فهرس المقالات Khodakaram Salimifard المقاله 1 - رتبهبندی عوامل مؤثر بر بهبود عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری با رویکرد تحلیل سلسله مراتبی گروهی خداکرم سلیمی فرد معصومه محمدی مدیریت بازاریابی , العدد 32 , السنة 11 , پاییز 1395