فهرس المقالات mass customization حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - بررسی اثر ابعاد مختلف مدیریت کیفیت جامع بر قابلیت سفارشیسازی انبوه حسام زندحسامی سمیه فرید