List of Articles فاطمه خواجویی Article 1 - تاثیر رضایت و بی تفاوتی (اینرسی) بر وفاداری مشتری (مطالعه موردی: گوشی تلفن همراه) F. Khajouei Sh. Nayebzadeh Jounal of Marketing Management , Issue 19 , Year , Summer 2013