List of Articles شبنم شاهوار Article 1 - سنجش کیفیت خدمات کتابخانۀ مرکزی سازمان مدیریت صنعتی از دیدگاه گروه های کاربران با استفاده از ابزار لیبکوآل nadjla hariri shabnam Shahvar Journal of Knowledge Studies , Issue 2 , Year , Summer 2010