شناسایی عوامل سازمانی مؤثر بر توسعه نوآوری در نظام پیشنهادات با روش AHP فازی

محورهای موضوعی : مدیریت

علیرضا ناصر صدرآبادی ¹ , زهرا دلشاد ²

1 - استادیار، دانشگاه یزد، گروه مدیریت ، یزد، ایران(عهده دار مکاتبات)
2 - دانشجوی دکتری، دانشگاه آزاد اسلامی،واحد یزد، گروه مدیریت ، یزد، ایران

تاریخ دریافت : 1396/09/29 تاریخ پذیرش : 1396/09/29 تاریخ انتشار : 1396/09/01

کلید واژه: عوامل سازمانی, نوآوری در نظام پیشنهادات سازمانی, فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی, بانک شهر,

چکیده مقاله :

امروزه نظام پیشنهادات در سازمان های دولتی و خصوصی به عنوان راهکاری برای خروج از عدم پیشرفت سازمان در محیط خود مطرح شده است. در این پژوهش با مرور ادبیات نظری و نظرسنجی از خبرگان و کارشناسان، عوامل و زیرشاخص های عوامل مؤثر بر توسعه نوآوری در نظام پیشنهادات، در بانک‌ها شناسایی شدند که این عوامل عبارتند از: ساختار، فرهنگ، اهداف و راهبردها، مدیریت، کارکنان و سیستم های پشتیبان. سپس عوامل شناسایی شده، رتبه بندی و اهمیت سنجی گردید. بدین منظور از روش تحلیل سلسله مراتبی به عنوان یک تکنیک تصمیم گیری، در یک محیط فازی استفاده شده است. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر گردآوری اطلاعات، توصیفی از نوع همبستگی می‌باشد. جامعه مورد مطالعه آن دربرگیرنده 22 نفر از مدیران و کارشناسان بانک شهر بوده است. تجزیه و تحلیل داده ها بیانگر این است که عامل ساختار از بین عوامل سازمانی پشتیبان و مؤثر بر توسعه نوآوری در نظام پیشنهادات سازمانی، بالاترین رتبه را کسب کرده است. نتایج این پژوهش برای بانک‌هایی که قصد برنامه‌ریزی برای توسعه نوآوری در نظام پیشنهادات سازمانی دارند، قابل استفاده است.

چکیده انگلیسی:

Today, the system of proposals in public and private organizations is proposed as a way out of the lack of progress in the organization in its own environment. In this research, by reviewing the theoretical literature and a survey of experts and experts, the factors and sub factors of the factors influencing the development of innovation in the system of suggestions were identified in the banks, which are: structure, culture, goals and strategies, management, staff and system Backup Then identified factors were ranked and evaluated. For this purpose, hierarchical analysis method as a decision technique is used in a fuzzy environment. The research is applied in terms of the purpose and in terms of information gathering, a descriptive correlation type. The survey population included 22 managers and experts of Bank City. Analysis of the data shows that the structural factor has the highest rank among the supporting factors and effective factors on the development of innovation in the organizational suggestion system. The results of this research can be used for banks that intend to plan for the development of innovation in an organizational proposal system.