طراحی مدل ساختاری- تفسیری پیشرانهای ظلم سازمانی ادراک شده در بیمارستان های سازمان تامین اجتماعی
الموضوعات :
عبدالرحیم رستم زاده
1
,
احمد ودادی
2
,
محمود دهگان
3
1 - دانشجوی دکتری مدیریت دولتی، گروه مدیریت دولتی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه ازاد اسلامی، تهران، ایران
2 - گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی، تهران، ایران
3 - گروه مدیریت دولتی،واحد تهران مرکز،دانشگاه آزاد اسلامی،تهران،ایران
الکلمات المفتاحية: ظلم سازمانی ادراک شده, پیشرانهای ظلم سازمانی,
ملخص المقالة :
زمینه و هدف: ظلم سازمانی ادراک شده یکی از منفی‌ترین نوع روابط فرد و سازمان است که در آن کارکنان به این باور می رسند که رفتارهای منفی سازمان با آنها برایشان مضر می باشد. هدف این پژوهش، طراحی مدل ساختاری-تفسیری پیشرانهای ظلم سازمانی ادراک شده در کارکنان بیمارستان های سازمان تامین اجتماعی می باشد.
روش تحقیق: تحقیق حاضر یک تحقیق آمیخته اکتشافی بود که از روش تحلیل مضمون و مدلسازی ساختاری-تفسیری جهت طراحی مدل استفاده شد. جامعه آماری در بخش کیفی شامل 12 نفر خبره و در بخش کمی 10 نفر از مدیران و اساتید باتجربه بودند. جهت گردآوری اطلاعات از روش میدانی، ابزار مصاحبه نیمه ساختاریافته، و پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد. برای تحلیل داده ها در بخش کیفی از کدگذاری سه مرحله ای، و در بخش کمی از مدلسازی ساختاری- تفسیری استفاده گردید.
یافته ها: یافته های تحقیق 6 مضمون را شناسایی کرد که شامل توجیه گری ایدئولوژیک، شرایط کاری پرفشار، مدیران ناشایست، تمرکز قدرت، عدم نظارت مراجع قانونی و برخورداری از رانت گروهی می باشد. توجیه گری ایدئولوژیک و شرایط کاری پرفشار دارای کمترین تاثیرگذاری و در مقابل، عدم نظارت مراجع قانونی و برخورداری از رانت گروهی دارای بیشترین تاثیرگذاری می باشند.
نتیجه گیری: جهت کنترل اثرات منفی ظلم سازمانی ادراک شده، تمرکز بر پیشرانها در راستای تقویت روابط فرد و سازمان از اهمیت بالایی برخوردار می باشد.
Aquino, K., & Thau, S. (2009). Workplace victimization: Aggression from the target’s perspective. Annual Review of Psychology, 60, 717–741. https://doi.org/10.1146/annurev.psych.60.110707.163703
Balochi, H., & Rastegar, A. (2015). Structural-interpretive modeling of factors affecting organizational pessimism. Management of Government Organizations, 3(3 (11)), 71-87 [In Persian]. https://sid.ir/paper/511375/fa
Bernerth, J. B., Armenakis, A. A., Feild, H. S., & Walker, H. J. (2007). Justice, cynicism, and commitment: A study of important organizational change variables. The Journal of Applied Behavioral Science, 43(3), 303-326. https://doi.org/10.1177/0021886306296602
Cole, N. D., & Flint, D. H. (2004). Perceptions of distributive and procedural justice in employee benefits: flexible versus traditional benefit plans. Journal of Managerial Psychology, 19(1), 19-40. https://doi.org/10.1108/02683940410520646
Colquitt, J. A. (2001). On the dimensionality of organizational justice: A construct validation of a measure. Journal of Applied Psychology, 86, 386–400. https://doi.org/10.1037/0021-9010.86.3.386
Cortese, C. G. (2007). Job satisfaction of Italian nurses: an exploratory study. Journal of Nursing Management, 15(3), 303-312. https://doi.org/10.1111/j.1365-2834.2007.00694.x
Coyle-Shapiro, J. A-M., & Shore, L.M. (2007). The employee-organization relationship: Where do we go from here?. Human Resource Management Review, 17, 166-179. https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2007.03.008
Davis, A. J., Emiko K. (2003). A Pilot Study Of Selected Japanese’ Nurses Ideas On Patient Advocacy, Nursing Ethics; 10(4): 404-413. https://doi.org/10.1191/0969733003ne621oa
Eisenberger, R., Armeli, S., Rexwinkel, B., Lynch, P.D., & Rhoades, L. (2001). Reciprocation of perceived organizational support. Journal of Applied Psychology, 86, 42-51. https://doi.org/10.1037/0021-9010.86.1.42
Eisenberger, R., Stinglhamber, F., Vandenberghe, C., Sucharski, I. L., & Rhoades, L. (2002). Perceived supervisor support: Contributions to perceived organizational support and employee retention. Journal of Applied Psychology, 87, 565-573. https://doi.org/10.1037/0021-9010.87.3.565
Ferris, D. L., Brown, D. J., Berry, J. W., & Lian, H. (2008). The development and validation of the Workplace Ostracism Scale. Journal of Applied Psychology, 93, 1348-1366. https://doi.org/10.1037/a0012743
Gholipour, A., Bod, M., Fakheri Kozehkanan, S., & Baghestani Barzaki, H. (2009). The relationship between perceived organizational bullying and women's psychological stress, Quarterly Journal of Social Welfare Research, 9, 34, 187-206 [In Persian]. https://refahj.uswr.ac.ir/browse.php?a_id=1844&sid=1&slc_lang=fa
Goldman, B. M., Gutek, B. A., Stein, J. H., & Lewis, K. (2006). Employment discrimination in organizations: Antecedents and consequences. Journal of Management, 32, 786- 830. https://doi.org/10.1177/0149206306293544
Hassanpour, A., Nouri, R., & Kiai, M. (2009). Organizational pessimism: Its causes and consequences. Organizational Culture Management, 7(19), 119-142. SID. https://sid.ir/paper/196487/fa
Hornstein, H. (1996). Brutal Bosses and Their Prey. New York: Riverhead Books. https://www.scirp.org/reference/referencespapers?referenceid=1009503
Kim, T., & Bateman, T. S. (2009). Top management credibility and employee cynicism. A comprehensive model. Human Relations, 62(4), 1435-1458 https://doi.org/10.1177/0018726709340822
Kottke, J. L., & Sharafinski, C. E. (1988). Measuring perceived supervisory and organizational support. Educational and Psychological Measurement, 48, 1075–1079. https://doi.org/10.1177/0013164488484024
Lovell, B. L., & Lee, R. T. (2011). Impact of workplace bullying on emotional and physical well-being: A longitudinal collective case study. Journal of Aggression, Maltreatment & Trauma, 20(3), 344-357. https://doi.org/10.1080/10926771.2011.554338
Luthans, F. (2002). Positive organizational behavior: Developing and managing psychological strengths. Academy of Management Executive, 16, 57-72. https://doi.org/10.5465/ame.2002.6640181
McCormack, D., Casimir, G., Djurkovic, N., & Yang, L. (2009). Workplace bullying and intention to leave among schoolteachers in China: The mediating effect of affective commitment. Journal of Applied Social Psychology, 39(9), 2106–2127. https://doi.org/10.1111/j.1559-1816.2009.00518.x
Mirzaei, V., Rahimnia, F., Mortazavi, S., & Shirazi, A. (2017). Nurses' Organizational Pessimism: A Phenomenological Study, Qualitative Research in Health Sciences, 7(1), 88-102 [In Persian]. https://www.sid.ir/paper/215511/fa
Nafei, A. (2013). Examining the Relationship between Organizational Cynicism and Organizational Change: A Study from Egyptian Context, Journal of Business Administration Research. 2 (2), 25-32. https://doi.10.5430/jbar.v2n2p1
Neves, P. (2012). Organizational cynicism: spillover effects on supervisor-subordinate relationships and performance. Leadersh Q, 23(5), 965-976. DOI:10.1016/j.leaqua.2012.06.006
Rezazadeh, F., Naqvi, M., Alvani, M., & Hosseinpour, D. (2012). Analysis and prediction of the future of the employee-organization relationship (a systematic literature review). Organizational Resource Management Research, 12(1), 81-106 [In Persian]. http://ormr.modares.ac.ir/article-28-57409-fa.html
Rhoades, L., & Eisenberger, R. (2002). Perceived organizational support: A review of the literature. Journal of Applied Psychology, 87, 698–714. https://doi.org/10.1037/0021-9010.87.4.698
Robinson, S. L., & Morrison, E. W. (2000). The development of psychological contract breach and violation: A longitudinal study. Journal of Organizational Behavior, 21, 525-546. https://doi.org/10.1002/1099-1379(200008)21:5<525::AID-JOB40>3.0.CO;2-T
Robinson, S. L. (1996). Trust and breach of the psychological contract. Administrative Science Quarterly, 41, 574-599. https://doi.org/10.2307/2393868
Robinson, S. L., & Brown, G. (2004). Psychological contract breach and violation in orga- nizations. In R. W. Griffin & A. O’Leary-Kelly (Eds.), The dark side of organizational behavior (pp. 309–337). San Francisco, CA: Jossey-Bass.https://shs.cairn.info/revue-de-gestion-des-ressources-humaines-2012-4-page 52?lang=fr&tab=resume
Shore, L.M., Porter, L.W., and Zahra, S.A. (2004). Employer-oriented strategic approaches to the employee-organization relationship (EOR). In J. Coyle-Shapiro, L.M. Shore, S. Taylor, and L. E. Tetrick, L.E. (Eds.), The Employment Relationship: Examining Psychological and Contextual Perspectives Oxford: Oxford University Press. https://www.researchgate.net/publication/293227359
Shore, L. M., Tetrick, L. E., Lynch, P. & Barksdale, K. (2006). Social and economic exchange: Construct development and validation. Journal of Applied Psychology, 36, 837-867. https://doi.org/10.1111/j.0021-9029.2006.00046.x
Shore, L. M., & Coyle-Shapiro, J. A-M. (2012). Perceived organisational cruelty: An expansion of the negative employee- Organization relationship domain. In L. M. https://doi.org/10.4324/9780203138878-13
Skarlicki, D. P., & Folger, R. (2004). Broadening our understanding of organizational retal- iatory behavior. In R. W. Griffin & A. O’Leary-Kelly (Eds.), The dark side of organizational behavior (pp. 373–402). San Francisco, CA: Jossey-Bass. https://doi.org/10.1037/a0012704
Tepper, B. J. (2000). Consequences of abusive supervision. Academy of Management Journal, 43, 178-190. https://doi.org/10.2307/1556375
Tsui, A. S., Pearce, J. L., Porter, L. W., & Tripoli, A. M. (1997). Alternative approaches to the employee-organization relationship: does investment in employees pay off?. Academy of Management Journal, 40, 1089-1121. https://doi.org/10.2307/256928
Warfield, J. W., 1974. Developing interconnected matrices in structural modeling, IEEE Transactions on Systems, Men and Cybernetics, 4(1), 51-81. https://doi.org/10.1109/TSMC.1974.5408524
Watson, R. (1978).Interpretive structural modeling—A useful tool for technology, Technological Forecasting and Social Change, 11(2), 165-185. https://doi.org/10.1016/0040-1625(78)90028-8
Yang, C., Zhao, X., & Mattila, A. (2020).Unfolding deconstructive effects of negative shocks on psychological contract violation, organizational cynicism, and turnover intention. International Journal of Hospitality Management ,89:1-10. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2020.102591
Yarahmadi, H., Pourezat, A., Kia Kajori, D., & Taghipouriani Gilani, Y. (2020). A Systematic Review of Driving and Reversing Forces of Corruption in Organizations using a Meta-synthesis Method. Strategic Studies Quarterly, 23, 2(88), 33-56 [In Persian]. https://sid.ir/paper/410968/en
