فهرس المقالات Customer Satisfaction

• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  1 - نقش کیفیت خدمات دررابطه بین استانداردگرایی و سفارشی کردن محصولات با رضایت و وفاداری مشتریان "مطالعه موردی شرکتهای فعال در شهرک صنعتی رشت"
  مرتضی حضرتی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  2 - طراحی و تبیین الگوی جایگاه یابی مجدد برند شرکت های فعال در صنعت برق با رویکرد آمیخته
  بابک روزبهانی سهیل سرمدسعیدی بهروز قاسمی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  3 - بررسی تأثیر کیفیت وب‌سایت، هیجان و رضایت بر وفاداری الکترونیکی مشتریان در وب‌سایت‌های رزرو سفر
  باقر عباسپور نادره السادات نجفی زاده علی اکبر میرزایی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  4 - Human Resource Practices and Organizational Effectiveness with the Mediating Role of Internal Customer Satisfaction
  nader sheikh al-Islami
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  5 - شناسایی و بررسی روابط علی-معلولی معیارهای تاثیر گذار زمان تدارک، هزینه و رضایتمندی مشتری در شبکه توزیع امنی-چنل با استفاده از روش دیمتل
  Seyed Ghiasuddin Taheri Mehrzad Navabakhsh Hamid Tohidi Davood Mohammaditabar
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  6 - Analyzing the efficiency of managers by using Kano Model: Case Study of Education and Training Department Managers-Tehran Region 1
  S. Azizi M. Shafiey Roudposhti
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  7 - بررسی تاثیر فعالیت‌های مسئولیت اجتماعی بانک‌ها بر عملکرد کارکنان و رضایت و وفاداری مشتریان (مورد مطالعه: یکی از بانک‌های خصوصی کشور)
  علی حمیدی زاده رسول ثانوی فرد مهسا اسدالله
  10.30495/jmemiau.2022.576451.1140
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  8 - Two phase genetic algorithm for vehicle routing and scheduling problem with cross-docking and time windows considering customer satisfaction
  Ali Baniamerian Mahdi Bashiri Fahime Zabihi
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  9 - بررسی نقش روابط عمومی بر تکریم و کسب رضایت ارباب رجوع در عملکرد شرکت صبانت در ایام پاندمی کرونا
  محمد قاسمی سید نوید موسوی زاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  10 - Understanding Online Store Service Quality Antecedents and Their Impact on Customer Satisfaction and Behavioral Intentions in Iran
  Seyed Mojtaba Moussavi Neghabi مرتضی انوشه Masoud Qorbankhani
  DOI: 10.30495/SJSM.2024.1105489
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  11 - بررسی و تحلیل تاثیر کیفیت خدمات و اعتماد بر وفاداری مشتریان در تجارت الکترونیکی
  علی نقی رضائی سامان فروتنی محسن کاتبي جهرمي علیرضا کاتبی جهرمی