بررسی و رتبه بندی شاخص‌های موثر بر مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار (BPR) به منظور ارتقا بهره‌وری صنایع تولیدی با استفاده از روش FANP
الموضوعات :
1 - گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
الکلمات المفتاحية: منطق فازی, بهره‌وری, فرایند تحلیل شبکه ای, مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار,
ملخص المقالة :
مفهوم مهندسی مجدد فرایندهای کسب و کار یا BPR یعنی اینکه فرایندهای کسب و کار کنونی را بازنگری و ساختارشکنی کنیم. این روش با استفاده از فرایندهایی کارآمدتر شرکت شما را قادر می‌سازد هزینه‌ها را کاهش و سوددهی را افزایش بدهید. در این پژوهش تلاش شده به بررسی و رتبه‌بندی شاخص‌های موثر بر مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار (BPR) به منظور ارتقا بهره‌وری صنایع با استفاده از متدولوژی ترکیبی ANP فازی پرداخته شود. جامعه موردِ مطالعه این پژوهش را می‌توان به دو گروه کلی شامل: گروه اول اساتید دانشگاهی صاحب نظر در حوزه مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار و گروه دوم کارشناسان شاغل در صنایع تولیدی، هستند. روش نمونه‌گیری در این پژوهش ترکیبی از دو روش نمونه‌گیری غیراحتمالی هدفمند (قضاوتی) و نمونه‌گیری گلوله برفی است. در نهایت حجم نمونه برابر با 30 نفر از خبرگان در دسترس و متمایل به همکاری بوده است. با توجه به تحلیل نهایی و تعیین اولویت معیارها، "عوامل آموزشی و تکنولوژیکی" با وزن نهایی 0.252 ؛ "توانمند سازی" با وزن نهایی 0.177؛ "فرهنگ سازمانی" با وزن نهایی 0.122 ؛ به عنوان مهمترین معیارهای مدل یکپارچه ANP برای مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار (BPR) به منظور ارتقا بهره‌وری صنایع تولیدی تعیین شدند.
_||_
