ارزیابی ارزش افزوده فعالیت های بانکی برای کاهش هزینه های غیرعملیاتی (مطالعه موردی: بانک رفاه کارگران خراسان جنوبی)
محورهای موضوعی : مدیریتحبیب الله نخعی 1 , احمد احمدی 2 , ابراهیم اصغری نیا 3
1 - استادیارگروه حسابداری دانشگاه آزاد بیرجند، بیرجند، ایران - . پست الکترونیکی:
hnakhaei@iaubir.ac.ir
2 - مربی، عضو هیات علمی گروه حسابداری دانشگاه آزاد بیرجند، بیرجند، ایران
3 - دانشجوی کارشناسی ارشد حسابداری دانشگاه آزاد بیرجند، بیرجند، ایران
کلید واژه: کلمات کلیدی: بانک, فعالیت های فاقد ارزش افزوده, هزینه های غیرعملیاتی و تحلیل فعالیت,
چکیده مقاله :
چکیدهبانکها مهم ترین موسسات متمرکز و تخصصی پولی، اعتباری و سرمایه گذاری هستند. در بانکهامسیرها و خدمات متعددی به مشتریان جریان دارد که از آن جمله: افتتاح حسابهای مختلف، اعطایتسهیلات، ارائه چک حقیقی/حقوقی/رمزدار، حواله ها و ضمانتنامه ها، اوراق سفته، اوراق مشارکت،خدمات سهام و کارگزاری، پرداخت و دریافت وجه است. فعالیت ها در بانکداری جدید دستخوشتغییراتی شده اند. بسیاری از فعالیت ها منسوخ و کنار گذاشته شده اند و بسیاری نیز راه اندازی شده وگسترش پیدا کرده اند. بانکها در شرایط رقابتی به دنبال افزایش عملکرد و بهره وری هستند، به طوری کهآن ها را به بازنگری در فعالیت ها و ارتقاء مسیرهای کاری الزام میسازد. در این تحقیق ارزش افزودهفعالیت های بانکی مورد شناسایی و ارزیابی قرار گرفته است. ابتدا مطالعه میدانی جهت بررسی پیشینهتحقیقات انجام و سپس نتایج تجربی از عملکرد خدمات و فعالیت های مختلف بانک از طریق اجرایپرسشنامه "سنجش میزان ارزش افزوده فعالیت های محوری و غیرمحوری بانک رفاه کارگران " و مصاحبهبا کارشناسان و مدیران بانکی انجام شده است. نتایج پژوهش نشان داد بین فعالیت های فاقد ارزشافزوده با فعالیت اعتباری و صندوق، فعالیت ساختاری و ستادی، فعالیت خدمات الکترونیک بانکرفاه کارگران استان خراسان جنوبی رابطه معناداری وجود دارد. اما بین فعالیت های فاقد ارزشافزوده با فعالیت خدمات ارزش افزوده بانک رفاه کارگران استان خراسان جنوبی رابطه معناداریوجود ندارد. بررسی دلایل ضعف عدم تناسب بین هزینه های غیرعملیاتی مربوط به برخی از اینفعالیت ها و ارزش افزوده آنها در بانک رفاه کارگران مورد تحلیل قرار گرفته و پیشنهاداتی برای هرفعالیت در قالب پنج وضعیت حذف، محدود، حفظ، ترمیم و تکمیل آن فعالیت ارائه شده است.کلمات کلیدی: بانک، فعالیت های فاقد ارزش افزوده، هزینه های غیرعملیاتی و تحلیل فعالیت