List of Articles ابراهیم حشمتی Article 1 - بررسی عوامل تأثیرگذار بر مدیریت تجربه مشتری با تأکید بر شاخصهای بانکی (مطالعه موردی: بانک مسکن شهر کرمانشاه) Ebrahim Heshmati Hamidreza Saeednia ali Badie Zadeh Jounal of Marketing Management , Issue 38 , Year , Spring 2017
