زمانی مقدم.افسانه
بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان بانک های خصوصی بر اساس مدل سازمان های پاسخ گوی سریع
[
دوره7,
شماره
3
- پاییزسال
1391]
زنجیرچی.سید محمود
مدل پذیرش تکنولوژی توسعه یافته جهت اثربخشی مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک (مطالعه موردی: شعب بانک تجارت شهرستان یزد)
[
دوره7,
شماره
3
- پاییزسال
1391]
زنجیردار.مجید
بررسی تاثیر اعتماد و ریسک ادراک شده بر پذیرش خدمات بانکداری اینترنتی در بین مشتریان بانک های شهرستان اراک
[
دوره7,
شماره
3
- پاییزسال
1391]