ف

  • فرجو.لیلا بررسی تأثیر رضایت‌مندی و وفاداری مشتریان بر روی عملکرد مالی بانک (بانک کشاورزی – شعب شهر تهران) [ دوره6, شماره 22 - تابستان سال 1393]
  • فریدچهر.الهام بررسی اثرات شخصیت و ادراکات مشتریان بر پذیرش بانکداری اینترنتی (مطالعه موردی: بانک تجارت) [ دوره6, شماره 23 - پاییز سال 1393]