فهرست مقالات mass customization دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - بررسی اثر ابعاد مختلف مدیریت کیفیت جامع بر قابلیت سفارشیسازی انبوه حسام زندحسامی سمیه فرید