فهرست مقالات بهرام اکبرپور گنجه مقاله 1 - بررسی رابطه بین رضایت مشتریان از کیفیت خدمات ارائه شده در صنعت بانکداری خصوصی ایران (تجزیه و تحلیل بر اساس مدل تلفیقی سروکوآل) حسین وظیفه دوست زهره اکبرپور کریم حمدی جمشید محمدزاده رستمی مدیریت بازاریابی , شماره 25 , سال 9 , زمستان 1393