فهرس المقالات SERVQUAL model حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - رتبه بندی ابعاد سروکوال با استفاده از تکنیک تحلیل سلسله مراتبی فازی (FAHP) در صنعت بانکداری خصوصی(مطالعه موردی: بانک‌های خصوصی استان فارس) جواد گرامی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 2 - تأثیر کیفیت خدمات بر رضایت مشتری،وفاداری مشتری و تصویربرند در صنعت هتلداری(مطالعه موردی : هتل های پنج ستاره شهر تبریز) جعفر بهاری شهلا بهاری مرجان بذله حامد بهاری حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 3 - Checking the Quality of Weld Inspection Using SERVQUAL Model and Importance-Performance Analysis N. Adabavazeh M. Navabakhsh A. Adabavazeh حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 4 - Assessment of Citizens' Satisfaction in the city of Mashhad from Electronic Payment Systems of Mashhad Municipality using the SERVQUAL Model saeid khayatmoghadam حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 5 - A Survey on the Rate of Public Satisfaction about Subway Facilities in the City of Tehran Using Servqual Model Hamid Bigdeli Rad Vahid Bigdeli Rad حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 6 - ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی پردیس دانشکده های فنی دانشگاه تهران براساس مدل سروکوال زهرا شاه امیری محمدرضا کرمی محمد اصلاحی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 7 - ارائه یک چهارچوب مفهومی برای سنجش کیفیت در دانشگاه دکتر محمد عطایی دکتر مرتضی موسی خانی داود حق خواه رقیه حسن زاده حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 8 - بررسی کیفیت خدمات مراکز‌آموزش عالی تبریز با استفاده از مدل‌سروکوال و رتبه‌بندی مراکز با استفاده ازفرآیند تحلیل سلسله‌مراتبی مجید باقرزاده خواجه فاطمه باقرزاده حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 9 - مقایسه انتظارات و ادراکات مشتریان از عملکرد شرکت مخابرات کردستان با استفاده از مدل سروکوئال هیرش سلطان پناه منصور خاکسار محمد کامبیز قصری حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 10 - Assessment of the Quality of Academic Services at Yasouj University: Application of SERVQUAL Model مهدی نوری پور زینب شریفی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 11 - Data envelopment analysis in service quality evaluation: an empirical study Seyedvahid Najafi Saber Saati Madjid Tavana حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 12 - بررسی میزان رضایتمندی دانشجویان از کیفیت خدمات کتابخانه مرکزی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات بر اساس مدل سروکوال حجت الله حسن لاریجانی فرزین اعتمادی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 13 - سنجش کیفیت خدمات کتابخانه‌های وابسته به آستان قدس رضوی (ع): مطالعه موردی کتابخانه‌های خارج از شهر مشهد فرامرز سهیلی الهام یاری علی اکبر فامیل روحانی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 14 - بررسی عوامل مؤثر بررضایت‌مندی بیمه‌گذاران بیمۀ عمر، با استفاده از مدل سروکوال (مطالعۀ موردی: شرکت بیمۀ نوین) علی دهقانی ابراهیم عباسی آتوسا حاجی باقرزنجانی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 15 - سنجش کیفیت ارائه خدمات سلامت مبتنی بر رضایت مندی بیماران بر اساس مدل سروکوال درقالب مقاله مرور منظّم علی ماهر علیرضا فعله گری حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 16 - بررسی کیفیت خدمات پس از فروش نمایندگی های شرکت خودروسازی کیا موتورز در شهر تهران با استفاده از مدل سروکوال علی شفیعی مینا جمشیدی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 17 - ارزیابی و بررسی میزان رضایتمندی روستاییان از کیفیت خدمات مدیریت محلی (موردپژوهی: سکونتگاه‌های روستایی شهرستان ری) ناصر شفیعی ثابت سوگند خاکسار 10.30495/jzpm.2022.4249 حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 18 - رضایتمندی شهروندان کمال شهر از عملکرد زیباسازی با رویکرد پایداری محیط شهری اسماعیل نصیری هنده خاله حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 19 - ارائه مدل گسترش عملکرد کیفیت در المپیاد ورزشی درون مدرسه‌ای وزارت آموزش و پرورش و مقایسه آن با اعتیاد موبایلی و اینترنتی در دانش‌آموزان ابوذر زارع مهرزاد حمیدی ولی نوذری طاهره کریمی جشنی 10.30495/jedu.2022.26860.5372 حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 20 - ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی تحصیلات تکمیلی دانشگاه آزاد اسلامی واحد اردبیل براساس الگوی سروکوال صدرالدین ستاری یوسف نامور اعظم راستگو
