فهرس المقالات زهره مدنی المقاله 1 - بررسی رابطه ی ارتباط با مشتری CRM با کیفیت خدمات ارائه شده در بانک با نقش میانجی رفتار شهروندی سازمان 20.1001.1.22520104.1400.13.51.17.1 جاوید رخشانی زهره مدنی سمیه صائب نیا مدیریت کسب و کار نوآورانه , العدد 4 , السنة 13 , پاییز 1400
