فهرس المقالات Customer Knowledge Management حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - ارزیابی بهبود مدیریت خدمات بانکی و وفاداری مشتری با استفاده از مدیریت دانش مشتری و بانکداری همراه (مطالعه موردی: بانک ملت) نرگس رضائی ملک محمد رضائی ملک رضا توکلی مقدم حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 2 - تأثیر بکارگیری دانش مشتری در نوآوری و کارآیی محصول جدید (مورد مطالعه: شرکت نرم‌افزاری سماسامانه) فرانک خدایاری بهزاد خانجانی 10.30495/jomm.2022.64206.1882 حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 3 - ارزیابی مدیریت خدمات بانکی با استفاده از مدیریت دانش و بانکداری همراه در بانک ملت نرگس رضائی ملک محمد رضائی ملک رضا توکلی مقدم حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 4 - بررسی عوامل موثر بر موفقیت مدیریت ارتباط الکترونیک با مشتریان با در نظر گرفتن اثرات واسطه ای مشتری محوری meghdad haji mohammad ali jahromi Maryam Noroozpoor Roodposhti حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 5 - بررسی تاثیر مدیریت دانش مشتری بر بهبود روابط با مشتریان صنعتی(قطعه سازان خودرو مستقر در شهرک های صنعتی قزوین) محمد علی ولی پور اسماعیل ملک اخلاق رقیه پور حسن حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 6 - تأثیر مدیریت دانش مشتری بر اثربخشی با تاکید بر نقش میانجی چابکی سازمانی )مورد مطالعه: بانک سپه آذربایجان غربی( کامران حسین زاده رضا رستم زاده حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 7 - طراحی و اعتباریابی مدل یکپارچه سازی مدیریت دانش مشتری و مدیریت ارتباط با مشتری با رویکرد کسب مزیت رقابتی در صنعت بانکداری ایران صبا حیدری فریز طاهری کیا نیلوفر ایمان خان حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 8 - نقش مدیریت دانش مشتری در خلق مزیت رقابتی در سازمان‌های کوچک و متوسط (مورد مطالعه: شرکت‌های مستقر در شهرک صنعتی شهرستان خرم آباد) الیزا آزادبخت ناصر خانی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 9 - ارائه چارچوبی از مدیریت دانش مشتریان با رویکرد بازاریابی دیجیتال در سیستم بانکداری با تأکید بر مؤلفه رفتاری مشتری مداری محمود جعفری دهکردی محمود احمدی شریف مهران کشتکارهرانکی
