ارائه مدل مناسب جهت سنجش عملکرد کیفی دانشگاه‌ها: مطالعه موردی دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه
الموضوعات :
محمد حسین درویش متولی
1
,
امیر غلام ابری
2
,
محمود درویش متولی
3
1 - مدرس دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه
2 - استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه
3 - کارشناس ارشد
الکلمات المفتاحية: کیفیت, برنامه ریزی آرمانی, فرایند تحلیل شبکه ای, اعداد فازی مثلثی,
ملخص المقالة :
در این مقاله، یک چارچوب ادغامی از تحلیل شبکه‌ای فازی و برنامه ریزی آرمانی برای گزینش نیازهای فنی[1] دانشجویان جهت دستیابی به عملکرد کیفی دانشگاه‌ها ارائه شده است. در این چارچوب برای استخراج ضرایب به کار رفته در مدل ریاضی از رویکرد فرآیند تحلیل شبکه‌ای فازی[2] استفاده شده است. در ضمن رویه ارائه شده قادر به در نظر گرفتن ماهیت اهداف مسأله می‌باشد. در این راستا، سایر اهداف طراحی همچون محدودیت منابع مالی، امکان پذیری تکنولوژیکی، میزان توسعه پذیری و درجه رقابتی بودن نیازهای فنی نیز لحاظ شده است. در نهایت، مدل آرمانی ارائه شده دربرگیرنده سطوح اهمیت نیازهای فنی با استفاده از متدلوژی فرایند تحلیل شبکه‌ای فازی، محدودیت بودجه، میزان امکان پذیری تکنولوژیکی، میزان توسعه پذیری و درجه رقابتی بودن یک نیاز به عنوان محدودیت‌های سیستمی برای تعیین آن دسته از نیازهای فنی است که در فاز طراحی باید مد نظر قرار گیرند. این چارچوب برای دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه به کار گرفته شده است. [1]- TRS: Technical Requirements [2]- Fuzzy-ANP: Fuzzy Analytic Network Process
منابع
- Riahi, B., (2006). A new theory of quality management in the public sector in Iran: The quality of the designed circuit, Tehran, Iran, Training and Industrial Research.
- Ki. K, MS. Evil, (2003). Procedures applied in the establishment of quality management, translation Rambod like rain, Ismail Sadeghi, Tehran, Athena.
- Alvani, SM, Riahi, B., (2003). Mvz·hhayy for the establishment of quality management in the public sector, Tehran, Iran, Training and Industrial Research.
- Haji Sher M., A., (2010). Production and inventory planning and control, Isfahan, publications, knowledge bases.
- Virtuous, H., (2006). Production and operations management, Tehran, Patrice sound.
- Village, A., (2008). Marketing management, Tehran University of Reading and writing books (right).
- John Pike, R. B., (2003). Quality management in action, translated by mohammad hossein salimi, Tehran, Amir Kabir University of Technology, Publishing Center.
- Jafar-Nejad, A., (2008). Production management and operation of modern Tehran: Tehran University Press, first printing.
- Jafari, M., (2004). Strategic and cultural quality management tools, Tehran, Institute of Cultural Services Rasa, third edition.
- Njmy, M., Hosseini, Cyrus, (2002). EFQM Excellency Model: From idea to Tehran: Institute of Productivity and human resources.
- Jasbi Abdullah, (2009). Principles and fundamentals of management, Tehran, islamic azad university, Research Assistant, Office of Technology Development.
- Prajogo I. Daniel, Sohal S. Amrik. (2006). The relationship between organization strategy, total quality management (TQM), and organization performance—the mediating role of TQM. Journal of Operational Research, 168, 35-50.
- Tari Jose Juan, and Sabater Vincente. (2004). Quality tools and techniques: Are they necessary of quality management? Int. J. Production Economics. 92, 267-280.
- Oschman, J. J. (2004). A Framework for the Implementation of Total quality management in the South African, Doctora Thesis, University of South Africa: 35- 156.
- Wali, A. (2003). Critical Success Factors of TQM: A select study of Indian organization, Production Planning & Control. 13) 5(:133- 142.
- Jamas R. Evans. , (2002). The management and control of quality, 5thed, Thomson learning.
- Mc Adam, R. (2002). Three leafed clover? TQM, Organizational excellence and business Improvement, The TQM Magazine, 12. )5( :314-320.
Heizer JH, Nathan J. (2007). Total quality management: Manufacturing and services. New York: Thomson Pub.
