ارزیابی عملکرد بانک ها براساس روش ویکور
محورهای موضوعی : مدیریتمحمد خلیل زاده 1 , اکرم مرادی طادی 2
1 - استادیار دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات، گروه مهندسی صنایع، تهران، ایران
2 - دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات، گروه مهندسی صنایع، تهران، ایران
کلید واژه: بانک, روش ویکور, واژگان کلیدی:ارزیابی عملکرد,
چکیده مقاله :
با رشد بانکهای خصوصی و موسسات مالی و اعتباری، رقابت درمیان آنها به منظور ارایه خدمات بهترافزایش یافته است.یکیازروشهاییکهبهبانکهادرجهتشناساییجایگاهرقابتیوکیفیتعملکردخویشکمکمیکند،سنجشعملکردشانازابعادگوناگونورتبهبندیآنها است.باتوجهبهاهمیتموضوع،تدوینیکالگوی جامعوکاملبرایارزیابیعملکردبانکها ضروریبهنظرمیرسد.هدف این مطالعه ارایه یک مدل تصمیم گیری چند معیاره به روش ویکور برای ارزیابی عملکردبانکها می باشد.در این مقاله معیارهای مؤثر در دو سطح مالی و غیر مالی انتخاب و با مطالعاتکتابخانه ای و استفاده از نظر خبرگان بررسیمی شوند.در این تحقیق به عنوان مطالعه موردی سهبانک خصوصی و نیمه خصوصی و دولتی را انتخاب نمودیم.سپس تعدادی پرسشنامه در اختیار مدیراناین بانکها قرار دادیم و درانتها آنها را رتبه بندی کردیم.طبقه بندیJEL:C44،G21