ارائه مدلی تلفیقی از روشهای خوشه بندی و QFD به منظور بهبود کیفیت خدمات بر اساس نوع مشتری با مطالعه موردی در بانک سامان قم
محورهای موضوعی : مدیریت صنعتیArash Shahin 1 , Reza Salehzadeh 2 , Mahsa Ghandehary 3
1 - Assistant Professor, University of Isfahan, Isfahan, Iran
2 - Master Student of Industrial Management, University of Isfahan, Isfahan, Iran
3 - Assistant Professor, University of Isfahan, Isfahan, Iran
کلید واژه:
چکیده مقاله :
_||_