فهرس المقالات نفیسه رستمی المقاله 1 - شناسایی و بررسی عوامل موثر بر رضایت مشتریان از خدمات صنعت بانکداری با استفاده از مدل سروکوال (مطالعه موردی شعب موسسه اعتباری توسعه) 20.1001.1.22520104.1394.7.27.4.8 سید کامران نوربخش نفیسه رستمی مدیریت کسب و کار نوآورانه , العدد 4 , السنة 7 , پاییز 1394
