List of Articles زهره مدنی Article 1 - بررسی رابطه ی ارتباط با مشتری CRM با کیفیت خدمات ارائه شده در بانک با نقش میانجی رفتار شهروندی سازمان 20.1001.1.22520104.1400.13.51.17.1 javid rakhshani zohreh madani somayeh saebnia Journal of Business Management , Issue 4 , Year , Autumn 2021
