List of Articles کوهیار لاهیجی Article 1 - بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان بانک های خصوصی بر اساس مدل سازمان های پاسخ گوی سریع A. Zamani Moghaddam K. Lahiji Jounal of Marketing Management , Issue 16 , Year , Autumn 2012