-
حرية الوصول المقاله
1 - ارایه مدل ریاضی طرح ریزی خدمات پس از فروش
ناصر حمیدی مهدی عسگر زاده صدقیانیدرسالهای اخیر، تحقیقات صورت گرفته بر روی شناخت فاکتورهایی که در زمینه رضایت مشتریان و وفاداری آنان مؤثر می باشد، گسترش یافته است . در اغلب موارد وفاداری مشتریان برای موفقیت سازمانهای کسب وکار حیاتی می باشند، چرا که معمولاً جذب مشتریان جدید گرانتر از حفظ مشتریان موجود می أکثردرسالهای اخیر، تحقیقات صورت گرفته بر روی شناخت فاکتورهایی که در زمینه رضایت مشتریان و وفاداری آنان مؤثر می باشد، گسترش یافته است . در اغلب موارد وفاداری مشتریان برای موفقیت سازمانهای کسب وکار حیاتی می باشند، چرا که معمولاً جذب مشتریان جدید گرانتر از حفظ مشتریان موجود می باشد . یکی از راههای افزایش رضایت مشتریان استفاده از ابزاری بنام خدمات پس از فروش می باشد . در صورتیکه این خدمات با توجه به خواسته ها و نیازهای مشتریان ارائه گردد. دراین مقاله سعی شده است مدلی برای طراحی خدمات پس از فروش ارائه گردد که خواسته ها و نیازهای مشتریان را نیز در نظر گیرد.بدین منظور ابتدا با استفاده از روش QFD خواسته ها و ویژگی های فنی مورد نظر شنا سایی شده و سپس با بکاربردن روش ANP، خواسته ها و همچنین ویژگی های فنی وزن دهی شده و میزان وابستگی بین خواسته ها و ویژگی های فنی مشخص می گردد . تفاصيل المقالة -
حرية الوصول المقاله
2 - ارزیابی و تعیین نقش مجتمع ایستگاهی دروازه دولت با رویکرد توسعه مبتنی بر حمل و نقل عمومی(TOD)
حسین ذبیحی بهار عبداله بهسا عبدالهمقدمه و هدف پژوهش: امروزه با توجه به ضرورت توسعه پایدار و اهمیت روزافزون آن در مسائل شهری، در بسیاری از کشورهای پیشرفته جهان توسعه فضاهای شهری بر مبنای رویکرد توسعه مبتنی بر حمل و نقل عمومی انجام میگیرد.این رویکردنقش مهمی را در بهبود کیفیت زندگی شهروندان و ایجاد جوامعی أکثرمقدمه و هدف پژوهش: امروزه با توجه به ضرورت توسعه پایدار و اهمیت روزافزون آن در مسائل شهری، در بسیاری از کشورهای پیشرفته جهان توسعه فضاهای شهری بر مبنای رویکرد توسعه مبتنی بر حمل و نقل عمومی انجام میگیرد.این رویکردنقش مهمی را در بهبود کیفیت زندگی شهروندان و ایجاد جوامعی پویا و سرزنده ایفا میکند. مجتمعهای ایستگاهی از جمله اجزای این نوع توسعه میباشند که با تمرکز و جانمایی بهینه کاربریهای مختلف در ایستگاهها و محدوده پیرامون آنها سهم به سزایی در کاهش جابجاییهای متعدد مسافران و تامین خدمات موردنیاز آنها دارند. در پژوهش حاضر نمونه مطالعاتی ایستگاه متروی دروازه دولت میباشد که یک ایستگاه تقاطعی در بخش مرکزی شهر تهران است و سهم به سزایی در جابجایی مسافران دارد. از این رو هدف از ارائه این پژوهش، ارزیابی و تعیین نقش مجتمع ایستگاهی دروازه دولت با رویکرد توسعه مبتنی بر حمل و نقل عمومی به منظور تمرکز فعالیتها و تأمین نیازهای جمعیتی میباشد. روش پژوهش: روش پژوهش حاضر، توصیفی - تحلیلی است و از جمله تحقیقات کاربردی میباشد. در این راستا در تبیین ادبیات و مبانی نظری از مطالعات کتابخانه ای و به منظور مطالعه ی نمونه موردی از روش میدانی استفاده شده است. همچنین به منظور تحلیل و ارزیابی از تکنیک فرایند تحلیل شبکه ای (ANP) و نرم افزار Super Decisions استفاده شده است. در واقع این تکنیک با ارائه رویکرد تصمیم گیری چند معیاره، ضمن اولویت بندی زیرمعیارهای موثر در هدف پژوهش، به تعیین نقش مجتمع ایستگاهی دروازه دولت میپردازد. نتیجه گیری: نتایج حاصل از این مطالعه نشان میدهد که احداث مجتمع ایستگاهی دروازه دولت گرچه سبب ارتقاء کیفیت عرصههای عمومی و کاهش آلودگیهای زیست محیطی میشود اما بیشترین نقش را در ارتقاء حمل و نقل عمومی ایفا میکند. در پایان نیز با توجه به نتایج ارزیابی، راهکارها و پیشنهاداتی به تفکیک گزینههای مورد بررسی ارائه میگردد. تفاصيل المقالة -
حرية الوصول المقاله
3 - Developing a Model for Sustainability Assessment in LARG Supply Chains using System Dynamics
M. Izadyar A. Toloie Eshlaghy A. R. Agha gholizadeh sayar Z. MehriImproving sustainability in supply chains is one of the strategic objectives in the current business. The purpose of this paper is to provide a model for assessing the sustainability performance of LARG supply chain management practices in the automotive supply chain us أکثرImproving sustainability in supply chains is one of the strategic objectives in the current business. The purpose of this paper is to provide a model for assessing the sustainability performance of LARG supply chain management practices in the automotive supply chain using the dynamics system. In this paper, LARG supply chain management practices were identified and were prioritized using fuzzy DEMATEL and fuzzy analysis network process. تفاصيل المقالة -
حرية الوصول المقاله
4 - مروری بر ادبیات بحث فرآیند تحلیل شبکه ای
Alireza Rashidi Komaijan Baharak Ghafarie Parisa Tabatabieاز آنجا که تصمیم گیری مهمترین فاکتور تعیین کننده در سازمانها می باشد، انتخاب متدولوژی مناسب و جامعی که ما را به سمت تصمیم گیری های صحیح تر سوق دهد امری حیاتی است. یکی از روشهای کاربردی تصمیم گیری چند معیاره ، فرآیند تحلیل شبکه ای است که در این مقاله به مرور ادبیات موضوع أکثراز آنجا که تصمیم گیری مهمترین فاکتور تعیین کننده در سازمانها می باشد، انتخاب متدولوژی مناسب و جامعی که ما را به سمت تصمیم گیری های صحیح تر سوق دهد امری حیاتی است. یکی از روشهای کاربردی تصمیم گیری چند معیاره ، فرآیند تحلیل شبکه ای است که در این مقاله به مرور ادبیات موضوع و تحقیقات انجام شده در آن از نقطه نظر کاربردی پرداخته می شود. به بیان دیگر، این مقاله با یک نگرش خاص بر فرآیند تحلیل شبکه ای ، این تکنیک را از زوایای مختلف کاربردی مورد توجه قرار داده است و سعی داشته با گردآوری مقالات مختلف و دسته بندی آنها ، تصویری منسجم از کاربردهای گوناگون این تکنیک را در ذهن خواننده ایجاد نماید. در این مقاله به مرور تحقیقات انجام شده در حوزه کاربردهای فرآیند تحلیل شبکه ای در حوزه های تولید و خدمات ، بازاریابی و تجارت ، مدیریت دانش ، منابع طبیعی ، مکان یابی ، استراتژی و انتخاب و ارزیابی تأمین کنندگان پرداخته شده است. تفاصيل المقالة -
حرية الوصول المقاله
5 - توسعه مدل ریاضی گسترش عملکرد کیفیت(QFD) با رویکرد فازی
کمال الدین رحمانی نادر بهلولی بهروز صادق زادهامروزه انتقال سیستماتیک خواست و نظر مشتریان و تبدیل آنها به اقدام عملی در راستای تغییر یا اصلاح محصول، به واسطه ضرورت کسب موفقیت و مزیت رقابتی، برای شرکت ها از اهمیت فوق العاده ای برخوردار شده است. در این راه شرکت ها به جستجوی سطوح بالاتری از کیفیت برای محصولات و خدماتش أکثرامروزه انتقال سیستماتیک خواست و نظر مشتریان و تبدیل آنها به اقدام عملی در راستای تغییر یا اصلاح محصول، به واسطه ضرورت کسب موفقیت و مزیت رقابتی، برای شرکت ها از اهمیت فوق العاده ای برخوردار شده است. در این راه شرکت ها به جستجوی سطوح بالاتری از کیفیت برای محصولات و خدماتشان و نیز بهبود مستمر برای حفظ گام های سریع پیشرفت و تغییر در سراسر جهان پرداخته اند. به همین منظور دراین تحقیق سعی شده است مدلی ریاضی برای گسترش عملکرد کیفیت با رویکرد فازی ارائه گردد که خواسته ها و نیازهای مشتریان را نیز در نظر گیرد. بدین منظور ابتدا با استفاده از روش QFD خواسته ها و ویژگی های فنی مورد نظر شناسایی شده و سپس با بکاربردن روش ANP، خواسته ها و همچنین ویژگی های فنی وزن دهی شده و میزان وابستگی بین خواسته ها و ویژگی های فنی مشخص گردد. در نهایت مدل برنامه ریزی آرمانی ارائه شده که در بر گیرنده سطوح اهمیت نیازهای فنی با استفاده از روش ANP فازی، محدودیت منابع مالی، میزان امکان پذیری و درجه رقابتی بودن یک نیاز به عنوان محدودیتهای آرمانی برای تعیین آن دسته از نیازهای فنی است که در فاز طراحی محصول باید مد نظر قرار گیرند. و در پایان برای تست مدل ارائه شده، نتایج حاصل از بکارگیری مدل در یک مطالعه موردی برای محصول اکسل شرکت صنعتی تولیدی X نشان داده شده است. تفاصيل المقالة -
حرية الوصول المقاله
6 - Identification and Prioritization of Organization Performance Evaluation Indexes‚ using BSC - Fuzzy ANP (case study: Mammut Industrial Group)
حمید صالحی محمد مهدی موحدی عباس خدابخشNeed to progress is the factors contributing to development and trying to meet these requirements cause which organization will lead to the development. Organizations performance evaluating, is one of the most powerful management tools that we can by that, obtained requ أکثرNeed to progress is the factors contributing to development and trying to meet these requirements cause which organization will lead to the development. Organizations performance evaluating, is one of the most powerful management tools that we can by that, obtained required information of organization status .In this study, a performance evaluation model based on balanced scorecard (BSC), which consists of four robust (Financial, Customer, Internal Business process, Learning and growth), is used with Analytic Network Process (ANP) and fuzzy logic. In the first stage of performance evaluation, the vision, strategies Mammut Industrial Group and related indicators of every perspectives of Balanced Scorecard are determined. In the second stage, weights of the indicators, perspectives of Balanced Scorecard and strategies are defined in fuzzy format by using the opinion of experts and based on Analytic Network Process. In the third stage, the score is assigned to every indicator based on opinions of experts. Finally the Indexes Prioritizated and performance is evaluated using the computed weights and score of indicators. Model for organization performance evaluating Mammut Industrial Group in 2013 was used and the performances of this unit were calculated and 75 % were evaluated. تفاصيل المقالة -
حرية الوصول المقاله
7 - ارائه مدل مناسب جهت سنجش عملکرد کیفی دانشگاهها: مطالعه موردی دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه
محمد حسین درویش متولی امیر غلام ابری محمود درویش متولیدر این مقاله، یک چارچوب ادغامی از تحلیل شبکهای فازی و برنامه ریزی آرمانی برای گزینش نیازهای فنی[1] دانشجویان جهت دستیابی به عملکرد کیفی دانشگاهها ارائه شده است. در این چارچوب برای استخراج ضرایب به کار رفته در مدل ریاضی از رویکرد فرآیند تحلیل شبکهای فازی[2] استفاده شد أکثردر این مقاله، یک چارچوب ادغامی از تحلیل شبکهای فازی و برنامه ریزی آرمانی برای گزینش نیازهای فنی[1] دانشجویان جهت دستیابی به عملکرد کیفی دانشگاهها ارائه شده است. در این چارچوب برای استخراج ضرایب به کار رفته در مدل ریاضی از رویکرد فرآیند تحلیل شبکهای فازی[2] استفاده شده است. در ضمن رویه ارائه شده قادر به در نظر گرفتن ماهیت اهداف مسأله میباشد. در این راستا، سایر اهداف طراحی همچون محدودیت منابع مالی، امکان پذیری تکنولوژیکی، میزان توسعه پذیری و درجه رقابتی بودن نیازهای فنی نیز لحاظ شده است. در نهایت، مدل آرمانی ارائه شده دربرگیرنده سطوح اهمیت نیازهای فنی با استفاده از متدلوژی فرایند تحلیل شبکهای فازی، محدودیت بودجه، میزان امکان پذیری تکنولوژیکی، میزان توسعه پذیری و درجه رقابتی بودن یک نیاز به عنوان محدودیتهای سیستمی برای تعیین آن دسته از نیازهای فنی است که در فاز طراحی باید مد نظر قرار گیرند. این چارچوب برای دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه به کار گرفته شده است. [1]- TRS: Technical Requirements [2]- Fuzzy-ANP: Fuzzy Analytic Network Process تفاصيل المقالة -
حرية الوصول المقاله
8 - آمایش فضایی – مکانی مراکز درمانی شهر ارومیه با رویکرد پدافند غیرعامل
سیده محبوبه شهبازی ناصر سلطانی خدیجه جوانیکی از نکات مهم در بحث آمایش کاربریهای شهر، توجه به مکان گزینی و توزیع فضایی- مکانی کاربری ها بهویژه کاربریهای مهم و خدماتی اضطراری باهدف کارایی مراکز شهری و تأسیسات مهم حیاتی است. هدف این تحقیق بررسی چگونگی توزیع فضایی و مکانی بیمارستان های مهم شهر ارومیه با رویکرد أکثریکی از نکات مهم در بحث آمایش کاربریهای شهر، توجه به مکان گزینی و توزیع فضایی- مکانی کاربری ها بهویژه کاربریهای مهم و خدماتی اضطراری باهدف کارایی مراکز شهری و تأسیسات مهم حیاتی است. هدف این تحقیق بررسی چگونگی توزیع فضایی و مکانی بیمارستان های مهم شهر ارومیه با رویکرد پدافند غیرعامل با استفاده از فرایند تحلیل شبکه ای (ANP) در محیط GIS است. از این رو 14 بیمارستان شهر ارومیه با توجه به شعاع خدماترسانی و توزیع جغرافیایی آنها و با درنظر گرفتن 17 شاخص تاثیرگذار در قالب 5 معیار محیطی، کاربریهای حساس، کاربریهای کالبدی، کاربریهای فرهنگی و کاربریهای ارتباطی مورد بررسی قرار گرفت. این پژوهش از نظر روش توصیفی- تحلیلی و ماهیت آن نظری- کاربردی است. نتایج به دست آمده از بررسی الگوهای پراکنش فضایی و پهنه بندی معیارها نشان می دهد که بیمارستانهای شهر ارومیه پراکندگی مناسب و یکنواختی ندارند و میزان ریسکپذیری آنها در زمان بحران زیاد است. از میان بیمارستان های موجود در شهر ارومیه، دو بیمارستان سیدالشهدا و میلاد در وضعیت مناسب و دو بیمارستان رازی و امید در شرایط کاملا نامناسبی قرار گرفته اند. مابقی بیمارستان ها نیز در وضعیت تقریباً نامناسب هستند. تفاصيل المقالة -
حرية الوصول المقاله
9 - Prioritizing the Determinants of Sour Lemon Marketing System Improvement Using Analytic Network Process (Case Study: Larestan County)
علی علمی حمیدرضا میرزائی خلیل آبادی الهام خواجه پور محمدرضا زارع مهرجردیCrop marketing has an important role in accomplishing goals such as agricultural development, production increase, and enhancement of farmers’ income in developing countries. Citrus production, especially sour lemon, is one of the most important productions in Lar أکثرCrop marketing has an important role in accomplishing goals such as agricultural development, production increase, and enhancement of farmers’ income in developing countries. Citrus production, especially sour lemon, is one of the most important productions in Larestan County, Fars province in Iran. So, the determinants of the sour lemon marketing system improvement were prioritized in Larestan in this study using Analytic Network Process (ANP) in which data were collected through a questionnaire filled by experts in the region. Criteria were the 4Ps (Product, Place, Promotion, and Price) in the marketing mix and here were also some sub-criteria for each of the criteria. The criteria and sub-criteria were chosen based on other studies and also experts’ views in the region. Results showed that product and promotion criteria had the first and last priorities in improving the sour lemon marketing system in Larestan County, respectively. In addition, proper packaging and designing to create a competitive advantage was the most important sub-criterion for improving the sour lemon marketing system in the region. Also, the creation of processing industries and using marketing cooperatives were the next most important sub-criteria, respectively. According to the results, it is suggested to develop proper packaging, processing industries, and marketing cooperatives in the region. تفاصيل المقالة -
حرية الوصول المقاله
10 - بررسی و رتبه بندی شاخصهای موثر بر مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار (BPR) به منظور ارتقا بهرهوری صنایع تولیدی با استفاده از روش FANP
یاسر ساعیمفهوم مهندسی مجدد فرایندهای کسب و کار یا BPR یعنی اینکه فرایندهای کسب و کار کنونی را بازنگری و ساختارشکنی کنیم. این روش با استفاده از فرایندهایی کارآمدتر شرکت شما را قادر میسازد هزینهها را کاهش و سوددهی را افزایش بدهید. در این پژوهش تلاش شده به بررسی و رتبهبندی شاخص أکثرمفهوم مهندسی مجدد فرایندهای کسب و کار یا BPR یعنی اینکه فرایندهای کسب و کار کنونی را بازنگری و ساختارشکنی کنیم. این روش با استفاده از فرایندهایی کارآمدتر شرکت شما را قادر میسازد هزینهها را کاهش و سوددهی را افزایش بدهید. در این پژوهش تلاش شده به بررسی و رتبهبندی شاخصهای موثر بر مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار (BPR) به منظور ارتقا بهرهوری صنایع با استفاده از متدولوژی ترکیبی ANP فازی پرداخته شود. جامعه موردِ مطالعه این پژوهش را میتوان به دو گروه کلی شامل: گروه اول اساتید دانشگاهی صاحب نظر در حوزه مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار و گروه دوم کارشناسان شاغل در صنایع تولیدی، هستند. روش نمونهگیری در این پژوهش ترکیبی از دو روش نمونهگیری غیراحتمالی هدفمند (قضاوتی) و نمونهگیری گلوله برفی است. در نهایت حجم نمونه برابر با 30 نفر از خبرگان در دسترس و متمایل به همکاری بوده است. با توجه به تحلیل نهایی و تعیین اولویت معیارها، "عوامل آموزشی و تکنولوژیکی" با وزن نهایی 0.252 ؛ "توانمند سازی" با وزن نهایی 0.177؛ "فرهنگ سازمانی" با وزن نهایی 0.122 ؛ به عنوان مهمترین معیارهای مدل یکپارچه ANP برای مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار (BPR) به منظور ارتقا بهرهوری صنایع تولیدی تعیین شدند. تفاصيل المقالة -
حرية الوصول المقاله
11 - رتبهبندی عملکرد بانکهای خصوصی پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران با استفاده از رویکرد ترکیبی FANP و معیارهای تصمیم گیری چند شاخصه بر اساس کارت امتیازی متوازن
پرویز احمدی مارال حاج محمدحسینیمیزان سودآوری و درآمد بانکها همواره یکی از موضوعات مورد توجه کارشناسان و حتی عموم مردم بوده است و به دلیل آنکه کارکرد بهینه بانکها تأثیر بسزایی بر رشد و توسعه اقتصادی کشور بر جای میگذارد، ایجاد شرایط و بسترهای لازم در جهت ارتقای کیفی و کمی عملکرد بانکها در سایه فضای أکثرمیزان سودآوری و درآمد بانکها همواره یکی از موضوعات مورد توجه کارشناسان و حتی عموم مردم بوده است و به دلیل آنکه کارکرد بهینه بانکها تأثیر بسزایی بر رشد و توسعه اقتصادی کشور بر جای میگذارد، ایجاد شرایط و بسترهای لازم در جهت ارتقای کیفی و کمی عملکرد بانکها در سایه فضای رقابتی سالم میتواند نقش قابل توجهی در دستیابی به اهداف آنها داشته باشد. با توجه به افزایش ریسکهای سرمایه گذاری سرمایه گذاران در سهام بانکی خواهان سرمایه گذاری مطمئن با بازده بالاتری هستند. بنابراین نیاز برای کنترلهای تناوبی و اندازه گیری عملکرد بانک بیشتر احساس می-گردد. در ارزیابی عملکرد بانکها علاوه بر فاکتورهای مالی که مشخص کننده بازده بانکی میباشند باید به عوامل غیر مالی نیز توجه کرد. در این تحقیق از مفهوم کارت امتیازی متوازن براساس چهار منظر مالی، مشتری مداری، فرایند داخلی و رشد و آموزش- به عنوان یک مدل ارزیابی عملکرد برای موسسه بانکی استفاده شده است که به ما در تعیین فاکتورهای مالی و غیر مالی تاثیرگذار کمک میکند. در این تحقیق20 شاخص کلیدی موثر بر بانکداری توسط افراد خبره تعیین گردید، سپس وزن هر یک از شاخصهای ارزیابی و مناظر کارت امتیازی متوازن با توجه به روابط داخلی بین آن¬ها با بهکارگیری فرایند تحلیل شبکه ای (FANP ) مشخص گردیده و با اهمیتترین شاخص تعیین می¬گردد. با توجه به نتایج بدست آمده منظر مالی بیشترین وزن (0.47) ممکن را دارد. در انتها با استفاده از سه روش تصمیم¬گیری چند شاخصه TOPSIS ،تخصیص خطی و ELECTRE به رتبه بندی سه بانک خصوصی پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران پرداخته شده است. تفاصيل المقالة -
حرية الوصول المقاله
12 - تحقق حمل و نقل پایدارشهری با تأکید بر پهنه خانگی و آرامسازی ترافیکی (ملاصدرا، شیخآباد قزوین)
نفیسه مهاجری سید محمدرضا خطیبی امیر قاسمیامروزه خیابانها به طور عمده تحت تسلط خودروها قرار گرفتهاند که منجر به اختلال در چرخه پایداری در حملونقل شهری شده است ، استفاده بیش از حد از خودروهای شخصی باعث کاهش افزایش احتمال تصادف میشود. این مقاله با استفاده از رویکردهایی مانند آرامسازی ترافیک و پهنه ی خانگی به أکثرامروزه خیابانها به طور عمده تحت تسلط خودروها قرار گرفتهاند که منجر به اختلال در چرخه پایداری در حملونقل شهری شده است ، استفاده بیش از حد از خودروهای شخصی باعث کاهش افزایش احتمال تصادف میشود. این مقاله با استفاده از رویکردهایی مانند آرامسازی ترافیک و پهنه ی خانگی به این موضوعات پرداخته، بنابراین سنجش و ارزیابی عوامل مؤثر در آرامسازی ترافیک در محلههای شهری با تأکید بر ایجاد پهنه ی خانگی جهت تحقق حمل و نقل پایدار یکی از مطالعات ضروریست.مقاله حاضر در دسته بندی توصیفی-تحلیلی قرار می گیرد که با توجه به هدف پژوهش مطالعات کاربردی-کیفی نیز می باشد . در ابتدا، روش تحلیل شبکه ای (ANP) با استفاده از نرم افزار Super Decision برای اولویت بندی گزینه ها برای دستیابی به حمل و نقل پایدار بر اساس نظرات دو متخصص برجسته مورد ارزیابی قرار گرفته است . سپس معیارهای مناسب برای آرامسازی ترافیک با استفاده از روش دلفی تعیین مشخص شده ودر نهایت،در مطالعه تطبیقی (محله جدید در مقابل محله قدیمی) با استفاده از تحلیل آماری گزینههای مناسبتر انجام شده .بر اساس یافتههای مقاله، گزینههای حذف ترافیک عبوری، کاهش آلودگی هوا از طریق تجمع کاربریها و کاهش ازدحام خودروی شخصی و ارتقای سازگاری عملکردی بالاترین امتیاز را برای دستیابی به حملونقل پایدار کسب کردند که معادل معیارهای کالبد،کارکرد،فرم و زیباشناسی ،محتوی و رفتارشناسی که معیارهای اصلی تحقق ارامسازی ترافیکی نیز می باشند است ،در مرحله بعد با توجه به نتایج محله شیخ اباد متمایلتر به اقداماتی از جنس کارکرد و محتوی به نسبت ملاصدرا بودند. تفاصيل المقالة -
حرية الوصول المقاله
13 - ارزیابی عملکرد شعب بانک انصار با رویکرد کارت امتیازی متوازن و تکنیک های تصمیم گیری چند معیاره ANP و VIKOR
محمد رضا فتحی محمد حسن ملکی حسین نقویاین پژوهش با هدف ارائه مدلی جهت ارزیابی عملکرد شعب بانک انصار استان قم انجام گرفته است. محقق در این پژوهش معتقد است که ارزیابی شعب بانکها صرفاً براساس معیارهای مالی مانند سود یا زیان و منابع و مصارف نمیتوانند نتیجه دقیق و مطلوبی حاصل نمایند، بنابراین در این پژوهش از ط أکثراین پژوهش با هدف ارائه مدلی جهت ارزیابی عملکرد شعب بانک انصار استان قم انجام گرفته است. محقق در این پژوهش معتقد است که ارزیابی شعب بانکها صرفاً براساس معیارهای مالی مانند سود یا زیان و منابع و مصارف نمیتوانند نتیجه دقیق و مطلوبی حاصل نمایند، بنابراین در این پژوهش از طریق مطالعات کتابخانهای و مصاحبه با کارشناسان و خبرگان بانکی، معیارهایی براساس کارت امتیازی متوازن شناسایی شد و با استفاده از نظر خبرگان و کارشناسان این معیارهای شناسایی شده غربالگری گردید. در این پژوهش با انجام مقایسات زوجی بین عوامل و با استفاده از فرآیند تحلیل شبکهای، وزن این معیارها تعیین گردید. به علاوه تکنیک ویکور به عنوان یک روش نوین تصمیمگیری چند شاخصه، به منظور رتبهبندی شعب بانک انصار استان قم معرفی شده است. بر اساس نتایج به دست آمده از این تحقیق، شعبه بلوارامین دارای بهترین عملکرد میباشد و شعب معصومیه و مرکزی نیز در جایگاه های دوم و سوم قرار دارند. تفاصيل المقالة