List of Articles رضا شافعی Article 1 - Determining and Modeling the Factors Affecting the Promotion of Customer Satisfaction of Electricity Distribution Companies 20.1001.1.23222301.2021.7.3.8.7 10.30495/jsm.2021.1942263.1533 Mohammadreza Moradi Adel Salavati Reza Shafei Journal of System Management , Issue 4 , Year , Summer 2021 Article 2 - بررسی تاثیر کیفیت خدمات و رضایت مندی بر وفاداری مشتریان هتلهای استان کردستان 20.1001.1.22518827.1397.7.27.8.9 seyed mohammad mosavi jad reza shafei maryam sharifi haydar mohammadi Geographical Journal of Tourism Space , Issue 2 , Year , Autumn 2018 Article 3 - بررسی و شناسایی عوامل علّی، زمینه‌ای و مداخله گر مؤثر بر ارتقاء رضایت‌مندی مشترکین شرکت‌های توزیع برق کشور محمدرضا مرادی عادل صلواتی رضا شافعی Behavioral Studies in Management , Issue 4 , Year , Autumn 2012 Article 4 - تکنیک‌های اصل تعهد و سازگاری در متقاعدسازی مشتریان شرکت های خدمات گردشگری 20.1001.1.22520104.1399.12.46.5.2 siamak habibi reza shafeai Hersh sultanpanah Journal of Business Management , Issue 2 , Year , Summer 2020
