شناسایی و تبیین ابعاد و علل بی‌حسی سازمانی: رویکرد تماتیک و مدل‌سازی معادلات ساختاری

محورهای موضوعی : مدیریت منابع انسانی

امید میرویسی ¹ , سید محمد موسوی جد ^{2 *} , اسماعیل قادری ³ , کیومرث احمدی ⁴

1 - گروه مدیریت، واحد سنندج، دانشگاه آزاد اسلامی، سنندج، ایران
2 - استادیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه کردستان
3 - استادیار، گروه مدیریت، واحد سقز، دانشگاه آزاد اسلامی، سقز، ایران
4 - دانشیار، گروه مدیریت، واحد سنندج، دانشگاه آزاد اسلامی، سنندج، ایران

تاریخ دریافت : 1404/04/30 تاریخ پذیرش : 1404/06/11 تاریخ انتشار : 1404/08/15

کلید واژه: بی‌حسی سازمانی, رویکرد تماتیک, مد¬لسازی معادلات ساختاری,

چکیده مقاله :

زمینه و هدف: بی‌حسی سازمانی به‌عنوان یکی از چالش‌های اساسی در سازمان‌های دولتی، زمینه ایجاد رکود عملکرد فردی و سازمانی را فراهم می‌آورد. هدف این پژوهش، طراحی و تبیین مدل بی‌حسی سازمانی در سازمان‌های دولتی استان کردستان می باشد.

روش تحقیق: رویکرد پژوهش حاضر ترکیبی اکتشافی کیفی/کمی بود که در بخش کیفی از روش پدیدارشناسی و در بخش کمی از روش مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شد. روش گردآوری داده‌ها در بخش کیفی مصاحبه‌ نیمه‌ساختار یافته و در بخش کمی پرسشنامه محقق‌ساخته بود. جهت تحلیل داده‌های بخش کیفی از روش تحلیل تماتیک براساس رویکرد براون و کلارک (2006) و در بخش کمی از تحلیل عاملی تاییدی و مدل معادلات ساختاری با استفاده از نرم‌افزار PLS استفاده گردید.

 یافته ها: مدل پیشنهادی به صورت یکپارچه سه سطح اصلی را شامل می‌شود: سطح فردی، سطح مدیریتی و سطح سازمانی که هر سطح شامل چند مولفه بود.  نتایج بخش کمی نشان داد که مدل بی حسی سازمانی دارای اعتبار و برازش مناسب است.

نتیجه گیری: باتوجه به یافته‌ها، ارائه مدل مفهومی علل و ابعاد بی‌حسی سازمانی می‌تواند راهگشای تدوین سیاست‌ها و استراتژی‌های بهبود محیط کار در سازمان‌های دولتی باشد.

چکیده انگلیسی:

Background and purpose: Organizational numbness, as a core challenge within government institutions, underpins the stagnation of both individual and organizational performance. This study aims to develop and elucidate a model of organizational numbness specific to government organizations in the Kurdistan province.

Research method: The approach of this study was a mixed-methods exploratory design, incorporating both qualitative and quantitative components. The qualitative portion employed a phenomenological methodology, utilizing semi-structured interviews for data collection. The quantitative portion involved a researcher-developed questionnaire with data analysis conducted using confirmatory factor analysis and structural equation modeling via PLS software. Thematic analysis based on the Brown and Clark (2006) framework was applied to analyze qualitative data.

Findings: The proposed model comprehensively encompasses three primary levels: individual, management, and organizational, each consisting of multiple components. The findings from the quantitative analysis demonstrated that the organizational numbness model exhibits validity and demonstrates an appropriate model fit.

Conclusion: Based on the findings, developing a conceptual model of the causes and dimensions of organizational numbness can serve as a valuable tool for guiding the formulation of policies and strategies aimed at enhancing the work environment within government organizations.

منابع و مأخذ:

Adkins, B. (2015). Deleuze and Guattari's A thousand plateaus: A critical introduction and guide. Edinburgh University Press. DOI: 10.3366/edinburgh/9780748686259.001.0001
Berthod, O., & Müller-Seitz, G. (2018). Making sense in pitch darkness: An exploration of the sociomateriality of sensemaking in crises. Journal of Management Inquiry, 27(1), 52-68. https://doi.org/10.1177/1056492616686425
Cristofaro, M. (2022). Organizational sensemaking: A systematic review and a co-evolutionary model. European Management Journal, 40(3), 393-405. https://doi.org/10.1016/j.emj.2021.07.003
Ebrahimi, N., & Shamsi, M. (2018). Identifying the effective factors on employees' invisibility at Payame Noor University of Khuzestan province. Scientific Journal of Social Psychology, 5(46), 47-59 [in Persian]. https://journals.iau.ir/article_540445.html
Faiz, D., Sharafi, V., & Shool, H. (2016). The relationship between job prestige and cyberloafing: Investigating the role of organizational indifference. Journal of Research in Organizational Resources Management, 6(3), 107-128 [in Persian]. DOI: 10.22054/ror.2016.7118
Graaff, M. C., Giebels, E., Meijer, D. J. W., & Verweij, D. E. M. (2016). Sensemaking in Military Critical Incidents: The Impact of Moral Intensity. Business & Society, 58(4), 749-778. https://doi.org/10.1177/0007650316680996
Guo, L., Decoster, S., Babalola, M. T., De Schutter, L., Garba, O. A., & Riisla, K. (2018). Authoritarian leadership and employee creativity: The moderating role of psychological capital and the mediating role of fear and defensive silence. Journal of Business Research, 92, 219-230. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.07.034
Helmling, S. (2008). Critique, sense perception and numbness, Adorno, Hegel and the unhappy consciousness (S. Vagfipour, Trans.). Ziba Shenakht (Aesthetics), 19, 179-185 [in Persian].
Khamash Aya, A. (2018). Understanding the process of organizational depersonalization, a model arising from grounded theory (Case study: Governmental organizations of Bushehr province) [Master's thesis, University of Ilam] [in Persian].
Khamash Aya, A., Rezaei, S., & Mokhtarifar, M. (2020, May). Analysis of organizational numbness strategies: An analysis of previous findings. Proceedings of the First National Conference on Improvement and Reconstruction of Organizations and Businesses, 1134-1141 [in Persian]. DOI :10.48308/jpap.2019.96517
Khamash Aya, A., Shiri, A., & Yasini, A. (2019a). Understanding the phenomenon of organizational numbness and identifying its shaping factors by a mixed method. Public Administration Perspective, 11(2) [in Persian]. 10.22059/jipa.2019.269790.2418
Khamash Aya, A., Shiri, A., & Yasini, A. (2019b). A metaphorical reading of the phenomenon of organizational numbness: Developing and validating a conceptual model. Public Administration Perspective, 10(38), 187-215. [in Persian] DOI: 10.48308/jpap.2019.96517
Maitlis S., & Christianson, M. (2014). Sensemaking in organizations: taking stock and moving forward. The Academy of Management Annals, 8(1), 57–125. DOI:10.1080/19416520.2014.873177
Sandberg, J., & Tsoukas, H. (2020). Sensemaking reconsidered: towards a broader understanding through phenomenology. Organization Theory, 1(1), 1–34. https://doi.org/10.1177/2631787719879937
Schildt, H., Mantere, S., & Cornelissen, J. (2020). Power in sensemaking processes. Organization Studies, 41(4), 557-578. DOI:10.1177/0170840619847718
Sepahvand, R., Arefnezhad, M., Fathi Chegeni, F., & Sepahvand, M. (2020). The relationship between organizational bullying and organizational silence with the mediating role of psychological contract breach. Knowledge & Research in Applied Psychology, 21(2), 84-92 [in Persian]. DOI: 10.30486/jsrp.2019.666526
Shahrouei, N. (2019). Investigating the causes and factors of organizational alexithymia and strategies to deal with it (Case study: Education of Khuzestan province) [Master's thesis, Payame Noor University of Isfahan, Natanz Center] [in Persian].
Shoairi, M. R. (2005). Investigating the fundamental role of sensory perception in the production of meaning. Humanities Research Journal, 45-46, 131-146 [in Persian].
Taylor, J. R., & Van Every, E. J. (2010). The situated organization: Case studies in the pragmatics of communication research. Routledge. https://doi.org/10.4324/9780203848074
Weick, K. E. (2010). Reflections on enacted sensemaking in the Bhopal disaster. Journal of Management Studies, 47(3), 537-550. DOI:10.1111/j.1467-6486.2010.00900.x
Weick, K. E. (2012). Organized sensemaking a commentary on processes of interpretive work. Human Relations, 65(1), 141-153. https://doi.org/10.1177/0018726711424235