فهرس المقالات احمد لطیفیان المقاله 1 - تحلیل شکاف کیفیت خدمات براساس مدل سروکوال اصلاح شده «مورد مطالعه: سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت مشهد» احمد لطیفیان علیرضا خدیویان مدیریت بهداشت و درمان , العدد 16 , السنة 6 , تابستان 1394