فهرس المقالات مدیر مشتریان کلیدی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - شناسایی عوامل مؤثر بر اثر بخشی بانکداری شرکتی با نقش متغیر میانجی مدیریت ارتباط با مشتری "پژوهش ترکیبی" محمد علی عبدالوند مهدی بنی اسدی