فهرس المقالات customer relations حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - شناسايي و اولویت‌بندی عوامل موفقیت در مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری با استفاده از OPA(مطالعه موردی: بیمه پارسیان) Mahnaz Zarei محبوبه شجاعی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 2 - فراتحلیل روابط ارتباط با مشتری با رضایتمندی استفاده کنندگان از اماکن ورزشی کاظم مهری مهرداد رحیمیان علیرضا طاهرپور حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 3 - ارائه مدلی جهت بازار فروش کالاهای جدید به روش وان تو وان مارکتینگ افسانه زمانی مقدم حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 4 - شناسایی عوامل استراتژیک موثر در زمینه عملکرد فروش و نقش بازاریابی رسانه های اجتماعی با رویکرد آینده پژوهی فرید غروی حسین وظیفه دوست کریم حمدی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 5 - تاثیر بازاریابی رابطه‌مند بر کیفیت روابط مشتری – فروشنده و عملکرد مالی عسکر عسگرپور احمد راه چمنی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 6 - تأثیر مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی بر عملکرد مالی با نقش میانجی‌گری تعهد مشتری و رضایت مشتری (مورد مطالعه: بانک‌های خصوصی استان خوزستان) سجاد ربیعه علی رضاییان 10.30495/jomm.2022.60251.1808 حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 7 - تاکتیک مدیریت ارتباط با مشتری آنلاین و تمایل مشتری به حمایت سبز: نقش میانجی ریسک درک‌شده سبز(مطالعه موردی: در استان لرستان) لیلا آندرواژ امید زمان پور ایمان قاسمی همدانی 10.30495/jest.2022.51296.5012 حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 8 - Determining the Dimensions of Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) in Gharzolhasaneh Mehr Iran Bank Mohamad Ali Tadayon Reza Ebrahimzade Dastgerdi Alborz Gheitani Mehrdad Sadeghi 10.30495/jsm.2021.1943167.1553 حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 9 - بررسی مقایسه ای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)سه بانک ایرانی با رویکرد مدل سوئیفت محسن الوندی محمد کریمی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 10 - بررسی مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک در رفتارهای بازاریابی با توجه به نقش میانجی مسئولیت اجتماعی در شرکت گاز گلستان نظاره کرد پرویز سعیدی روح اله سمیعی سامره شجاعی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 11 - عوامل مؤثر بر وفاداری مشتری: بررسی نقش میانجی کیفیت مدیریت ارتباط با مشتری و تعدیلگر تصویر برند احسان صفائی سید مرتضی غیور باغبانی مرتضی رجوعی تکتم پیش فنگ حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 12 - Determining the Key Indicators affecting Electronic Customer Relationship Management (e-CRM) Using an integration of balanced scorecard and fuzzy screening techniques (Case Study: Companies Covered by Parsian Data-Processors Group) abbas shahnavazi Mehran Nemati Gonbaghi Seyedeh Faezeh Teymouri Bahman Ghasemi dakdare حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 13 - بررسی تأثیر عوامل موفقیت مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری پایدار بر عملکرد یک شرکت بیمه در شرایط اپیدمی کووید-19 محمد عباسیان سعید صحت 10.30495/msds.2021.1939959.1011 حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 14 - مدل سازی مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتریان ، مطالعه موردی : سیستم های بانکی سید کامران یگانگی مریم ابراهیمی 10.30495/msds.2022.1949842.1032 حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 15 - اولویت‌بندی عوامل مؤثر بر مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک در شرکت گاز گلستان نظاره کرد پرویز سعیدی روح اله سمیعی سامره شجاعی 10.30495/msds.2023.1980510.1122 حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 16 - بررسی رابطه ی ارتباط با مشتری CRM با کیفیت خدمات ارائه شده در بانک با نقش میانجی رفتار شهروندی سازمان جاوید رخشانی زهره مدنی سمیه صائب نیا حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 17 - بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی، استراتژی سازمانی و نوآوری در فناوری بر اثربخشی سیستمهای الکترونیکی مدیریت ارتباط با مشتری زینب سلطانی نیما جعفری نویمی پور حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 18 - تأثیر اعتماد، حریم خصوصی و کیفیت خدمات در موفقیت مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری در باشگاه‌های بدنسازی با نقش میانجی‌گری وفاداری محسن محمودی حمید فروغی پور محمد نیکروان نجف آقایی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 19 - برازش مدل پارادایمی تعامل مشتری با تاکید بر مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری(مطالعه دانشگاه‌های وابسته به بانک‌ها) سید محمد عظیمی کیومرث آریا سیدمهدی جلالی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 20 - استفاده از تکنولوژی رسانه‌‌‌های اجتماعی و رابطه آن با عملکرد شرکت با نقش میانجی قابلیت‌‌‌های مدیریت استراتژیک ارتباط با مشتری اکبر ولیزاده اوغانی نازلی رحیم زاده
