فهرس المقالات quality of services حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - تأثیر مدیریت فرآیند شش سیگما بر بهبود کیفیت خدمات اطلاع درمانی و کاهش هزینه‌های درمانی (مورد مطالعه: یکی از بیمارستان‌های آموزشی غیردولتی مستقر در تهران) صدیقه محمداسماعیل مصطفی پهلوان زاده حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 2 - بررسی اثر تصویر ذهنی از شبکه بانک بر فرآیندکیفیت- رضایتمندی- وفاداری مشتریان در شعب بانک کار آفرین استان های مازندران و گلستان هرمز مهرانی مینا یوسفی شهرام کشاورزی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 3 - بررسی تأثیر پیاده سازی مدل سازمان پاسخگوی سریع (FRO)بر کیفیت ارائه خدمات در شهرداری تهران (مورد مطالعه: شهرداری منطقه 14 تهران) سید‌حامد معینی طباطبایی حمیدرضا آدابی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 4 - ارزیابی کیفیت خدمات کتابخانه‌های دانشگاه علوم پزشکی همدان از طریق مدل تحلیل شکاف مهدی مرادیان تمجید سعید غفاری عاطفه زارعی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 5 - Study of Satisfaction of German Tourists with Iran Tourism Services Azam Sadat Arshiha Farhad Hamzeh حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 6 - پیش بینی تخمین ارزش طول عمر مشتری برمبنای کیفیت خدمات ارائه شده در باشگاه های بدنسازی مشهد سید محمدحسین حسینی روش امیر مقدم 10.71865/jsports.2023.2307-1053 حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 7 - Performance Evaluation of IT Industries Using SERVQUAL, DEA and FMCDM Alireza Alinezhad Ramin Hakimian حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 8 - بـررسی سطح رضایت مندی مسافرین از خدمات هواپیمـایی جمهوری اسلامی ایـران بـر اساس مدل چرخه حیات ناصر جواهری زاده محمد بامنی مقدم مینا خسروی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 9 - کیفیت‌گرایی کارکنان و نقش آن در ارتقاء کیفیت خدمات آموزشی در دانشگاه آزاد اسلامی واحد بناب رحیم عبداله‌فام داود ابراهیم‌پور حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 10 - Effect of E-Banking Services Perceived Quality on Customers Satisfaction and Commitment in Saderat Bank شادان وهاب زاده سانیا محمودکلائی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 11 - طراحی و اعتباریابی مدل مفهومی کیفیت خدمات دیجیتال کتابخانه‌ای در سازمان اسناد و کتابخانه ملی ایران فتانه ترکاشوند صفیه طهماسبی لیمونی علی اصغر رضوی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 12 - Assessment of the Quality of Academic Services at Yasouj University: Application of SERVQUAL Model مهدی نوری پور زینب شریفی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 13 - بررسی عوامل مؤثر بررضایت‌مندی بیمه‌گذاران بیمۀ عمر، با استفاده از مدل سروکوال (مطالعۀ موردی: شرکت بیمۀ نوین) علی دهقانی ابراهیم عباسی آتوسا حاجی باقرزنجانی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 14 - بررسی رابطه ی ارتباط با مشتری CRM با کیفیت خدمات ارائه شده در بانک با نقش میانجی رفتار شهروندی سازمان جاوید رخشانی زهره مدنی سمیه صائب نیا حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 15 - اثرات عوامل محیطی بر عملکرد بازاریابی سبز؛ مطالعه موردی: شرکت شیرین عسل رضا رستم زاده اصغر علی محمدی سیابان حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 16 - بررسی نقش استراتژی شش سیگما در بهبود کیفیت خدمات کتابخانه‌های دانشگاه آزاد اسلامی از دیدگاه کتابداران زن مرضیه یاری زنگنه زهرا خدادادی
