بررسی تأثیرعوامل استرس زای سازمانی بر عملکرد کارکنان
محورهای موضوعی : مدیریت
سیاوش خلیلی شورینی
1
(دانشکده علوم انسانی- دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات)
محمد عطایی
2
(دانشکده مدیریت و حسابداری - دانشگاه آزاد اسلامی قزوین)
الناز سجادی
3
(دانشکده مدیریت و حسابداری – دانشگاه آزاد اسلامی قزوین)
کلید واژه: عملکرد, استرس, عوامل فیزیکی, عوامل کاری, عوامل گروهی کار, عوامل کارراهه, حد بهینه,
چکیده مقاله :
یکی از مسائل اساسی که مدیران با آن روبرو هستند بهبود عملکرد کارکنان می باشد. در این پژوهش از بین عوامل تأثیرگذار بر عملکرد کارکنان، به عوامل استرس زای سازمانی پرداخته شده است و در این راستا با استفاده از ادبیات موضوعی عوامل سازمانی استرس زا شناسائی شد و از طریق پرسشنامه به روش میدانی اطلاعات مورد نظر در سازمان تأمین اجتماعی شهرستان خوی جمع آوری و نوع ارتباط آن با عملکرد از طریق آزمون رگرسیون خطی ساده و رگرسیون معادله درجه 2 مورد سنجش قرار گرفت. همچنین حد بهینه برای هریک از عوامل استرس زا برای عملکرد کارکنان این سازمان تعیین شد. عوامل استرس زای سازمانی مورد بررسی عبارتند از: عوامل فیزیکی، عوامل کاری، عوامل گروهی کار و عوامل کارراهه. براساس یافته های این پژوهش بین عوامل فیزیکی، عوامل کاری، عوامل گروهی کار و عملکرد کارکنان سازمان تأمین اجتماعی شهرستان خوی رابطه غیرخطی وجود دارد. لیکن میان کارراهه و عملکرد هیچ نوع رابطه ای وجود ندارد.
This research was conducted to study the effects of organizational stressful factors on employees’ performance at Social Security Organization (SSO) of Khoi city, Iran. To this end, organizational stressful factors were identified using the relevant literature and the required information was collected using questionnaires and field work at SSO. The relationship between stressful factors and performance was measured using simple linear regression and second order regression. Also, the optimal extent of each stressful factor for employees’ performance was determined for this organization.The organizational stressful factors studied in this research included: physical factors,work factors,work group factors, and career factors. According to the findings of this research, there are non-linear relationships between physical factors, work factors and work group factors and employees’ performance at SSO of Khoi city. However, no relationship was found between career factors and employees’ performance.