری تورم نقش تعیین کننده ای در سیاستگذاری اقتصادی دارد. تصمیم سازی و تصمیم گیری در ارتباط با موضوعاتی همچون مصرف، پس انداز، تولید، سرمایه گذاری، انتخاب سبد بهینه دارایی، دستمزدها، نرخ ارز و نرخ بهره همگی تحت تاثیر انتظارات تورمی شکل می گیرند. در این مطالعه به نحوه شکل گیری انتظارات تورمی در میان فعالان بازار سرمایه در فضای آزمایشگاهی با استفاده از نرم افزار Z-tree پرداخته شده است. به این منظور در ابتدا با استفاده از قاعده گسترش یافته تیلور، به بررسی رفتار بانک مرکزی نسبت به انحراف تورم پرداخته و ضریب عکس العمل بانک مرکزی برآورد شده است. میانگین تورم مورد انتظار افراد شرکت کننده در این آزمایش 14.12 درصد بدست آمده است. بر اساس نتایج این مطالعه در سطح معناداری 95 درصد 34.7 درصد افراد شرکت کننده در این آزمایش انتظارات خود را بر اساس الگوی انتظارات عقلایی، 22.1 درصد افراد بر اساس الگوی انتظارات تطبیقی و 43.2 درصد بر اساس مدل های یادگیری شکل داده اند. بنابراین مقامات پولی با آگاهی از نحوه شکل گیری انتظارات تورمی در میان فعالان بازار سرمایه می توانند سیاست های مناسب، در راستای جهت دهی نقدینگی موجود به سمت بازار سرمایه که موجب کنترل تورم و جلوگیری از حرکت نقدینگی موجود در جامعه به سمت بازار ارز و طلا می گردد، اتخاذ نمایند. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
6 - رهیافت کینزی جدید قابلیت جایگزینی نرخ ارز در انتظارات تورمی: مدل تعادل عمومی پویای تصادفی
زهرا مختاری جلیل توتونچی عباس علوی رادشکاف عمیق بین نرخ تورم و نرخ بهرهای که اقتصاد ایران در دو دهه گذشته با آن مواجهه شده است این نکته را یادآوری میکند که در پیدایش انتظارات تورمی عامل مهمی از دید سیاستگذاران اقتصادی پنهان مانده است. طبق تئوری جانشینی پول عدم اطمینان نسبت به نرخ تورم باعث میشود که افرا چکیده کاملشکاف عمیق بین نرخ تورم و نرخ بهرهای که اقتصاد ایران در دو دهه گذشته با آن مواجهه شده است این نکته را یادآوری میکند که در پیدایش انتظارات تورمی عامل مهمی از دید سیاستگذاران اقتصادی پنهان مانده است. طبق تئوری جانشینی پول عدم اطمینان نسبت به نرخ تورم باعث میشود که افراد در سبد داراییهای خود ارز خارجی را جایگزین پول داخلی کنند، بنابراین افزایش تقاضا ارز خارجی منجر به کاهش قدرت عمل سیاستهای پولی کشور برای ثابت نگهداشتن قیمتها میشود. این پژوهش با هدف ﺑﺮرﺳﻰ اﻣﻜﺎن ورود ﺳﺎز و ﻛﺎر ﻧﺮخ ارز در ﻛﻨﺎر ﺳﺎز و ﻛﺎر ﻧﺮخ ﺑﻬﺮه در اﺛﺮﮔﺬاری ﺳﻴﺎﺳﺖﻫﺎی ﭘﻮﻟﻰ در چارچوب رویکرد کینزی جدید و مدل تعادل عمومی پویای تصادفی، دادههای اقتصادی را برای دوره 1375 تا 1398 بررسی کرد. نتایج بدست آمده ناشی از برآورد پارامترها و مقایسه گشتاورهای الگو، مقادیر واقعی و سطح پاسخدهی به شوکهای نرخ ارز و نرخ بهره حکایت از آن دارد که نرخ ارز قابلیت جایگزینی به جای نرخ بهره را به میزان 0/55 واحد در انتظارات تورمی دارد. نتایج نشان میدهد که تورم نسبت به شکاف تولید واکنش کمتری به شوک نرخ بهره دارد و عکسالعمل نرخ تورم نسبت به شوک نرخ ارز قابل تامل میباشد. با توجه به این خروجیها میتوان نتیجه گرفت به منظور دست یافتن به ثبات اقتصادی، بانک مرکزی میتواند نرخ ارز را به همراه نرخ بهره در اعمال سیاست پولی بکار برد. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
7 - عوامل تاثیرگذار بر نگرش مراجعین به داروخانه نسبت به نقش داروساز: شهر تهران 1393
عاطفه آقایی محسن خلیلی میبدی علی خلیلی میبدیمقدمه: با توجه به اهمیت توصیههای داروساز در اثربخشی دارو و جایگاه داروساز در سلامت جامعه، نگرش افراد به نقش داروساز مهم است. داروساز علاوه بر توزیع دارو، به راهنماییِ مراجعین و نظارت بر وضعیت سلامت آنان میپردازد. توصیههای داروساز درباره نحوه مصرف، میزان و همچنین اث چکیده کاملمقدمه: با توجه به اهمیت توصیههای داروساز در اثربخشی دارو و جایگاه داروساز در سلامت جامعه، نگرش افراد به نقش داروساز مهم است. داروساز علاوه بر توزیع دارو، به راهنماییِ مراجعین و نظارت بر وضعیت سلامت آنان میپردازد. توصیههای داروساز درباره نحوه مصرف، میزان و همچنین اثرات دارو، ابهام و سردرگمی افراد را بر طرف میکند و به آنان حس امنیت میبخشد. هدف پژوهش حاضر، بررسی عوامل موثر بر نگرش مراجعین به نقش داروساز است. روش پژوهش: این تحقیق توصیفی تحلیلی به شیوه مقطعی و با تکمیل 400 پرسشنامه در سه ماه نخست 1393 در تهران انجام گردید. ابزار تحقیق پرسشنامه محقق ساخته و روش نمونهگیری، خوشهای چند مرحلهای بود. روایی آن صوری و محتوایی و پایایی آن با محاسبه ضریب آلفای کرنباخ 0.8008 محاسبه گردید. دادهها توسط نرمافزار SPSS19تحلیل و توسط آزمون رگرسیون متغیرهای موثر شناسایی شدند. یافتهها: داروساز توانسته انتظارات 70.5 % مراجعین را در حد متوسط برآورده سازد و 50.3% مراجعین در حد زیاد از وظایف داروساز آگاهی داشته و 42.4% درحد متوسط با داروساز ارتباط برقرار کرده و 51.3% در حد متوسط به داروساز اعتماد داشتند. در نهایت 48.7% نگرش مثبتی به داروساز داشتند. نتیجهگیری: آگاهی مراجعین از وظایف داروساز، ارتباط بیشتر با داروساز ، اعتماد به داروساز و برآوردن انتظارات مراجعین، نگرش آنان را به داروساز بهبود میبخشد. بر اساس آزمون رگرسیون متغیر برآوردن انتظارات بیماران سهم بیشتری در پیشگویی متغیر نگرش داشت. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
8 - بررسی شکاف کیفیت خدمات از دیدگاه بیماران بستری در بیمارستانهای دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم پزشکی تهران
فرهاد ادهمی مقدم محمد صاحب الزمانی معصومه روح افزامقدمه: توسعه روز افزون کیفیتگرایی و مشتریمحوری در خدمات بهداشتی، از طریق بازخورد مداوم انتظارات بیماران و بهبود مستمر نحوه ارائه خدمات میسر میشود. ارزیابی کیفیت خدمات بیمارستانی از دیدگاه بیمار یک شاخص و راهنمای عینی ارزشمند در اختیار مدیران و برنامهریزان امر مراقبت چکیده کاملمقدمه: توسعه روز افزون کیفیتگرایی و مشتریمحوری در خدمات بهداشتی، از طریق بازخورد مداوم انتظارات بیماران و بهبود مستمر نحوه ارائه خدمات میسر میشود. ارزیابی کیفیت خدمات بیمارستانی از دیدگاه بیمار یک شاخص و راهنمای عینی ارزشمند در اختیار مدیران و برنامهریزان امر مراقبت و درمان قرار میدهد. روش پژوهش: این پژوهش، توصیفی - همبستگی برروی 405 نفر از بیماران بستری در سه بیمارستان وابسته به دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم پزشکی تهران که به روش نمونهگیری در دسترس انتخاب شده بودند، انجام شد. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامهای مشتمل بر دو بخش مشخصات دموگرافیک و سوالات سنجش کیفیت خدمات (سروکوال) بود. یافتهها: بیشترین میانگین کیفیت خدمات بیمارستانی در قسمت ادراکات، مربوط به بعد اطمینان با میانگین 17/5 و کمترین درصد مربوط به بعد ملموس بودن با میانگین 12/84 بود. بیشترین میانگین کیفیت خدمات بیمارستانی در قسمت انتظارات، مربوط به بعد همدلی با میانگین 21/12 و کمترین درصد مربوط به بعد ملموس بودن با میانگین 17/23 بود. شکاف بین ادراکات و انتظارات بیماران در بیمارستانهای وابسته به دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم پزشکی تهران برابر با 19/19- واحد بود. کمترین شکاف با 52/2- واحد مربوط به بُعد تضمین خدمات و بیشترین شکاف با 4/6- واحد مربوط به بُعد انتظار همدلی بود. نتیجهگیری: برای ارتقای کیفیت خدمات بهداشتی درمانی برقراری توازن بین انتظارات بیماران و ارائهدهندگان این خدمات ضروری است .کنترل مناسب کیفیت راهی برای کاستن از شکاف کیفیت میباشد. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
9 - ارزیابی عوامل موثر بر رضایت خریدار در زنجیره تامین (مطالعه موردی: کارخانجات مواد غذایی استان اصفهان)
محمد علی عبدالوند آناهیتا شماعیتوجه به مسایل مربوط به زنجیره تامین و بازاریابی رابطه مند از اهمیت بسزایی برخوردار است و دراین میان توجه به رابطه بلندمدت با تامین کنندگان مواد اولیه نیز بایستی مورد بررسی قرار گیرد زیرا بحثارایه ارزش برتر برای مشتری نهایی مطرح است. برای این کار بایستی مجموعه مسیری که ا چکیده کاملتوجه به مسایل مربوط به زنجیره تامین و بازاریابی رابطه مند از اهمیت بسزایی برخوردار است و دراین میان توجه به رابطه بلندمدت با تامین کنندگان مواد اولیه نیز بایستی مورد بررسی قرار گیرد زیرا بحثارایه ارزش برتر برای مشتری نهایی مطرح است. برای این کار بایستی مجموعه مسیری که ازتامین کننده تا مصرف کننده نهایی طی می گردد حالت هم افزایی داشته باشد و بتواند در نهایت ارزشبالاتری را در مقایسه با رقبا ایجاد کند.بررسی مفهوم رضایت در اکثر تحقیقات انجام شده در کشور بیشتر بر روی مصرف کننده نهاییمتمرکز بوده است، در حالی که در این پژوهش، به بررسی این مفهوم بین تامین کنندگان و خریدارانصنعتی پرداخته شده است. در این پژوهش، فاکتورهای تعیین کننده روابط بین شرکت (خریداران صنعتی)و تامین کننده ها شناسایی می شوند. هدف اصلی این تحقیق، تحلیل مفهوم رضایت در زنجیره تامین ازدیدگاه خریدار صنعتی است. بررسی نحوه ارتباط فاکتورهای همکاری، ارتباط، اعتماد و تطابق با انتظاراتمشتریان با رضایت در زنجیره تامین جهت پر کردن شکاف بین تامین کننده و شرکت و هم چنین ارتقاء وبهبود رضایت سازمانی دارای اهمیت بسزایی می باشد. جامعه آماری این تحقیق، کلیه مدیران تامین مواد اولیه کارخانجات استان اصفهان که در زمینه موادغذایی فعال می باشند، در نظر گرفته شده اند و داد ههای مورد نظر با استفاده از پرسشنامه جم عآوریگردید. روش تحقیق در پژوهش حاضر بر اساس هدف از نوع کاربردی است و بر اساس نحوه اجرا وگردآوری داده ها از نوع توصیفی (همبستگی) است. برای توصیف یافته ها از جداول توزیع فراوانی استفادهSPSS گردید و در مرحله استنباط از آزمونهای همبستگی اسپیرمن و تحلیل مسیر به کمک نرم افزاراستفاده گردید. هشت فرضیه در این پژوهش به کار رفته است که دو فرضیه آن مورد تایید واقع نگردید.نتایج تحقیق حاکی از آن است که اعتماد، تطابق با انتظارات، ارتباط و همکاری، ارتباط معن اداری بررضایت خریداران دارند و هم چنین اعتماد خریداران صنعتی، ارتباط مستقیم و مثبتی بر تعهد خریدارانصنعتی دارد. رضایت نیز به عنوان متغیر مستقل ارتباط معناداری بر تعهد خریداران صنعتی دارد. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
10 - اندازه گیری رضایت مشتریان با استفاده از منطق فازی ( مطالعه موردی: دستگاههای خودپرداز بانک صادرات ایران در شهر تهران )
رضا رادفر فرهاد حسین زاده لطفی آیسان خلیلوهدف اصلی تحقیق حاضر، تعیین شاخصهای موثر در رضایتمندی مشتریان از خدمات ارائه شده توسط دستگاههای خودپرداز و اندازه گیری رضایت کاربران دستگاههای خود پرداز از شاخصهای ارائه شده به آنان می باشد . برای مشخص کردن شاخصهای موثر در رضایتمندی مشتریان پس از جمع آوری این شاخصها از م چکیده کاملهدف اصلی تحقیق حاضر، تعیین شاخصهای موثر در رضایتمندی مشتریان از خدمات ارائه شده توسط دستگاههای خودپرداز و اندازه گیری رضایت کاربران دستگاههای خود پرداز از شاخصهای ارائه شده به آنان می باشد . برای مشخص کردن شاخصهای موثر در رضایتمندی مشتریان پس از جمع آوری این شاخصها از منابع مختلف با استفاده از روش دلفی میزان اهمیت هر یک از شاخصها توسط کارشناسان بانک مشخص و ملاک تحقیق قرار گرفت . که این شاخصها شامل سرعت، سهولت دسترسی، استفاده ، مطلوبیت مکانی، صحت، آگاهی مشتریان ، کنترل بازخورد، تنوع خدمات و قابلیت اعتماد می باشند .در این تحقیق، از پرسشنامه به منظور جمع آوری داده ها، استفاده شده است که بر اساس شاخصهای بدست آمده به دو بخش انتظارات و ادراکات تقسیم شد و شامل 21 سوال دو قسمتی می باشد. برای تعیین پایایی از روش دو نیمه کردن استفاده شده است که مقدار آن 84 % بوده است. برای تعیین سطح رضایتمندی مشتریان از هر یک از شاخصهای تعیین شده با استفاده از داده های فازی سه پایگاه قانون به تفکیک انتظارات و ادراکات تشکیل شد که نتایج آن به صورت زیر می باشد : اگر انتظارات مشتریان از شاخصهای مربوط به بانک خیلی زیاد و شاخصهای مربوط به مشتری خیلی زیاد باشد آنگاه انتظارات مشتری از رضایت خیلی زیاداست .اگر ادراک مشتریان از شاخصهای مربوط به بانک متوسط و شاخصهای مربوط به مشتری متوسط باشد آنگاه ادراک مشتری از رضایت متوسط است . پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
11 - ارزیابی تأثیر فرصتهای رشد در رفتار نامتقارن هزینهها: اطلاعات مربوط به تجربیات تاریخی در مقایسه با اطلاعات آیندهنگر
سحر سپاسی آیدین کیانی وحید احمدیانیکی از مسائل اصلی گزینش ساختار هزینه ها در طیفی از چسبندگی و انعطاف پذیری بالا، در نظر گرفتن تأثیر فرصت های رشد و وجود نااطمینانی تقاضای پیش روی شرکت است. هدف این مقاله ارزیابی تأثیر انتظارات رشد بر رفتار چسبندگی بهای تمام شده کالای فروش رفته، هزینه های فروش، عمومی و اد چکیده کاملیکی از مسائل اصلی گزینش ساختار هزینه ها در طیفی از چسبندگی و انعطاف پذیری بالا، در نظر گرفتن تأثیر فرصت های رشد و وجود نااطمینانی تقاضای پیش روی شرکت است. هدف این مقاله ارزیابی تأثیر انتظارات رشد بر رفتار چسبندگی بهای تمام شده کالای فروش رفته، هزینه های فروش، عمومی و اداری و هزینه های عملیاتی شرکت ها است. نتایج حاصل از تحلیل رگرسیون به روش داده های ترکیبی طی سال های 1384 تا 1393 نشان میدهد متغیر کیوتوبین (اطلاعات آینده نگر) باعث افزایش چسبندگی بهای تمام شده کالای فروش رفته شده، اما میانگین نرخ رشد فروش (اطلاعات گذشته نگر) تأثیر معناداری بر میزان چسبندگی این نوع هزینه نداشته است. همچنین هر دو نسبت مذکور (کیو توبین و میانگین رشد فروش) باعث افزایش چسبندگی هزینه های عملیاتی شده است. از سوی دیگر هر دو متغیر فرصت رشد (تاریخی و آینده نگر) تأثیر معناداری بر هزینه های فروش، عمومی و اداری نداشته است. با توجه به نتایج بدست آمده می توان چنین نتیجه گیری نمود که تأثیرپذیری چسبندگی ساختار بهای تمام شده کالای فروش رفته از فرصت های رشد، بیشتر مربوط به تجربیات گذشته بوده در حالی که حساسیت چسبندگی کل هزینه های عملیاتی به هر دو نسبت کیوتوبین و میانگین نرخ رشد فروش وابستگی دارد. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
12 - ارزیابی تأثیر بکارگیری الزامات استاندارد حسابرسی تجدیدنظر شده 700 در کاهش فاصله انتظارات حسابرسی
هاشم نیکومرام فریدون رهنمای رودپشتی علی اکبر نونهال نهراین پژوهش به بررسی تجربی تأثیر اعمال الزامات استاندارد حسابرسی تجدید نظر شده 700 در کاهش فاصلهانتظارات حسابرسی و افزایش نقش و اهمیت حسابرسی در جامعه می پردازد. پژوهش های متعددی در سال هایاخیر حاکی از وجود و تداوم فاصله انتظاراتی حسابرسی می باشند(گلد و همکاران، 2012 ). ا چکیده کاملاین پژوهش به بررسی تجربی تأثیر اعمال الزامات استاندارد حسابرسی تجدید نظر شده 700 در کاهش فاصلهانتظارات حسابرسی و افزایش نقش و اهمیت حسابرسی در جامعه می پردازد. پژوهش های متعددی در سال هایاخیر حاکی از وجود و تداوم فاصله انتظاراتی حسابرسی می باشند(گلد و همکاران، 2012 ). اگرچه حرفه حسابرسیهمواره تلاش های متعددی را جهت کاهش این فاصله انتظاراتی داشته است، ولی به نظر می رسد که این تلاش هاچندان موثر و مفید نبوده اند. گزارش حسابرسی در واقع اصلی ترین وسیله ارتباط حسابرسان با استفاده کنندگان ازگزارش های حسابداری می باشد، و از این رو عمده ی تلاش های حرفه حسابرسی از طریق تعدیل آن بوده است.آخرین تلاش حرفه در این راستا، انتشار نسخه تجدیدنظر شده استاندارد 700 در ارتباط با نحوه تدوین گزارشحسابرسی بوده است که به نظر می رسد در آن بر افزایش میزان صراحت زبان(واژه گزینی و نحوه ارایه مطالب) درگزارش حسابرسی تاکید و توجه شده است. متأسفانه مشاهده می شود که این گونه فعالیتها همواره از پشتوانهپژوهشی لازم برخوردار نبوده و لذا چندان موثر نبوده اند. گلد و همکاران ( 2012 ) شواهدی از عدم تأثیرگذاریلازم در الزامات استاندارد 700 در محیط اروپا (آلمان) ارایه نمودند. ن ت ا ی ج ح ا صل از ای ن پ ژو هش ن ی ز، ا و لا حاکی ازو ج و د ف اص ل ه ا ن تظ ا ر ات ش د ی د حس ا بر س ی د ر ا یر ا ن ب و د ه، و ثا ن ی ا نشان می دهند که الزامات استاندارد حسابرسی 700جدید تأثیر چندانی در کاهش این فاصله ندارد. البته ارایه گزارش حسابرسی بر مبنای الزامات این استانداردتاحدودی منجر به افزایش عملکرد جلب توجه کنندگی آن می گردد. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
13 - تعدیل شکاف انتظارات حسابرسی بر اساس استراتژیهای منابع انسانی از طریق رویکرد تئوری راف و تئوری خاکستری
حسن ولیان محمدرضا عبدلی مهران اروئیشکاف انتظارات حسابرس در بسیاری از کشور ها برحسب تعاریف مختلف ساختارهای متفاوت، مرزهای هر مولفه و عوامل تاثیرگذار هر کدام از آنها مورد تحقیق قرار گرفتهاند. هدف این پژوهش بهبود شکاف انتظارات حسابرسی بر اساس استراتژیهای منابع انسانی از طریق رویکرد تئوری راف و تئوری خاک چکیده کاملشکاف انتظارات حسابرس در بسیاری از کشور ها برحسب تعاریف مختلف ساختارهای متفاوت، مرزهای هر مولفه و عوامل تاثیرگذار هر کدام از آنها مورد تحقیق قرار گرفتهاند. هدف این پژوهش بهبود شکاف انتظارات حسابرسی بر اساس استراتژیهای منابع انسانی از طریق رویکرد تئوری راف و تئوری خاکستری می باشد. روش این پژوهش ترکیبی و مبتنی بر اقتباس مبانی نظری از طریق روش ارزیابی انتقادی، همچنین تحلیل دلفی به منظور تایید شاخص ها و در نهایت تحلیل راف و تئوری خاکستری به منظور انتخاب مهمترین گزینه از میان 5 گزینه ی استراتژی های منابع انسانی برای حسابرسان شاغل در موسسات حسابرسی بود. در این پژوهش که در بازه زمانی یکسال انجام شد، تعداد 10 نفر از دانشیاران دانشگاه در رشته های حسابداری و حسابرسی در گام های مختلف پژوهش مشارکت داشتند. نتایج پژوهش نشان داد، شکاف ادراکی ذینفعان، شکاف عملکردی، شکاف قانونی، شکاف سازمانی، شکاف فردی و شکاف دانشی به عنوان بیشترین فراوانی در پژوهش های مورد بررسی بود که عامل ایجاد شکاف انتظارات حسابرسان محسوب می شد. از بین 36 شاخص شناسایی شده مولفه های یاد شده، 21 شاخص به عنوان شاخص هایی تایید شده دلفی مورد بررسی قرار گرفتند که با تشکیل ماتریس تصمیم گیری به کمک 4 نفر از مشارکت کنندگان پژوهش، مشخص گردید، شاخص تضاد منافع به عنوان مهمترین عامل در ایجاد شکاف انتظارات حسابرسان مطرح هستند که این نتیجه بر اساس تحلیل راف مشخص گردید. همچنین بر اساس تحلیل تئوری خاکستری مشخص شد، استراتژی های توسعه ی منابع انسانی به عنوان مهمترین اولویت گزینه های کاهش شکاف انتظارات حسابرسان می باشد که موسسات حسابرسی می تواند در تدوین سیاست های آتی منابع انسانی خود به آن به عنوان یک راه کار برای افزایش اطمینان و اعتماد ذینفعان به گزارشات حسابرسی مد نظر قرار دهد. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
14 - چالش دولت توسعه گرا در بسیج نیروهای تحصیلکرده
حمید سجادی ابراهیم متقیجوامع در حال توسعه آموزش نیروی انسانی را در اولویت برنامههای خود قرار داده اند. این امر پتانسیل بالایی را برای توسعه و نوسازی کشورهای در حال توسعه ایجاد میکند. برغم این مهم خواسته این اقشار رو به گسترش، طلب نیازهایی است که در برنامههای توسعه این کشورها در اولویت قرار چکیده کاملجوامع در حال توسعه آموزش نیروی انسانی را در اولویت برنامههای خود قرار داده اند. این امر پتانسیل بالایی را برای توسعه و نوسازی کشورهای در حال توسعه ایجاد میکند. برغم این مهم خواسته این اقشار رو به گسترش، طلب نیازهایی است که در برنامههای توسعه این کشورها در اولویت قرار نگرفته است و در عمل دولتهای توسعهگرا با خواستههای توام با اعتراض نیروهای مدرن و تحصیلکرده مواجه میشوند. عملکرد دولتهای توسعهگرا در آموزش نیروی انسانی، موجب ظهور و گسترش نیروهای اجتماعی مدرن دموکراسی خواه و مشارکت جو در کشورهای در حال توسعه شده است. مقاله حاضر با طرح این سوال که چگونه میتوان به شکل حداکثری نیروهای تحصیلکرده و مدرن را در نظام اجتماعی جذب کرد در ابتدا بر اساس ضرورت انسجام و بسیج تمامی نیروهای اجتماعی برای توسعه بویژه نیروهای تحصیلکرده به آسیب شناسی این مسئله میپردازد. فرضیه مطروحه به این نکته اشاره دارد که در نتیجه عدم ادغام ساختاری در این جوامع، نظام اجتماعی از بکارگیری و استخدام نیروهای تحصیلکرده به عنوان مهمترین منبع توسعه محروم شده است. عملکرد دولتها برای توسعه در یک کلیت و بشکل مرحله به مرحله در حوزههای گوناگون موجب شده نیروهای اجتماعی نوظهور که دغدغه-هایشان متناسب با مرحله برنامهریزی شده برای توسعه نیست، تحت عنوان نیروهای ضدتوسعه تعریف میشوند. نهایتا در پایان تلاش شده تا با بازتعریف توسعه، انسجام و تعادلی را که جامعه برای تحقق توسعه بدان نیاز دارد را به مثابه راهکاری برای تحقق برنامه های توسعه شناسایی نماییم. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
15 - چالش دولت توسعه گرا در بسیج نیروهای تحصیلکرده
حمید سجادی ابراهیم متقیجوامع در حال توسعه آموزش نیروی انسانی را در اولویت برنامه های خود قرار داده اند. این امر پتانسیل بالایی را برای توسعه و نوسازی کشورهای در حال توسعه ایجاد می کند. برغم این مهم خواسته این اقشار رو به گسترش، طلب نیازهایی است که در برنامه های توسعه این کشورها در اولویت قرار چکیده کاملجوامع در حال توسعه آموزش نیروی انسانی را در اولویت برنامه های خود قرار داده اند. این امر پتانسیل بالایی را برای توسعه و نوسازی کشورهای در حال توسعه ایجاد می کند. برغم این مهم خواسته این اقشار رو به گسترش، طلب نیازهایی است که در برنامه های توسعه این کشورها در اولویت قرار نگرفته است و در عمل دولت های توسعه گرا با خواسته های توام با اعتراض نیروهای مدرن و تحصیلکرده مواجه می شوند. ارائه آموزش های مدرن و ارتقاء تحصیلات، افراد را در معرض خواسته ها و دغدغه های مدرن نیز قرار می دهد و انتظارات فزاینده ای را در آنها دامن می زند. گسترش فناوری نوین ارتباطاتی و اطلاعاتی در عصر جهانی شدن نیز این روند را تشدید می کند. بدینسان عملکرد دولت های توسعه گرا در آموزش نیروی انسانی، موجب ظهور و گسترش نیروهای اجتماعی مدرن دموکراسی خواه و مشارکت جو در کشورهای در حال توسعه شده است. مقاله حاضر با طرح این سوال که چگونه می توان به شکل حداکثری نیروهای تحصیلکرده و مدرن را در نظام اجتماعی جذب کرد در ابتدا بر اساس ضرورت انسجام و بسیج تمامی نیروهای اجتماعی برای توسعه بویژه نیروهای تحصیلکرده به آسیب شناسی این مسئله می پردازد. فرضیه مطروحه به این نکته اشاره دارد که در نتیجه عدم ادغام ساختاری در این جوامع، نظام اجتماعی از بکارگیری و استخدام نیروهای تحصیلکرده به عنوان مهمترین منبع توسعه محروم شده است. عملکرد دولت ها برای توسعه در یک کلیت و بشکل مرحله به مرحله در حوزه های گوناگون موجب شده نیروهای اجتماعی نوظهور که دغدغه هایشان متناسب با مرحله برنامه ریزی شده برای توسعه نیست، تحت عنوان نیروهای ضدتوسعه تعریف می شوند. نهایتا در پایان تلاش شده تا با بازتعریف توسعه، انسجام و تعادلی را که جامعه برای تحقق توسعه بدان نیاز دارد را به مثابه راهکاری برای تحقق برنامه های توسعه شناسایی نماییم. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
16 - بررسی تاثیر توسعه فرهنگی زنان بر کارکردهای خانواده
سید محمد صادق مهدوی سمیرا وکیل هاتحقیق حاضر تحت عنوان مطالعه و بررسی توسعه فرهنگی زنان بر کارکرد های خانواده انجام گرفته است. که دارای دو متغیر مستقل و وابسته همراه با سنجش تاثیرگذاری شاخصهای متغیر مستقل برمتغیر وابسته بوده است .روش انجام این تحقیق روش اسنادی و پیمایشی است. و ابزار گردآوری اطلاعات کتاب چکیده کاملتحقیق حاضر تحت عنوان مطالعه و بررسی توسعه فرهنگی زنان بر کارکرد های خانواده انجام گرفته است. که دارای دو متغیر مستقل و وابسته همراه با سنجش تاثیرگذاری شاخصهای متغیر مستقل برمتغیر وابسته بوده است .روش انجام این تحقیق روش اسنادی و پیمایشی است. و ابزار گردآوری اطلاعات کتابخانه ای و میدانی است که از ابزار پرسشنامه استفاده شده است. حجم نمونه د راین پژوهش 150 نفر از زنان متاهل و شاغل و تحصیلکرده منطقه 10 تهران بودند. دربین متغیرهای مستقل افزایش میزان تحصیلات با مجموع تاثیرات مستقیم و غیر مستقیم، بیشترین وزن را معادل 066/1 بر متغیر وابسته دارد. نتایج این پژوهش، فرضیه اصلی این تحقیق را مبنی بر وجود رابطه معنادار بین توسعه فرهنگی زنان و کارکرد های خانواده در سطح اطمینان 95/0 واریانس تبیینی محاسبه شده {2R 54/0}تایید می کند. و به گونه ای اعلام می دارد ؛ با افزایش تحصیلات و استقلال مالی و در نهایت برخورداری از توسعه فرهنگی اجتماعی زنان با تغییر نگرش ، رفتار و شیوه تفکری روبه رو هستند که مسلما تاثیر گذار بر کارکرد خانواده خواهد بود و اما در ارتباط با نوع تاثیرآن، باید اذعان داشت علاوه بر ایجاد تنشهای مقطعی ناشی از کاهش نقشهای سنتی آنان در خانواده، با توجه به آرامش و عزت نفس اکتسابی و حقوق مشروعیت یافته چه درکانون خانواده وچه دراجتماع، توانایی بهترو بیشتری در تربیت و هدایت فرزندان و نیز حل و فصل تعارضات خانوادگی خواهند داشت به شیوه ای که همانند گذشته حقوقشان مورد تعرض قرار نخواهد گرفت. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
17 - ارتباط رضایتمندی از خدمات شهری و کیفیت زندگی شهروندان، با استفاده از روش حداقل مربعات جزیی (موردپژوهی: کلانشهر تهران)
فاطمه سادات حسینی نژاد مظفر صرافیزمینه و هدف: مفهوم کیفیت زندگی شهری در ارتباط با محیط شهری شکل می گیرد و ابعاد عینی آن محیط را به ارزیابی ذهنی مردم از آن، متصل میکند. این انگاشت، از تمامی جنبه های زندگی شهری(شامل محیط طبیعی، ساخته شده، اجتماعی و اقتصادی) تاثیر میپذیرد. خدمات شهری، بخشی از محیط شهری چکیده کاملزمینه و هدف: مفهوم کیفیت زندگی شهری در ارتباط با محیط شهری شکل می گیرد و ابعاد عینی آن محیط را به ارزیابی ذهنی مردم از آن، متصل میکند. این انگاشت، از تمامی جنبه های زندگی شهری(شامل محیط طبیعی، ساخته شده، اجتماعی و اقتصادی) تاثیر میپذیرد. خدمات شهری، بخشی از محیط شهری است که در جهت تامین نیازهای اساسی شهروندان ارائه میگردد. هدف این پژوهش، شناخت چگونگی تاثیر رضایتمندی از خدمات شهری بر کیفیت زندگی شهروندان است.روش پژوهش: در این پژوهش با به کارگیری رهیافتی توصیفی-تحلیلی، به تدوین چارچوب مفهومی پژوهش، مبتنی بر متون تخصصی پرداخته شده و سپس مدل کمی پژوهش ارائه گردیده است. داده های به دست آمده از پرسشنامه های ساکنان در 30 محله از شهر تهران که با روش تصادفی سیستماتیک از ساکنان قطعات مسکونی جمع آوری شده، با استفاده از روش حداقل مجذورات جزیی و نرم افزار SmartPLS3.0 در قالب مدل پیشنهادی مورد تحلیل قرار گرفته است.یافته ها: ارتباطی مستقیم و معنادار میان "رضایتمندی از خدمات شهری" و نیز "کیفیت تجربه شده" با "کیفیت زندگی" شهروندان وجود دارد. شاخص های "استاندارد خدمات"، "ساعت کاری" و "استفاده از فن آوری در ارائه خدمات" از دید شهروندان، بیشترین تاثیر را بر سازه "کیفیت تجربه شده" دارند. همچنین، سازه "انتظارات شهروندان از خدمات شهری" بیشتر تحت تاثیر دو شاخص "تجربه پیشین شهروند" و "ارتباطات خدماتی غیر آشکار" است.بحث و نتیجهگیری: یافتههای پژوهش، بر لزوم توجه سازمانهای متولی تامین و ارائه خدمات شهری به عوامل تعیین کننده رضایتمندی از خدمات شهری در جهت ارتقای کیفیت زندگی شهروندان تاکید میورزد. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
18 - بررسی و تحلیل عوامل مؤثر بر رضایتمندی گردشگران از منطقه بنای گنبد قابوس در استان گلستان
منا بشارت مهدیه پژوهان فرچکیده زمینه و هدف: صنعت گردشگری به لحاظ درآمدزایی و تأثیر در رشد اقتصادی کشورها در حال تبدیلشدن به صنعت اول در جهان است؛ یکی از عوامل رقابتی، رضایتمندی گردشگران است که بهعنوان بهترین شاخص برای تضمین رشد سودهای آتی بهحساب میآید. ازاینرو، هدف از این تحقیق بررسی عوام چکیده کاملچکیده زمینه و هدف: صنعت گردشگری به لحاظ درآمدزایی و تأثیر در رشد اقتصادی کشورها در حال تبدیلشدن به صنعت اول در جهان است؛ یکی از عوامل رقابتی، رضایتمندی گردشگران است که بهعنوان بهترین شاخص برای تضمین رشد سودهای آتی بهحساب میآید. ازاینرو، هدف از این تحقیق بررسی عوامل تأثیرگذار بر رضایتمندی گردشگران میباشد. روش بررسی: پژوهش حاضر ازنظر هدف کاربردی و ازنظر روش تحقیق توصیفی- پیمایشی و از نوع همبستگی محسوب میگردد. جامعه آماری این پژوهش گردشگران مراجعهکننده به بنای گنبد قابوس در ایام نوروز سال 1394 میباشند. با برآورد انجامشده، در روز 3000 گردشگر از این بنا در این ایام بازدید میکردند، تعداد 340 گردشگر بهعنوان نمونه آماری از طریق جدول مورگان انتخاب شدند و جهت انتخاب نمونه مناسب از روش تصادفی ساده استفادهشده است. روش جمعآوری دادهها نیز میدانی و کتابخانهای و ابزار آن پرسشنامه است. یافتهها: آزمون همبستگی نشان میدهد که بین ادراکات، انتظارات و نوستالژی با رضایتمندی گردشگران ارتباط معنیداری وجود دارد. همچنین از میان متغیرهای بررسیشده متغیرهای ادراکات (265/0=β) و نوستالژی (145/0=β) در پیشبینی رضایتمندی گردشگران مؤثر بودهاند و متغیر انتظارات نقش معنیداری ایفا نکرده است. بحث و نتیجهگیری: از اینرو با توجه به نتایج بهدستآمده پیشنهاد میشود مسئولین توجه بیشتری به انتظارات گردشگران و ارتقاء سطح نوستالژی و ادراکات آنان داشته باشد و در راستای آن بتوانند با ارائه استراتژیهای مدون در جذب و نگهداشت بهینه گردشگران و افزایش سطح رضایتمندی آنان باعث ترقی و پیشرفت گنبدکاووس شوند. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
19 - کوری معنوی در رمان کوری اثر ژوزه ساراماگو
زهره هلالی فاضل اسدی امجددر فایل اصل مقاله موجود استدر فایل اصل مقاله موجود است پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
20 - بررسی سطح تبعیض بین دختران و پسران در خانواده
زهرا قاسمیچکیده اعمال تبعیض در خانواده با سایر تحولات ارزشی برابر گرایانه در جهان امروز در تعارض است و تبعیض جنسیتی درخانواده طی جامعه پذیر کردن و نهادینه سازی هنجارها و فرهنگ رفتاری بر فرایند توسعه انسانی اثرمیگذارد. پژوهش حاضر دو هدف را دنبال کرده است : شناخت میزان تبعیض در چکیده کاملچکیده اعمال تبعیض در خانواده با سایر تحولات ارزشی برابر گرایانه در جهان امروز در تعارض است و تبعیض جنسیتی درخانواده طی جامعه پذیر کردن و نهادینه سازی هنجارها و فرهنگ رفتاری بر فرایند توسعه انسانی اثرمیگذارد. پژوهش حاضر دو هدف را دنبال کرده است : شناخت میزان تبعیض در خانواده میان دختر و پسر و شناخت اثرسطح تبعیض در خانواده بر انتظارت والدین از ازدواج آینده دخترانشان . تحقیق به کمی و روش تحقیق پیمایشی است و نمونه ای شامل 500 نفر از والدین ساکن در تهران که حداقل یک فرزند پسر و دختر دارند، مورد مطالعه قرار گرفته اند. بر اساس نتایج تحقیق : میزان تبعیض در پنج مولفه ؛ بین دختر وپسر در درون خانواده درسطح کم، ولی با ورود دختران به جامعه میزان تبعیض افزایش مییابد. بین سطح تبعیض جنسیتی در خانواده و سن والدین، شغل آنها، در آمد خانواده، طول عمر خانواده و تعداد فرزندان ر ابطه معنی دار وجود ندارد . بین سطح تبعیض و تحصیلات مادر رابطه منفی و بین سطح تبعیض و انتظارات والدین از ازدواج دختران رابطه معنی دار قوی و مثبت وجود دارد. هر چه تبعیض میان دختر و پسر در خانواده کمتر میشود والدین به خصوص پدر انتظار برابری بیشتر میان دختر خود و داماد را دارند. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
21 - شناسایی عوامل تاثیر گذار بر رفتار وندالیسمی و خشونت آمیز دانش آموزان ورزشکار نخبه با رویکرد تئوری داده بنیاد
اکرم سادات هاشمی دانالو حسن معصومی رسول طریقیهدف: هدف از پژوهش حاضر شناسایی عوامل تاثیر گذار بر رفتار وندالیسمی و خشونت آمیز دانش آموزان ورزشکار نخبه است. روششناسی: روش تحقیق حاضر از نوع تئوری زمینه ای می باشد برای گردآوری داده های مورد نیاز از مطالعات کتابخانه ای و مصاحبه های نیمه ساختاریافته و عمیق، جهت شناسای چکیده کاملهدف: هدف از پژوهش حاضر شناسایی عوامل تاثیر گذار بر رفتار وندالیسمی و خشونت آمیز دانش آموزان ورزشکار نخبه است. روششناسی: روش تحقیق حاضر از نوع تئوری زمینه ای می باشد برای گردآوری داده های مورد نیاز از مطالعات کتابخانه ای و مصاحبه های نیمه ساختاریافته و عمیق، جهت شناسایی مؤلفه های مربوط استفاده شد چارچوب کلی مدل بر اساس رویکرد تئوری داده بنیاد با رهیافت ساختگرایانه چارمز (2014) استفاده شد. جامعه آماری شامل مدیران ارشد ورزشی، مدیران و کارشناسان سازمان آموزش و پرورش، معلمان ورزش و اساتید رشته مدیریت ورزشی که دارای تألیف کتاب و مقاله در زمینه مربوطه بودند تشکیل دادند. نمونه گیری به صرورت هدفمند به شیوه نمونه گیرری متوالی و بصورت گلوله برفی انجام شد (15 نفر). جهت بررسی کیفیت و اعتباربخشی به نتایج کیفی از معیارهای ارزشیابی لینکلن و گابا (1985) شامل معیارهای اعتبار، انتقال، قابلیت اعتماد و تأییدپذیری استفاده شد. کدگذاری مصاحبه ها با استفاده از نرم افزار MAXQDA20 انجام پذیرفت. یافتهها: نشان داد عوامل مؤثر بر رفتار وندالیسمی و خشونت آمیز دانش آموزان ورزشکار نخبه شامل فشار روانی (9 شاخص)، محیط فرهنگی (2 شاخص)، اعتماد به نفس (4 شاخص)، فرهنگ جامعه (4 شاخص)، تجربههای گذشته (5 شاخص) می باشند. نتیجهگیری: نتایج این مطالعه نشان داد آموزش رفتارهای اجتماعی و مسئولیتپذیری، تقویت اعتماد به نفس، تغییر فرهنگ جامعه، ایجاد محیط فرهنگی مثبت و مداخلات روانشناختی برای کنترل فشارهای روانی و احساسات منفی و مدیریت رفتارهای وندالیسمی و خشونت آمیز دانش آموزان و پیشگیری از آنها ضروری می باشد. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
22 - تاثیر آموزش زوج درمانی هیجانمحور بر انتظارات زناشویی در زوجین دارای تعارضات زناشویی
شیما باقری مژگان سپاهمنصور فریبا حسنی سوزان امامیپوراین پژوهش با هدف تعیین تاثیر آموزش زوج درمانی هیجانمحور بر انتظارات زناشویی در زوجین دارای تعارضات زناشویی انجام شد. مطالعه حاضر نیمهتجربی با طرح پیشآزمون و پسآزمون با گروه گواه بود. جامعه پژوهش زوجین دارای تعارضات زناشویی مراجعهکننده به مراکز مشاوره ناحیه سه شهر ک چکیده کاملاین پژوهش با هدف تعیین تاثیر آموزش زوج درمانی هیجانمحور بر انتظارات زناشویی در زوجین دارای تعارضات زناشویی انجام شد. مطالعه حاضر نیمهتجربی با طرح پیشآزمون و پسآزمون با گروه گواه بود. جامعه پژوهش زوجین دارای تعارضات زناشویی مراجعهکننده به مراکز مشاوره ناحیه سه شهر کرج در سال 1396 بودند. در مجموع 30 زوج با روش نمونهگیری در دسترس انتخاب و به روش تصادفی در دو گروه مساوی (هر گروه 15 زوج) جایگزین شدند. گروه مداخله 10 جلسه 90 دقیقهای (هفتهای دو جلسه) با روش زوج درمانی هیجانمحور آموزش دید و گروه گواه در لیست انتظار برای آموزش قرار گرفت. دادهها با کمک پرسشنامه انتظارات زناشویی امیدوار و همکاران جمعآوری و با روش تحلیل کوواریانس چندمتغیری تحلیل شدند. نتایج نشان داد که روش زوج درمانی هیجانمحور باعث بهبود معنادار انتظار از همسر بهعنوان دوست و حامی، انتظار از زندگی زناشویی و انتظار از رابطه ایدهآل در زوجین دارای تعارضات زناشویی شد (05/0>P). با توجه به نتایج توصیه میگردد که برای بهبود انتظارات زناشویی در زوجین دارای تعارضات زناشویی از روش زوج درمانی هیجانمحور استفاده شود. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
23 - پیشبینی سازگاری زناشویی بر اساس انتظارات زناشویی با نقش میانجی تعارضهای زناشویی
سیمین عمرانی فرهاد جمهری حسن احدیپژوهش حاضر با هدف پیشبینی سازگاری زناشویی بر اساس انتظارات زناشویی با نقش میانجی تعارضهای زناشویی انجام شد. این پژوهش مقطعی از نوع همبستگی بود. جامعه پژوهش دانشجویان متاهل دانشگاه آزاد اسلامی واحدهای تهران در سال تحصیلی 98-1397 بودند. نمونه پژوهش 400 نفر (200 مرد و 20 چکیده کاملپژوهش حاضر با هدف پیشبینی سازگاری زناشویی بر اساس انتظارات زناشویی با نقش میانجی تعارضهای زناشویی انجام شد. این پژوهش مقطعی از نوع همبستگی بود. جامعه پژوهش دانشجویان متاهل دانشگاه آزاد اسلامی واحدهای تهران در سال تحصیلی 98-1397 بودند. نمونه پژوهش 400 نفر (200 مرد و 200 زن) بودند که با روش نمونهگیری خوشهای چندمرحلهای انتخاب شدند. ابزارهای جمعآوری دادهها شامل پرسشنامههای سازگاری زناشویی (اسپاینیر، 1976)، انتظارات زناشویی (بهرامی احسان و همکاران، 1389) و تعارضهای زناشویی (ثنایی، 1387) بودند. دادهها با روش مدلسازی معادلات ساختاری با نرمافزار لیزرل تحلیل شدند. یافتهها نشان داد که مدل برازش مناسبی داشت و انتظارات زناشویی بر تعارضهای زناشویی و سازگاری زناشویی و تعارضهای زناشویی بر سازگاری زناشویی دانشجویان متاهل اثر مستقیم و معنادار داشت. همچنین انتظارات زناشویی با میانجی تعارضهای زناشویی بر سازگاری زناشویی دانشجویان متاهل اثر غیرمستقیم و معنادار داشت (01/0>P). بنابراین میتوان گفت که انتظارات زناشویی و تعارضهای زناشویی در تبیین سازگاری زناشویی دانشجویان متاهل نقش موثری دارند. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
24 - رابطه ارزش های فرهنگی ازدواج بر ساختار خانواده متعادل و تاثیر آن بر میزان تحقق انتظارات زنان متاهل
فاطمه شفیعیبا توجه به نقش ارزش ها در شکل گیری نظام خانواده و نقش اساسی زنان در کانون خانواده، مقاله حاضر با هدف مطالعه رابطه ارزش های فرهنگی ازدواج بر ساختار خانواده متعادل و میزان تحقق انتظارات زنان از همسرشان با استفاده از نظریه های روانشناختی و جامعه شناسی می باشد. روش تحقیق مو چکیده کاملبا توجه به نقش ارزش ها در شکل گیری نظام خانواده و نقش اساسی زنان در کانون خانواده، مقاله حاضر با هدف مطالعه رابطه ارزش های فرهنگی ازدواج بر ساختار خانواده متعادل و میزان تحقق انتظارات زنان از همسرشان با استفاده از نظریه های روانشناختی و جامعه شناسی می باشد. روش تحقیق مورد استفاده در این پژوهش پیمایشی با استفاده از پرسشنامه است. در این مطالعه در این مطالعه 380 زنان متاهل که با روش نمونه گیری خوشه ای از بین تمامی زنان متاهل ساکن شهر شیراز انتخاب شده بودند. شرکت داده شدند. شرکت کنندگان ابزارهای مقیاس تحقق انتظارات، ساختار خانواد اولسون و مقیاس ارزش های ازدواج دلخموش را تکمیل نمودند و داده های پژوهش نیز از طریق تحلیل واریانس، تحلیل های همبستگی و رگرسیونمورد بررسی قرار گرفت. یافته های پژوهش نشان دادند که از بین ابعاد ارزش های ازدواج بعد ارزش های برابرنگری، جمع گرایی، خودمختاری عقلانی و سلسله مراتبی تفاوت معناداری در سطح (01/0 P< ) با ساختار متعادل خانواده دارد. همچنین مشخص شد که مولفه های ارزش های ازدواج با میزان تحقق انتظارات زنان از همسرشان نیز رابطه معنادر وجود دارد به طوری که ابعاد برابرنگری، خودمختاری عاطفی و جمع گرایی در سطح (01/0 P< ) و با ضریب تعیین (14/0) به صورت مثبت توانایی پیش بینی تحقق انتظارات را دارند در نتیجه می توان گفت که ارزش های زن و شوهر در زندگی زناشویی شان در شکل دهی ساختار خانواده و میزان رضایتمندی شان از طریق برآوردن انتظارات زناشویی نقش موثری بر عهده دارد. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
25 - بررسی شکاف (فاصله) انتظارات بین حسابرسان مستقل و سرمایه گذاران نهادی در ارزیابی بندهای گزارش حسابرسی
زاهد احمدزاده علی اسماعیل زاده رویا دارابیاین پژوهش جزء پژوهشهای شبه تجربی و از نوع پس آزمون است و در آن به بررسی فاصله انتظارات بین حسابرسان مستقل و سرمایه گذاران نهادی در ارزیابی بندهای گزارش حسابرسی پرداخته شده است. برای جمع آوری دادهها از روش پیمایشی و از ابزار پرسشنامه استفاده شده است. روش نمونه گیری در ای چکیده کاملاین پژوهش جزء پژوهشهای شبه تجربی و از نوع پس آزمون است و در آن به بررسی فاصله انتظارات بین حسابرسان مستقل و سرمایه گذاران نهادی در ارزیابی بندهای گزارش حسابرسی پرداخته شده است. برای جمع آوری دادهها از روش پیمایشی و از ابزار پرسشنامه استفاده شده است. روش نمونه گیری در این پژوهش با توجه به ویژگیهای جامعه آماری نمونه گیری تصادفی و روش حذف سیستماتیک میباشد برای آزمون فرضیه ها از آزمون مقایسه میانگین های دو جامعه (T Test) و آزمون تحلیل واریانس (ANOVA) در سطح اطمینان 95 درصد استفاده شده است. نتایج آزمون فرضیه ها حاکی از آن است حسابرسان و سرمایه گذران نهادی درباره پیامهای مندرج در گزارش حسابرسی راجع به موضوعات اعتبار یا کشف تقلب، فرایند حسابرسی و پیامهای مندرج در گزارش حسابرسی راجع به معقولانه بودن معیار ارزیابی اطلاعات اختلاف نظر دارند. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
26 - فصلنامه علوم رفتاری/107 بررسینقش عامل اجتماعی در رضایت شغلی کارکنان )مورد مطالعه:کارکنان زن ستاد مرکزی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب
محمدرسول گلشن محمودی فومنی زهرا حضرتی صومعه هاجر بختیاریفصلنامه علوم رفتاری/107بررسینقش عامل اجتماعی در رضایت شغلی کارکنان)مورد مطالعه:کارکنان زن ستاد مرکزی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب(محمدرسول گلشن محمودی فومنی1زهرا حضرتی صومعه،2هاجر بختیاری3چکیده:مقاله حاضر نقش عامل اجتماعی در رضایت شغلی کارکنان زن ستاد مرکزی دانشگ چکیده کاملفصلنامه علوم رفتاری/107بررسینقش عامل اجتماعی در رضایت شغلی کارکنان)مورد مطالعه:کارکنان زن ستاد مرکزی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب(محمدرسول گلشن محمودی فومنی1زهرا حضرتی صومعه،2هاجر بختیاری3چکیده:مقاله حاضر نقش عامل اجتماعی در رضایت شغلی کارکنان زن ستاد مرکزی دانشگاه آزاداسلامی واحد تهران جنوب را مورد بررسی قرار داده است.این مقاله از نظر هدف، کاربردی و از حیثگردآوری داده ها، توصیفی ـ تبیینی می باشد.جامعهی آماری145نفر کارکنان زن و حجم نمونه بهروش تمام شماری145نفر انتخاب شد.برای جمعآوری اطلاعات از پرسشنامهی محقق ساختهاستفاده گردید و در بررسی پایایی آزمونها، آلفای کرونباخ به ترتیب برای عوامل اجتماعی86/0و1-دانشکده علوم اجتماعی، گروه جامعه شناسی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی، تهران، ایران.2-دانشکده علوم اجتماعی، گروه جامعه شناسی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی، تهران، ایران.Hazrati14@yahoo.com3-ایران تهران، مرکزی، تهران واحد اسلامی آزاد دانشگاه شناسی، جامعه گروه اجتماعی، علوم دانشکده.h_bakhtiyari@azad.ac.ir 108/بررسینقش عامل اجتماعی در رضایت شغلی کارکنانبرای رضایت شغلی81/0بدست آمد.نتایج حاصل از آزمون فرضیهها با آزمون رگرسیون خطی و ازطریق نرمافزارspssورژن17نشان داد عوامل اجتماعی و مولفههای؛ دلبستگی شغلی ـ کنترلشغلی ـ انتظارات شغلی؛ بترتیب با ضریب تبیین40%،48%،37%، و22%در رضایت شغلی کارکناننقش موثری دارند.اما، عدالت توزیعی در رضایت شغلی کارکنان نقش موثری ندارد.همچنین، نتایجرگرسیون چندگانه حاکی از آن است که، دلبستگی شغلی با بتای519/0و کنترل شغلی با بتای318/0بیشترین نقش را در رضایت شغلی کارکنان نشان می دهند.کلید واژهها:عامل اجتماعی ـ دلبستگی شغلی ـ کنترل شغلی ـ انتظارات شغلی ـ عدالتتوزیعی ـ رضایت شغلی. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
27 - تحلیل ویژگیهای روانسنجی نسخه فارسی مقیاس انتظارات و آرزوهای آموزشی والدین
حمیده عباس زاده ملاحت امانی طیبه رحیمیاین تحقیق به منظور بررسی ویژگی های روانسنجی نسخه فارسی مقیاس انتظارات و آرزوهای آموزشی والدین انجام شد. روش تحقیق از نوع پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش، والدین دانش آموزان دوره متوسطه اول شهر فاروج در سال1400 بودند. نمونه ها با استفاده از روش نمونه گیری خوشه ای انتخاب چکیده کاملاین تحقیق به منظور بررسی ویژگی های روانسنجی نسخه فارسی مقیاس انتظارات و آرزوهای آموزشی والدین انجام شد. روش تحقیق از نوع پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش، والدین دانش آموزان دوره متوسطه اول شهر فاروج در سال1400 بودند. نمونه ها با استفاده از روش نمونه گیری خوشه ای انتخاب شدند. از دو نمونه ی مجزا برای انجام تحلیل عاملی اکتشافی و تائیدی استفاده شد. تعداد نمونه در تحلیل اکتشافی ٣٢٩ نفر و در تحلیل عاملی تائیدی250 نفر بــودند. والـدین دانش آموزان مقیاس انتظارات و آرزوهای آموزشی والدین را تکمیل کردند. برای بررسی پایایی از روش همسانی درونی، باز آزمایی و دو نیمه سازی استفاده شد. مقادیر پایایی برای همسانی درونی، دو نیمه سازی و بازآزمایی به ترتیب، 82/0، 77/0 و 74/0 بدست آمد. برای روایی سازه از تحلیل عاملی اکتشافی و تائیدی استفاده شد. در تحلیل اکتشافی، دامنه ی بارهای عاملی در سطح قابل قبولی قرار داشت. نتایج محاسبه آزمون KMO برابر با (٨٨٢/٠) و نتیجه آزمون بارتلت برابر( ٦٧٧/٣٧٧٥) بدست آمد. در تحلیل عاملی تائیدی، عامل های انتظارات و ارزش گذاری آموزش، آمادگی برای پیشرفت تحصیلی ،ارزش گذاری آموزشی و ثبات انتظارات و آرزوها مورد تائید قرار گرفت. نتایج مربوط به شاخص های برازش تحلیل عامل تاییدی نشان داد که مدل برازش قابل قبولی داشت. بنابراین مقیاس انتظارات و آرزوهای آموزشی والدین دارای ویژگی های روان سنجی لازم برای نمونه ایرانی می باشد.واژگان کلیدی: مقیاس انتظارات و آرزوهای آموزشی والدین، روایی، پایایی پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
28 - عوامل اجتماعی موثر بر نگرش افراد به مقوله طلاق (مورد مطالعه زنان متأهل اسلامآباد غرب)
ماندانا فرخی علی مرادیدر این پژوهش به عوامل اجتماعی موثر بر نگرش افراد به مقوله طلاق (مورد مطالعه زنان متأهل اسلام آباد غرب) پرداخته ایم. این پژوهش از نوع کاربردی بوده و با توجه به کمی بودن پژوهش و ماهیت موضوع مورد مطالعه روش پیمایش به عنوان روش اصلی این پژوهش با رعایت اصول متدولوژیک انتخاب چکیده کاملدر این پژوهش به عوامل اجتماعی موثر بر نگرش افراد به مقوله طلاق (مورد مطالعه زنان متأهل اسلام آباد غرب) پرداخته ایم. این پژوهش از نوع کاربردی بوده و با توجه به کمی بودن پژوهش و ماهیت موضوع مورد مطالعه روش پیمایش به عنوان روش اصلی این پژوهش با رعایت اصول متدولوژیک انتخاب گردیده است. جامعه پژوهش شامل 22215 نفر از زنان متآهل شهرستان اسلام آباد غرب می باشد. که از این میان 190 نفر با استفاده از فرمول کوکران به عنوان نمونه انتخاب شده از روش نمونه گیری تصادفی ساده و از ابزار پرسشنامه برای جمع آوری دادهها استفاده شده است. مهمترین نتایج بدست آمده از این پژوهش عبارت بودنداز: تفاوت عقاید زمینه ی تغییر نگرش به طلاق را مهیا می سازد. همسانی های فکری و عقیدتی بین زوجین لازمه بقا و تداوم زندگی را فرض می کند و بالعکس، وجود برخی ناهمسانی ها باعث وجود اختلاف و گسست روابط در زندگی تلقی نموده که بتدریج زمینه را برای وقوع طلاق فرام می آورد. با افزایش (یاکاهش) سن شاهد تغییر نگرش افراد به مقوله طلاق هستیم. درآمد بیشتر زنان، احتمال بی ثباتی ازدواج را افزایش می دهد. اشتغال زنان نقش قابل توجهی را در توصیف نگرش به طلاق بازی می کند. نتایج نشان داد دخالت دیگران با نگرش به طلاق ارتباط معنی داری دارد. براساس نظریه شبکه قوی بودن شبکه خویشاوندی و دخالت دیگران در زندگی زوجین، می تواند از طریق سلب قدرت تصمیم گیری از زوجین، سبب بروز اختلافات خانوادگی گردیده، احتمال جدایی و طلاق را افزایش دهد. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
29 - طلاق عاطفی و عوامل مرتبط با آن در شهرستان نقده
سمیه ابراهیمی حسین بنیفاطمههدف پژوهش حاضر تعیین میزان طلاق عاطفی و عوامل مرتبط با آن درمیان زنان متاهل شهر نقده میباشد روش تحقیق، پیمایشی بوده و برای گردآوری اطلاعات از ابزار اندازه گیری پرسشنامه محقق ساخته بود که اعتبار آن به صورت صوری و پایایی آن از طریق پیش آزمون مورد تایید قرار گرفت. تعداد چکیده کاملهدف پژوهش حاضر تعیین میزان طلاق عاطفی و عوامل مرتبط با آن درمیان زنان متاهل شهر نقده میباشد روش تحقیق، پیمایشی بوده و برای گردآوری اطلاعات از ابزار اندازه گیری پرسشنامه محقق ساخته بود که اعتبار آن به صورت صوری و پایایی آن از طریق پیش آزمون مورد تایید قرار گرفت. تعداد نمونه آماری دراین مطالعه ازطریق جدول مورگان 378 نفرتعیین گردید و از روش نمونه گیری خوشهای برای انتخاب نمونهها استفاده شد. نتایج یافتهها حاکی از آن است که میزان طلاق عاطفی در بین زنان در سطح متوسط به پایین قرار دارد. عواملی هم چون میزان دین داری، همسان همسری، برآورده نشدن انتظارات، تفاوت عقاید و وضعیت اجتماعی- اقتصادی تأثیرگذار بودهاند. در این تحقیق متغیرهای دین داری و همسان همسری رابطه مستقیم و معکوس داشتند و متغیرهای برآورده نشدن انتظارات و تفاوت عقاید، رابطه مستقیم با متغیر طلاق عاطفی را داشتند. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
30 - عوامل اجتماعی بالا رفتن سن ازدواج جوانان
علی محمدپور نعمتالله ت قویازدواج و تأخیر آن امری اجتماعی است. شکل گیری و تغییرپذیری آن در نزد افراد، در فرایند تعامل خود باجامعه و تحت تأثیر سطوح مختلف کلان، میانی و خرد بوده است. تئوری های مطرح دراین خصوص عبارتند از: تئوری بی سامانی اجتماعی مرتن، تئوری کارکردگرایی دورکیم، تئوری مدرنیته گیدنز، ت چکیده کاملازدواج و تأخیر آن امری اجتماعی است. شکل گیری و تغییرپذیری آن در نزد افراد، در فرایند تعامل خود باجامعه و تحت تأثیر سطوح مختلف کلان، میانی و خرد بوده است. تئوری های مطرح دراین خصوص عبارتند از: تئوری بی سامانی اجتماعی مرتن، تئوری کارکردگرایی دورکیم، تئوری مدرنیته گیدنز، تئوری مدرنیزاسیون ویلیام گود و تئوری گزینش معقولانه هکتر. این تحقیق به روش پیمایشی در بین جوانان 40ـ20 ساله شهر تبریز انجام شده است. تعداد آن ها برابر 823450 نفر بودکه بااستفاده از نمونه گیری کوکران، 280 نفر ازآنان برای مطالعه انتخاب و براساس نمونه گیری سهمی گزینش شده اند. داده های گردآوری شده با استفاده از نرم افزار SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند. نتایج حاصل از این پژوهش نشانگر آن است که میان متغیرهایی چون سخت گیری و انتظارات بالای خانواده ها، سطح انتظارات جوانان، بی اعتمادی اجتماعی افراد، لذت بردن از دوران تجرد، تحصیلات و جنسیت پاسخگویان، با بالا رفتن سن ازدواج ارتباط معنی داری وجود دارد. در نهایت، نتایج حاصل از رگرسیون نشان می دهد که پنج متغیر مستقل تحصیلات، سطح انتظارات، بی اعتمادی اجتماعی، سخت گیری و انتظارات بالای خانواده ها و لذت بردن از دوران تجرد می توانند 1/51 درصد از واریانس متغیر وابسته (سن ازدواج) را تبیین نمایند. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
31 - بررسی رابطه عوامل مرتبط با انسجام روابط بین اعضای شرکتهای تعاونی و نقش این عوامل در عملکرد اعضای شرکتهای تعاونی
صمد عابدینی ایلمیرا ساسانپوراین پژوهش به منظور بررسی عوامل مرتبط با انسجام روابط بین اعضای شرکت های تعاونی و تأثیر آن در عملکرد آن ها در شهر اردبیل انجام شده است. روش تحقیق پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش را اعضای تعاونی های شهر اردبیل که بنا بر آمار 56275 نفر بودند که (52705 نفر مرد و 3414 نفر زن) چکیده کاملاین پژوهش به منظور بررسی عوامل مرتبط با انسجام روابط بین اعضای شرکت های تعاونی و تأثیر آن در عملکرد آن ها در شهر اردبیل انجام شده است. روش تحقیق پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش را اعضای تعاونی های شهر اردبیل که بنا بر آمار 56275 نفر بودند که (52705 نفر مرد و 3414 نفر زن) تشکیل می داند. از این تعداد 380 نفر به طور تصادفی با استفاده از نمونه گیری خوشه ای و با استفاده از جدول "کرجسی مورگان" انتخاب شدند. اطلاعات مورد نیاز ازطریق پرسشنامه محقق ساخته برای داده های کمی و از طریق بحث گروهی متمرکز برای داده های کیفی جمع آوری شد، روایی صوری پرسشنامه توسط متخصصان ومحققان مورد تأیید و ضریب پایایی آن با استفاده ازآلفای کرونباخ 93/0 درصد بدست آ مد. داده ها با استفاده از روش بحث گروهی برای روش کیفی و روش های آماری توصیفی و استنباطی (t تک نمونه ای، ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل مسیر) تجزیه و تحلیل شد. نتایج بدست آمده از بحث گروهی نشان داد که اعضای شرکت های تعاونی باید قبل از تأسیس شرکت آموزش دیده و با علاقه و تخصص مربوطه در شرکت مشغول شود و تمامی اعضا با هم در کارها و تصمیمات هماهنگ باشند تا به هدف معین برسندکه از دلایل انسجام می باشد. نتایج بدست آمده از آزمون t نشان داد که عملکرد اعضاء تعاونی ها در وضعیت بهتری می باشد. نتایج ضریب همبستگی پیرسون نشان داد بین عوامل مرتبط در انسجام روابط بین اعضا ی شرکت های تعاونی وعملکرد آن ها ارتباط مثبت و معنی داری وجود دارد و هم چنین نتایج تحلیل مسیر نشان داد که از بین عوامل موثر در عملکرد اعضا مولفه های عضویت گروهی، اعتماد و انسجام روابط تأثیر مستقیمی در عملکرداعضا دارد. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
32 - بررسی جامعهشناختی تفاوت زبان بین زنان و مردان
نرمینه معینیانیافتههای این پژوهش با استناد به مطالعه اسنادی پژوهشهای حوزه زبانشناسی اجتماعی و جامعه - شناسی زبان و جنسیت، بیانگر آنست که در بسیاری از جوامع بین گفتار زنان و مردان تفاوتهایی وجود دارد و هم چنین معمولاً محتوا و ساختار زبانها در رابطه با دو جنس زن و مرد خنثی نبوده چکیده کاملیافتههای این پژوهش با استناد به مطالعه اسنادی پژوهشهای حوزه زبانشناسی اجتماعی و جامعه - شناسی زبان و جنسیت، بیانگر آنست که در بسیاری از جوامع بین گفتار زنان و مردان تفاوتهایی وجود دارد و هم چنین معمولاً محتوا و ساختار زبانها در رابطه با دو جنس زن و مرد خنثی نبوده که از آن به سوگیری جنسیتی زبان یا جنسیتزدگی زبان تعبیر میشود. این تفاوتها ازسویی به لحن، طرزبیان و نحوة گزینش کلمات ازسوی دو جنس مربوط بوده و از سوی دیگر از ساختار و ادبیات درونی و ویژگی های ماهوی یک زبان نشأت میگیرد. دلایل این تفاوتها در جوامع گوناگون و در برهههای تاریخی مختلف، متفاوت میباشد. مثلاً در برخی از جوامع ناشی از واجها یا واژههای تابو شده برای زنان است. بعضاً ناشی از اشغال سرزمینی به وسیلة مهاجمان و ادغام زبان آن ها با زبان زنان بومی منطقه و بیشتر وقتها ناشی از ایفای نقشهای اجتماعی متفاوت و انتظارات نقش ویژه هر جنس میباشد و بنابر ادعای برخی نظریهپردازان ازجمله زبانشناسانی که گرایشات فمنیستی دارند؛ ناشی ازاقتدار و سلطه مردان نسبت به زنان در جوامع پدرسالار است. آثار این تفاوتهای زبانی بین زن و مرد نیز در این بررسی مورد بحث قرار گرفته است. این اثرات هم شامل بعد بازنمایانندگی زبان در عرصه زندگی اجتماعی است. یعنی زبان به عنوان آیینهای، ساختار ارزشی، گرایشی و عملکردی یک نظام اجتماعی را در برخورد با دو جنس زن و مرد منعکس میکند و هم شامل بعد تقویت کنندگی است یعنی تجلی تفاوتهای مذکور بین زن و مرد در زبان (بنابه دیدگاه مکتب نسبیتگرایی زبانی ساپیرـ ورف) باعث آشکارسازی، تصریح، تأکید و تقویت و عادیسازی هر چه بیشتر این تفاوتها و برتریهای بین دو جنس میگردد. در این پژوهش از تئوریهای نسبیت زبانی، نظریه تابو، نظریه اشغال، نظریه تفاوت نقشها و نظریه سلطه درتبیین علت این تفاوتهای زبانی و اثرات آن ها استفاده شده است. روش پژوهش مبتنی بر روش کیفی، ژرفانگرانه و مقایسهای بوده و برای گردآوری اطلاعات از روش اسنادی با مراجعه به یافتههای تحقیقی حوزه جامعهشناسی زبان و زبانشناسی اجتماعی استفاده شده است و جامعه آماری را زبانهای گوناگون دنیا تشکیل میدهد. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
33 - بررسی فاصله انتظاراتی میان آموزش و عمل حسابداری مدیریت
رمضانعلی رویایی حیدر محمدزاده سالطهبرنامه آموزشی حسابداری مدیریت ، موضوع قابل توجهی است که در طی دهه های اخیر مورد بحث صاحبنظران بوده است ، بدین صورت که چگونه باید مجموعه دانش مشترک برای آموزش حسابداری مدیریت شکل گیرد و اینکه آیا بین تئوری و عمل حسابداری مدیریت ، فاصله انتظاراتی وجود دارد؟ این تحقیق در ص چکیده کاملبرنامه آموزشی حسابداری مدیریت ، موضوع قابل توجهی است که در طی دهه های اخیر مورد بحث صاحبنظران بوده است ، بدین صورت که چگونه باید مجموعه دانش مشترک برای آموزش حسابداری مدیریت شکل گیرد و اینکه آیا بین تئوری و عمل حسابداری مدیریت ، فاصله انتظاراتی وجود دارد؟ این تحقیق در صدد آنست تا با ارزیابی میزان انتظارات اساتید و مدیران شاغل از حسابداری مدیریت ، فاصله موجود بین آموزش و عمل حسابداری مدیریت را شناسایی و برای به حداقل رساندن این فاصله ، راهکارهایی ارایه نماید. بدین منظور یک نمونه 150 تایی از شرکتهای فعال تولیدی بورس اوراق بهادار تهران انتخاب شدند که در نهایت 69 نفر آنها به پرسشنامه پاسخ دادند. همچنین برای 25 نفر از اساتید حسابداری مدیریت در دانشگاهها پرسشنامه ارسال شد که در نهایت 23 نفر به پرسشنامه ها پاسخ دادند. نتایج حاصله نشان می دهد که مدیران شاغل بر بکارگیری تکنیکهای سنتی و اساتید دانشگاه بر تکنیکهای نوین حسابداری مدیریت تاکید دارند. هر دو گروه بر مهارتها و ویژگی ها و نقاط ضعف و قوت فارغ التحصیلان اخیر حسابداری نظرات مشابهی ارائه دادند. عدم پذیرش تکنیکهای نوین حسابداری مدیریت توسط شاغلین ، ضرورتا بدین معنا نیست که این تکنیکها ، نامربوط و غیر کاریردی هستند. اساتیدی که در پی راهکارهایی برای پذیرش تکنیکهای نوین می باشند ، لازمست که یک پایگاه داده یا یک مجله برای ارتباط مشترک بین شاغلین و استادان ایجاد کنند تا از این طریق راحتتر بتوانند مسائل و مشکلات موجود را به همدیگر منتقل نمایند بدین صورت که شاغلین ، مشکلات واقعی موجود در بکارگیری تکنیکهای مورد استفاده را به اساتید دانشگاهی منتقل و اساتید نیز متقابلا راهکارهای لازم برای حل مسائل موجود را همراه با پیشنهاد تکنیکهای نوین به مدیران شاغل در حسابداری مدیریت ارائه دهند. همچنین مدیران شرکتها می توانند برای کارکنان حسابداری خود ، دوره های آموزشی ضمن خدمت برگزار نموده و در این زمینه از اساتید دانشگاهها کمک بگیرند. وجود یک منبع اطلاعاتی و عملیات مشترک بین شاغلین و اساتید دانشگاه ، هر دو گروه را قادر خواهد ساخت تا بصورت هماهنگ فعالیت نمایند و فاصله انتظاراتی موجود را به حداقل برسانند. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
34 - A Study of the Social Factors Influencing Faroojian People's Attitude towards Modern Media (Satellite)
حجت اله طالبی مسعود ایمانیان نعمت اله روشنیThe aim of this study was to find out the attitude of Faroojian people towards modern media (satellite) and social factors affecting it. This survey used questionnaire and random sampling. To gather data, sample selected among 380 people over 18 years old. For measuring چکیده کاملThe aim of this study was to find out the attitude of Faroojian people towards modern media (satellite) and social factors affecting it. This survey used questionnaire and random sampling. To gather data, sample selected among 380 people over 18 years old. For measuring the validity and stability of this study we used face validity and Cronbach's alpha. By using SPSS, the data were analyzed descriptively and interferential. In descriptive level many charts and diagrams related to variables which were analyzed and in interferential level, we used multiple regression to analyze Pearson correlation coefficient and variance analysis of available relations. Final results stated that, anticipation aspects like anticipation for benefits, had a great effect on foreseeing people’s attitude towards modern media and on the basis of the drawn conclusion of Pearson correlation coefficient and variance analysis, there was a meaningful correlation between anticipation of benefits, expectation of others, previous experience and education. On the other hand, according to findings, there was no correlation between gender, age and state of marriage (p > 05/0). پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
35 - پایداری تورم در ایران با رویکرد ناهمگنی کارگزاران اقتصادی در مدلهای تعادل عمومی پویای تصادفی (DSGE)
منصور خلیلی عراقی یزدان گودرزی فراهانیهدف مقاله بررسی ماندگاری و پایداری تورم با لحاظ رفتار ناهمگن کارگزاران اقتصادی است. بدین منظور از اطلاعات دوره زمانی 1394-1370 مبتنی بر دادههای فصلی و رویکرد مدلهای تعادل عمومی پویای تصادفی استفاده شد. نوآوری مقاله در فرض قیمتگذاری کالوو با لحاظ وقفه نرخ تورم و پارام چکیده کاملهدف مقاله بررسی ماندگاری و پایداری تورم با لحاظ رفتار ناهمگن کارگزاران اقتصادی است. بدین منظور از اطلاعات دوره زمانی 1394-1370 مبتنی بر دادههای فصلی و رویکرد مدلهای تعادل عمومی پویای تصادفی استفاده شد. نوآوری مقاله در فرض قیمتگذاری کالوو با لحاظ وقفه نرخ تورم و پارامتر شاخصبندی است که در این صورت، محاسبه شرایط پایداری تورم به اقتصاد ایران نزدیکتر خواهد بود. نتایج نشان داد انتظارات تورمی نقش مهمی در تورم و شکلگیری نرخهای تورم دارند؛ به طوری که اگر نرخ تورم کاهش یابد، به دلیل پایداری تورم، دوره زمانی کاهش تورم طولانیتر خواهد شد. همچنین روشن شد قیمتها واکنشپذیری کندتری نسبت به ماندگاری تورم دارند. توصیه میشود مقامات پولی با اتخاذ قاعده هدفگذاری تورم داخلی علاوه بر کنترل تورم، تولید داخلی را در سطح تولید طبیعی تثبیت کنند که لازم است مقام پولی دارای شهرت و اعتبار نزد کارگزاران اقتصادی باشد. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
36 - شبیهسازی انتظارات تورمی ناهمگن در ایران
سعید عیسی زاده حبیب مروت امید شریفیدر این مقاله با توجه به اهمیت انتظارات تورمی، چگونگی شکلگیری انتظارات تورمی با در نظر گرفتن عوامل ناهمگن اقتصادی بررسی شده و با استفاده از مدل محاسباتی مبتنی بر عامل، تورم انتظاری برای سالهای 1357 - 1391 در اقتصاد ایران با معیار حداقل مربعات خطای پیشبینی شبیهسازی شد چکیده کاملدر این مقاله با توجه به اهمیت انتظارات تورمی، چگونگی شکلگیری انتظارات تورمی با در نظر گرفتن عوامل ناهمگن اقتصادی بررسی شده و با استفاده از مدل محاسباتی مبتنی بر عامل، تورم انتظاری برای سالهای 1357 - 1391 در اقتصاد ایران با معیار حداقل مربعات خطای پیشبینی شبیهسازی شده است. بر اساس فروض، افراد به دو گروه با انتظارات برونگرا و بازگشت به روند، تقسیم شدهاند که در طول زمان نسبت این دو گروه در جامعه میتواند تغییر نماید. نتایج مدل شبیهسازی شده نشان میدهد که عاملان اقتصادی با انتظارات تورمی برونگرا نقش مهمی در ماندگاری تورم دارند و تغییر پارامترهای رفتاری عوامل اقتصادی، انتظارات تورمی را تحت تأثیر قرار داده است. بنابراین به دلیل امکان وجود پویایی درونزا در مدل، شایسته است سیاستگذاران چگونگی تغییر انتظارات تورمی را در اتخاذ سیاستها مورد توجه ویژه قرار دهند. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
37 - طراحی الگوی سنجش رضایتمندی گردشگران از خدمات رستورانهای غذای محلی (مورد مطالعه: رستورانهای غذای محلی واقع در تهران)
ایمان چشم فساامروزه مقاصد گردشگری می بایست به گردشگران خدمات با کیفیت بالا و اجزای منحصربه فرد ارائه دهند تا علاوه بر برآورده ساختن نیازها، موجب رضایت مندی آنان را فراهم آورند. هدف این مطالعه، بررسی عوامل مؤثر بر رضایت گردشگران خارجی از خدمات رستوران های کشور و ارائه آن در قالب مد چکیده کاملامروزه مقاصد گردشگری می بایست به گردشگران خدمات با کیفیت بالا و اجزای منحصربه فرد ارائه دهند تا علاوه بر برآورده ساختن نیازها، موجب رضایت مندی آنان را فراهم آورند. هدف این مطالعه، بررسی عوامل مؤثر بر رضایت گردشگران خارجی از خدمات رستوران های کشور و ارائه آن در قالب مدلی کاربردی می باشد. این پژوهش از لحاظ هدف از نوع کاربردی و دارای رویکردی ترکیبی(کیفی و کمّی) می باشد. بر این اساس، نخست به جمع آوری اطلاعات از منابع علمی مرتبط مبادرت و عامل های اثرگذار بر رضایت مشتریان از خدمات رستوران با بهره گیری از روش کیفی فراترکیب شناسایی شد. پس از توزیع و جمع آوری 223 پرسشنامه میان نمونه آماری، تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از روش تحلیل عاملی و مدل یابی معادلات ساختاری توسط نرم افزار LISREL جهت بررسی و اعتبارسنجی مدل طراحی شده صورت پذیرفت. نتایج پژوهش نشان می دهد که کیفیت خدمات شامل کیفیت غذا و نوشیدنی، همدلی، تضمین، بُعد فیزیکی، فضا و جو، قابلیت اطمینان و بُعد فرهنگی بیشترین تأثیر را بر رضایت مندی گردشگران خارجی و نیّات رفتاری آنان به ویژه قصد بازدید مجدد دارد. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
38 - عوامل موثر بر عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری، مبتنی بر رفتار مشتریان
محمد طالقانی فروزش فلاح حسن پوراز آنجاکه [1]CRM از آن دسته از فن آوریهای نوینی است که در زمینه حفظ مشتریان و تبدیل آنها به مشتریان وفادار نقشی حیاتی ایفا میکند، از این رو در این تحقیق سعی شده است عوامل موثر بر عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری مبتنی بر رفتار مشتری و چگونگی تعامل بین این عوامل بیان گرد چکیده کاملاز آنجاکه [1]CRM از آن دسته از فن آوریهای نوینی است که در زمینه حفظ مشتریان و تبدیل آنها به مشتریان وفادار نقشی حیاتی ایفا میکند، از این رو در این تحقیق سعی شده است عوامل موثر بر عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری مبتنی بر رفتار مشتری و چگونگی تعامل بین این عوامل بیان گردد. از نظر اجرا توصیفی و از لحاظ هدف کاربردی است. برای گردآوری اطلاعات از روش میدانی و نیز از ابزار پرسشنامه برای جمع آوری دادهها استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق کلیه مشتریان بانک ملی شعب استان گیلان میباشد و برای نمونه برداری نیز از روش نمونه برداری احتمالی ساده استفاده شد و 250 پرسشنامه توزیع گردید. روش تجزیه و تحلیل اطلاعات و آزمون فرضیهها با استفاده از مدل معادلات ساختاری بررسی شده است. نتایج حاکی از آن است که متغیرهای انتظارات مشتری، ارزش ادراک شده، کیفیت ادراک شده و تصویر ذهنی مشتریان به طور غیر مستقیم از طریق رضایت و وفاداری مشتریان با عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری مبتنی بر رفتار مشتری رابطه دارند. [1]Customer Relationship Management پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
39 - تاثیر انتظارات مشتریان در استفاده (نهایی) واقعی از اینترنت بانک
امیر حسین پهلوان زهرا امیر حسینی شادی ادیبی فردبانکداری اینترنتی یکی از روشهای مورد استفاده در انجام عملیات مالی است. در تحقیق حاضر به تبیین مدلی پرداخته شده است که درآن با توجه به کاهش هزینه و صرفه جویی در زمان و نقش اینترنت در ارانه خدمات بانکی، عوامل موثر در شکلگیری نگرش، تاثیر انتظارات مشتریان در استفاده نهایی چکیده کاملبانکداری اینترنتی یکی از روشهای مورد استفاده در انجام عملیات مالی است. در تحقیق حاضر به تبیین مدلی پرداخته شده است که درآن با توجه به کاهش هزینه و صرفه جویی در زمان و نقش اینترنت در ارانه خدمات بانکی، عوامل موثر در شکلگیری نگرش، تاثیر انتظارات مشتریان در استفاده نهایی از اینترنت بانک در میان مشتریان بانک رفاه کارگران بررسی میشود. جامعه آماری پژوهش حاضر مشتریان شعب بانک رفاه کارگران شهر تهران میباشند. بدین منظور 384 پرسشنامه بین شهر تهران جهت جمعآوری اطلاعات به روش نمونهگیری خوشهای - تصادفی ساده توزیع و جمعآوری شده است. میزان اطمینان و صحت اعتبار پرسشنامه بررسی گردید. به منظور تجزیه وتحلیل اطلاعات گرداوری شده از روش مدل یابی معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج تحقیق حاضر تاثیر کیفیت، عدالت درک شده از خدمت، پذیرش فناوری و سازگاری بر نگرش، تاثیر کیفیت، نگرش و سازگاری بر رضایت، تاثیر رضایت بر اعتماد الکترونیک، تاثیر رضایت و اعتماد الکترونیک بر تمایل به استفاده و تاثیر تمایل به استفاده بر استفاده واقعی را مشخص میکند. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
40 - عوامل گرایش دانشجویان کارشناسى و کارشناسى ارشد به رشته کتابدارى و اطلاع رسانى در دانشگاههاى مستقر در شهر تهران
نجلا حریری مهین بیاتهدف: هدف پژوهش حاضر تعیین عوامل گرایش دانشجویان به رشته کتابدارى و اطلاع رسانى است. روش: روش پژوهش پیمایشى و جامعة آمارى شامل دانشجویان کارشناسى و کارشناسیارشد دانشگاههاى مستقر در شهر تهران است. نمونه اى به تعداد 240 نفر به روش تصادفى طبقه اى انتخاب شده و ابزار گردآو چکیده کاملهدف: هدف پژوهش حاضر تعیین عوامل گرایش دانشجویان به رشته کتابدارى و اطلاع رسانى است. روش: روش پژوهش پیمایشى و جامعة آمارى شامل دانشجویان کارشناسى و کارشناسیارشد دانشگاههاى مستقر در شهر تهران است. نمونه اى به تعداد 240 نفر به روش تصادفى طبقه اى انتخاب شده و ابزار گردآورى دادهها پرسشنامه اى است که عوامل گرایش به رشته کتابدارى را در چارچوب یک مدل مفهومى در سه بُعد انگیزش، نگرش، و انتظار مورد سنجش قرار مى دهد. یافتههاو نتیجهگیری: بر اساس یافتهها، بیشترین درصد دانشجویان به صورت اتفاقی(1/27درصد) یا از طریق دفترچه راهنماى کنکور (3/26درصد) با رشته آشنا شدهاند. دستیابى به جایگاه علمى و اجتماعى مطلوب و رشد و ارتقاء دانش مهمترین عوامل انگیزشى در انتخاب رشته بودهاند. 82 درصد دانشجویان پس از ورود به رشته و در طى تحصیل، نگرش بسیار مثبت و مثبتى نسبت به رشته کتابدارى پیدا کردهاند و رشته کتابدارى توانسته است انتظارات 6/39 درصد از دانشجویان را درحد متوسط برآورده کند. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
41 - بررسی انتظارات کاربران و میزان رضایتمندی آنها از خدمات کتابخانه با استفاده از ابزار لایب کوال (مورد مطالعه: کتابخانه دانشگاه آزاد اسلامی واحد مرودشت)
پگاه تاجرهدف: این پژوهش با هدف بررسی انتظارات و میزان رضایتمندی کاربران کتابخانه دانشگاه آزاد اسلامی واحد مرودشت انجام شد. روش پژوهش: پیمایشی کاربردی و ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه لایب کوال می باشد. جامعه آماری شامل اعضای هیأت علمی(198 نفر) و دانشجویان کارشناسی ارشد (1027 نف چکیده کاملهدف: این پژوهش با هدف بررسی انتظارات و میزان رضایتمندی کاربران کتابخانه دانشگاه آزاد اسلامی واحد مرودشت انجام شد. روش پژوهش: پیمایشی کاربردی و ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه لایب کوال می باشد. جامعه آماری شامل اعضای هیأت علمی(198 نفر) و دانشجویان کارشناسی ارشد (1027 نفر )دانشگاه آزاد اسلامی واحد مرودشتاست که 300 نفر به صورت تصادفی سیستماتیک بر اساس فرمول کوکران انتخاب شدند. یافتهها: حداقل و حداکثر انتظار پاسخگویان از بعد تأثیر خدمات بیش از دو بعد دیگر است و پس از آن بعد کنترل اطلاعات و مکان قرار دارد. میانگین نمره پاسخگویان از طیف حداکثر انتظار از کیفیت خدمات کتابخانه دانشگاه آزاد اسلامی واحد مرودشت 14/142 است (با میانگین 1/7 برای هر شاخص) که نشانگر انتظار بالای آنها از کتابخانه این دانشگاه است. نتیجهگیری: میانگین نمره پاسخگویان از وضع موجود کیفیت خدمات کتابخانه، از حداقل انتظار آنها نیز کمتر است و بین حداقل انتظارات پاسخگویان و سطح واقعی کیفیت خدمات این کتابخانه و نیز حداکثر انتظارات آنها و سطح واقعی کیفیت خدمات این کتابخانه شکاف معناداری وجود دارد. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
42 - بررسی تأثیر رفتار شناسی مالی بر ظهور بازارهای سرمایهای (بیمه و سهام)
مصطفی حیدری هراتمهاگر چه نظریه بازار کارامد که تفسیر رفتار بازار را به شکل مطلوب، ممکن میسازد اما برتری خود را از دست داده و فرضیه عقلانیت قادر به توضیح فرار بودن مفرط حجم بازده و مبادلات ثبت شده در بازارهای سرمایهای توسعه یافته و در حال ظهور نیست. از نگاه رفتار شناسی بازار میتوان به چکیده کاملاگر چه نظریه بازار کارامد که تفسیر رفتار بازار را به شکل مطلوب، ممکن میسازد اما برتری خود را از دست داده و فرضیه عقلانیت قادر به توضیح فرار بودن مفرط حجم بازده و مبادلات ثبت شده در بازارهای سرمایهای توسعه یافته و در حال ظهور نیست. از نگاه رفتار شناسی بازار میتوان به فهم بهتر چگونگی واکنش نشان دادن عوامل بازار کمک نمود. در این تحقیق فاکتورهایی بررسی میشود که میتوانند تحول حجم مبادلات بازار سرمایهای نوظهور سهام و بیمه را توضیح دهند. بنابراین در یک دوره زمانی چهار ساله (91 الی 94) تأثیر سرمایهگذارانی بررسی میشود که رفتار تجاری خود را بر مبنای انتظارات عقلانی بنا میکنند و همچنین سرمایهگذارانی که اشتباهات رفتاری که متغیرهای مستقلی در حجم تجاری هستند را به عنوان متغیرهای وابسته نشان میدهند. نتایج نشان میدهند: الف) انتظارات عقلانی سرمایهگذار در بازار سرمایهای نمیتواند تغییرپذیری حجم مبادلات را به دنبال داشته باشد اما تحت تأثیر رفتار غیرعقلانی قرار میگیرد. بنابراین میتوان فرضیه عقلانیت را برای هر دو بازار سهام و بیمه رد کرد؛ ب) در بازار سهام سرمایهگذاران بدبین بیشترین تأثیر را روی حجم مبادلات دارند در حالیکه در بازار بیمه این سرمایهگذاران خوشبین هستند که در مقیاس بیشتری روی فعالیت بازار تأثیر میگذارند؛ ج) بازار سهام نسبت به آینده، سیاست، رسانه و غیره بدگمان هستند. به این معنی که سرمایهگذاران نفرت قابل توجهی نسبت به خطر کردن دارند. آنها بعد از هر بحران یا زیان صرف نظر اینکه چه میزان قابل توجه میتواند باشد واکنش منفی دارند. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
43 - تاثیر انتظارات و شرایط تسهیل کننده بر رفتار مشارکت کاربران فضای مجازی
غلامرضا افشار عباس صالح اردستانی وحیدرضا میرابیرفتار کاربران در هنگام مشارکت در فضای مجازی تحت تاثیر عوامل متعددی قرار دارد. طی سالهای گذشته محققان رفتار کاربران را بررسی کرده و ضمن شناسایی عوامل موثر بر آن، مدلهای مختلفی برای تبیین نحوه مشارکت آنان پیشنهاد نموده اند. هدف این مقاله، شناسایی تاثیر عوامل انتظارات و چکیده کاملرفتار کاربران در هنگام مشارکت در فضای مجازی تحت تاثیر عوامل متعددی قرار دارد. طی سالهای گذشته محققان رفتار کاربران را بررسی کرده و ضمن شناسایی عوامل موثر بر آن، مدلهای مختلفی برای تبیین نحوه مشارکت آنان پیشنهاد نموده اند. هدف این مقاله، شناسایی تاثیر عوامل انتظارات و شرایط تسهیل کننده بر رفتار مشارکت کاربران فضای مجازی است. منظور از رفتار مشارکتی، استفاده از امکانات فراهم شده در فضای مجازی شامل برقراری ارتباط، تبادل نظر و اطلاعات، به اشتراک گذاری متن و تصویر و تعامل با سایر افراد حاضر در فضای مجازی است. پژوهش حاضر از نظر روششناسی در گروه پژوهشهای ترکیبی بوده و در ابتدا از رویکرد کیفی و روش تحلیل محتوای قیاسی برای طراحی مدل و سپس از رویکرد کمی و روش مدل معادلات ساختاری برای آزمون و اعتبار سنجی مدل استفاده شده است. دادههای پژوهش با استفاده از تکنیک مصاحبه نیمه ساختاریافته با خبرگان گردآوری شده است. یافتههای پژوهش نشانگر اثر پذیری رفتار مشارکتی کاربران از متغیرهای انتظارات و شرایط تسهیل کننده از طریق متغیرهای میانجی نیت، تمایل و نگرش میباشد که در تحقیقات پیشین هم تبیین شده بود. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
44 - تحلیل انتظارات دانشجویان مدیریت ورزشی از نظر کیفیت
ندا خاوری لیلا لمسه چیدر حال حاضر، مدیران ورزشی باید بهجای خصوصیات کلی مدیریتی، از خصوصیات مخصوص به زمینۀ هر ورزشی بهره ببرند. به این ترتیب، برنامههای مدیریت ورزشی که در آنها مدیران تربیت میشوند، باید انتظارات دانشجویان و جامعه را برآورده سازد. در این مطالعه، سعی شد تا توقعات و نگرشهای د چکیده کاملدر حال حاضر، مدیران ورزشی باید بهجای خصوصیات کلی مدیریتی، از خصوصیات مخصوص به زمینۀ هر ورزشی بهره ببرند. به این ترتیب، برنامههای مدیریت ورزشی که در آنها مدیران تربیت میشوند، باید انتظارات دانشجویان و جامعه را برآورده سازد. در این مطالعه، سعی شد تا توقعات و نگرشهای دانشجویانی که در دانشکدههای تربیت بدنی و مدیریت ورزشی مشغول به تحصیل هستند، شناسایی شود. برای آشنایی با ترتیب انتخاب و دلایل آنها در انتخاب رشته، کیفیت دروس، اهداف آنها بعد از فارغالتحصیلی و انتظارات کیفی آنها دربارۀ ارجحیتهایشان در این مطالعه سؤالاتی تنظیم شد. جامعۀ مورد مطالعه، 150 دانشجوی تربیت بدنی و مدیریت ورزشی بودند. پرسشنامۀ محققساخته برای بررسیها استفاده شد. میزان پایایی ابزارهای پژوهش ازطریق آزمون مجدد و با ضریب آلفای کرونباخ 0/91 محاسبه شد و روایی پرسشنامه 0/87 گزارش شد. بین شرکتکنندگان ازنظر سن و جنسیت هیچ تفاوت قابلتوجهی دیده نشد(05/0p<). نتایج نشان داد که اکثریت دانشجویان رشتۀ مدیریت ورزشی از تحصیل در این رشته رضایت دارند و لزوم فراهمساختن آیندۀ شغلی در این رشتۀ تحصیلی بدیهی مینماید. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
45 - بررسی پدیده خنثایی پول در اقتصاد ایران
مهدی حنطه منوچهر عسکری محمود ختاییفرضیه خنثایی پول در اقتصاد از تئوری مقداری پول نشات گرفته، اکثر مکاتب اقتصادی، خنثایی پول در بلند مدت را به عنوان امری مفروض تلقی نموده، ولی در عین حال اعتقاد دارند در کوتاه مدت پول می تواند اثرات حقیقی بر جای بگذارد.اقتصاددانان کلاسیک جدید، مدل های خود را مبتنی بر فرضی چکیده کاملفرضیه خنثایی پول در اقتصاد از تئوری مقداری پول نشات گرفته، اکثر مکاتب اقتصادی، خنثایی پول در بلند مدت را به عنوان امری مفروض تلقی نموده، ولی در عین حال اعتقاد دارند در کوتاه مدت پول می تواند اثرات حقیقی بر جای بگذارد.اقتصاددانان کلاسیک جدید، مدل های خود را مبتنی بر فرضیه انتظارات عقلانی پایه گذاری کرده، اعتقاد دارند تغییرات پیش بینی شده حجم پول روی تولید واقعی تاثیر نداشته و تنها تغییرات پیش بینی نشده حجم پول، تولید را تحت تاثیر قرار می دهد.در مطالعه حاضر با استفاده از متدولوژی کاتبرتسون و تیلور، تغییرات پول پیش بینی شده و پول پیش بینی نشده بر متغیرهای حقیقی مورد بررسی قرار گرفته، همچنین طبق روش شناسی پسران با استفاده از دو رویکرد نئوکلاسیکی و نئوکینزی، خنثایی پول در کوتاه مدت بررسی میشود. نتایج بیانگر آن است که پول پیش بینی شده در کوتاه مدت خنثی بوده ولی پول پیشبینی نشده بر تولید موثر است. همچنین انتظارات عقلایی در سطح اطمینان 10 درصد تایید می شود. Abstract This study tries to evaluate money neutrality in Iran's economy. Money Neutrality Hypothesis is rooted in Quantity Theory of Money. Neutrality of money is the idea that a change in the stock of money only affects nominal variables such as prices, wages and exchange rate, with no effect on real variables. According to Rational Expectations Hypothesis and flexibility of prices (equilibrium in markets) in macroeconomic, only unanticipated changes of volume of money influence real production. In the phase of model estimation, first the growth rate of money is anticipated using AR4 and ARIMA methods, as well as regression model with the aim of selecting the best model. Later, Two-Stage Least Squares (TSLS) regression has estimated. The period under study covers 1367 through 1394 (1988-2015). Empirical results indicate that anticipated money is neutral while unanticipated money is not (over the short run). پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
46 - شناسایی و بررسی عوامل موثر بر رضایت مشتریان از خدمات صنعت بانکداری با استفاده از مدل سروکوال (مطالعه موردی شعب موسسه اعتباری توسعه)
سید کامران نوربخش نفیسه رستمیدر کسب وکار امروزی، رضایت مشتریان مولفه اصلی موفقیت سازمان محسوب می شود. بازاریابی در سیر تکامل خود در مرحله ای قرار گرفته است که یافتن مشتری جدید تنها هدف بازاریابی نیست و تمرکز اصلی آن بر مدیریت تقاضا از طریق رشد و حرکت مشتریان در نردبان وفاداری است. امروزه نظام بانکی چکیده کاملدر کسب وکار امروزی، رضایت مشتریان مولفه اصلی موفقیت سازمان محسوب می شود. بازاریابی در سیر تکامل خود در مرحله ای قرار گرفته است که یافتن مشتری جدید تنها هدف بازاریابی نیست و تمرکز اصلی آن بر مدیریت تقاضا از طریق رشد و حرکت مشتریان در نردبان وفاداری است. امروزه نظام بانکی به عنوان قسمت بزرگی از بخش پولی و یکی از اجزای اصلی چرخه اقتصادی کشور در رشد و توسعه کشورمان نقش مهمی را ایفا می کند. بانک ها و موسسه های مالی و اعتباری جهت حفظ جایگاه رقابتی خود نیاز مبرم به مشتریان راضی و خشنود دارند. بدین منظور استفاده از سیستم های جدید بانکی، اعطای تسهیلات و مشارکت در اجرای طرح های کلان در سیستم بانکی باید تامین کننده رضایت مشتریان بانکی باشد. این پژوهش با استفاده از مطالعات کتابخانه ای و میدانی در جهت سنجش میزان اثرگذای عوامل موثر بر رضایت مشتریان از خدمات بانکی با توجه به سنجش کیفیت خدمات مبتنی بر مدل سروکوال در شعب موسسه اعتباری توسعه شهر تهران انجام پذیرفت. روش پژوهش حاضر با توجه به هدف از نوع توصیفی و با توجه به جمع آوری اطلاعات از طریق پرسش نامه از نوع پیمایشی است. جهت تجزیه وتحلیل داده میزان پراکندگی پاسخ دهندگان از آمار توصیفی و برای آزمون فرضیه ها از روش های کای دو و آزمون دو جمله ای استفاده شده است. نتایج این نشان می دهد که هر پنج متغیر قابلیت اطمینان، پاسخ دهی، تضمین، همدلی و جنبه های ملموس بر رضایت مشتریان اثر مثبت دارد و همه فرضیه های تحقیق تایید شده است. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
47 - نقش آموزش حسابرسی در فاصله انتظارات بین حسابرسان و استفاده کنندگان از صورت های مالی
محمد علی آقایی نور الدین موسی زاده عباسی تورج جهان آرابقا و غنای خدمات حسابرسی مستلزم عکس العمل مناسب و به موقع حرفه در برابر انتظارات جامعه است. حرفه حسابرسی با پذیرش مسئولیت بیشتر و گسترش نقش خود و یا تقویت آموزش عمومی درباره نقش و محدودیت های حسابرسی می تواند به نیازهای جامعه پاسخ داده و فاصله انتظارات را کاهش دهد. رشد چکیده کاملبقا و غنای خدمات حسابرسی مستلزم عکس العمل مناسب و به موقع حرفه در برابر انتظارات جامعه است. حرفه حسابرسی با پذیرش مسئولیت بیشتر و گسترش نقش خود و یا تقویت آموزش عمومی درباره نقش و محدودیت های حسابرسی می تواند به نیازهای جامعه پاسخ داده و فاصله انتظارات را کاهش دهد. رشد بی وقفه نیازهای اطلاعاتی استفاده کنندگان و گرایش آن ها به استفاده از صورت های مالی جهت اتخاذ تصمیمات اقتصادی، برنامه ریزی و نظارت در مورد وضعیت مالی و عملکرد واحد اقتصادی، ضرورت کاهش فاصله انتظارات را ایجاب می کند. فرضیه های تحقیق به کمک داده های گردآوری شده توسط پرسشنامه توزیع شده بین استفاده کنندگان مختلف در سال 1388، مورد بررسی قرار گرفته و نتابج حاصل از بررسی یافته ها نشان داد که آموزش حسابرسی به استفاده کنندگان از صورت های مالی باعث کاهش فاصله انتظارات بین حسابرسان و استفاده کنندگان از صورت های مالی می شود پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
48 - ارائه چارچوب گزارشگری پایداری مبتنی بر ایجاد توازن بین انتظارات ذینفعان و ظرفیتهای شرکت
یونس احمد زاده مهدی مران جوری رضیه علیخانی کشکک یوسف تقی پوریان گیلانیچکیده بسیاری از ذینفعان، گزارشگری فعلی در رابطه با پایداری شرکتی را برای نیازهایشان ناکافی میدانند. لذا این مهم منجر به ایجاد شکاف بین انتظارات ذینفعان و عملکرد شرکتها در گزارشگری پایداری میشود. بنابراین این پژوهش به دنبال ارائه چارچوب گزارشگری پایداری مبتنی بر ایجا چکیده کاملچکیده بسیاری از ذینفعان، گزارشگری فعلی در رابطه با پایداری شرکتی را برای نیازهایشان ناکافی میدانند. لذا این مهم منجر به ایجاد شکاف بین انتظارات ذینفعان و عملکرد شرکتها در گزارشگری پایداری میشود. بنابراین این پژوهش به دنبال ارائه چارچوب گزارشگری پایداری مبتنی بر ایجاد توازن بین انتظارات ذینفعان و ظرفیتهای شرکت میباشد. در این پژوهش تعداد 138 شرکت پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران بررسی شده است. روش این پژوهش پیمایشی و نمونهگیری آن به صورت هدفمند است، برای بررسی مدل از روشهای آلفا کرونباخ، پایایی ترکیبی، اشتراکی و روایی همگرا و برای برازش مدل از بارهای عاملی، معناداری مسیر و نهایتا آزمون تیزوجی استفاده گردیده است. همچنین برای تجزیه و تحلیل دادهها نیز از نرمافزارSPSS و SmartPLS استفاده شده است، یافتههای پژوهش نشان میدهد که از مجموع 169 مولفه مورد بررسی (طبقهبندی شده در 11 گروه)، 85 مؤلفه (بابت افشاءپایداری) مورد انتظار ذینفعان بوده است و در تمامی گروهها غیر از طبقه نمایه سازمان، بین وضعیت موجود و مورد انتظار ذینفعان تفاوت معناداری وجود داشته، نهایتا پس از ایجاد توازن بین مولفهها الگویی شامل 60 مولفه در قالب گزارش پایداری شرکتی متوازن ارائه گردید. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
49 - تعیین عوامل فردی اجتماعی مرتبط با میزان سازگاری زناشویی -مطالعه موردی خانواده های شهر مرند
نعمت ا... تقوی محمد عباسزاده ثریا رفیعی اصلسازگاری زناشویی از عوامل بسیار مهم در زندگی است. وجود آن باعث می شود زوجین آرامش را در زندگی ببینند و با رضایتآن ها، فرزندان نیز در خانواده به خوبی تربیت شوند. مقاله حاضر، تئوری موجود در رابطه با مفهوم سازگاری زناشویی و منابعتحقق آن را مورد بررسی قرار داده است. از نظریه چکیده کاملسازگاری زناشویی از عوامل بسیار مهم در زندگی است. وجود آن باعث می شود زوجین آرامش را در زندگی ببینند و با رضایتآن ها، فرزندان نیز در خانواده به خوبی تربیت شوند. مقاله حاضر، تئوری موجود در رابطه با مفهوم سازگاری زناشویی و منابعتحقق آن را مورد بررسی قرار داده است. از نظریه های مطرح در این زمینه می توان به نظریه های نمایشی گافمن، شبکه الیزابتبات، همسان همسری برگس، کنش متقابل ترنر، تالکوت پارسونز و اعتماد گیدنز اشاره کرد. مهم ترین یافته های تحقیق که بهروش پیمایشی در بین زنان شهر مرند و همسرانشان انجام شده، حاکی از وجود رابطه ی معنی دار بین تطابق و همگونی کنش ها ،برآورده شدن انتظارات، همسانی عقیدتی، مشورت در تصمیم گیری، عشق و علاقه، جامعه پذیری و اعتماد با میزان سازگاریزناشویی می باشد. نظریات پارسونز،گیدنز، گافمن و کنش متقابل نمادین در این تحقیق مورد تأیید قرار گرفته است. همچنینتفاوتی در میزان سازگاری زناشویی بر اساس همسانی یا ناهمسانی محل سکونت، سن و تحصیل به چشم نمی خورد و رابطه یمعنی داری نیز میان عدم دخالت دیگران با سازگاری زناشویی.وجود ندارد. این امر به لحاظ نظری بدان معنی است که تئوریشبکه و نظریه ی برگس مورد تأیید قرار نگرفته استهمچنین نتایج حاصل از تحلیل رگرسیون چند متغیره نشان می دهد درمجموع، 4 متغیر مستقل توان پیش بینی میزان سازگاری زناشویی را داشتند که شامل اعتماد، جامعه پذیری، عشق و علاقه ومشورت در تصمیم گیری می باشد. این متغیرها توانستند 06 درصد از واریانس متغیر سازگاری زناشویی را تبیین کنند. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
50 - عوامل مؤثر بر تمایل جوانان روستایی برای ماندن در روستا
مهسا سعدوندی سمیره صی محمدی فاطمه قربانی پیرعلیدهیمهاجرت های روستا به شهر از مهمترین دلایل سالخوردگی شاغلان بخش کشاورزی است. از آن جا که اکثر مهاجران را جوانان جویای کار تشکیل میدهند، در نتیجه نوعی عدم تعادل (از نظر ساختار سنی) بین جمعیت شاغل در مناطق شهری و مناطق روستایی پدید آمدهاست. اگرچه عوامل اقتصادی از عوامل م چکیده کاملمهاجرت های روستا به شهر از مهمترین دلایل سالخوردگی شاغلان بخش کشاورزی است. از آن جا که اکثر مهاجران را جوانان جویای کار تشکیل میدهند، در نتیجه نوعی عدم تعادل (از نظر ساختار سنی) بین جمعیت شاغل در مناطق شهری و مناطق روستایی پدید آمدهاست. اگرچه عوامل اقتصادی از عوامل مهمی است که باعث مهاجرت جوانان روستایی به شهر ها می شود اما نیازهای دیگرِ این قشر از جامعه روستایی نباید دور از نظر بماند. لذا هدف از این تحقیق بررسی عوامل مؤثر بر تمایل جوانان روستایی برای ماندن در روستا بود. این مطالعه از نوع تحقیقات کمی بوده که با روش پیمایشی و با استفاده از ابزار پرسشنامه انجام شد. جامعه آماری تحقیق را جوانان ساکن در دهستان سرفیروزآباد شهرستان کرمانشاه تشکیل دادند(. با روش نمونه گیری تصادفی از هر گروه در مجموع 291 نفر انتخاب شدند. نتایج رگرسیون لجستیک نشان داد که متغیرهای تحصیلات، تعداد سفر به شهر در ماه، فاصله از شهر، علاقه به محیط روستا، داشتن زمین زراعی و نداشتن توان مالی برای زندگی در شهر و کسب درآمد کافی در روستا می توانند 60 تا80 درصد از تغییرات متغیر وابسته (تمایل یا عدم تمایل به ترک روستا) را پیش بینی کنند. پرونده مقاله