شناسایی و ارزیابی ریسک‌های پیاده سازی سیستم‌های برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) در صنایع بالادستی فولاد

محورهای موضوعی : حمل و نقل شهری

فاطمه عباسی ¹ , جلال حقیقت منفرد ² , جمشید عدالتیان شهریاری ³

1 - دانشجوی دکتری، گروه مدیریت صنعتی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
2 - استادیار، گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی، تهران، ایران
3 - استادیار، گروه مدیریت صنعتی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

تاریخ دریافت : 1401/04/10 تاریخ پذیرش : 1401/08/25 تاریخ انتشار : 1401/12/01

کلید واژه: ارزیابی ریسک, سیتم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمان, شناسایی ریسک, صنایع بالادستی فولاد,

چکیده مقاله :

ضرورت ایجاد یکپارچگی درون سازمانی و بین سازمانی در محیط زنجیرة تأمین و تحول گسترده در حوزة فناوری و سیستمهای اطلاعاتی، عوامل اصلی شکل‌گیری سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمان (ERP) بوده‌اند. یکی از عوامل موفقیت پیاده‌سازی آن‌ها و نیز هدف اصلی پژوهش حاضر شناسایی صحیح ریسک‌های موجود در سه فاز قبل ، حین و پس از پیاده سازی سیستم ‌های ERP، سپس ارزیابی ریسک‌های بدست آمده و پاسخگویی مناسب به آن ‌ها می‌باشد. در اﯾـﻦ ﺗﺤﻘﯿـﻖ با بررسی ادبیات موجود، 52عامل به عنوان عوامل شکست پروژه‌های ERP شناسایی شد، سپس ﺑـﺎ اﺳـﺘﻔﺎده از روش ﻧﻤﻮﻧـﻪ ﮔﯿـﺮی هدفمند ﻣﺼﺎﺣﺒﻪﻫﺎﯾﯽ ﺑﺎ شش ﻧﻔﺮ از خبرگان حوزه سیستم‌های ‌برنامه ریزی منابع سازمان انجام گرفت و پس از تعدیل به 40 شاخص ریسک دست یافته شد. برای جمع آوری داده جهت ارزیابی مقادیر ریسک از ابزار پرسشنامه استفاده شد و تجزیه و تحلیل داده‌ها به وسیله نرم‌افزارهای اس پی اس اس و اکسل انجام گرفته است. این مقاله یک رویکرد عملی استفاده از ماتریس ریسک جهت ارزیابی ریسک‌های پیاده‌سازی ERP در صنایع بالادستی فولاد را بررسی می‌کند. این رویکرد از ذینفعان مهم پروژه مانند کارفرما، پیمانکار و مشاور حمایت می‌کند تا به تعهدات خود عمل کنند و اثرات منفی بر عملکرد پروژه ERP را در رابطه با اهداف هزینه، زمان و کیفیت به حداقل برسانند.در انتها ریسک‌ها در سه سطح بحرانی(غیر قابل قبول)، سطح بالا(قابل توجه) و متوسط تقسیم شدند و استراتژی برخورد با آن‌ها در سه دسته اجتاب از ریسک، پذیرش فعالانه و انتقال ذکر گردید.

چکیده انگلیسی:

Need to create within organizational and inter-organizational integration in the supply chain environment and extensive changes in the field of technology and information systems have been the main factors in the formation of enterprise resource planning (ERP) systems. One of the factors for the success of the implementation of these systems and also the main purpose of this study is to correctly identify the risks in the three phases before, during and after the implementation of ERP systems in the study industry, then evaluate the risks obtained and it is appropriate to respond them. Literature reviewed and 52 factors were identified as failure factors of ERP projects. Then, with purposive sampling methodology were interviewed by six experts in the field of ERP systems, which adjusted the risk indicators and achieved 40 risk indicators. A questionnaire was used to collect data to analyze the risk values and data were analyzed by SPSS and Excel software. This paper examines a practical approach to using the risk matrix to assess the risks of ERP implementation in the upstream steel industry. This approach supports key project stakeholders such as the employer, contractor and consultant to meet their obligations and minimize the negative effects on ERP project performance in terms of cost, time and quality objectives . Finally, the risks were divided into three levels: Critical (unacceptable), High (significant) and Medium, and the strategy for dealing with them was described in three categories: Risk avoidance, Active acceptance and Transfer.