فهرس المقالات شاخص های کلیدی عملکرد حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - تدوین استراتژی نظام مدیریت ارتباط با مشتری با رویکرد کارت امتیازی متوازن در شرکت ساپکو جلال حقیقت منفرد الهام سرایی نیا حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 2 - ارزیابی عملکرد نیروی فروش بر اساس شاخص های کلیدی عملکرد با رویکرد تحلیل پوششی دادهها (DEA) اسماعیل ملک اخلاق آرمان پورعیسی سید علی نبی زاده حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 3 - بررسی میزان تأثیر شاخص های کلیدی عملکرد بر انتقال تکنولوژی در صنایع مبدل های حرارتی و برودتی حامد رحمانی امید سدالهی کیامرث فتحی