• فهرست مقالات عملکرد کسب و کار

      • دسترسی آزاد مقاله

        1 - قلمرو تعریف بازاریابی یا بازارگرایی؟
        هاشم نیکومرام کامبیز حیدرزاده
        تازه ترین مطالعات، چالشی را بین بازارگرایی و گرایش کارآفرینانه در دستیابی به عملکرد برتر در کسب و کار، نشان می دهد. این مسأله برای بازاریب ها تشویق بزانگیز و متأثر کننده است زیرا می تواند بدین معنا باشد که بازارگرا بودن، مختص شرکتی است که صرفاً، سعی در کارآفرینی نو آوری چکیده کامل
        تازه ترین مطالعات، چالشی را بین بازارگرایی و گرایش کارآفرینانه در دستیابی به عملکرد برتر در کسب و کار، نشان می دهد. این مسأله برای بازاریب ها تشویق بزانگیز و متأثر کننده است زیرا می تواند بدین معنا باشد که بازارگرا بودن، مختص شرکتی است که صرفاً، سعی در کارآفرینی نو آوری دارد. به منظور بررسی این پتانسیل نگران کننده، نویسندگان این مقاله به بررسی توأمان اثرات ساختاری (مستقیم وغیر مستقیم) گرایش کارآفرینانه و بازارگرایی بر عملکرد کسب و کار پرداخته اند. نتایج این مطالعه نشان می دهد که گرایش کارآفرینانه ، نه تنها رابطه مستقیمی با بازارگرایی ندارد، بلکه اثر معکوسی بر بازارگرایی، از طریق کاهش گروه بندی، دارد. نتایج مطالعه همچنین نشان داده، تأثیر گرایش کارآفرینانه بر عملکرد کسب و کار هنگامی که توسط بازارگرایی تعدیل گردد مثبت است، اما زمانی که توسط بازارگرایی تعدیل نشود، اثر گرایش کارآفرینانه بر عملکرد کسب و کار منفی یا بی اهمیت و ناچیز می باشد. پرونده مقاله
      • دسترسی آزاد مقاله

        2 - تأثیر مشارکت مشتری در طراحی محصول بر عملکرد کسب و کار (مطالعه موردی: محصولات ورزشی برند مجید)
        خلیل دریس نرگس ابراهیمی سهیلا زرین جوی الوار
        هدف: هدف این پژوهش بررسی تأثیر مشارکت مشتری در طراحی محصول بر عملکرد کسب و کار در محصولات ورزشی برند مجید می-باشد. روش: روش پژوهش حاضر ترکیبی از روش کتابخانه‌ای و پیمایشی است. از نظر هدف کاربردی، از نظر زمانی مقطعی، از نظر ماهیت و استراتژی کمی و از نظر فرآیند اجرا پیمای چکیده کامل
        هدف: هدف این پژوهش بررسی تأثیر مشارکت مشتری در طراحی محصول بر عملکرد کسب و کار در محصولات ورزشی برند مجید می-باشد. روش: روش پژوهش حاضر ترکیبی از روش کتابخانه‌ای و پیمایشی است. از نظر هدف کاربردی، از نظر زمانی مقطعی، از نظر ماهیت و استراتژی کمی و از نظر فرآیند اجرا پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش شامل مشتریان محصولات ورزشی برند مجید است که به دلیل نامحدود بودن تعداد آنها از روش نمونه‌گیری تصادفی ساده استفاده و تعداد اعضای نمونه 384 نفر انتخاب شد. ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه می‌باشد. نرمال بودن متغیرهای پژوهش با آزمون کولموگروف اسمیرنوف بررسی شد و برای توصیف داده‌ها از روش‌های آمار توصیفی و برای آزمون فرضیات از روش‌های آمار استنباطی و مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شد.یافته‌ها: یافته‌ها حاکی از تأیید فرضیه اصلی و پنج فرضیه فرعی مطرح شده در این پژوهش است و مقادیر به دست آمده از نسبت بحرانی برای تمامی فرضیات، از مقدار 58/2 بیشتر است که نشان از معنادار بودن فرضیات در سطح خطای 1% است. نتایج: نتایج نشان داد مشارکت مشتری در طراحی محصول از طریق مؤلفه‌هایی چون؛ مشارکت سخاوتمندانه، مشارکت عادلانه، مشارکت حقیقت محور، مشارکت با اعتماد و مشارکت آرزومندانه بر عملکرد کسب و کار تأثیر دارد. پرونده مقاله
      • دسترسی آزاد مقاله

        3 - ارزیابی نقش گرایش کارآفرینانه، ساختار سازمانی و بازارگرایی بر عملکرد کسب و کار شرکت های تولیدی (شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار)
        هاشم نیکومرام کامبیز حیدرزاده
        جدیدترین مطالعات در آغاز هزاره سوم ( 2002 )، چالشی بالقوه را بین بازارگرایی و گرایش کارآفرینانهدر راستای دستیابی به عملکرد برتر کسب و کار، نشان می دهد. این مسئله برای بازاریاب ها تشویشبرانگیز و متأثرکننده است زیرا می تواند بدین معنا باشد که بازارگرا بودن، مختص شرکتی است چکیده کامل
        جدیدترین مطالعات در آغاز هزاره سوم ( 2002 )، چالشی بالقوه را بین بازارگرایی و گرایش کارآفرینانهدر راستای دستیابی به عملکرد برتر کسب و کار، نشان می دهد. این مسئله برای بازاریاب ها تشویشبرانگیز و متأثرکننده است زیرا می تواند بدین معنا باشد که بازارگرا بودن، مختص شرکتی است که صرفاً،سعی در کارآفرینی و نوآوری دارد . سؤال اصلی این پژوهش عبارت است از : تأثیر اتخاذ گرایشکارآفرینانه و بازارگرایی بر عملکرد کسب و کار شرکت های تولیدی (شرکت های پذیرفته شده در بورساوراق بهادار) چگونه است؟بدین منظور شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار که تولیدکننده کالای مصرفی، واطلاعات مالی 3 سال آن ها موجود بوده مورد بررسی قرار گرفته و از سوی دیگر با استفاده از پرسشنامه، اطلاعات مورد نظر این شرک ت ها از بالاترین فرد مسئول در امور بازاریابی هر شرکت گردآوری شد. متغیرهای اصلی تحقیق عبارتند از : گرایش کارآفرینانه، ابعاد ساختاری سازمان و بازارگرایی. شاخص های عملکرد نیز شامل : سهم بازار، رشد فروش و حاشیه فروش می باشند. از سوی دیگر روش تحقیق حاضر نیز تحقیق همبستگی، با ماهیت کاربردی و مقطعی می باشد. نتایج نشان داده که گرایش کارآفرینانه، رابطه مستقیم و مثبتی با بازارگرایی ندارد، بلکه از طریق کاهش گروه بندی، تأثیر معکوس بر بازارگرایی قابل مشاهده است . همچنین مشخص شده است که تأثیر اجرایی گرایش کارآفرینانه، هنگامی که توسط بازارگرایی تعدیل م ی گردد با هنگامی که توسط بازارگرایی تعدیل نگردد تفاوتی نمی کند و بی تأثیر است . سازمان ها برای ایجاد یا حفظ اصول بازارگرایی در سازمان خود، باید به کاهش گروه بندی در ساختار سازمانی خود، همت گمارند . به عبارت دیگر، با کاهش میزان گستردگی وظایف، در یک محدوده از پیش تعیین شده، یا به عبارت دیگر کاهش تخصصی بودن به این معنا که کارها و فعالیت های سازمان کمتر به وظایف جداگانه و تخصصی تفکیک و تقسیم شوند در راستای اجرای اصول بازارگرایی قدم خواهند گذارد. پرونده مقاله
      • دسترسی آزاد مقاله

        4 - ارائه الگوی کاربست تکنولوژی بلاک‌چین و مدیریت عملکرد کسب و کار از منظر راهبری‌شرکتی
        سارا یوسف زاده فریدون رهنمای رودپشتی حسین بدیعی مسعود  غلام زاده
        امنیت ثبت تراکنش¬ها با کاربست فناوری بلاک‌چین و مشکلات ناشی از دستکاری اطلاعات و اسناد شرکت ها موجب شد تا ادبیات کاربست فناوری بلاکچین کم کم به بررسی تاثیرات قابل انتظار بلاکچین بر بهبود حاکمیت شرکتی و یا موضوعاتی همچون کاربردها و تحلیل فواید این فناوری در حیطه حسابرسی چکیده کامل
        امنیت ثبت تراکنش¬ها با کاربست فناوری بلاک‌چین و مشکلات ناشی از دستکاری اطلاعات و اسناد شرکت ها موجب شد تا ادبیات کاربست فناوری بلاکچین کم کم به بررسی تاثیرات قابل انتظار بلاکچین بر بهبود حاکمیت شرکتی و یا موضوعاتی همچون کاربردها و تحلیل فواید این فناوری در حیطه حسابرسی شرکت پرداخته شود. هدف این پژوهش تعیین اثر کاربست بلاک‌چین بر عملکرد شرکت‌ها از منظر راهبری شرکتی می باشد. این پژوهش ‌از ‌نظر ‌هدف ‌کاربردي، ‌از‌ نظر‌ زمان، ‌گردآوري ‌داده‌ مقطعی‌ و ‌از‌ نظر ‌روش ‌اجرای ‌پژوهش، پیمایشی‌ است. ‌در ‌این‌ پژوهش با‌ توجه‌ به ‌هدف‌ و‌ ماهیت‌ پژوهش‌ از‌ روش ‌پژوهش کاربردی است که‌ از ‌طریق ‌‌روشهاي‌ تحلیل معادلات ساختاری ‌استفاده شده‌ است. با توجه حجم جامعه۴۰۰۰ نفری مدیران اجرایی و مالی شرکت های بورسی و فرمول کوکران حدود ۲۰۰ پرسشنامه معتبر برای تحلیل بدست آورد. نتایج نشان داد که کاربست تکنولوژی بلاک‌چین به طور معنی‌داری می‌تواند بر عملکرد شرکت‌ها چه در قالب عملکرد مالی و چه عملکرد عملیاتی تاثیرگذار باشد. همچنین بلاک‌چین تاثیر مضاعف بر رابطه راهبری شرکتی و عملکرد شرکت‌ها داشته و کاربست بلاک‌چین بر بهبود رابطه کنترل داخلی طبق چهارچوب کوزو و عملکرد شرکت تاثیر فزاینده دارد. پرونده مقاله
      • دسترسی آزاد مقاله

        5 - رابطه جو اخلاقی با عملکرد کسب و کارهای زنان: با نقش میانجی رفتار اخلاقی
        پروانه گلرد مریم حسینی عامر دهقان نجم آبادی
        هدف پژوهش حاضر تعیین میزان رابطه علی جو اخلاقی با عملکرد کسب و کارهای زنان با نقش میانجی رفتار اخلاقی می باشد. جامعه آماری پژوهش دربرگیرنده ۱۴۸ نفر از زنان صاحب کسب وکار در سیزدهمین همایش توسعه کارآفرینی زنان ایرانی در شهر تهران بودند که با استفاده از فرمول کوکران و روش چکیده کامل
        هدف پژوهش حاضر تعیین میزان رابطه علی جو اخلاقی با عملکرد کسب و کارهای زنان با نقش میانجی رفتار اخلاقی می باشد. جامعه آماری پژوهش دربرگیرنده ۱۴۸ نفر از زنان صاحب کسب وکار در سیزدهمین همایش توسعه کارآفرینی زنان ایرانی در شهر تهران بودند که با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه‌گیری تصادفی ساده ۱۰۶ نفر حجم نمونه در نظر گرفته شده است. طرح تحقیق همبستگی از نوع معادلات ساختاری می باشد. داده‌های لازم از طریق پرسشنامه جو اخلاقی کالن (۱۹۸۸)، عملکرد کسب وکارهای زنان گرکیوسکی (۲۰۱۱) و رفتار اخلاقی بیکر و همکاران (۲۰۰۶) جمع‌آوری شدند. تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از روش مدل‌سازی معادلات ساختاری انجام شد. نتایج پژوهش نشان داد که بین جو نوع دوستی، حقوقی و اصولی و مستقل با عملکرد کسب‌ وکارهای زنان رابطه مستقیم معنادار وجود دارد ولی بین جو قانونی و جو ابزاری با عملکرد کسب‌ وکارهای زنان رابطه مستقیم معنادار بدست نیامد. هم چنین بین جو اخلاقی و عملکرد کسب و کار زنان از طریق رفتار اخلاقی رابطه غیر مستقیم معنادار وجود دارد و مشخص شد مدل پژوهش برازنده داده ها می باشد. پرونده مقاله
      • دسترسی آزاد مقاله

        6 - ارائه الگویی تطبیقی بین هوشتجاری و مدیریت استراتژیک در سازمانها
        بهرام علیشیری طالقانی پیام یاغلی
        هوش تجاری تنها یک نرمافزار و فناوری نیست و به گفتهی هوارد درِسنر محقق شرکت گارتنر درسال1989، واژهایدربرگیرنده و چتری شامل کلیه مفاهیم و روشها برای بهبود تصمیمگیری می-باشد.یکی از موارد مهم در کاربردی شدن و استقرار هوش تجاری در سازمانها، همسویی آن با اهدافو استراتژیهای چکیده کامل
        هوش تجاری تنها یک نرمافزار و فناوری نیست و به گفتهی هوارد درِسنر محقق شرکت گارتنر درسال1989، واژهایدربرگیرنده و چتری شامل کلیه مفاهیم و روشها برای بهبود تصمیمگیری می-باشد.یکی از موارد مهم در کاربردی شدن و استقرار هوش تجاری در سازمانها، همسویی آن با اهدافو استراتژیهای سازمان میباشد.غالبا پروژههای برنامهریزی استراتژیکو مدیریت عملکرد و در بیشترموارد استقرار چارچوب کارت امتیازی متوازن توسط تیمی شامل مدیران اجرایی و کارشناسان کسبوکار انجام میشودو پروژههای هوش تجاری توسط تیم دیگری)غالبا بخش فناوری اطلاعات(انجاممیشود و این دو پروژه به صورت دو پروژه جداگانه و مجزا با افراد متفاوت اجرا میشوند.این در حالیاست که هدف از اجرای هر دو پروژه، استفاده و به کارگیری اطلاعات کسبوکار برای بهبود عملکردزنجیرهی ارزش و سازمان میباشد و هر دو اقدام بر روی فرایندها و اطلاعات مشترک متمرکز میباشند.در همین راستا در این مقاله سعی شده تا مدلی در راستای همسوییاین دو اقدام در سازمانها ارائهگردد. پرونده مقاله
      • دسترسی آزاد مقاله

        7 - اﺭﺯﻳﺎﺑﻲ اﺛﺮﺑﺨﺸﻲ اﺳﺘﻔﺎﺩﻩ اﺯ پلتفرم‌های ﻓﺮﻭﺵ ﺁﻧﻼﻳﻦ ﺑﺮ ﺑﻬﺒﻮﺩ کسب‌وکار ﻣﺸﺎﻏﻞ غیررسمی در کلان‌شهر ﻛﺮﺝ
        حسین خانپور سید کامران یگانگی
        این پژوهش با هدف تعیین تاثیر اﺳﺘﻔﺎﺩﻩ اﺯ ﭘﻠﺘﻔﺮﻡ ﻫﺎﻱ ﻓﺮﻭﺵ برخط ﺑﺮ ﺑﻬﺒﻮﺩ ﻛﺴﺐ ﻭﻛﺎﺭ ﻣﺸﺎﻏﻞ ﻏﻴﺮ ﺭﺳﻤﻲ به صورت یک پژوهش پس رویدادی از نوع علی مقایسه ای انجام گرفت. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل کلیه دستفروشان سطح شهر کرج و نمونه پژوهش، 150 نفر از دستفروشان جامعه آماری می باشد که ب چکیده کامل
        این پژوهش با هدف تعیین تاثیر اﺳﺘﻔﺎﺩﻩ اﺯ ﭘﻠﺘﻔﺮﻡ ﻫﺎﻱ ﻓﺮﻭﺵ برخط ﺑﺮ ﺑﻬﺒﻮﺩ ﻛﺴﺐ ﻭﻛﺎﺭ ﻣﺸﺎﻏﻞ ﻏﻴﺮ ﺭﺳﻤﻲ به صورت یک پژوهش پس رویدادی از نوع علی مقایسه ای انجام گرفت. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل کلیه دستفروشان سطح شهر کرج و نمونه پژوهش، 150 نفر از دستفروشان جامعه آماری می باشد که بر اساس تعیین حجم نمونه با استفاده از نرم افزار آماری تعیین حجم نمونه Gpower تعیین و با روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند و با استفاده از پرسش نامه استاندارد عملکرد کسب و کار مورد بررسی قرار گرفتند. به منظور بررسی فرضیات تحقیق از تحلیل واریانس چند متغیره و تک متغیره با استفاده از نرم افزار SPSS نسخه 26 استفاده شد. بررسی نتایج تحقیق نشان داد عملکرد کسب و کار دستفروشان که از پلتفورم های فروش برخط استفاده می کنند در مقایسه با دستفروشانی که از این پلتفورم ها استفاده نمی کنند بیشتر می باشد. لذا با توجه به نتایج تحقیق می توان بیان کرد استفاده از بستر فضای مجازی و پلتفورم های فروش برخط می تواند باعث بهبود عملکرد کسب کار در افراد شاغل در مشاغل غیر رسمی گردد. پرونده مقاله
      • دسترسی آزاد مقاله

        8 - تأثیر مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)، بازاریابی رابطه‌مند(RM) با عملکرد کسب و کار شعب بانک انصار شهر تهران
        هرمز مهرانی منصوره صادقی
        امروزه، مدیران بازاریابی تشخیص داده‌اند که مدیریت ارتباط با مشتری، روی ایجاد روابط بلندمدت و پایدار با مشتری متمرکز شده است که برای هر دو طرف، یعنی مشتری و شرکت ارزش‌آفرینی می‌کند. از طرف دیگر، اساس بازاریابی رابطه‌مند، ایجاد پیوندهایی بین شرکت و مشتری است؛ از این رو، ت چکیده کامل
        امروزه، مدیران بازاریابی تشخیص داده‌اند که مدیریت ارتباط با مشتری، روی ایجاد روابط بلندمدت و پایدار با مشتری متمرکز شده است که برای هر دو طرف، یعنی مشتری و شرکت ارزش‌آفرینی می‌کند. از طرف دیگر، اساس بازاریابی رابطه‌مند، ایجاد پیوندهایی بین شرکت و مشتری است؛ از این رو، توسعة روابط بین مشتری و ارائه‌دهندة خدمت، نیازمند ایجاد یک یا چند پیوند بین طرفین است. هدف از این پژوهش، بررسی ارتباط بین مدیریت ارتباط با مشتری، اثرات بازاریابی رابطه‌مند و عملکرد کسب و کار در شعب بانک انصار شهر تهران است. روش تحقیق در این پژوهش، توصیفی ـ پیمایشی، از نوع همبستگی است و جامعة آماری آن ، کلیة کارکنان شعب بانک انصار در شهر تهران، به تعداد 1100 نفر است. تعداد نمونه براساس روش نمونه‌گیری خوشه‌ای و با استفاده از جدول کرجسی و مورگان، 285 نفر بوده است. ابزار گردآوری داده‌ها در این پژوهش، پرسشنامه است و از پرسشنامة استاندارد ویو و لو(2012) استفاده شده است که ضریب آلفای کرونباخ همة آنها بالای 7/0 بوده است. برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از روش معادلات ساختاری، مبتنی بر نرم‌افزار PLS استفاده شده است. نتایج این پژوهش، حاکی از آن است که مدیریت ارتباط با مشتری تأثیر مثبتی بر روی بازاریابی رابطه‌مند و بازاریابی رابطه‌مند تأثیر مثبتی بر روی عملکرد کسب و کار دارد. پرونده مقاله
      • دسترسی آزاد مقاله

        9 - مدیریت عملکرد کسب و کار توسط عینی‏ سازي داده‏ها با داشبورد سلف سرویس در عصر تحول دیجیتال
        شادی اویارحسین رضا رادفر شراره اویارحسین
        اکنون عصر تحول دیجیتال است، جایی که اطلاعات به طور تصاعدی در حال افزایش است. استخراج اطلاعات به روشی که ذهن انسان بتواند آن را درک کند، یک چالش بزرگ است. عینی‏سازی نقش اساسی در روند کشف داده‏ها، تصمیم‏گیری بهتر و کاهش انحرافات از اهداف استراتژیک کسب و کار دارد. عصر حاضر چکیده کامل
        اکنون عصر تحول دیجیتال است، جایی که اطلاعات به طور تصاعدی در حال افزایش است. استخراج اطلاعات به روشی که ذهن انسان بتواند آن را درک کند، یک چالش بزرگ است. عینی‏سازی نقش اساسی در روند کشف داده‏ها، تصمیم‏گیری بهتر و کاهش انحرافات از اهداف استراتژیک کسب و کار دارد. عصر حاضر با بهره‏گیری از فناوری‏اطلاعات و تکنولوژی‏های تحول آفرین و مواجهه با حجم عظیمی از داده‏ها، خصوصا در یکسال اخیر و مواجهه با پاندمی کرونا و همه‏گیری کسب و کارهای از راه دور در تمام دنیا، سبب پررنگ‏تر شدن بهره‏مندی از علم و منطق عینی‏سازی داده‏ها و جدیدا حرکت به سمت ایجاد و توسعه داشبوردهای سلف سرویس جهت مدیریت عملکرد کسب‏کارها شده است. این مقاله بر روی عینی‏سازی داده‏ها و طراحی و توسعه داشبوردهای سلف‏سرویس جهت مدیریت عملکرد کسب و کار در عصر تحول دیجیتال تمرکز دارد. نوآوری در عيني‏سازي داده‏ها از طریق قابلیت‏های عيني و استفاده از آن برای تجزیه و تحلیل کمی و ارتباطات بین داده‏ها، تجارب بهتری را برای کاربران فراهم می‏سازند. عینی‏سازی خوب داده می‏تواند تعامل با داده‏ها را برای طیف گسترده‏تری از کاربران ايجاد نمايد. به جای اعتماد به متخصصان داده برای توضیح اهمیت یک گزارش جدولی یا تفسیر نتایج تجزیه و تحلیل آماری یا ریاضی، علم عینی‏سازی کاربران کمتر فنی را قادر می‏سازد تا از قدرت ذاتی درک انسان برای الگوها، نقاط دور، ساختارها و موارد دیگر استفاده کنند، آنها می‏توانند به سرعت آنچه مهم است را درک کنند. عینی‏سازی داده می‏تواند روابط داده‏ها و تغییراتی را در طول زمان ایجاد کند که به سختی در جدول یا صفحه گسترده قابل مشاهده است. راه‏حل‏ها همچنان به سمت قابلیت‏های بیشتر سرویس‏های شخصی برای کاربرانی که روی رایانه‏های رومیزی، لپ‏تاپ‏ها، دستگاه‏های تلفن همراه و مانیتورهای صفحه نمایش بزرگ کار می‏کنند، تکامل می‏یابد و با تعامل کمتر فناوری‏اطلاعات، فرصت‏هایی را برای تعامل داده‏های درون زمینه‏ای فراهم می‏کنند. پرونده مقاله