فهرس المقالات شادان وهاب زاده المقاله 1 - تأثیر هیجانات منفی مشتریان بر تبلیغات شفاهی منفی الکترونیک با نقش میانجی انتقام و میل به بهبود (مورد مطالعه: شرکت دیجیکالا) 10.30495/jomm.2022.68062.1946 فرانک خدایاری شادان وهاب زاده سالومه رجبلو مدیریت بازاریابی , العدد 58 , السنة 18 , بهار 1402