فهرس المقالات فائزه هدایت نظری المقاله 1 - شناسایی و تحلیل عوامل موثر بر تجربه‌مشتریان به روش ماتریس اثرات متقابل (مورد مطالعه: خرده‌فروشی‌های الکترونیکی ایران) 20.1001.1.22520104.1398.11.44.10.6 فائزه هدایت نظری زهره دهدشتی شاهرخ سینا نعمتی‌زاده مدیریت کسب و کار نوآورانه , العدد 5 , السنة 11 , زمستان 1398
