فهرست مقالات فاطمه شمس مقاله 1 - اندازهگیری تجربه کیفی افراد از منظر بصری خیابان با استفاده از روش مدیریت تجربه مشتری (CEM)؛ مورد پژوهشی: خیابان کریمخان زند، شیراز مجتبی رفیعیان فاطمه شمس مطالعات مدیریت شهری , شماره 5 , سال 12 , زمستان 1399
