فهرس المقالات خدمات ارائه شده حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - تحلیل شکاف کیفیت خدمات براساس مدل سروکوال اصلاح شده «مورد مطالعه: سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت مشهد» احمد لطیفیان علیرضا خدیویان حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 2 - مطالعه نقش رهبری در خدمات ارائه شده به شهروندان با میانجی گری مدیریت شهری ندا خلیلیان راد حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 3 - مقایسه عوامل آموزشی مؤثر بر کیفیت آموزشی دانشکده علوم انسانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز از دیدگاه استادان و دانشجویان ساناز محسنزادهکریمی یوسف ادیب محمّدحسین حسینی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 4 - بررسی رابطه ی ارتباط با مشتری CRM با کیفیت خدمات ارائه شده در بانک با نقش میانجی رفتار شهروندی سازمان جاوید رخشانی زهره مدنی سمیه صائب نیا