فهرس المقالات رضایت مشتریان حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - رابطه کاربرد مدیریت دانش و جو سازمانی با رضایت مشتریان در شعب منطقه شرق بانک سپه تهران از دیدگاه کارکنان محسن فرمهینی‌فراهانی حمید شفیع‌زاده حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 2 - تاثیر اقدامات بازاریابی پایدار بر وفاداری برند در محصولات لبنی با توجه به نقش تصویر برند، اعتماد و رضایت مشتریان ناصر آزاد مهتاب السادات موسوی فرد حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 3 - رتبه بندی ابعاد سروکوال با استفاده از تکنیک تحلیل سلسله مراتبی فازی (FAHP) در صنعت بانکداری خصوصی(مطالعه موردی: بانک‌های خصوصی استان فارس) جواد گرامی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 4 - مدل‌سازی ارزیابی مشتریان از کیفیت خدمات درمانی با استفاده از شبکه عصبی مصنوعی (مطالعه موردی بیمارستان‌های دانشگاه علوم پزشکی بیرجند) زهرا هاشمی مرضیه فریدی ماسوله حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 5 - مدل ساختار علیت کیفیت خدمات و ارزش درک شده بر قصد خرید مجدد با میانجی‌گری رضایت مشتریان (مورد مطالعه: داروخانههای شهر تهران) سهیلا سردار حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 6 - بررسی تأثیر اثربخشی ارتباطات بانکی بر رضایت مشتریان با نقش میانجی ارزش درک شده، کیفیت درک شده و اعتماد مشتریان (مورد مطالعه: مشتریان بانک شهر استان قزوین) وحیده علیپور محمد باشکوه اجیرلو عاطفه مهری بازقلعه انیس مهری بازقلعه 10.30495/jomm.2022.66113.1921 حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 7 - طراحی مدل با ابعاد عوامل مؤثر و نتایج کیفیت رابطه بانک با مشتریان شرکتی حمیدرضا نعمتی کریم حمدی سید عباس حیدری محمد حسن بهزادی 10.30495/jisds.2007.21288 حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 8 - طراحی مدل با ابعاد عوامل مؤثر و نتایج کیفیت رابطه بانک با مشتریان شرکتی حمیدرضا نعمتی کریم حمدی سید عباس حیدری محمد حسن بهزادی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 9 - بررسی رابطه بازارگرایی با رضایت مشتریان از کیفیت خدمات باشگاه‌های بدنسازی شهر کرمان میلاد اسکندری دامنه مجید جلالی فراهانی امین دهقان قهفرخی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 10 - ارزیابی و رتبه‌بندی رستورانهای شهرستان تاکستان به روش تودیم فازی با توجه به عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان کاویان رحمانی جلال رضائی نور حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 11 - الگوی ساختاری رابطه کیفیت خدمات خارجی بر رضایت مشتریان در زنجیره تأمین صنعت هتلداری منیژه ملائی علی محقر عزت اله اصغری‌زاده حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 12 - بررسی ارتباط بین مسئولیت‌پذیری اجتماعی با ارزش ادراک شده و رضایت مشتریان باشگاه‌های ورزشی شهرستان هشترود فرزانه صادقی حمید جنانی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 13 - بررسی تاثیر تحریم بر شاخصهای اقتصادی برندهای داخلی صنعت بهداشتی و آرایشی (مطالعه موردی : شرکت پاکشو از گروه صنعتی گلرنگ ) علیرضا شیخ شیوا اسلامی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 14 - بررسی پیامدهای پیاده‌سازی سیستم نام‌نویسی متمرکز برای بیمه شدگان سازمان تامین اجتماعی (مورد مطالعه: اداره کل غرب سازمان تامین اجتماعی) سعید حسینی قاسمعلی بازآیی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 15 - تأثیر محیط فیزیکی و اجتماعی بر وفاداری مشتری با نقش میانجی‌گری رضایت مشتری زهره دهدشتی شاهرخ علی محمدی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 16 - بررسی تأثیر توانمندسازی کارکنان بر رضایت مشتریان از طریق متغیر تعدیل‌گر فرهنگ سازمانی (شهرداری منطقه ۱۷ تهران) محمدرضا ربیعی مندجین مرتضی باقرزاده حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 17 - شناسایی عوامل تاثیرگذار برتوسعه تجارت الکترونیک با تاکید بر نقش شبکه های اجتماعی نرگس دل افروز امیرعلی تقوی علی قاسمی سیامک جعفری حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 18 - الگویی برای ارزیابی کیفیت خدمات ارایه شده به مشتریان وحیدرضا میرابی ادوارد زادوریان حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 19 - شناسایی و رتبه‌بندی عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان از خدمات اینترنتی شرکت مخابرات (مطالعه‌ای بر مشتریان مخابرات شهرستان سبزوار) مجید هلالی فرد حسین وظیفه دوست حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 20 - ارزیابی رابطه بین سبک‌های رهبری مدیران و رضایت مشتریان در باشگاه‌های ورزشی: نقش پیش‌بینی‌کننده ویژگی‌های شخصیتی در سبک‌های رهبری مدیران هاشم پوررضائیان زینت نیک آیین علی زارعی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 21 - بررسی کیفیت خدمات الکترونیکی بر رضایت مشتریان بانک ملی شعبه دانشگاه آزاد اسلامی واحد رودهن در سال 1395 روح ا... مهدی نژاد محمدجواد قائدمحمدی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 22 - بررسی کیفیت خدمات پس از فروش نمایندگی های شرکت خودروسازی کیا موتورز در شهر تهران با استفاده از مدل سروکوال علی شفیعی مینا جمشیدی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 23 - بکارگیری تحلیل پوششی داده ها و تحلیل چند معیاره رضایت مشتری برای ارزیابی محصولات فرآوری شده ماریا علیاری محمود مدیری کاوه خلیلی دامغانی کیامرث فتحی هفشجانی 10.30495/jae.2024.33436.2440
