ارزیابی ارزش افروده فعالیتهای بانکی برای کاهش هزینههای غیر عملیاتی (مطالعه موردی: بانک رفاه کارگران خراسان جنوبی)
محورهای موضوعی : مدیریتحبیب اله نخعی 1 , احمد احمدی 2 , ابراهیم اصغری نیا 3
1 - استادیارگروه حسابداری دانشگاه آزاد بیرجند، بیرجند، ایران
2 - دانش مربی، عضو هیات علمی گروه حسابداری دانشگاه آزاد بیرجند، بیرجند، ایران
3 - دانشجوی کارشناسی ارشد حسابداری دانشگاه آزاد بیرجند، بیرجند، ایران
کلید واژه: بانک, فعالیتهای فاقد ارزش افزوده, هزینههای غیر عملیاتی, تحلیل فعالیت,
چکیده مقاله :
بانکها مهمترین موسسات متمرکز و تخصصی پولی، اعتباری و سرمایهگذاری هستند. در بانکهامسیرها و خدمات متعددی به مشتریان جریان دارد که از آن جمله: افتتاح حسابهای مختلف، اعطایتسهیلات، ارائه چک حقیقی/حقوقی/رمزدار، حوالهها و ضمانتنامهها، اوراق سفته، اوراق مشارکت، خدمات سهام و کارگزاری، پرداخت و دریافت وجه است. فعالیتها در بانکداری جدید دستخوشتغییراتی شدهاند. بسیاری از فعالیتها منسوخ و کنار گذاشته شدهاند و بسیاری نیز راه اندازی شده وگسترش پیدا کردهاند. بانکها در شرایط رقابتی به دنبال افزایش عملکرد و بهرهوری هستند، بطوریکهآنها را به بازنگری در فعالیتها و ارتقاء مسیرهای کاری الزام میسازد.در این تحقیق ارزش افزوده فعالیتهای بانکی مورد شناسایی و ارزیابی قرار گرفته است. ابتدامطالعه میدانی جهت بررسی پیشینه تحقیقات انجام و سپس نتایج تجربی از عملکرد خدمات وفعالیتهای مختلف بانک از طریق اجرای پرسشنامه "سنجش میزان ارزش افزوده فعالیتهای محوریو غیر محوری بانک رفاه کارگران " و مصاحبه با کارشناسان و مدیران بانکی انجام شده است. نتایجتحقیق نشان داد بین فعالیتهای فاقد ارزش افزوده با فعالیت اعتباری و صندوق، فعالیت ساختاری وستادی، فعالیت خدمات الکترونیک بانک رفاه کارگران استان خراسان جنوبی رابطه معناداری وجوددارد. اما بین فعالیتهای فاقد ارزش افزوده با فعالیت خدمات ارزش افزوده بانک رفاه کارگران استانخراسان جنوبی رابطه معناداری وجود ندارد. بررسی دلایل ضعف عدم تناسب بین هزینههایغیرعملیاتی مربوط به برخی از این فعالیتها و ارزش افزوده آنها در بانک رفاه کارگران مورد تحلیلقرار گرفته و پیشنهاداتی برای هر فعالیت در قالب پنج وضعیت حذف، محدود، حفظ، ترمیم، تکمیلآن فعالیت ارائه شده است.