ارزیابی بروندادهای علمی پیرامون بازاریابی رسانههای اجتماعی در حوزه سلامت و بهداشت بر اساس اسناد پایگاه وب علوم
محورهای موضوعی : مدیریت بازاریابی
مهری مهدیخانی
1
,
سیدحسن حاتمی نسب
2
,
محمدرضا دهقانی اشکذری
3
,
شهناز نایب زاده
4
,
سید مجید میرحسینی
5
1 - دانشجوی دکتری تخصصی بازاریابی، گروه مدیریت بازرگانی، واحد یزد، دانشگاه آزاد اسلامی، یزد، ایران
2 - استادیار مدیریت بازاریابی، گروه مدیریت بازرگانی، واحد یزد، دانشگاه آزاد اسلامی، یزد، ایران
3 - استادیار مدیریت کارآفرینی، گروه مدیریت بازرگانی، واحد یزد، دانشگاه آزاد اسلامی، یزد، ایران
4 - استاد مدیریت بازاریابی، گروه مدیریت بازرگانی، واحد یزد، دانشگاه آزاد اسلامی، یزد، ایران
5 - استادیار مدیریت بازاریابی، گروه مدیریت بازرگانی، واحد یزد، دانشگاه آزاد اسلامی، یزد، ایران
کلید واژه: بازاریابی رسانههای اجتماعی, علمسنجی, هم نویسندگی, هم تألیفی کشورها, هم واژگانی,
چکیده مقاله :
هدف پژوهش: هدف از پژوهش حاضر تحلیل جریان علمی و خوشهبندی بروندادهای علمی بازاریابی رسانههای اجتماعی در حوزه سلامت و بهداشت بر اساس اسناد علمی نمایه شده در پایگاه وبآوساینس (WoS) است.
روش پژوهش: پژوهش حاضر از نوع کاربردی و در دسته مطالعات علمسنجی دارای رویکردی کمی است. جامعه آماری، تمامی اسناد نمایه شده در پایگاه وبآوساینس طی سالهای 1955 تا 11 جولای 2022 و به تعداد 58 سند است. در تجزیهوتحلیل دادهها از نرمافزارهای Excel و Bibexcel و در ترسیم خوشههای علمی از نرمافزار تحلیل شبکه VOSviewer استفادهشده است.
یافتهها: نتایج نشان داد تولیدات علمی بازاریابی رسانههای اجتماعی در حوزه سلامت و بهداشت در سالهای منتهی به 2022 با رشد همراه بوده است. اولین و پر استنادترین سند با میزان 279 استناد در سال 2009 چاپ شده است. در شبکه هم نویسندگی فعالترین نویسندگان از کشورهای آمریکا، فنلاند، آلمان و ... شناسایی شدند و بیشترین همکاری علمی را ماریا.آ براگ داشته است. در شبکه هم تألیفی کشورها، ایالاتمتحده آمریکا با انتشار 35 سند جزو تأثیرگذارترین کشورها اعلام شد. در هم رخدادی واژگانی نیز بیشترین تمرکز بر کلیدواژههای "رسانههای اجتماعی"، "بازاریابی رسانههای اجتماعی"، " دسترسی و در دسترس بودن"، "بازاریابی"، "سلامت"، "شبکه اجتماعی فیسبوک"، "آنلاین"، "سلامت عمومی"، "اینترنت"، "تبلیغات" و "درمان" است که نسبت به سایر واژهها دارای گرههای بزرگتر و تجسم چگالی بیشتری بودهاند.
نتیجهگیری: نقشهها نشان دادند مطالعات از انسجام شبکهای مطلوب برخوردار است. تجزیهوتحلیل محتوای متون میتواند به درک بهتر جریانهای فکری حوزه بازاریابی رسانههای اجتماعی در حوزه سلامت و بهداشت کمک کند و بهعنوان یک راهنما برای پژوهشهای آتی مفید باشد.
Purpose: The purpose of the current research is to analyze the scientific flow and to cluster the scientific outputs of social media marketing in the field of health based on the scientific documents indexed in the Web of Science (WoS) database.
Design/methodology/approach: The current research is applied and falls into the category of scientometric studies with a quantitative approach. The statistical population is all the documents indexed in the Web of Science database from the years 2009 to July 11, 2022, and there are 58 documents. Excel and Bibexcel software were used in data analysis, and VOSviewer network analysis software was used to draw scientific clusters.
Findings: The results showed that the scientific production of social media marketing in the field of health has been associated with growth in the years leading to 2022. In the authors' co-authorship network, the most active authors were from America, Flanders, Germany, etc., and the most scientific cooperation belonged to “Marie A. Bragg”. In the co-authored network of countries, the United States of America was announced as one of the most influential countries with the publication of 35 documents. In terms of co-occurrence, the most focus is on the keywords "Social Media", "Social Media Marketing", "Exposure", "Marketing", "health", "Facebook", "Online", "Public health", "Internet" and "care", which have bigger nodes and denser visualization than other words.
Originality/value: The maps showed that the studies have good network coherence. Content analysis of texts can help to understand better the currents of thought in the field of social media marketing in the health field and be helpful as a guide for future research.
احمدی، حمید و عصاره، فریده. (1396). مروری بر کارکردهای تحلیل هم واژگانی. نشریه مطالعات کتابداری و سازماندهی اطلاعات (مطالعات ملی کتابداری و سازماندهی اطلاعات)، 28(1)، 125-145.
انجذاب، بهزاد، نایبزاده، شهناز و حاتمینسب، سید حسن. (1397). فرصتها و چالشهای پیش روی سازمانهای بهداشتی در استفاده از شبکههای اجتماعی: مروری نظاممند. مدیریت اطلاعات سلامت، 15(6)، 300-307.
بختیاری، مرضیه، موسی خانی، مرتضی، الوانی، سیدمهدی و حسینی، سیدرسول. (1398). بهکارگیری روش علمسنجی در راستای آمایش آموزش عالی برای توسعهی کارآفرینی دانشگاهی. فصلنامه مدیریت توسعه و تحول، 1398(38)، 1-9.
حسنزاده، محمد و خدادوست، رضا. (1391). ابعاد شبکه هم نویسندگی بینالمللی ایران در حوزه نانو فناوری. سیاست علم و فناوری، 5(1)، 31-44.
حسینپناهی، هادی و سلطانپناه، هیرش. (1400). بررسی تأثیر بازاریابی در شبکههای اجتماعی با تصویر ذهنی مشتریان شرکتهای بیمه در استان کردستان. مدیریت نوآوری و راهبردهای عملیاتی، 2(2)، 153-166.
شجاع کاظمی، فاطمه و شاهرودی، کامبیز. (1401). مرور سیستماتیک تأثیر رسانههای اجتماعی بر بازاریابی تجاری (B۲B). دوازدهمین کنفرانس بینالمللی مدیریت، امور مالی، تجارت، بانک، اقتصاد و حسابداری، خرداد 1401، کلن، آلمان.
علم، زهرا، سید عامری، میرحسن، خبیری، محمد و امیری، مجتبی. (1397). طراحی مدل بازاریابی رسانه اجتماعی باشگاههای لیگ برتر فوتبال ایران. مطالعات مدیریت ورزشی، 10(50)، 125-144.
قائد، ابراهیم، شیرافکن لمسو، حبیب و حدادیان، علیرضا. (1401). تأثیر تلاشهای بازاریابی در رسانههای اجتماعی بر ارزش ویژه مشتری در برندهای لوکس (مورد مطالعه: برندهای لوکس بازار پوشاک). مدیریت بازاریابی، 17(57)، 83-99.
قنبری باغستان، عباس؛ کلانتری، عبدالحسین (1399). تحولات مفهومی در حوزه "شبکههای اجتماعی": یک فرا تحلیل از نوع علمسنجی. مطالعات رسانههای نوین، 6(21)، 85-112.
مسگرپور، بیتا، کبیری، پیام، واسعی، محمد، نصیری، ایثار، امین پور، فرزانه و بامدادی، فاطمه. (1390). عوامل مؤثر بر افزایش شاخص h و ارجاع به مقالات از نظر محققان برجسته دانشگاههای علوم پزشکی کشور. نشریه تحقیقات نظام سلامت حکیم (حکیم)، 14(3)، 130-136.
موسوی، سید علیرضا و کناره فرد، مریم. (1393). تأثیر رسانههای اجتماعی بر شاخصههای جامعه برندی، شیوههای ارزشآفرینی، اعتماد و وفاداری به برند (مطالعه موردی مقایسه گوشی موبایل اَپل (آیفون) و سامسونگ (گلکسی)). مدیریت بازاریابی، 9(25)، 25-50.
Acha-Anyi, A., Acha-Anyi, P. N., Asongu, S. A., & Tchamyou, V. S. (2020). Social media for health promotion: A visual analysis of “TB proof” South Africa's Facebook page. Technology in Society, 63, 101386.
Alalwan, A. A., Rana, N. P., Dwivedi, Y. K., & Algharabat, R. (2017). Social media in marketing: A review and analysis of the existing literature. Telematics and Informatics, 34(7), 1177-1190.
Alibeyk M, & Rustaazad L. (2009). The Evaluation of Scientific Outputs of Assistant and Associate Professors. Medicine School of IUMS, Through Hirsch Index 2008,12 (36),53-60.
Andres, E. F., Salinas, E. M. Vallejo J. M., A Multidimensional Approach to the Influence of Environmental Marketing and Orientation on the Firm’s Organizational Performance, Journal of Business Ethics, 88, 263–286, 2009.
Apenteng, B. A., Ekpo, I. B., Mutiso, F. M., Akowuah, E. A., & Opoku, S. T. (2020). Examining the relationship between social media engagement and hospital revenue. Health marketing quarterly, 37(1), 10-21.
Baker, H. K., Pandey, N., Kumar, S., & Haldar, A. (2020). A bibliometric analysis of board diversity: Current status, development, and future research directions. Journal of Business Research, 108, 232-246.
Ball, R., Tunger, D., Science Indicators Revisited – Science Citation Index versus SCOPUS: A Bibliometric Comparison of Both Citation Databases. Information Services & Use, 26(4), 293–301, 2017.
Cant, M. C., & Wiid, J. A. (2020). The Role and Importance of Marketing in South African Township SMMEs. Academic Journal of Interdisciplinary Studies, 9(5), 90-90.
Carpentier, F. R. D. (2016). Considering the future of pharmaceutical promotions in social media: comment on" Trouble spots in online direct-to-consumer prescription drug promotion: A content analysis of FDA warning letters". International Journal of Health Policy and Management, 5(4), 283.
Castells, M. (2009). The Rise of the Network Society (The Information Age: Economy, Society and Culture, Volume 1) 2nd Edition. Wiley-Blackwell; 2nd edition (10 August 2009).
Choi, Y., & Thoeni, A. (2016). Social media: is this the new organizational stepchild?. European Business Review.
Choudhury, N. (2014). World wide web and its journey from web 1.0 to web 4.0. International Journal of Computer Science and Information Technologies, 5(6), 8096-8100.
Dharmani, P., Das, S., & Prashar, S. (2021). A bibliometric analysis of creative industries: Current trends and future directions. Journal of Business Research, 135, 252-267.
Dieleman, C., & Duncan, E. A. (2013). Investigating the purpose of an online discussion group for health professionals: a case example from forensic occupational therapy. BMC health services research, 13(1), 1-8.
Donthu, N., Kumar, S., Mukherjee, D., Pandey, N., & Lim, W. M. (2021). How to conduct a bibliometric analysis: An overview and guidelines. Journal of Business Research, 133, 285-296.
Enyinda, C. I., Ogbuehi, A. O., & Mbah, C. H. (2018). Building pharmaceutical relationship marketing and social media impact. International Journal of pharmaceutical and healthcare marketing, Vol. 12 No. 2, pp. 198-230. https://doi.org/10.1108/IJPHM-02-2017-0007
Farsi, D. (2021). Social media and health care, part I: literature review of social media use by health care providers. Journal of Medical Internet Research, 23(4), e23205.
Felix, R., Rauschnabel, P. A., & Hinsch, C. (2017). Elements of strategic social media marketing: A holistic framework. Journal of Business Research, 70, 118-126.
Franco, M., Tursunbayeva, A., & Pagliari, C. (2017). Use of Social Media for e-Government in the Public Health Sector: A Systematic Review of Published Studies, 34 (2), 270-282.
Galati, A., Crescimanno, M., Tinervia, S., & Fagnani, F. (2017). Social media as a strategic marketing tool in the Sicilian wine industry: Evidence from Facebook. Wine Economics and Policy, 6(1), 40-47.
Ghorbani, Z., Kargaran, S., Saberi, A., Haghighinasab, M., Jamali, S. M., & Ale Ebrahim, N. (2022). Trends and patterns in digital marketing research: bibliometric analysis. Journal of Marketing Analytics, 10(2), 158-172.
Gupta, M. M. & Sharma, V. (2017). Indian Healthcare and Social Media Marketing: A Gap Analysis. PACIFIC BUSINESS REVIEW INTERNATIONAL, 10(1), 128-138.
Gupta, A., Tyagi, M., & Sharma, D. (2013). Use of social media marketing in healthcare. Journal of Health Management, 15(2), 293-302.
Hawn, C. (2009). Take two aspirin and tweet me in the morning: How Twitter, Face-book, and other social media are reshaping health care.Health Affairs,28(2),361–368.
Hazzam, J., & Lahrech, A. (2018). Health care professionals’ social media behavior and the underlying factors of social media adoption and use: quantitative study. Journal of medical Internet research, 20(11), e12035.
Hirsch J. E., An index to quantify an individual's scientific research output. Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States of America, 102(46), 16569–16572, 2005. https://doi.org/10.1073/pnas.0507655102
Hossain, M., Islam, K. M. Z., Abu Sayeed, M., Kauranen, I., A comprehensive review of open innovation literature. Journal of Science and Technology Policy Management, 7(1), 2–25, 2016.
Janssens, F., Leta, J., Glanzel, W., Moor, B. (2006). Towards mapping library and information science. Information Processing and Management, 42 (6), 1614 – 1642.
Keegan, B. J., & Rowley, J. (2017). Evaluation and decision making in social media marketing. Management decision, 55(1), 15-31.
Koumpouros, Y., Toulias, T. L., & Koumpouros, N. (2015). The importance of patient engagement and the use of social media marketing in healthcare. Technology and Health Care, 23(4), 495-507.
Kumar, S., Dhir, A., Talwar, S., Chakraborty, D., & Kaur, P. (2021). What drives brand love for natural products? The moderating role of household size. Journal of Retailing and Consumer Services, 58, 102329.
Krishen, A. S., Dwivedi, Y. K., Bindu, N., & Kumar, K. S. (2021). A broad overview of interactive digital marketing: A bibliometric network analysis. Journal of Business Research, 131, 183-195.
Lamb, C.W., Hair, J.F. & McDaniel, C. (2018). MKTG 11 Principles of Marketing. 11th edition, Cengage Learning: Boston.
Li, F., Larimo, J., & Leonidou, L. C. (2021). Social media marketing strategy: definition, conceptualization, taxonomy, validation, and future agenda. Journal of the Academy of Marketing Science, 49(1), 51-70.
Lim, M. S., Molenaar, A., Brennan, L., Reid, M., & McCaffrey, T. (2022). Young Adults’ Use of Different Social Media Platforms for Health Information: Insights From Web-Based Conversations. Journal of medical Internet research, 24(1), e23656.
Lin, X., & Kishore, R. (2021). Social media-enabled healthcare: A conceptual model of social media affordances, online social support, and health behaviors and outcomes. Technological Forecasting and Social Change, 166, 120574.
Liu, R., Gupta, S., & Patel, P. (2021). The application of the principles of responsible AI on social media marketing for digital health. Information Systems Frontiers, 1-25.
MacDonald, I. (2014). Hospitals embrace social media, but have yet to realize its full bene-fits.Fierce Healthcare.Retrieved from http://thesparkreport.com/infographic-social-mobile-healthcare
Mandiberg, M. (Ed). (2012). The social media reader. Nyu Press.
Marginson, S. (2022). Global science and national comparisons: beyond bibliometrics and scientometrics. Comparative Education, 58(2), 125-146.
Marty, J. (2022, April). Consumer/user/customer integration in Supply Chain Management: a review and bibliometric analysis. In Supply Chain Forum: An International Journal (Vol. 23, No. 2, pp. 181-196). Taylor & Francis.
McNickle, M. (2012). Nine ways social media is impacting the business of healthcare.HealthcareFinance. Capital One. Retrieved from http://www.healthcarefinancenews.com/news/9-ways-social-media-impacting-business-healthcare.
Mingers, J., & Leydesdorff, L. (2015). A review of theory and practice in scientometrics. European journal of operational research, 246(1), 1-19.
Ottenhoff, M. (2012). Infographic: Rising use of social and mobile in healthcare.Spark Report. Retrieved from http://thesparkreport.com/infographic-social-mobile-healthcare/
Plessis, C. D. (2022). Using Social Media Communication to Enact Brand Purpose During a Global Health Pandemic. In Marketing Communications in Emerging Economies, Volume II (pp. 199-222). Palgrave Macmillan, Cham.
Rejeb, A., Rejeb, K., Abdollahi, A., & Treiblmaier, H. (2022). The big picture on Instagram research: Insights from a bibliometric analysis. Telematics and Informatics, 101876.
Salimi, D., Tavasoli, K., Gilani, E., Jouyandeh, M., & Sadjadi, S. (2019). The impact of social media on marketing using bibliometrics analysis. International Journal of Data and Network Science, 3(3), 165-184.
Samet, A. (2020, June 9). 2020 US SOCIAL MEDIA USAGE: How the Coronavirus is Changing Consumer Behavior. Retrieved from Business Insider: https://www.businessinsider.com/2020-us-social-media-usage-report
Schivinski, B., & Dabrowski, D. (2016). The effect of social media communication on consumer perceptions of brands. Journal of Marketing Communications, 22(2), 189-214.
Saunders, M., Lewis, P., & Thornhill, A. (2009). Research methods for business students. Pearson education.
Thomson. R. (2021). About citations/methodology [Online]. Available from: https://recognition.webofscience.com/wos-op/awards/highly-cited/2021/
Thota, S. C. (2018). Social media: A conceptual model of the why's, when's and how's of consumer usage of social media and implications on business strategies. Academy of marketing studies journal, 22(3), 1-12.
Vance, K., Howe, W., & Dellavalle, R. P. (2009). Social internet sites as a source of public health information. Dermatologic clinics, 27(2), 133-136.
Van Eck, N. J., & Waltman, L. (2020). VOSviewer Manual: Manual for VOSviewer version 1.6. 15. Leiden: Centre for Science and Technology Studies (CWTS) of Leiden University.
Van Eck, N. J., & Waltman, L. (2014). Visualizing bibliometric networks. In Measuring scholarly impact. Springer, Cham, 285-320.
Wong, H. K., & Ellis, P. D. (2007). Is market orientation affected by the product life cycle?. Journal of World Business, 42(2), 145-156.
Zupic, I., Čater, T., Bibliometric Methods in Management and Organization. Organizational Research Methods, 18(3), 1–44, 2015.
